前台的岗位职责

1. 前台的岗位职责

2. 前台的工作内容和职责

前台的工作内容和职责：
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。负责公司前台接待及电话接转，接待来访客人。
2、负责公司快递费、水费、电费、物业费等各项行政办公相关费用的核算。
3、文档资料整理存放，收发传真，复印文档，收发信件、文件等。起草、传达行政通知、相关文件或备忘录。
4、负责办公楼会议室管理工作，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室，会议室设备设施的维护和管理。
6、负责员工考勤管理、统计。
7、负责各类福利的申请采购及发放。负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理。
8、协助组织公司各种企业文化活动和会议。
9、负责公司办公日常管理工作、综合服务工作。
10、完成领导安排的其他临时工作。 

前台工作要求：
1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪。
2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识。
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力。
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件。
5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

3. 前台的工作内容和职责

前台的工作内容和职责：
1、负责公司前台接待及电话接转，接待来访客人；
2、文档资料整理存放，收发传真，复印文档，收发信件、文件等；
3、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录；
4、负责办公楼会议室管理工作，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室，会议室设备设施的维护和管理；
5、负责员工考勤管理、统计；
6、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理；
7、协助组织公司各种企业文化活动和会议；
8、负责公司办公日常管理工作、综合服务工作；
9、完成领导安排的其他临时工作。

任职要求：
1、年龄22-28岁，文秘、行政管理及相关专业，大专及以上学历；  
2、1年以上中大型企业行政前台工作经验，优秀应届生也可； 
3、熟悉word、excel等office办公软件，有较好的文字处理能力；  
4、具备良好的沟通表达能力，有一定的临场应变能力，高效的执行力；
5、形象好，气质佳。

4. 前台的职责

工作职责： 
1. 接听、转接电话；接待来访人员。 
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 
4. 做好会议纪要。 
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 
6. 负责传真件的收发工作。 
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 
8. 做好公司宣传专栏的组稿。 
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 
13 社会保险的投保、申领。 
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

5. 前台的工作内容和职责

前台的工作职责和内容有负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误等。【摘要】
前台的工作内容和职责【提问】
前台的工作职责和内容有负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误等。【回答】
我这边是工厂前台【提问】
我上级问我每天都需要做些什么，【提问】
我说了，但是她好像不太认可【提问】
前台的工作职责和内容有负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误等。【回答】
这就是前台工作内容，你们公司的前台工作内容由你们公司规定【回答】

6. 前台的工作内容和职责

亲亲下午好，前台工作内容主要是接待客户，以及提供咨询服务。具体来说，前台的主要职责包括：1.咨询服务：前台工作人员要及时回答客户提出的问题，提供有关公司产品和服务的相关信息，并给予客户有效的建议和帮助；2.接待客户：前台工作人员要及时热情接待客户，为客户提供充足的信息，并给予客户有效的帮助；3.收发信件：前台工作人员要及时收发客户的信件，并确保信件的安全；4.提供必要的支持：前台工作人员要及时为客户提供必要的支持，保证客户满意度；5.收集客户信息：前台工作人员要收集客户信息，以便于公司更好地提供服务；6.跟进客户：前台工作人员要及时跟进客户，了解客户的需求，并及时反馈客户的反馈。【摘要】
前台的工作内容和职责【提问】
亲亲下午好，前台工作内容主要是接待客户，以及提供咨询服务。具体来说，前台的主要职责包括：1.咨询服务：前台工作人员要及时回答客户提出的问题，提供有关公司产品和服务的相关信息，并给予客户有效的建议和帮助；2.接待客户：前台工作人员要及时热情接待客户，为客户提供充足的信息，并给予客户有效的帮助；3.收发信件：前台工作人员要及时收发客户的信件，并确保信件的安全；4.提供必要的支持：前台工作人员要及时为客户提供必要的支持，保证客户满意度；5.收集客户信息：前台工作人员要收集客户信息，以便于公司更好地提供服务；6.跟进客户：前台工作人员要及时跟进客户，了解客户的需求，并及时反馈客户的反馈。【回答】

7. 前台的工作内容和职责

前台的工作内容和职责如下：
1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、负责公司传真、信件、包裹、报刊杂志的收发与转交。
4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
6、公司员工外出，前台负责做好员工外出登记。
7、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
8、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

