做电话销售如何才能让别人不挂电话?

2024-05-18 03:23

1. 做电话销售如何才能让别人不挂电话?

明确对话大纲、问候寒暄限制在两分钟内、用问题切入重点对话、要有自信。
一、明确的对话大纲
在一开始,就要让这次对话的内容清晰,不要害怕对方知道你的目的,接起电话的同时就要表明这通电话的目的,说明会为对方讲解什么内容,用最快的方法抓住对方的注意力。
有许多业务人员在对话开始时,不事先告知对方来电目的,用模糊不清的语气和对方沟通,不仅会让对方耐性全失,也降低了交易的成功率。

二、问候寒暄限制在两分钟内
与人对话时,问候寒暄是无法避免的,但是在电话中谨记:不要花超过两分钟在寒暄上。寒暄只是要建立起基本的信任和关系,让对方像跟朋友一样对话自在,营造出轻松的感觉后即可慢慢切入重点,否则会花太多时间在闲聊上,而没有让对方了解你的服务或产品。
三、用问题切入重点对话
要了解对方的需求,最快的方法就是让他们发表意见,你的问题可以是简单的开放式问题,再从对方回答的语句中,去推敲他们在意的事情或正在困扰的问题,这样你就能够用较短的时间抓到对方的痛点,也让对方备感尊重,觉得自己的意见被重视。

四、要有自信
业务员打电话推销时,一定要有自信,不要用求着客户的心态去跟对方打电话,虽然对方可能见不到你的表情,但是可以通过你的语气语调感觉到你的精神面貌。而且我们要知道,我们给对方推销产品,是在帮客户解决问题,是能给客户带来实惠的。

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注意
当销售员在与目标人通话时,如果对方在一开始就表示出异议,或者是电话销售快要结束的时候,销售员也不应该早早的就放弃努力,而是要学会自我激励、要坚持将销售进行到底,还有一个比较重要的点,就是要做积极的反省。
再有就是要及时调整策略,要迅速改正错误,不要自作聪明不要用:“虽然,但是”“也许您所的对”“就算是这样”,这样的话尽量别说。当我们好多次没有成交,这个时候就要认真反省,多多吸取教训,及时调整策略,只有这样才能让顾客更愿意听你讲,最后直至到面谈这一步。

做电话销售如何才能让别人不挂电话?

2. 电话营销如何才能打电话让对方不挂断电话?


3. 电销怎么打电话才能让对方不挂电话?


电销怎么打电话才能让对方不挂电话?

4. 做电话销售如何才能让别人不挂电话?

首先要做好电话拜访:
1.
首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍,勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的,除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。
2.
切记电话拜访时,对方看不见您的表情及态度,但可从您的声音做为第一印象的判断。所以,保持愉快心情才能有悦耳的音调,同时也可使对方减低排斥感,如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。
3.
适当的问候语能拉近彼此的距离感,使对方认为我们是朋友,而非只是电话拜访员。
4.
如何开口说第一句话。常会遇到的状况
5.
顺利通过第一关后应可顺利完成访谈,因为,成功的第一步已踏出,接下来是该如何完成一份完整的客户资料卡
6.
填完客户资料卡后应加注电话拜访日期及电话拜访人员姓名。
7.
询问对方主要销售或制造产品内容及行业别。
8.
若有可能则进一步询问对方公司状况、产品的需求及对其他配合厂商的印象。
9.
电话拜访的大约流程:收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。

5. 怎么销售让客户不挂你电话

成功的电话销售有三个阶段,每个阶段需要对应的技能:
  第一个阶段就是引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣,在没有兴趣的情况下是没有任何机会,也是没有任何意义介绍要销售的产品的。这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。
  第二个阶段就是获得信任。在最短时间内获得一个陌生人的信任是需要高超的技能,以及比较成熟的个性的,只有在这个信任的基础上开始销售,才有可能达到销售的最后目的——签约。这个阶段需要的技能就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地羸得潜在客户的信任。
  第三个阶段就是有利润的合约。只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下的销售才是有利润的销售,也才是企业真正要追求的目标。这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。
好运伴你常在

