公司前台岗位职责

2024-05-17 13:18

1. 公司前台岗位职责

 公司前台岗位职责(通用6篇)
                      随着社会不断地进步,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是我为大家整理的公司前台岗位职责(通用6篇),欢迎大家分享。
    
    公司前台岗位职责1     一、行政前台接待 
    1.接待来访者
    接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会客厅等候,并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管,应向其秘书确认约见时间,并通知其接待。
    2.接待咨询者
    若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。
    3.接听电话
    接听电话时,应先说“您好,大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语,并记录电话信息及时转告相关人员(注:不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人)。
    4.接待推销人员
    上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作。
     二、信件及报刊杂志转交 
    收到信件及报刊杂志时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
     三、快递管理 
    1.接待快递员
    熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式,并热情接待每日前来送、取件的快递员。
    2.转交快递
    收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。
     四、会务工作 
    1.会议前准备工作
    主动关注会议信息,向组织者或组织部门了解会议相关情况,及时记录准备工作内容,并积极协助;做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。
    2.会议中服务工作
    维护会议室外环境安静,根据会议组织者要求,适时为与会者准备茶水饮料,并随时待命,协助做好其他会务工作。
    3.会议后完善工作
    负责检查和关闭会议室电子设备及电器;整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。
     五、行政前台日常事务 
    1.保证前台电子设备的正常使用
    前台电脑、电话等电子设备,若设备发生故障可以先找同事检查,若无法维修,可请同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。
    2.前台电源管理
    每日下午下班后,须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。
    3.公司钥匙管理
    前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙,前台应妥善保管以备使用。
    公司前台岗位职责2    公司前台是公司涉外窗口,前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此,必须严格遵守接待工作规范。
     一、岗位职责 
    1、负责公司来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。
    2、负责公司报刊,邮件、包裹、报纸的收发与转交。
    3、负责接听来访电话,记录好电话内容,并做好转达工作。
    4、保持前台环境清洁。
    5、负责公司文件打印,协助复印等工作。
     二、工作具体要求 
    1、接待
    ——为公司来客设立登记本,所有来公司人员均需登记,(与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记)。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。
    ——不以衣着、相貌取人。
    ——前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎,热情服务。
    ——问清来访事由,来客提出要找公司员工时,前台接待应先问有无预约,并请来客做好登记,再打电话致要找的员工,询问是否带进如回答需要马上带进,则应行前领路,如需迟些带进,安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后,再为客人倒水(七分满)。——客人离开时,请客人登记离开时间,并微笑致意,“再见,请慢走!”
    2、上班时间必须在岗。即早上8:30—12:00、13:30—17:30,如因公需外出,须向领导申请,保证前台无空岗。
    3、接听电话
    ——铃响三声内接听,如超过三声后接起电话,则应说:不好意思,刚才有事走开了,请问有什么可以帮到您。
    ——接听电话时要用规范语:“您好,这里是成丰居!”
    ——对于重要或者需转达的事情并做好来电登记(来电人姓名、事由及来电时间)——接电话时必须注重礼仪,身体不得倾斜或嘴里吃食物,说话时应控制音调和语调。——接电话尽量长话短说,私人电话不得超过三分钟。
    ——接电话不得先于来电人挂机(私人电话除外)
    4、协助保洁员好前台卫生,做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物,不得在前台吃食物。
    5、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。
     三、仪容仪表要求 
    1、公司定制制服的,需穿制服上班。无订座制服时,穿着要大方得体。
    2、不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。
    3、上班时间应化淡妆,不得在前台化妆。
    4、保持良好的站、坐、走姿,在客人面前避免修指甲、化妆、哼小调等不礼貌行为。
    公司前台岗位职责3    1、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字。
    2、现金业务要严格按照财务制度和商场制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核,不符合规定的有权拒付。
    3、现金要日清月结,按日逐笔记录现金日记帐,并按日核对库存现金,做到记录及时准确、无误。
    4、支票的签发要严格执行银行支票管理制度,不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额,除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。5、办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确,并经领导批准后签发,不得随意办理汇款。
    6、收付现金双方必须当面点清,防止发生差错。
    7、对库存现金要严格按限额留用,不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票,不得丢失。
    8、杜绝白条抵库,发现问题及时汇报领导。
    9、按期与银行对帐,按月编制银行存款余额调节表,随时处理未达帐项。10、对领导交与的其他事务按规定办理。会计员的岗位责任制
    10、严格遵守财经纪律及商场制定的各项制度,发现问题及时上报主管经理。
    公司前台岗位职责4     一、卫生清洁 
    1、每天早上提前到办公室,打扫整理办公室。
    2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁,文件规整有序,待客用品更换及时,确保玻璃、地面一尘不染。
    3、及时清理垃圾,保持室内通风良好。
    4、定期给花草树木及时浇水,保持它们旺盛的生命力。
    5、做好后期的卫生保持以及监督工作。
     二、电话接待 
    1、电话机旁常备纸、笔,方便及时记录电话内容。
    2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏、不延误。
    3、负责电话回访、收发传真等。
    4、正确处理客户的留言、电传等。
     三、客户接待 
    1、接待访客,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门,提供茶水和饮料等服务。
    2、负责来访客户的档案建立与管理工作。
     四、办公室工作 
    1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理,对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。
    2、安排会议并做好会议书面记录,及时安排会议室及商务出行,安排活动用车、机票车票预订等。
    3、负责部门内商务文件模板的.整理和编制,改进和规范工作流程,收集并对往来商务信函、传真,邮件等存档备查;
    4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
    5、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
    6、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
    7、办理上级临时交办的其他事务,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅。
    公司前台岗位职责5    1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
    2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。
    3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)
    4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。
    5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
    6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
    7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
    8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
    9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
    10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
    11、现象展示:A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)
    公司前台岗位职责6    1、负责售楼部前台接待工作。
    2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
    3、衔接经纪人与开发商
    4、了解项目详情发圈动态推广
    5、回答经纪人问题
    6、报备客户整理带看单,核对台帐,开票回款
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公司前台岗位职责