8. 前台工作职责

 　　前台工作职责 篇1  　　1、负责外来人员的接待、登记、安排等候和及时传达。
  　　2、配合做好行政日常工作，如会议室安排、会议设备管理等。
  　　3、负责外来文件、信函、快递等收发工作，做好相关记录。
  　　4、负责公司总机的接转工作;及时更新员工通讯录。
  　　5、负责办公用品管理，报刊杂志订阅，饮用水的订购等工作。
  　　6、负责办公区域的公共物品摆放及日常巡查，公共区域及室内的设施设备的巡查、报修和跟进。
  　　7、协助公务接待等相关工作。
  　　前台工作职责 篇2  　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
  　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌;
  　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
  　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净;
  　　5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
  　　6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
  　　前台工作职责 篇3  　　1、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品；
  　　2、负责接待顾客，并对顾客提出的各项咨询进行解答；
  　　3、接听咨询、预约电话，准确记录客人咨询的问题。预约客人的预约时间，并通知预约员工作好准备工作；
  　　4、持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工，以便服务员工更好地为客人服务；
  　　5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务；
  　　6、协助其他部门搞好接待工作。
  　　前台工作职责 篇4  　　1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；
  　　2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；
  　　3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
  　　4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
  　　5、负责收发管理报纸、信函；
  　　6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
  　　7、接受行政助理（助理招聘）安排的其它工作。
  　　前台工作职责 篇5  　　1、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;
  　　2、公司员工考勤、工时动态、加班等资料的管理、统计;
  　　3、日常工作信件，传真、报告、通知等资料的整理、归档;
  　　4、公司各类办公用品的管理、申购、发放;
  　　5、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理;
  　　6、公司相关制度草拟、部内制度、通告、工作计划的下达，进度跟踪，情况反馈;
  　　7、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告;
  　　8、客户来访接待、办公室内务的整理;
  　　9、完成上级安排的其他工作。
  　　前台工作职责 篇6  　　1.负责接听校区电话并记录信息，确保及时准确;
  　　2.负责来访学员及家长的登记、接待;
  　　3.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
  　　4.保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象
  　　5.协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;
  　　6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;
  　　7.协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
  　　前台工作职责 篇7  　　前台文员的工作职责：
  　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
  　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
  　　3、保持单位清洁卫生，展示单位良好形象。
  　　4、监督员工每日考勤情况。
  　　5、负责单位快递、信件、包裹的收发工作
  　　6、负责办公用品的`盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
  　　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
  　　8、负责每月统计单位员工的考勤情况，考勤资料存档。
  　　9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
  　　10、负责整理、分类、保管单位常用表格并依据实际使用情况进行增补。
  　　11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
  　　12、做好材料收集、档案管理等工作。
  　　13、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。
  　　14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
  　　15、协助主任做好单位各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务
  　　前台工作职责 篇8  　　1、负责服务电话接听及现场访客接待;
  　　2、办理各项相关手续办理;
  　　3、对业主、住户或商户的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类，交有关部门负责人处理;
  　　4、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访;
  　　5、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。
  　　前台工作职责 篇9  　　1)组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况
  　　2)管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标
  　　3)做好车辆出厂后返工确认情况，及时与质检、车间主管、技术主管分析处理
