销售部的职责

1. 销售部的职责

2. 销售部的工作职责

　　销售部职责：概括起来讲就是负责总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括公共关系、销售、客户服务等。如公司有新的产品，销售部就要把新产品推销、宣传到一些消费者手里。还有一点很重要，就是销售一样产品必须根据市场的变化和市场与自己企业公司的关系来合适的推销到需要的消费者手里。但主要的还是看市场的需求。
　　以下是具体阐述：
销售部职责 
　　一、销售部岗位职责
　　(一)正确掌握市场
　　1、 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
　　2、 收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
　　3、 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
　　(二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
　　1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
　　1、 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
　　2、 根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
　　3、 完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
　　(三)管理销售活动
　　1、 制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
　　2、 营销队伍的组织、培训与考核。
　　3、 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作
　　二、销售部经理岗位职责
　　销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。
　　具体内容分为以下几项：
　　(一) 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。
　　(二) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。
　　(三) 负责业务员工作行为，形象规范管理。
　　(四) 负责工作环境卫生监督、管理。
　　(五) 负责销售部销售业务管理：
　　1、 定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。
　　2、 组织安排销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。
　　3、 定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。
　　4、 协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。
　　5、 组织每周销售例会，总结销售情况。
　　6、 负责组织业务培训及考核。
　　7、 制定并组织销售业务流程、监督实施。
　　8、 制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。
　　9、 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。
　　(六)做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。
　　三、销售部经理岗位职责
　　售楼处销售主管一名，协助经理负责处理并完成每日的行政事务工作。具体工作职责如下：
　　(一)每日10：00前完成前日来电、来访的确认工作，如发现问题汇
　　报经理。
　　(二) 每日11：00前完成剪报及前日剪报资料收集工作、核对销控。
　　(三) 每日下午17：30前完成当日白班作业的汇总工作。
　　(四) 常规工作如下：
　　1. 负责******、保留单、认购单、合同的使用控制及归档保管。
　　2. 负责每日的记帐。
　　3. 负责复审每日签约的合同、认购单、保留单。
　　4. 负责销售部的排班及考勤管理、记录。
　　5. 负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。
　　6. 负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。
　　7. 负责销售部办公用品的管理。
　　8. 配合经理完成销售及经理交办的其他工作
　　四、销售部置业顾问岗位职责
　　1、 了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。
　　2、 了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。
　　3、 依照公司要求完成各阶段销售任务。
　　4、 依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。
　　5、 催收成交客户的后期房款，办理相关手续。
　　6、 及时反馈客户情况及销售中各种问题。
　　7、 配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。
　　8、 按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。
　　9、 严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
　　10、学习吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
销售员的工作职责
　　销售人员工作职责遵守《员工手册》及公司的其它规章制度。
　　遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行。
　　工作时间不得喧哗 、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按制度罚款。
　　工作时间配戴工牌，穿工作服。
　　注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作。
　　如有特殊情况需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。
　　使用电话语言简练、礼貌，不能长时间占用电话，或利用电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。
　　运用专业知识和技巧，力争每一个客户。
　　认真填写定金单、认购书、检查单价、总价、补定日期、付款方式有没有错误。
　　主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，根据自己的判断力，在心中作出“市场定位”，分析客户来此的目的然后“对症下药”的向客户推荐，主动请求客户留下电话，增强供需双方的了解，促进销售成交。
　　爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情。
　　认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色。
　　了解项目所有情况，如有不懂之处，及时问销售部负责人，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷。
　　认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。
　　同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定。
　　如客户对此产品没有兴趣，可推荐公司的其它产品，避免客源的浪费。
　　提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好挽救工作。
　　热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司产品情况，争取做公司销售主力军。
　　在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作。
　　遵守《员工手册》及公司的其它规章制度。
　　遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行。
　　工作时间不得喧哗 、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按制度罚款。
　　工作时间配戴工牌，穿工作服。
　　注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作。
　　如有特殊情况需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。
　　使用电话语言简练、礼貌，不能长时间占用电话，或利用电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。
　　运用专业知识和技巧，力争每一个客户。
　　认真填写定金单、认购书、检查单价、总价、补定日期、付款方式有没有错误。
　　主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，根据自己的判断力，在心中作出“市场定位”，分析客户来此的目的然后“对症下药”的向客户推荐，主动请求客户留下电话，增强供需双方的了解，促进销售成交。
　　爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情。
　　认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色。
　　了解项目所有情况，如有不懂之处，及时问销售部负责人，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷。
　　认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。
　　同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定。
　　如客户对此产品没有兴趣，可推荐公司的其它产品，避免客源的浪费。
　　提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好挽救工作。
　　热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司产品情况，争取做公司销售主力军。
　　在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作。
　　于同不良的风气挑战，如有不良行为发生，应及时制止，并向销售部负责人和公司领导反映。
　　在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验。
　　如发现销售中出现问题，及时向销售部负责人和公司领导汇报，提出个人建议。
　　销售人员必须以销售为主要目的，认真出色完成销售任务和售 事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问。
　　严格按权限范围内执行，如有特殊情况，需经销售部负责人上报，经公司总经理签字同意后方可