2. 公司前台岗位职责

 公司前台岗位职责(通用18篇)
                      在发展不断提速的社会中,接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是我为大家收集的公司前台岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
    
    公司前台岗位职责 篇1     一、卫生清洁 
    1、每天早上提前到办公室,打扫整理办公室。
    2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁,文件规整有序,待客用品更换及时,确保玻璃、地面一尘不染。
    3、及时清理垃圾,保持室内通风良好,空气新鲜。
    4、定期给花草树木及时浇水,保持它们旺盛的生命力。
    5、做好后期的卫生保持以及监督工作。
     二、电话接待 
    1、电话机旁常备纸、笔,方便及时记录电话内容。
    2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏、不延误。
    3、负责电话回访、收发传真等。
    4、正确处理客户的留言、电传等。
     三、客户接待 
    1、接待访客,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门,提供茶水和饮料等服务。
    2、负责来访客户的档案建立与管理工作。
     四、办公室工作 
    1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理,对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。
    2、安排会议并做好会议书面记录,及时安排会议室及商务出行,安排活动用车、机票车票预订等。
    3、负责部门内商务文件模板的整理和编制,改进和规范工作流程,收集并对往来商务信函、传真,邮件等存档备查;
    4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
    5、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
    6、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
    7、办理上级临时交办的其他事务,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅。
    公司前台岗位职责 篇2    1、负责前台接待、总机接线等相关事宜。
    2、负责公司水、加班餐等日常结算工作,定期整理更新合作伙伴的信息。
    3、统一收发公司各类快递、文件、书报刊物等,做好管理及签收等工作。
    4、负责日常办公用品的采购、使用、发放等管理工作。
    5、统筹管理公司的会议室、协调安排会议室的预定使用。
    6、了解全公司的座位安排、定期更新公司网站上的相关信息。
    7、完成其他需要的辅助性行政工作。
    公司前台岗位职责 篇3    1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;
    2、接听处理各类电话;
    3、负责洽谈室预约、安排;
    4、办公用品的领用、记录和管理;
    5、负责饮用水、绿植统计及维护工作;
    6、协助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作;
    7、完成上级交办的其他工作。
    公司前台岗位职责 篇4    1、负责公司客户接待工作。
    2、负责帮助公司来访客户办理接机、预订酒店等相关事宜
    3、负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
    4、负责帮助公司内部以及客户预定会议室等工作。
    5、负责接待公司新入职员工报到,并通知部门主管。
    6、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。
    7、负责公司办公用品需求统计
    8、完成领导交办的其他的工作,配合总务部工作以及做好其他部门的协助工作
    公司前台岗位职责 篇5    1、负责总台来客来访的接待以及电话转接、留言记录等。
    2、负责会议室及会议设备的管理,做好日常会议准备并提供基本会务服务。
    3、负责公司往来文件、信函和传真的收发、登记、传阅工作。
    4、负责公司员工出差的票务订购及接送机事宜联系、对方酒店预定确认等。协助进行异地客人接待的前期准备工作。
    5、办公室日常事务管理,保证办公设备的正常运转,出现故障及时处理报修,落实办公室5S管理工作
    6、负责图书物品的登记借用工作,负责报刊征订、收发、整理的工作,负责办公用品的需求整合、发放及办公场所各类钥匙的装配存档管理。
    公司前台岗位职责 篇6    公司前台是公司涉外窗口,前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此,必须严格遵守接待工作规范。
     一、岗位职责 
    1、 负责公司来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在
    外或协助有关人员处理。
    2、 负责公司报刊,邮件、包裹、报纸的收发与转交。
    3、 负责接听来访电话,记录好电话内容,并做好转达工作。
    4、 保持前台环境清洁。
    5、 负责公司文件打印,协助复印等工作。
