处理价格异议时在注意那些要点

2024-05-10 01:39

1. 处理价格异议时在注意那些要点

价格异议应注意1、保持职业道德,不突破自己的底限。在给客户让价时、绝不擅自给出低于你权限的价格2、非谈不可才谈。除了价格之外、客户对楼盘已经完成满意,只要价格谈妥,就可以马上成交的时候才与客户商谈价格3、心态平和。要心平气和的谈4、不要让客户没面子【摘要】
处理价格异议时在注意那些要点【提问】
价格异议应注意

1、保持职业道德,不突破自己的底限。在给客户让价时、绝不擅自给出低于你权限的价格

2、非谈不可才谈。除了价格之外、客户对楼盘已经完成满意,只要价格谈妥,就可以马上成交的时候才与客户商谈价格

3、心态平和。要心平气和的谈

4、不要让客户没面子【回答】
销售员处理价格异议的六个技巧:
一、让客户明白价格和价值的不同
二、“隔离”策略处理客户异议
三、设法证明产品价格的合理性销售员
四、优势比较处理客户价格异五、强调优点处理客户价格异议销售员
六、酌情调价处理客户价格异议【回答】
简述约见顾客各种方法的优缺点并举例说明【提问】
1、电话约见法
电话约见法是现代推销活动中最常用的方法,它的好处在于迅速、方便、经济、快捷,使顾客免受突然来访的干扰,也使推销人员免受奔波之苦,可节省大量时间及不必要的差旅费用。获得电话约见,成功的关键是推销员必须懂得打电话的技巧,让对方认为确实有必要会见你。
由于客户与推销员缺乏相互了解,电话约见也最容易引起客户的猜忌、怀疑,所以推销员必须熟悉电话约见的原则,掌握电话约见的正确方法。打电话时,推销人员应事先设计好开场白,在语言的组织和运用中,要注意技巧。
2、信函约见法
信函约见法是指推销人员通过信函或电子邮件来约见顾客。信函约见是比电话更为有效的媒体。随着时代的进步出现了许多新的传递媒体,但多数人认为信函比电话更显得尊重他人一些。
常见的约见顾客的信函方式主要有:个人信件、单位公函、会议通知、请帖、便条、电子邮件等。另外,使用信函约见还可将广告、商品目录、广告小册子等一起寄上,以增加对顾客的关心。
信函约见既简便、快捷、易于掌握、费用低廉,又可免受当面约见顾客时的层层人为阻碍,可以畅通无阻地传递给目标顾客。
但这种方式也有一定的局限,如:信函约见的时间较长,不适于快速约见;许多顾客对推销约见信函不感兴趣,甚至不去拆阅,推销人员花费较多的时间和精力撰写的约见信函往往如泥牛入海【回答】
3、当面约见法
这是推销人员对顾客进行当面联系拜访的方法。这种约见简便易行,极为常见,是一种较为理想的约见方式。推销人员通过这一约见方式不仅对顾客有所了解,而且便于双向沟通,缩短彼此的距离,易达成有关约见的时间、地点等事宜。
推销人员在具体使用这一方式时,需察言观色,随机应变,灵活运用一些技巧,以保证约见工作的完成。例如,在途中不期而遇时,在见面握手问候时,在起身告辞时,推销人员都应该借机面约。
面约拜访方式具有五大优点:首先,有利于发展双方关系,加深双方感情;其次,有助于推销人员进一步做好拜访准备;
其三,面约一般比较可靠,有时约见内容比较复杂,非面约说不清楚;其四,面约还可以防止走漏风声,切实保守商业机密;最后,面约方式也是一种简便易行的约见拜访方法。
当然,面约方式也有一定的局限性:首先,面约有一定的地理局限性;其次,效率不高,即使推销人员完全可以及时面约每一位顾客,作为一种古老的方式,也是低效率的做法。其三,面约虽然简便易行,面释疑点,却容易引起误会;
其四,面约一旦被顾客拒绝,就使推销人员当面难堪,造成被动不利的局面,反而不利于下一次的接近和拜访;最后,对于某些无法拜访或接近的销售对象来说,面约方式无用武之地。【回答】
对于不同性格的债务人销售员如何有效地制定讨债策略【提问】
(1)对“阴谋型”债务人制定的策略
这类型的债务人首先就违背了互相信任、互相协作的经济往来的基础。他们常常为了满足自身的利益与欲望,利用诡计或借口拖欠债务。对付这类债务人,策略永远是最重要的。