3. 销售部门的岗位职责是什么？

销售部门的岗位职责：
为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司决定确立经济责任制，采用重管重制政策，完善各种规章制度，加强各种业务管理。 公司营销策略，采取设立经销点的经销制，同时为加强经销网络的维护，致力开发符合条件的经销商及包干制业务，应定期走访各经销点，每月对所有经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以奖励，并随时做好所有客户的销前、后服务工作。
加强市场信息的反馈，协助品研室做好新品开发工作，公司新开发产品及现有产品采取稳定价，不随市场下浮而下调，如特殊产品确需价格下浮调整时，销售部应主动报分公司总经理及总经理批准。如为重大调整，应报至董事会各董事通过后方可决定。
二、岗位职责： 2.1销售副总： a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。 b.组织并参与市场调查和预测，及时反馈市场信息和客户要求。 c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制，制定年销售计划，各时期营销策略。 d.对营销网络的维护建立，并将信息及时反馈至公司总经理。 e.负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。 f.会同分公司总经理（番禺总经理），技术部主管制订订货排产计划。 2.2销售部： a.负责企业产品的销售、售后服务工作。 b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行。 c.负责编制“销售合同”，“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。 d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。 e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。 f.负责资金回笼工作。 g.负责联系储运业务。 h.负责本部门的业务培训工作。

4. 销售部门的岗位职责是什么？

销售部门的岗位职责： 
　　为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司决定确立经济责任制，采用重管重制政策，完善各种规章制度，加强各种业务管理。
　　公司营销策略，采取设立经销点的经销制，同时为加强经销网络的维护，致力开发符合条件的经销商及包干制业务，应定期走访各经销点，每月对所有经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以奖励，并随时做好所有客户的销前、后服务工作。 
加强市场信息的反馈，协助品研室做好新品开发工作，公司新开发产品及现有产品采取稳定价，不随市场下浮而下调，如特殊产品确需价格下浮调整时，销售部应主动报分公司总经理及总经理批准。如为重大调整，应报至董事会各董事通过后方可决定。 

　　二、岗位职责：
　　2.1销售副总：
　　a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。
　　b.组织并参与市场调查和预测，及时反馈市场信息和客户要求。
　　c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制，制定年销售计划，各时期营销策略。
　　d.对营销网络的维护建立，并将信息及时反馈至公司总经理。
　　e.负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。
　　f.会同分公司总经理（番禺总经理），技术部主管制订订货排产计划。
　　2.2销售部：
　　a.负责企业产品的销售、售后服务工作。
　　b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行。
　　c.负责编制“销售合同”，“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。
　　d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。
　　e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。
　　f.负责资金回笼工作。
　　g.负责联系储运业务。
　　h.负责本部门的业务培训工作。