     二、工作具体要求 
    1、 接待
    为公司来客设立登记本,所有来公司人员均需登记,(与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记)。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。
    不以衣着、相貌取人。
    前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎,热情服务。
    问清来访事由,来客提出要找公司员工时,前台接待应先问有无预约,并请来客做好登记,再打电话致要找的员工,询问是否带进如回答需要马上带进,则应行前领路,如需迟些带进,安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后,再为客人倒水(七分满)。 客人离开时,请客人登记离开时间,并微笑致意,“再见,请慢走!”
    2、 上班时间必须在岗。即早上8:30—12:00、13:30—17:30,如因公需外出,须向领
    导申请,保证前台无空岗。
    3、 接听电话
    铃响三声内接听,如超过三声后接起电话,则应说:不好意思,刚才有事走开了,请问有什么可以帮到您。
    接听电话时要用规范语:“您好,这里是成丰居!”
    对于重要或者需转达的事情并做好来电登记(来电人姓名、事由及来电时间) ——接电话时必须注重礼仪,身体不得倾斜或嘴里吃食物,说话时应控制音调和语调。 接电话尽量长话短说,私人电话不得超过三分钟。
    接电话不得先于来电人挂机(私人电话除外)
    4、 协助保洁员好前台卫生,做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物,不
    得在前台吃食物。
    5、 公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。
     三、仪容仪表要求 
    1、 公司定制制服的,需穿制服上班。无订座制服时,穿着要大方得体。
    2、 不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。
    3、 上班时间应化淡妆,不得在前台化妆。
    4、 保持良好的站、坐、走姿,在客人面前避免修指甲、化妆、哼小调等不礼貌行为。
    公司前台岗位职责 篇7    1、负责售楼部前台接待工作。
    2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
    3、衔接经纪人与开发商
    4、了解项目详情发圈动态推广
    5、回答经纪人问题
    6、报备客户整理带看单,核对台帐,开票回款
    公司前台岗位职责 篇8    1、协助处理总经理日常行政工作事宜;
    2、协助领导做好对外联谊活动、改善公共社会关系,做好来宾接待安排和高层领导办公服务工作;
    3、负责领导机票、车票、酒店行程安排等事项。
    4、能独立处理突发事件,或当总经理不在时能主动处理一些紧迫事务;
    5、与其他部门的经理进行沟通;
    6、确定并安排会议时间;会议及会议室管理,做好会议纪要、会议材料的整理、存档工作;
    7、完成上级交给的其它事务性工作。
    公司前台岗位职责 篇9    1、接听、转接电话,接待来访人员;
    2、负责办公室的文秘、信息、机要和,做好办公室档案收集、整理工作;
    3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;
    4、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记;
    5、统计每月考勤并交人力资源部并留底;
    6、负责公司名片印制,打字、复印等行政工作;
    7、负责低值易耗办公用品的发放;
    8、按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作;
    9、完成领导临时交办的其他任务。
    公司前台岗位职责 篇10    岗位职责:
    1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
    2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
    3、负责快件收发;
    4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
    5、考勤的制作及整理,数据的录入。
    6、协助公司员工的'复印、传真等工作;
    7、办公用品的申购采买及发放;
    8、完成上级交办的其它工作.
    任职资格:
    1、女,形象好,气质佳,年龄18—24岁,身高1.62以上;
    2、1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
    公司前台岗位职责 篇11    1、协助处理服务中心的内部管理事务,并做好与业户沟通,来访接待工作,完成物业服务中心主任交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。
    2、在公司行政人事部的业务指导下,负责对管理处内涉及到人事、行政、后勤、仓库、食堂、档案资料管理等内务工作,并对各项内务工作进行督查、考核评估,保障服务中心内部运作的有序。
    3、掌握小区物业的结构、重要场所结构及分布,楼座排列、单元户数、业主和租户的基本情况。并与物业服务中心各职能部门积极主动配合,为小区的物业管理服务相关工作创造一个良好的空间。