①反车轮战术

所谓车轮战术即债务人抱着让债权人筋疲力尽,疲于应付以迫使债权人作出让步的目的,不断更换接待人员应对债权人的方法。对这种债务人,债权人需要从以下几个方面加以遏制:

•及时揭穿债务人的诡计,敦促其停止车轮战术的运用。

•对更换上的工作人员置之不理,可听其陈述而不作表述,这可挫其锐气。

•对原经办人施加压力,采用各种手段使其不得安宁,以促其主动还款。

•紧随债务企业的负责人,不给其躲避的机会。

②兵临城下

所谓“兵临城下”,原本就带有威胁逼迫的意思,这里也正是引用这一层涵义。通常是债权人采取大胆的胁迫方法,这一策略虽然具有冒险性,但对于“阴谋型”的债务人时常有效。因为债务人本身想占用资金,无故拖欠,一旦被识破反击,一般情况下会打击他们的士气,从而迫使其改变态度。例如,对一笔数额较大的货款,债权人企业派出十多名清债要员到债务企业索款,使其办公室挤满了债权人企业的职工。这种作法必然会迫使债务人企业尽力还款。【回答】
(2)对付“合作型”债务人制定的策略
总的来说,对这类债务的策略思想可以用四个字来概括,即:互惠互利。这是由“合作型”债务人本身的特点所决定的。他们最突出的特点是合作意识强,能给双方带来皆大欢喜的满足。

①假设条件
假设条件策略就是在清债过程中向债务人提出一些条件,以探知对方的反应。之所以为假设,就是因为这仅仅只是需要弄清对方的意向。条件最终可以成立,但在没有弄清对方意向之前,它仅仅只是一种协商的手段。假设条件策略比较灵活,使索款在轻松的气氛中进行,有利于双方在互利互惠基础上达成协作协议。便如:“假如我方再供货一倍,你们前面的款还多少?”“每月还款10万,再送2吨棉纱怎样?”等。

需要指出的是,假设条件的提出要分清阶段,不能没听清债务人意见就过早假设。这会使债务人在没有商量之前就气馁或使其有机可乘。因此,假设条件的提出应在了解债务人打算和意见的基础上。

②私下接触

它是债权企业的清债人员或业务员等有意识在利用空闲时间,主动与债务人一起聊天、娱乐,目的是增进了解、联络感情、建立友谊,从侧面促进清债的顺利进行。【回答】
③有效制约
“虚荣型”最大的一个弱点是浮夸。因此债权人应有戒心,为了免受浮夸之害,在清债谈话中,对“虚荣型”者的承诺要有记录,最好要他本人以企业的名义用书面的形式表示。对达成的还款协议等应及时立字为据。要特别明确奖惩条款,预防他以种种借口否认。【回答】
(4)对“强硬型”债务人制定的策略

从其性格特点来说,这种人更趋向于态度傲慢,蛮横无礼。面对这种债务人,寄希望于对方的恩赐是枉费心机,要想取得较好的清债效果,需以策略为向导。总的指导思想是,避其锋芒,设法改变认识,以达到尽量保护自己利益的目的。具体运用形式为:
①沉默
这种应对策略讲究对债务人心理及情绪的把握。它对态度“强”的债务人是一个有力的清债手段。上乘的沉默策略会使对方受到心理打击、造成心理恐慌,不知所措,甚至乱了方寸,从而达到削弱对方力量的目的。沉默策略要注意审时度势、灵活运用,运用不当,效果会适得其反。如一直沉默不语,债务人会认为你是慑服于他的恐吓,反而增添了债务人拖欠的欲望。
②软硬兼施
这种策略是清债中常见的策略,而且在多数情况下能够奏效。因为它利用了人们避免冲突的心理弱点【回答】
【回答】