  　　4)维系与客户之间的联系，定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，妥善处理客户抱怨及投诉，以提高客户服务的质量
  　　5)开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率
  　　前台工作职责 篇10  　　1.访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;
  　　2.负责收发信件、快递、报刊、文件等工作;
  　　3.负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员;
  　　4.负责展厅的讲解;
  　　5.协助宿舍后勤管理工作;
  　　6.兼任总经理秘书。
  　　前台工作职责 篇11  　　1、负责总机电话的接转、咨询回复、留言记录等工作。
  　　2、负责来访人员的登记、接待、安排等候、引导等工作，及时通报相关部门或个人。
  　　3、代收文件做好签收交接记录。
  　　4、负责公司快递费、水费、电费、物业费等各项行政办公相关费用的核算。
  　　5、组织、协调公司会议和活动，根据工作计划进行督办与落实，及时向公司领导和相关部门反馈信息。
  　　6、联系物业，维修损坏设备;
  　　7、办公环境的维护与管理
  　　8、协助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。
  　　前台工作职责 篇12  　　1、负责来访客户的登记、接待工作、酒店餐饮、各类票务的预订工作。
  　　2、负责行政类通知的发放(含短信平台的管理与应用)
  　　3、负责公司档案的整理及归档管理。
  　　4、负责各类福利的申请采购及发放(节庆、婚庆、工地慰问等)
  　　5、负责考勤管理、办公区域值班管理，办公区域5S管理及环境绿化的管理。
  　　6、协助做好公司内外部的大型活动、接待，负责日常办公后勤保障工作(会务、办公环境及物业管理等)，并做好会议、培训、面谈记录的整理
  　　7、负责固定资产及日常办公用品采购，并做好领用管理
  　　8、面试人员通知及个人信息采集、新员工入职后勤保障
  　　9、集团公司及相关外联部门日常沟通与协调。
  　　前台工作职责 篇13  　　1，负责维护公司日常办公秩序和办公环境。(设备维修、网络维修等);
  　　2，协助组织公司办公费用计划;固定资产的统计、办公用品、办公耗材、办公设备负责分配、发放、登记;公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料管理;
  　　3，协助部门负责人完善公司各项规章制度、推行、执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威;负责向员工传达相关制度，并敦促执行;
  　　4，负责对保清员工作进行监督与指导工作;
  　　5，在部门经理安排下，协助开展企业文化活动，协调、组织公司各类活动，营造良好的公司氛围;
  　　6，公司各类请示、通知、通报等的文件撰写、发布、存档、管理;
  　　7，负责公司办公室物资的补充及收发工作，做好办公用品出入库的登记相关管理;
  　　8，负责进行公司固定资产盘点;
  　　10.客人来宾的接待工作;
  　　11.各部门文件审批流程跟进及分类;
  　　12.协助人事工作：面试预约、面试安排登记汇总等;
  　　前台工作职责 篇14  　　1、做好大厅环境和秩序的管理，达到环境整洁，舒适安全工作有序；
  　　2、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助；
  　　3、对患者就医实行全程微笑服务，实行一对一，尽量满足患者的要求解决患者的困难；
  　　4、正确指导就诊者就诊、交费、取药等流程，有隐私的病人予以保密。
  　　前台工作职责 篇15  　　1、接待来访家长，对其进行报名咨询服务及业务指导；
  　　2、为家长办理报名缴费手续；负责收费、结账，做好现金管理；
  　　3、学员上课签到，缺席学员电话回访；
  　　4、维持学员秩序，注意学员安全，严禁学员自行离开学校；
  　　5、总机来电接听，各部门电话转接；
  　　6、接收和分送传真，协助发送传真；
  　　7、公司各类信函、办公用品的登记、分发等服务工作；
  　　8、协助办公设备及学校环境的维持及维护；
  　　前台工作职责 篇16  　　1、负责访客的接待，保持良好的礼节礼；
  　　2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；
  　　3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员；
  　　4、受理会议室预约，并负责会议服务工作；
  　　5、配合花卉公司进行每周的养护工作；
  　　6、各类办公设备的报修及维护监督；
  　　7、公司固定资产管理；
  　　8、协助综合管理部处理日常事务；
  　　前台工作职责 篇17  　　1.负责公司日常来访接待和引见;
  　　2.负责公司各类活动与会务的组织、策划和和实施;
  　　3.负责办公用品管理，及时登记更新公司固定资产情况;
  　　4.协助上级处理好办公室行政工作;
  　　5.协助处理IT沟通工作;
  　　6.快递领取和分发;
  　　7.完成上级指派的其他工作。
  　　前台工作职责 篇18  　　1、负责前台接待访客登记及电话、信函信息转接/转发等；
  　　2、配合重要接待、大型活动和会议组织，包括准备、过程和收尾；
  　　3、协助公司档案管理等工作；
  　　4、负责前台人事行政表格管理，比如考勤、办公用品领用等；
  　　5、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理；
  　　6、完成公司上级安排的其他工作。
  　　前台工作职责 篇19  　　1、及时正确地接听和转接来电。
  　　2、以正确的方式引导来访者。
  　　3、采购文具及其他办公用品。
  　　4、及时发送传入的快递/文件和传真。
  　　5、监控打印物品的存储情况，以确保供应。
  　　6、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。
  　　7、预订出差人员的住宿及车、船、机票。
  　　8、管理人员分配的其他任务。
  　　前台工作职责 篇20  　　1.前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;
  　　2.做好酒店日常接待问询工作;
  　　3.完成每日营业报表及各类统计表;
  　　4.了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;
  　　5.收取应收帐款。
  　　6.完成领导安排的各项工作。
  　　前台工作职责 篇21  　　1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
  　　2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
  　　3、注意酒店内的各种宣传活动，介绍客房及酒店各项设施及服务。
  　　4、领导交办的其余事务。