    4、负责社区房屋、公共设施、场地、装修施工的管理等工作巡查,并做好记录表,发现问题及时处理、跟踪。
    5、负责办理业户的入住、退房、装修审批、物品放行、各类证卡办理等手续;与公司财务人员配合进行小区业户管理服务费用的核查、追缴;负责空置房的监管、未入伙业户钥匙的保管等系列业务工作。
    6、负责对业户投诉的处理结果视不同程度、不同方式进行回访,配合公司按期发放并收集《业户意见调查表》,及时将业户反馈信息统计汇报,提出整改完善措施。
    7、负责接待业户的来访,协助组织业户恳谈会及各类工作性会议,并作好会议的记录整理、存档工作。
    8、完成上级交办的其他工作任务
    公司前台岗位职责 篇12    1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;
    2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,并传达给相关人员,不遗漏、延误
    3、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;
    4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
    5、 完成上级交办的其他工作。
    公司前台岗位职责 篇13    1.费用报销,整合登记送财务;
    2.订机票,记录机票登记表,每月制作月结机票登记表及汇总表,填写报销单送财务报销;
    3.每月手机话费报销,制作报销明细及手机费报销明细表;
    4.快递收发,登记快递及发货情况明细表;
    5.管理公司证件,行政文件的管理及归档;
    6.缴纳各项费用(物业费、电话费等);
    7.接听转接电话,扫描合同,传真文件,分发信件;
    8.标注考勤并做考勤;
    9.定制名片;
    10.管理及发放办公用品;
    公司前台岗位职责 篇14    1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
    2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理
    3、负责公司人员招聘。
    4、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
    5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
    6、负责公司区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
    7、协助公司员工的复印、传真等工作;
    8、完成上级主管交办的其它工作
    公司前台岗位职责 篇15    岗位职责:
    1、负责前台来访接待,做好接待工作;
    2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;
    3、日常文档的保管和处理。
    任职资格:
    1、中专以上学历,专业不限,优秀应届毕业生亦可;
    2、有一年以上文员工作经验优先;
    3、对电脑办公软件较熟悉,有较强的学习、理解和沟通能力;
    4、女性,年龄22--35岁,形象佳,身高1.58CM以上,性格开朗,热情大方,服务意识强,服从管理。
    公司前台岗位职责 篇16    1、为董事长、总经理做好服务工作;
    2、草拟上级领导交办的各类文件;
    3、协助组织工作会议,做好开会前的准备工作,做好会议记录;
    4、做好董事长、总经理、办公室的来电、来访、来客接待工作;
    5、负责公司部分文件,合同的归档;
    6、负责公司的书籍、杂志、报纸的订阅和管理工作;
    7、协整理董事长、总经理案头文件;
    8、负责公司重大文件的记载并汇总归档;
    9、做好对外接待工作;
    10、负责传递董事长、总经理签批的各类文件;
    11、完成上级临时交办的其他工作;
    12、帮助市场老师定机票、火车票等;
    13、做好员工的的考勤统计;
    14、遵守“三不”原则,不该看的不看,不该说的不说,不该问的不问,保守机密,守口如瓶;
    15、遵守公司保密制度
    公司前台岗位职责 篇17    1、负责公司前台接待及电话接转;
    2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
    3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
    4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
    5、预订火车票、飞机票;
    6、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;
    7、协助上级购置办公设备、办公用品,负责发放及记录。
    公司前台岗位职责 篇18    1、负责客户诉求(投诉、报修、咨询等)的接待、派工、跟踪、回访。
    2、负责客户装修手续、停车租赁协议等的办理。
    3、负责客户服务部文档资料的管理及采购计划与物品的领用与保管(指定一人)。
    4、负责协助客户入伙手续的办理。
    5、负责管理处客户档案及其他文件资料等文档的管理工作。
    6、负责“一站式”数据录入及诉求的派单,并跟踪回访。
    7、负责对客户诉求进行统计、分析,并将结果报客服主管。
    8、领导交办的其他工作。
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3. 公司前台的工作职责