处理价格异议时在注意那些要点

2. 处理价格异议时在注意那些要点

2、信函约见法
信函约见法是指推销人员通过信函或电子邮件来约见顾客。信函约见是比电话更为有效的媒体。随着时代的进步出现了许多新的传递媒体,但多数人认为信函比电话更显得尊重他人一些。
常见的约见顾客的信函方式主要有:个人信件、单位公函、会议通知、请帖、便条、电子邮件等。另外,使用信函约见还可将广告、商品目录、广告小册子等一起寄上,以增加对顾客的关心。
信函约见既简便、快捷、易于掌握、费用低廉,又可免受当面约见顾客时的层层人为阻碍,可以畅通无阻地传递给目标顾客。
但这种方式也有一定的局限,如:信函约见的时间较长,不适于快速约见;许多顾客对推销约见信函不感兴趣,甚至不去拆阅,推销人员花费较多的时间和精力撰写的约见信函往往如泥牛入海。【摘要】
处理价格异议时在注意那些要点【提问】
亲爱的您好,欢迎您向我咨询,我很荣幸遇到您。现在我看到你的问题了,我把答案编辑给你,请稍等片刻哦 马上为您效劳。【回答】
您好,很高兴为您解答,1,对异议树立正确的态度,2,避免与顾客争吵或冒犯顾客,3,对可能提出的异议认真分析,事先准备,4,选择处理顾客异议的最佳时机。【回答】
简述约见顾客各种方法的优缺点并举例说明【提问】
1、电话约见法
电话约见法是现代推销活动中最常用的方法,它的好处在于迅速、方便、经济、快捷,使顾客免受突然来访的干扰,也使推销人员免受奔波之苦,可节省大量时间及不必要的差旅费用。获得电话约见,成功的关键是推销员必须懂得打电话的技巧,让对方认为确实有必要会见你。
由于客户与推销员缺乏相互了解,电话约见也最容易引起客户的猜忌、怀疑,所以推销员必须熟悉电话约见的原则,掌握电话约见的正确方法。打电话时,推销人员应事先设计好开场白,在语言的组织和运用中,要注意技巧。【回答】
2、信函约见法
信函约见法是指推销人员通过信函或电子邮件来约见顾客。信函约见是比电话更为有效的媒体。随着时代的进步出现了许多新的传递媒体,但多数人认为信函比电话更显得尊重他人一些。
常见的约见顾客的信函方式主要有:个人信件、单位公函、会议通知、请帖、便条、电子邮件等。另外,使用信函约见还可将广告、商品目录、广告小册子等一起寄上,以增加对顾客的关心。
信函约见既简便、快捷、易于掌握、费用低廉,又可免受当面约见顾客时的层层人为阻碍,可以畅通无阻地传递给目标顾客。
但这种方式也有一定的局限,如:信函约见的时间较长,不适于快速约见;许多顾客对推销约见信函不感兴趣,甚至不去拆阅,推销人员花费较多的时间和精力撰写的约见信函往往如泥牛入海。【回答】
3、当面约见法
这是推销人员对顾客进行当面联系拜访的方法。这种约见简便易行,极为常见,是一种较为理想的约见方式。推销人员通过这一约见方式不仅对顾客有所了解,而且便于双向沟通,缩短彼此的距离,易达成有关约见的时间、地点等事宜。
推销人员在具体使用这一方式时,需察言观色,随机应变,灵活运用一些技巧,以保证约见工作的完成。例如,在途中不期而遇时,在见面握手问候时,在起身告辞时,推销人员都应该借机面约。【回答】
面约拜访方式具有五大优点:首先,有利于发展双方关系,加深双方感情;其次,有助于推销人员进一步做好拜访准备;【回答】
其三,面约一般比较可靠,有时约见内容比较复杂,非面约说不清楚;其四,面约还可以防止走漏风声,切实保守商业机密;最后,面约方式也是一种简便易行的约见拜访方法。【回答】
对于不同性格的债务人销售员如何有效地制定讨债策略【提问】
对阴谋型”债务人制定的策略
这类型的债务人首先就违背了互相信任、互相协作的经济往来的基础。他们常常为了满足自身的利益与欲望,利用诡计或借口拖欠债务。对付这类债务人,策略永远是最重要的。【回答】
反车轮战术
所谓车轮战术即债务人抱着让债权人筋疲力尽,疲于应付以迫使债权人作出让步的目的,不断更换接待人员应对债权人的方法。对这种债务人,债权人需要从以下几个方面加以遏制:

及时揭穿债务人的诡计,敦促其停止车轮战术的运用。
对更换上的工作人员置之不理,可听其陈述而不作表述,这可挫其锐气。

对原经办人施加压力,采用各种手段使其
不得安宁,以促其主动还款。
●紧随债务企业的负责人,不给其躲避的机【回答】
对付"合作型”债务人制定的策略
总的来说,对这类债务的策略思想可以用四个字来概括,即:互惠互利。这是由“合作型"债务人本身的特点所决定的。他们最突出的特点是合作意识强,能给双方带来皆大欢喜的满足。【回答】
假设条件策略就是在清债过程中向债务人提出一些条件,以探知对方的反应。之所以为假设,就是因为这仅仅只是需要弄清对方的意向。条件最终可以成立,但在没有弄清对方意向之前,它仅仅只是一种协商的手段。假设条件策略比较灵活,使索款在轻松的气氛中进行,有利于双方在互利互惠基础上达成协作协议。便如:"假如我方再供货一倍,你们前面的款还多少?"每月还款10万,再送2吨棉纱怎样?”等。
重要指出的是假设各件的提出要分清阶
段,不能没听清债务人意见就过早假设。这会使债务人在没有商量之前就气馁或使其有机可乘因此,假设条件的提出应在了解债务人打算和意见的基础上。【回答】