怎么销售让客户不挂你电话

6. 电话营销如何才能让顾客不挂电话

很简单啊 在电话销售已经非常普及的北美,几乎每周都有超过十亿的销售电话产生,而每年电话销售的销售额超过三千亿美元。有效的运用电话进行销售已经成了数百万人的职业本领。  在信息进步的今天,人们通过电话、传真、语音信箱、电子邮件、网络与客户保持联系,在适当的时候给客户适当的信息供他们做购买的决策。 我们的呼叫中心销售代表能很容易的与异地的客户进行交易,从公司账号到邮件地址,客户可以判断出座席销售代表和其代表的公司。太多的业务已经不需要像以前一样,非得销售人员面对面进行。  在国内电话销售对我们来说还是一个相对新异的领域。 一些企业在成功运作了自己的客服中心,售后服务中心之后,寄希望通过电话营销, 电话销售将呼叫中心由成本中心转化为价值中心。 具备专业销售技巧的电话营销/销售人员将逐步成为企业迫切需要的人才。 尽管大多数的企业迟早可能都会考虑通过呼叫中心进行营销与销售活动,但真正能迅速成功的不多。这其中的因素很多,但缺乏合适的销售代表及其经理也是一个不可忽视的因素。在接下来的数篇文章里,我们将就电话销售代表应具备的相关技巧作一些介绍:  成功电话销售的概念  开篇的技巧  提问的技巧  结单的技巧  有效的时间管理  如何与客户约定  面对拒绝  其它相关技巧  通过对相关内容的掌握,我们希望可以提升电话销售代表的技能,从而提升企业的利润与竞争力。  不是一个好的客户服务代表就一定能从事销售,有些技能需要培养,有些技能需要改进,也有些人可能根本就不适合这个岗位。在人员选拔的过程中,企业考察的可以有以下几个方面:  这个人选在电话沟通中能通过声音让人感受到足够的信心吗?  该人的语法使用正确吗?  她的表达能很容易被理解吗?  该人是一个优秀的倾听者吗?  这个人会表现出专业与向上的精神吗?  该人能很好的管理时间吗?  该人能很好的管理信息吗?  该人能深刻理解产品与服务、特性与功用吗?  这个人自己相信她要卖的产品吗?  这个人能正确处理客户拒绝同时保持高昂士气吗?  如果你已经成为一个电话销售代表,下列方面是你首先应该掌握的  克服对于“冷呼出”(cold calling)的恐惧心理  增强对电话能够进行销售的信心  形成良好的客户资料记录整理分析习惯  通过电话使用不断改进客户管理技巧  有效辨识潜在客户  在电话取得客户的信任与承诺  系统的追踪客户信息  成功的电话销售需要在销售的过程中完成几件事情:  整体印象。当客户与你第一次接触,你的声音很大程度上决定了客户对你留下的第一印象如何。作为电话销售代表,我们会用热情而积极的声音与客户接触。同时运用各种方式与技给客户一个优秀的体验。  解析需求。如果客户没有购买需求,没有问题需要解决,那就不会有销售机会。电话代表首先要做的事情就是了解客户的真正需求。  推荐产品。在了解了客户需要的是什么之后,就要帮客户介绍一种或数种符合或接近客户需求的产品,将客户的需求落实到实际的产品或服务上。当然,这会是一个与客户不断确认,最终形成一种具体产品描述的过程。  了解顾虑。通常客户都有多种产品或服务可选择,而这些产品或服务往往各有优缺点,以至于客户在作决定时要权衡利弊。了解客户的顾虑是什么,有的放矢的帮客户分析解决问题,会大大提高我们赢单的几率。  签单之后。签单只是我们针对一个客户进行销售的开始。签单之后我们要跟踪产品到货或服务实施情况,并定期回访客户,维系客户关系。在企业实施客户关系管理的总体战略后, 签单之后更是代表了一个新过程的开始.  一次成功的电话销售每一个环节都紧扣客户的体验、需求与利益,并将公司的产品或服务与客户的需求紧密连结合起来。

7. 怎么才能不接到销售电话?