    公司前台的工作职责 (一)
      1、接听、转接电话;对来访人员做好前台接待(番禺前台接待)工作。
      2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
      3、负责总经理(番禺总经理)办公室的清洁卫生。
      4、做好会议纪要。
      5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
      6、负责传真件的收发工作。
      7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
      8、做好公司宣传专栏的组稿。
      9、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
      10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的.收纳、保管。
      11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
      12、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
      13社会保险的投保、申领。
      14统计每月考勤并交财务做帐,留底。
      15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
      16、接受行政主管(番禺行政主管)分配的临时工作。
       公司前台的工作职责 (二)
      1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
      2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
      3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
      4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
      5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
      6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,(  )并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
      7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
      8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
      9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
      10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
       公司前台的工作职责 (三)
      1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
      2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。
      3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)
      4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。
      5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
      6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
      7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
      8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

公司前台的工作职责

4. 公司前台的岗位职责

 公司前台的岗位职责(精选6篇)
                      在生活中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是组织考核的依据。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是我为大家整理的公司前台的岗位职责(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
    
    公司前台的岗位职责1    公司前台接待;电话接转、邮件及传真收发、文档复印,办公文档入、打印等。员工考勤、员工资料管理,日常文书、资料整理。其他文秘、人事、行政工作,以及上级临时指派的其他工作。
    1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
    2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。
    3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)
    4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。
    5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
    6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
    7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
    8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
    9、打扫卫生,保持公司的'整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
    10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
    11、现象展示:A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)
    公司前台的岗位职责2    1、负责公司客户接待工作。
    2、负责帮助公司来访客户办理接机、预订酒店等相关事宜
    3、负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
    4、负责帮助公司内部以及客户预定会议室等工作。
    5、负责接待公司新入职员工报到,并通知部门主管。
    6、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。
    7、负责公司办公用品需求统计
    8、完成领导交办的其他的工作,配合总务部工作以及做好其他部门的协助工作
    公司前台的岗位职责3    1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;
    2、接听处理各类电话;
    3、负责洽谈室预约、安排;
    4、办公用品的领用、记录和管理;
    5、负责饮用水、绿植统计及维护工作;
    6、协助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作;
    7、完成上级交办的其他工作。
    公司前台的岗位职责4    1、负责前台接待、总机接线等相关事宜。
    2、负责公司水、加班餐等日常结算工作,定期整理更新合作伙伴的信息。
    3、统一收发公司各类快递、文件、书报刊物等,做好管理及签收等工作。
    4、负责日常办公用品的采购、使用、发放等管理工作。
    5、统筹管理公司的会议室、协调安排会议室的预定使用。
    6、了解全公司的座位安排、定期更新公司网站上的相关信息。
    7、完成其他需要的辅助性行政工作。
    公司前台的岗位职责5    1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
    2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
    3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
    4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
    5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
    6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;
    7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;
    8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
    公司前台的岗位职责6    1、负责公司前台接待及电话接转;
    2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
    3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
    4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
    5、预订火车票、飞机票;
    6、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;
    7、协助上级购置办公设备、办公用品,负责发放及记录。
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5. 前台的岗位职责