3. 4S店客户价格异议怎么处理?

①顾客:你们的品牌又不出名,价格还那么贵!
如XX牌是N年的造车企业,在全球N个地区都有保有量等,车辆的品质好,零配件都原装进口,当然价格相对来讲稍高,并不贵等。再去扯找个差的品牌作参照物。
②顾客:虽然喜欢这款车,但我买不起啊!
说这位顾客有眼光,有品味,价格不是问题,可以提供什么、什么优惠、送什么精品。去可以贷款等。
③顾客:这款车别的销售商比你们便宜2000元.
我们这是最低、别的没有更低,更低只能在其它方面补回来,像保险、税等。而且精品上面我们更多,服务更好等
④顾客:这款车太贵了.如果能便宜5000元,我马上考虑买!
这是客户已经准备要买了,所以不能轻容松口,只能再争取下优惠,不过5000是肯定下不来的,再送点精品之类。

4S店客户价格异议怎么处理?

4. 处理客户异议是一种技巧吗?


5. 处理客户异议的方法

我们每天都能遇到很多客户的异议,大多数业务员都学习了很多“客户异议”的处理技巧,但是,却不能很好的处理好客户的异议,为什么呢?因为,这些业务员不知道客户异议产生的根本原因。只有了解了客户异议产生的根本原因之后,我们才能对症下药。

客户为什么会有异议呢?这个问题问的好。为什么会有异议,我想最本质的原因是,因为,客户觉得产品或服务不是他想要的东西,也就是说,眼前的产品或服务与他心目中的产品或服务是不一样的概念,于是,产生了异议。因此,要想解决这个异议,就必须了解他心目中的产品形象是什么样子的,以及了解到为什么会是这个样子的呢?这叫知其然还要知其所以然。在知其然知其所以然后,我们可以做两个动作,一个动作就是产品不变,设法改变客户心目中对产品或服务的定格影像,要么就去改变我们的产品或服务,去适应客户心目中已经定格的产品或者服务的影像。根据具体的情况,这两种做法都是可取的。

所以说,任何一个异议,只要你知其然并知其所以然之后,你解决起来都会非常得心应手的,水到渠成,否则你的说辞将不具备任何的说服力显得很苍白无力。

例如,有的客户和你说产品价格贵,这个异议该怎么处理,我们来分析一下。

客户说的价格贵,就表示,这个产品本身他是认可的,但是,客户觉得产品所带个我的利益比我付出的钱相比,价值不大。所以,当你与客户确认是这个状况后,你的工作就是变成了,摆事实讲道理去向客户证明你的产品所带给他的价值。

我希望通过这个生活中的小案例以及做业务过程中常见的异议,来向读者讲一个道理,为以后各位处理异议提供思维方式,我相信这个比教你10个技巧更重要,中国有句话叫做“知常曰明”,也即知道了事物的规律后,知道是怎么做的了……

处理客户异议的方法

6. 处理价格异议的技巧

价格异议处理技巧:例如条件交换法。

我们在销售当中,客户经常会跟你砍价。你给他优惠了五十,他说再优惠五十,优惠完五十再优惠三十,优惠完三十还要再给他送个东西。送完东西,他说还要送货上门......如果你是个菜鸟,如果你是个新人,可能就会一直被客户考验,到最后你很痛苦,客户还不感谢你。

如果你聪明一点的话,就不会被客户一直牵着你的鼻子走。因为人就是这样子,他认为你没有给到他合适的价格,他会不断测试你的底线。你真的把底价给到他了,他不一定满意。

我就试过。我刚开始做销售的时候很实在,把底价都给到客户,结果客户都不成交。客户都觉得你给我这么低的一个价格,我肯定要好好谈谈了。客户就在那里谈半天,你不给他优惠,他就不乐意。所以客户砍价不可避免,但是砍价当中你得有一些应对的方法,比如说条件交换。怎么条件交换呢?

