提示“联通宽带连接获取信息失败,请重新连接”该怎么解决？

1. 提示“联通宽带连接获取信息失败,请重新连接”该怎么解决？

服务器的问题，等会儿再进。
中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。

2. 联通宽带正常，可就是打不开网页，显示获取信息失败，请重新连接，QQ也不能上

宽带连接成功，无法打开网页，您可以进行如下操作：
【1】点击IE浏览器 ＞工具＞INTERNET选项＞常规＞删除临时文件、COOKIE等。
【2】通过IE浏览器＞工具＞INTERNET选项＞高级＞还原默认设置。
【3】把联通的DNS设置到本地连接上；
【4】暂时关闭防火墙和杀毒软件测试；
【5】更换浏览器再尝试打开。
如仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通申告，有专人联系您处理的。【流量半年包流量跨月不清零，半年有效期，点击http://u.10010.cn/sAAGm享受8折优惠吧！】

3. 宽带拨号上网显示“获取信息失败，请重新链接“什么意思?

此情况建议新建拨号连接后再试，以下是电脑几种操作系统新建拨号连接的步骤：
1.Win98、Win2000系统

无法直接建立宽带连接，请通过其他上网方式登录www.bbn.com.cn下载"宽带我世界"客户端。

2.WinXP系统

开始-程序-附件-通讯-新建连接向导-点击"下一步"-"连接到Internet"-"手动设置我的链接"-"用要求用户名和密码的宽带连接来连接"-"ISP名称"任意输入-填写宽带账号密码-"在我的桌面上创建一个到此链接的快捷方式"前选中-"完成"。

3.WinVista系统

（1）开始-网络/控制面板-网络和共享中心-设置链接或网络-"连接到Internet"-"宽带PPPOE"-输入账号密码，连接名称-连接。

（2）建立快捷方式方法：网络和共享中心-管理网络链接-找到宽带连接右击选择创建快捷方式。

4.Win7系统

（1）控制面板-网络和Internet-网络和共享中心-"添加新的连接或网络"-"连接到Internet"-"宽带(PPPOE)"-输入宽带账号和密码，连接。

（2）建立快捷方式方法：控制面板-网络和Internet-网络和共享中心-更改适配器设置-找到宽带连接拖拽到桌面即可。

4. 我的联通宽带账号一直连接失败

宽带691故障是因为由于帐号密码输入错误或欠费，处理步骤如下：
1.检查输入帐号密码后缀是否有误（注意区分字母大小写）；
2.重新创建新的宽带连接，如您安装为光纤宽带，忘记宽带密码可以尝试输入与上网账号一样的宽带密码试试
如不行正常修改；
3.检查宽带或捆绑的手机是否已欠费或到期。
除了以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。

5. 宽带连接正常，但连不上网页，显示获取信息失败，请重新连接

您好，网页打不开原因较多，常见于访问网站维护或者网址失效，浏览器、DNS设置以及线路等方面原因造成。您可以按照以下说明进行操作：

如果电脑上安装有其他浏览器，可以更换浏览器测试，如果可以打开网页，则证明浏览器故障，建议重装或者修复浏览器测试；

如果仍然打不开，请您核实是否为某个单独站点打不开，如果为某一个站点打不开，其他网站打开正常，有可能为网站服务器问题，建议您过一段时间测试能否打开；

如果所有网站都打不开，请您测试QQ能否登陆，如果可以登录，您可以设置DNS测试，具体步骤如下：（1）鼠标右键点击桌面上的“网上邻居”，左键点击“属性”，找到“本地连接”；（2）右键点击“本地连接”，左键点击“属性”，在“此连接使用下列项目中”，找到“Internet协议（TCP/IP）”；（3）鼠标左键双击“Internet协议（TCP/IP）”，（4）选择“使用下面的DNS服务器地址”，“首选DNS服务器”填入：202.102.152.3，“备用DNS服务器”填入：202.102.134.68，然后依次单击“确定”，完成设置即可。

设置完成后，请您重启电脑测试是否能打开网页（如果有路由器，建议同时重启路由器）；

如果仍然无法打开网页，且现在有路由器，请将路由器后面WAN口上连接的主网线直接连接电脑，然后宽带连接测试，能否连接上，能否打开网页；

如果去掉路由器，用主线宽带连接后，仍然网页打不开，QQ登录不上，您可以点击电脑屏幕左下方的开始—运行，输入cmd，然后输入ping 202.102.152.3，请您查看有没有丢包或者延迟，如果正常，建议您查看电脑系统问题；如果有延迟丢包，请您致电联通客服热线10010核实处理

6. 宽带连接错误651用路由器显示中国联通获取信息失败请重新连接

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
一、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
二、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
三、请重新安装网卡驱动程序；
四、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
温馨提示：如排除以上情形，请联系归属地人工客服报障处理。

7. 联通宽带连接获取信息失败,请重新连接.

服务器的问题，等会儿再进。
中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。

8. 连接到 宽带连接 时出错

打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在 
“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话， 
那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。 

出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可 

错误原因：网卡被禁用 
解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。