服装过程中怎么跟顾客沟通？

1. 服装过程中怎么跟顾客沟通？

顾客一进门，我们的语言就起到至关重要的作用，看款选款下不了订单，都和导购的销售语言有关，所以掌握顾客进店时的语言技巧是非常重要的。下面女装网小编就来分享几种顾客进店打招呼技巧，希望能够对各位老板有所帮助。

A、普通顾客
(1)直接式 (随便看一下，XX女装专卖!)
(2)问候式(欢迎光临，XX女装专卖!)
(3)开放式(喜欢哪个款式，可以试一下!)(喜欢哪种版型，我帮您推荐一下!)
(4)推介式(这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!)
(5)兼顾式(稍等一下，我马上就来，您先选一下颜色，选好了再叫我。)
(6)打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下，这是特价品)
B、老顾客
(1)寒暄式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)
(2)直呼期姓(姚大姐，很高兴再次见到你;张小姐，越来越靓了)
(3)职务称呼(季总，难得您来一次;梅院长，气色很不错)
(4)亲昵招呼(大姐，带着小宝贝来的呀!阿姨，先歇会吧!)
C、打招呼细则
(1)保持微笑，亲切自然
(2)热情诚恳，表里如一
(3)主动礼貌，声音响亮，吐字清晰
(4)举止得体，姿态优雅
顾客试衣时的语言技巧
(1)这个版型与您的体型相吻合，您不妨试一下。
(2)只有多试，才会发现适合自己的款式和裤型，来试一下。
(3)不能只看裤子悬挂时，和这块面料差不多，不试怎么知道适合不适合自己。
(4)要不您把您的上衣穿上与裤子搭配起来，看看整体效果。
(5)这一款是斜裁长裤，能拉长腿型，使身材修长，试试看!

服务中肢体语言的配合技巧
(1)介绍产品时，不要站在顾客面前或背后，应站在一侧。
(2)在与顾客交流时，不要双臂交叉抱于胸前。
(3)不能把双手放在裤袋中，也不能用手托下巴。
(4)倾听顾客说话时，应看着对方的眼睛，双手交叉放在腰际。
(5)与顾客交谈时，辅以适当的手势，幅度不要太大。
(6)引导顾客时，应用手掌做邀请姿势。
(7)给顾客指路、指引时，不应用手指，应手掌心向上，指出方位。
(8)接递物品，应双手接送。
(9)服务中不要用手抚摸胸部以上的部位。
(10)帮顾客整理衣物时，应轻巧利落。
(11)站姿优美，走路时速度适中，不能在店内奔跑。
服装店的店员或营业员服装销售技巧：
服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧:重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。

重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外，一些服装方面的基本功也很重要，服装店营业员应该：
1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。
2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。
3，专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。
4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。
以上就是女装网小编分享的卖衣服的语言技巧，看了以上几点相信大家对如何与顾客有效沟通有所了解了吧，学会与顾客沟通，利用语言的魅力，相信会让你的店铺业绩增长不少哦！

2. 哪里有期货程序化交流的论坛啊？

交易开拓者论坛，和文华论坛，还有金字塔决策系统的论坛，其中文华的论坛需要下载软件安装后才能从软件进入。

3. 在销售过程中如何更有效的有客户沟通？

1把你的客户分类，哪些是重要的，次要的，最难的，容易的，对重点客户要下大工夫
2尽可能多的了解这个客户的各方面信息，还有你的产品特性，这是知己知彼
3换位思考，多从客户的角度思考问题，如果你是客户，你会怎样？
4真诚的心，要让客户真真切切感觉到你的真诚
5投其所好也必不可少，毕竟客户开心了，才会有钱赚
6不一定要滔滔不绝去做推销，能打开客户的话匣子，你用心倾听，知道他的真实想法，胜算的把握就更大
7不亢不卑，你的自信也是一种魅力
8沟通是种技巧，也需要学习，书本要看，实践更重要
9不要怕拒绝，工夫不负有心人，在你感到无望的时候，也许成功就在眼前
祝你好运！

4. 在珠宝销售过程中如何和顾客沟通

5. 期货吧论坛上的程序化交易专区怎么样？最近想研究下，希望有人能交流！

期货吧论坛 很不错~

6. 客户沟通控制程序系统方案哪里找？

我们公司用的是奥汀思创crm软件
偶然的机会在天空上下载了精简版免费的单机版，本来只是想用来管管自己手上的客户，没想到销售总监看了软件之后，体验了2天就决定上网络版。呵，我又立了一功。你可以先下载一个他们的精简版进行体验,具体可以联系他们的客服
软件本身挺不错的!
楼主可以在百度搜索思创CRM下载来用用，呵呵

7. 期货经纪人跟客户交流的时候该有什么样的语气

反正不能低声下气

8. 和客户交流过程中可能遇到的问题。

这也是经验的总结，在以往的工作总结中要悟出概括要领，多走走路才知道哪儿好走，哪儿路滑，既然向别人推荐自己的产品，就要先了解本产品的要点，性能，作用，用途，知己知彼百战百胜，教的歌不管唱，还是自己慢慢地去领会吧