如果客户说:给我优惠两千。

你就说:好啊,没问题,那这个赠品就不送了。

客户说:我想要你送一点赠品。

你就说:可以,这个赠品挺好的。市场价1980,但是,总价就给你少优惠一千,您看行吗?

当然了,不同的场景,不同的阶段,会有不同的方法技巧。你不一定每次都这么用,阿彬老师认为心法和思维更重要。我认为一个人所有的行为都来自他的思维,有什么的思维才会什么样的行为。方法技巧也重要,用不同的方法技巧,结合不同的场景,最后实现成交。

7. 为什么价格过低也会导致顾客异议?

您好很高兴为您服务,因为会产生质量异议呢。客户已经习惯使用现有产品,所以当销售向客户推荐新款产品时,尽管新品有许多优势,但客户还是不放心,因为他没有体验过,这时销售要有耐心,给客户留点认知的时间。【摘要】
为什么价格过低也会导致顾客异议?【提问】
您好很高兴为您服务,因为会产生质量异议呢。客户已经习惯使用现有产品,所以当销售向客户推荐新款产品时,尽管新品有许多优势,但客户还是不放心,因为他没有体验过,这时销售要有耐心,给客户留点认知的时间。【回答】
四.案例分析题  一位推销员,到一所学校去推销圆规,这种圆规是教师用来在黑板上画图用的,厂家对其结构略微作了一些改造,将其中作为圆心的一端由原来的钉子改为橡皮头的,这样有便于在黑板上固定位置。当推销员将这种圆规拿给顾客看时,顾客很清楚它的效用,甚至连使用效果都可以想象。但推销员还是拿起圆规在办公室的水泥地上做了示范,并鼓励顾客也试一试。有人认为,这么简单的产品,谁都可以理解,示范纯属多余,只会增加顾客的反感而对推销无益。问题:1.你认为推销员的示范是否有必要?【提问】
案例1一位推销人员到某公司推销产品,被拒之门外。女秘书给他提供一个信息:总经理的宝贝女儿正在集邮。第二天推销人员快速翻阅有关集邮的书刊,充实自己的集邮知识,然后带上几枚精美的邮票又去找总经理,告诉他此次来是专门为其女儿送邮票的。听说有精美的邮票,总经理热情相迎,还把女儿的照片拿来给推销人员看,推销人员趁机夸其女儿漂亮可爱,于是两人大谈育儿经和集邮知识,非常投机,一下子熟识起来。请分析推销员接近顾客技巧,该接近顾客的方法有什么要注意的地方?【提问】
问题一,有必要【回答】
问题二,要找到顾客的兴趣【回答】

为什么价格过低也会导致顾客异议?

8. 异议处理不收费

法律分析:目前,法律暂未规定案外人提出执行异议需要多少费用,申请执行异议是不需要缴纳费用的。
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》
第五十六条 对当事人双方的诉讼标的,第三人认为有独立请求权的,有权提起诉讼。 对当事人双方的诉讼标的,第三人虽然没有独立请求权,但案件处理结果同他有法律上的利害关系的,可以申请参加诉讼,或者由人民法院通知他参加诉讼。人民法院判决承担民事责任的第三人,有当事人的诉讼权利义务。 前两款规定的第三人,因不能归责于本人的事由未参加诉讼,但有证据证明发生法律效力的判决、裁定、调解书的部分或者全部内容错误,损害其民事权益的,可以自知道或者应当知道其民事权益受到损害之日起六个月内,向作出该判决、裁定、调解书的人民法院提起诉讼。人民法院经审理,诉讼请求成立的,应当改变或者撤销原判决、裁定、调解书;诉讼请求不成立的,驳回诉讼请求。
第七十八条 当事人对鉴定意见有异议或者人民法院认为鉴定人有必要出庭的,鉴定人应当出庭作证。经人民法院通知,鉴定人拒不出庭作证的,鉴定意见不得作为认定事实的根据;支付鉴定费用的当事人可以要求返还鉴定费用。
第一百二十七条 人民法院受理案件后,当事人对管辖权有异议的,应当在提交答辩状期间提出。人民法院对当事人提出的异议,应当审查。异议成立的,裁定将案件移送有管辖权的人民法院;异议不成立的,裁定驳回。 当事人未提出管辖异议,并应诉答辩的,视为受诉人民法院有管辖权,但违反级别管辖和专属管辖规定的除外。
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