前台的岗位职责

6. 前台岗位工作职责

   前台岗位工作职责(1)    1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
    2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
    3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
    4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
    5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
    6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
    7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
    8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
    9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
    10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
    前台岗位工作职责(2)    1、接待工作:访客进入接待厅,应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;
    2、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯;
    3、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘xx公司‘。”;若自动转拨,三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;
    4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;
    5、负责收发管理报纸、信函;
    6、安全工作:下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗;
    7、接受行政助理安排的其它工作。
    前台岗位工作职责(3)    1.负责访客接待工作。
    2.负责报刊、信件、快递收发及监督工作。
    3.负责会议室管理及服务工作。
    4.负责打印间管理、复印审核及操作工作。
    5.负责办公设备、公共环境的管理服务工作。
    6.负责每日考勤数据的回收工作。
    7.负责员工门控权限的管理工作。
    8.协助5S各项工作的开展。
    9.完成其他交办工作。
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7. 前台工作岗位职责

   每一个平凡的岗位都有自己的工作职责,我们无论从事什么工作,只有明确了自己的职责,才能高效地完成工作。下面是由我为大家整理的“前台工作岗位职责”,仅供参考,希望对您有所帮助!
    前台工作岗位职责(一)    1、负责企业电话总机的接听、转接工作,为来电人员提供咨询服务;
    2、负责企业来访人员的接待工作;
  
    3、负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;
    4、负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作;
    5、负责前台区域的环境卫生管理工作。
    6、协助行政经理完成其他行政工作。
    前台工作岗位职责(二)    1、负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调,使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。
    2、负责公司电话号码簿电话号码提示的准确,及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
    3、负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间),使电话询问人顺利获得公司对外公布的基本信息,或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。
    4、负责会议室的预定和调配,使大楼公共会议室合理高效使用。
    5、负责管理信函收发,使大楼信函安全迅速送达收信人。
    6、负责维护大楼前台秩序,使前台保持清洁、安静、有序的环境。
    前台工作岗位职责(三)    1、前台、卫生区域保持干净整洁、仪容仪表着装的规范。
    2、对来访客户的接待(登记信息、引领、倒水并告知洽谈经理)。。
    3、与成交的客户进行交接(先和洽谈经理对接了解客户信息、在进行资料交接、课程的安排)
    4、每天下午4点发技术课表(徐雨/周强)、5点发理论课表至(南京诚膳群)统计当天来访客户并发送至客户来访统计交流群。
    5、每天统计第二天上技术课的客户的信息发给结业经理。
    6、固定每周五与总部对接发照片(签约照片、培训照片、带店照片)。
    7、接听电话(问题的反馈、安排课程并及时更新)。
    8、监督外出人员的签到登记(各部门负责人签字)。
    9、打印机的维护、协助打印(本着节约节能原则进行监督)。
    10、每周一发大扫除通知至南京诚膳群下班前进行检查。
    11、协助商务拍照、厕纸的更换。
    12、快递的接收与寄送。
    13、每天下班前关闭所负责区域的所有电源。
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前台工作岗位职责

8. 前台的岗位职责

 前台的岗位职责(通用13篇)
                      随着社会一步步向前发展,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是我收集整理的前台的岗位职责(通用13篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
    