大家在使用手机的时候,经常会接到一些骚扰电话,打过来不是推销就是诈骗,很是烦人。有些人可能看到陌生电话会挂掉或者不接,但也耐不住一直打过来,尤其是在休息的时候,别提有多难受了。
如果你的手机经常受到这些电话骚扰,那么就可以把下面这几个设置打开,能够把这些电话给屏蔽掉,不再受困扰,下面就随我一起来看看吧。
把这几个设置打开,不再受骚扰电话困扰!
第一个:设置骚扰拦截
首先我们打开【电话】功能,然后点击右上角设置按钮,找到【骚扰拦截】并点击进去,在右下角找到【拦截规则】,里面会有很多个选项,其中【电话拦截规则】就是我们最主要的目的,点击进去后又标记拦截的按钮,你可以把【拦截骚扰电话】、【拦截诈骗电话】、【拦截广告推销电话】、【拦截房产中介电话】等按钮都打开,下次这些电话打来手机就会自动识别并帮助你拦截。
第二个:设置拦截阈值
同样是在【电话拦截规则】这个界面,我们可以在最底下找到【拦截阈值】,点击进去,然后设置一个标记次数,一般标准是50次,也可以根据自己想法来进行设置。
把这个设置好之后,那些已经被标记过的骚扰电话,就可以更好地拦截过滤掉。
第三个:添加黑名单
当我们接到一个未被标记的骚扰电话时,可以把这个号码添加进黑名单里面,下次这个号码就没有机会再打通你的电话了。
我们同样是在电话功能里面设置,在刚接听的电话右侧有一个感叹号,也是设置按钮,点击进去后,会显示联系人的归属地和通话记录,我们再点击右下角的【更多选项】,然后添加进黑名单就行了!
最后的话
把这几个设置打开后,就不会受到骚扰电话的影响了,不过很多销售员或者业务员,会用自己的私人手机去打推销电话,一般我们看到这种电话时,因为会担心是熟人找我们,都会接听一下,所以这种电话是很难预防的。当我们接到这种电话之后,可以选择直接挂掉,然后再加入黑名单,不要过多聊天,以免进入陷阱之中。
当然也有很多骚扰电话比较厉害,可以避开骚扰拦截,然后实施诈骗行为,为了防止受骗,我们也可以下载一个【国家反诈中心APP】,这是官方的软件,可以在我们接听到诈骗电话时提醒我们,大大地保护了我们的财产安全,也是比较实用的。

怎么才能不接到销售电话?

8. 推销电话,我该怎么挂掉

生活中我们无数次接到陌生电话,是各种各样的推销电话,卖什么的都有。你都是如何“礼貌的”拒绝呢?
   刚毕业的第一份工作,是本地的某网络公司,阿里巴巴诚信通业务的代理商。我的工作就是每天不停的给客户打电话,介绍业务,如果有幸客户感兴趣并且邀约上门讲解,简直高兴的要死。每天打电话时,能听到无数各式各样的拒绝,甚至是无情谩骂和人身攻击。那时候最最希望的不是成交,而是希望每个人都能客气的告诉我,他不需要,然后挂掉电话。
   后来我辞职后,也接到了很多推销电话,想到曾经自己的苦逼经历,我都会耐心的听完对方的讲解,然后告诉对方我不需要,并且告诉他,我会转达身边的人,如果有需要会联系他。我希望我的礼貌和耐心能够让打电话的人感觉好一些,工作更顺心一些。
   然而,我被骂了。
   那是某一天下午,我在办公室,不记得当时在干什么了。一个电话打过来,问我最近是否有理财计划,是否炒股。我知道是推销的电话,本着传播正能量,苦了自己,快乐他人的精神,我耐心的听他说了很多。最后,他问我要不要加入他们的专家群,我说不需要。他说:
   赔死你个傻逼,操!
   然后他挂了电话。
   我懵了,哭笑不得,不知道我哪句说的不对。当时跟大申说了这个事儿,他说没啥的,刚好遇到一个傻逼而已,下次遇到这种电话直接挂了就可以。
   后来经过讨论和反思,我的观念发生了转变。一方面,我在给客户打电话时,期望得到礼貌的通过过程本身就是不现实的。当别人不需要时,突然的电话就是打扰,本身就不是让人高兴的事情。另一方面,我们接到电话时,打电话的人最希望得到的无非两种结果,要么成交,要么拒绝,根本不需要客气的耐心的听完,然后礼貌的拒绝。我所谓的高尚,根本是愚蠢,跟品格毫无关系。
  
 很久没有关注过股票了,前几天转了点钱到账户里,重新开始交易。
   果然第二天,就接到了一个莫名其妙的营销电话,问我最近有没有股票交易,他们有什么什么群可以每天推荐一支牛股balabala...我没有听他说完,就把电话挂掉了,毫不犹豫。