5. 销售岗位职责

销售岗位职责有如下：
1、负责市场的调研和预测，掌握市场信息和客户需求。
2、根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。
3、负责日常的业务接待，编制签订销售合同。
4、根据市场信息负责组织合同评审。
5、根据销售合同下达生产任务书。
6、根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。
7、负责联系运输工作。
8、负责成品库的管理工作。
9、负责余款的回收工作。
10、负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。
11、负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。
12、为了提高公司在用户中的信任度，要保证零配件的供应。
13、服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。

担任销售岗位要具备素质
对待工作认真负责，喜欢沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并喜欢施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。

6. 销售工作岗位职责

7. 销售岗位职责

 　　 销售岗位职责 （一）
    　　1、推广公司形象，传递公司信息；
    　　2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘；
    　　3、作好接听、接待登记、填写、统计工作，定期上报，及时反映客户情况；
    　　4、不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络；
    　　5、业务熟练，保持房地产销售专业水准，不断提高销售技巧，每月有销售业绩；
    　　6、及时反馈客户提出的意见和建议，上报销售主管，准时提交总结报告；
    　　7、及时提交日报表，并对业务问题及时汇报；
    　　8、团结协作，以大局为重，不做损害公司利益的事；
    　　9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品，不做过分的夸 大及不切实际的承诺；
    　　10、协助建立客户档案；
    　　11、协助客户办理交款等手续；
    　　12、协助客户办理入住手续；
    　　13、保持服务台及展场的清洁，爱护销售物料，包括工卡、工衣等；
    　　14、培训养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的情况。
    　　 销售岗位职责 （二）
    　　1、听从销售经理（番禺销售经理）工作分配，认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等及有关法规，依法经营，安全合理销售兽药；
    　　2、负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到清洁整齐；对效期不足3个月的.品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人；
    　　3、正确销售兽药，对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价格核对无误后，将兽药交与顾客；
    　　4、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作；
    　　5、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知客户购买；
    　　6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，(  )报告质量管理人员。
    　　7、兽药销售应定时定期将资金回笼，门市销售的应现卖现付。
    　　8、做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量负责人；保存销售记录至该兽药有效期后一年（无有效期保存三年）。
    　　9、了解本公司用户兽药使用情况。应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。
    　　10、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
    　　 销售岗位职责 （三）
    　　1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
    　　2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
    　　3、制订销售计划。
    　　4、确定销售政策。
    　　5、设计销售模式。
    　　6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
    　　7、销售业绩的考察评估。
    　　8、销售渠道与客户管理。
    　　9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
    　　10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

8. 销售部岗位职责

 　　 销售部岗位职责 （一）
    　　（一）正确掌握市场
    　　1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
    　　2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案 和措施。
    　　3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
    　　（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划 。
    　　1、完成公司下达的销售任务为目的.，确定销售目标，制定销售计划。
    　　1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
    　　2、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
    　　3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
    　　（三）管理销售活动
    　　1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
    　　2、营销队伍的组织、培训与考核。
    　　3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。
    　　 销售部岗位职责 （二）
    　　1、制定销售计划，努力完成和超完成预算额。
    　　2、对酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作和建议。
    　　3、详细了解房态、类型和折扣规定，餐饮的菜品、菜式、口味等方面知识并进行市场推广。
    　　4、监督做好客户资料、客户协议的整理存档工作。
    　　5、做好客户拜访记录，迅速、高效、礼貌的解决客户问题。
    　　6、及时做好协议客户合同到期的续签工作。
    　　7、与各部门做好协调、沟通。
    　　8、严格遵守酒店的各项规章制度，绝不做出有损酒店形象和利益的事情。
    　　9、及时掌握市场动态，分析市场动向、特点和发展趋势，合理的开发新客源。
    　　10、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密工作。
    　　 销售部岗位职责 （三）
    　　1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；
    　　2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；
    　　3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作；
    　　4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通；
    　　5、合理进行销售部的预算控制；
    　　6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性；
    　　7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制；
    　　8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司；
    　　9、预测市场危机，统计、催收和结算款项；
    　　10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；
    　　14、组织、完成公司所属项目的销售
    　　15、对产品的修改与调整提出建议；