    前台的岗位职责1    1、接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。
    2、按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
    3、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并作好记录。
    4、负责办理车位租用手续,认真核实车主的资料,签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》,将资料录入电脑并办理停车场IC卡,并作好登记工作。
    5、严格按照公司规定,根据装修验收情景办理装修退款手续。
    6、每周统计入住情景和其它业务信息,在每周四午时下班前报信息管理员。
    7、每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景,定时与同事进行业务交流。
    8、负责管理处维修及家政服务回访,及时将回访情景详细记录,并在25日前汇总上报事务部主管。9、负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
    10、完成上级领导交办的其他工作。
    前台的岗位职责2     岗位职责: 
    1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
    2、负责前台收银工作;
    3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
    4、完成上级交办的其它工作。
     任职资格: 
    1、形象好,气质佳,年龄20-25岁,身高157-163cm;
    2、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先研究;
    3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
    4、具备良好的协调本事、沟通本事,负有职责心,性格活泼开朗,具有亲和力;
    5、普通话准确流利,具备必须礼仪知识;
    6、优秀应届毕业生亦可研究。
    前台的岗位职责3    1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
    2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。
    3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)
    4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。
    5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
    6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应当在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
    7、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。
    8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
    9、打扫卫生,坚持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
    10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
    11、现象展示:A、微笑、B、稳定的心态、C、自信(我相信我能)
    前台的岗位职责4    1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
    2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌;
    3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
    4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净;
    5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
    6、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务
    前台的岗位职责5    1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
    2、监督员工每日考勤情景。
    3、做好材料收集档案管理等工作。
    4、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。
    5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
    6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
    7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
    8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,进取完成上级交办的临时事务。
    9、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
    10、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
    11、对来访客人做好接待登记引导工作,及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
    12、负责公司快递信件包裹的收发工作
    13、负责每月统计公司员工的考勤情景,考勤资料存档。
    14、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
    15、坚持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
    前台的岗位职责6    1、接听咨询、维修电话,将工作传达至相关部门;
    2、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
    3、接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,供给相应的服务和必要的协助;
    4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;
    5、VIP接待,供给礼仪引导服务;
    6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
    7、完成上级交办的其他任务。
    前台的岗位职责7    1、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
    2、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,异常是折扣和挂帐协议。
    3、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
    4、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
    5、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
    6、在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡支票操作程序执行。
    7、切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
    8、严格遵守现金和票据管理制度。
    9、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
    10、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
    11、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
    12、掌握房态和客房情景,进取热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
    13、做好本岗位的清洁卫生。
    14、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
    15、正确处理钥匙的发放。
    16、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符,并按不一样币种,不一样票据分别填写在缴款袋上。
    17、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
    18、密切注意大堂的情景,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
    19、快速准确地为客人办理入住延房换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
    20、作好班前准备,认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡POS机制卡机扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
    21、为宾客供给所需要的信息,热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。
    22、根据房务部送来的'房间状况报告,仔细核对,坚持最准确的房态。
    23、每一天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情景进行汇报。
    24、准确熟练地收点客人现金支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
    25、制作呈报各种报表报告。
    26、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情景可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
    27、正确处理客人的留言电传等。
    28、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。
    前台的岗位职责8    1、录入文件,复印文件及收发传真
    2、电话接听、转接,记录,反馈
    3、管理档案、通讯录等文件资料
    4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
    5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件
    6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
    7、完成领导临时安排工作
    前台的岗位职责9    1、负责前台所有接待工作,包括电话接听和来访接待等,做到热情、礼貌、大方;
    2、协助经理制定管理制度,进行行政工作的组织与管理;
    3、维护员工关系,维持办公室的环境和安全;
    4、负责管理和领用办公用品;
    5、负责部门任务的监督与跟踪,协助经理交代的其它工作。
    前台的岗位职责10    1、负责公司所有客人的接待。
    2、负责日常帮工用品的库存管理,并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记,定期进行盘点,并负责财产物资的维护和保养。
    3、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络,协调,沟通工作。
    4、负责名片、通讯录,并做好记录。稽查考勤记录,负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档
    5、负责处理办公室日常事务,办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。
    前台的岗位职责11    负责公司前台工作,辅助完成园区客服和招商引资等相关工作。
    工作内容:
    1、负责来电、来访接待以及招商洽谈等辅助工作;
    2、负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊;
    3、负责各类票据、通知的传递、签收及催款工作;
    4、负责园区停车证办理及相关数据的统计报送工作;
    5、完成领导交办的其他工作。
    前台的岗位职责12    1、接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
    2、对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
    3、保持会议室清洁,展示公司良好形象。
    4、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新;
    5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
    6、配合行政人事的招聘工作。
    7、负责公司饮用水的订购与管理。
    8、按照公司规定协助人事部员工社保事项的联络与办理;
    9、负责采购、保管、发放、登记、盘点各项办公用品,定期统计各部门办公用品低值易耗品需求,保证及时供应,定期汇总统计一次公司固定资产,编制固定资产清查报告;
    10、协助政府扶持基金的申请,资质证件申请、变更、年检、复查等工作;
    11、协助公司与政府职能部门(包括工商行政管理局、社会保险公司等)的关系协调,保证政令通达;
    12、协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。
    前台的岗位职责13    1、负责前台接待及电话接转;
    2、收发传真,复印文档,收发快递、报刊、文件等;
    3、负责安排会议室,协调会议时间,下发会议通知;
    4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿;
    5、协助部门经理做好面试接待工作,协助办理新员工入职手续;
    6、每月按照打卡记录制作考勤表;
    7、负责行政办公费用(水费、电费、电话费)的缴纳工作;
    8、根据部门需求购置常用办公用品,统计办公用品库存,管理公司固定资产;
    9、完成领导交办的临时性工作。
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