广州乐美购官网维权，买到假货能维权吗？能得到合理答复吗？

1. 广州乐美购官网维权，买到假货能维权吗？能得到合理答复吗？

1、《消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2、不知道您所购商品是不是消法第二十五条所列的除外情形，如果不是，您可以在7日内主张无理由退货的，但是运费是需要自己承担的。
3、如果是质量问题，这是需要举证的，商品没有有质检报告、进货渠道证明，建议您向属地消费者协会或工商所投诉，对于您的投诉，工商机关在3日内给您出具《受理通知书》，会在60日内调解终结，如果查实质量问题，那么，可依据《消法》第五十五条之规定，给予您3倍赔偿，3倍赔偿不足500元的，不500元。