智慧旅游的意义

1. 智慧旅游的意义

打造智慧旅游的本质是改变旅游服务的消费与体验方式。在服务游客的过程，用信息化的手段来提升旅游公共服务，提升游客体验质量，重塑旅游企业相应的流程，促进产业的整合能力，这就是智慧旅游的关键目标。

这种改变对于游客的旅行方式、景区的运营管理和目的地营销带来三方面的影响和变化：
推动自助游迅速发展。移动互联网技术和各种智能化的自助设备应用到旅游中，旅游资讯的及时获取给游客带来极大的自主性，方便地解决了自助游中遇到的许多问题，给自助游的发展带来极大的推动作用。
拓宽传统旅游营销渠道。新的旅游移动互联网营销体系将会形成，并被纳入到景区和目的地的整体营销战略中来。嵌入式营销和位置营销将会成为重要的营销方式。通过手机确定游客当前的位置，利用数字地图提供餐饮、住宿、娱乐、景点等信息，或者发送诸如餐厅打折、免费参观券等信息，让及时、准确的精准营销成为可能。基于大数据源，对用户需求精准画像，即时推送将成为重要途径。
催生新的旅游服务形式。移动互联网技术在旅游中的应用，成为继传统旅行社服务、网络旅游服务之外的第三种新型旅游服务形式。

2. 智慧旅游的意义

五一”假期，全国共接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。作为我国进入常态化疫情防控阶段后的第一个小长假，今年“五一”假期交出了一份振奋人心的成绩单。而智慧旅游作为新的服务和治理手段，在“五一”小长假中的表现颇为抢眼，为保障假期旅游经济平稳有序发挥出重要作用，更为未来旅游产业挖掘市场潜力、创新开发产品、不断拓展业态注入信心。

智慧旅游成为满足人民群众美好生活愿望的“千里眼”。出于对疫情的担心，今年“五一”期间，仍有不少群众选择继续“家里蹲”，“宅”在家里过假期。依托智能化、大数据、云计算等新兴技术手段，各大平台提供的VR产品、旅游直播、线上观光等智慧旅游服务，让广大人民群众“足不出户尽观天下”。江苏通过新媒体、虚拟现实等途径，推出2120个线上赏景、看展、观演项目；抖音推出“云端旅游局”直播，包括“不可思议的探险”“走遍美好中国”“舌尖上的城市”等板块，让观众跟随镜头走进云南大理、新疆喀纳斯、浙江普陀山、珠穆朗玛峰等景区……智慧旅游既能突破天气、交通、客流量等客观因素局限，还能为消费者节省时间和经济成本，成为旅游业的靓丽风景线与新时尚。

3. 景区如何做智慧旅游？

景区无线网络覆盖、物联网等高科技技术入驻。景区无线网络的搭建是很重要的，像九寨沟3W人的上网需求该怎么满足，不光要保证覆盖，还要让游客来了都能用吧，如果这3W人不上网、不连接景区无线，怎么做到智能化管理，喇叭广播是不现实的。目前来说景区的无线网络搭建都是通过供应厂商来帮忙搭建的，毕竟术业有专攻，保障景区无线的全面覆盖是很重要的。我之前在一个不大不小的景区待过一段时间，当时景区的无线网络搭建是找的当地的某运营商，搭建完的无线网络真的是应了“虚有其表”这个词儿，室外无线网络基本没法用。上面领导没办法换了锐捷来做，在完工当天审核的时候，领导抱着手机在区里面到处跑，一脸沉重的样子让我以为这次效果又不好，结果出人意料，景区的绝大多数地方无线网络信号很强，模拟几千人同时上网的实验，无线信号还是很稳定。说多了些，但是我觉得无线网络搭建是一个景区“智慧化”的开始，你要说无线网络都是半身不遂的样子，景区还怎么说是智慧化呢，景区智慧不是光靠“新科技”来拼噱头。马云说过：未来数据就是金钱。这个观点从智慧景区的发展来看，很快这个观点很快将会实现。景区依托大数据技术，可以完成例如：景区客流波动预警，分析原因及影响因素等以往无法完成的任务，与景区营销、公安、交通、产业规划、景区公共服务等体系形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全，实现智能化服务。其次更重要的一点就是利用大数据分析进行景区的新型营销，每天那么多人连接景区的无线网络这么好的资源不用都是浪费。一般景区无线网络搭建都会要求供应商为景区搭建相关的营销平台，毕竟景区还是很关心收入问题。

4. 智慧旅游的“智慧”在哪里？

智慧旅游的“智慧”主要表现在：
● 智慧管理：对于管理者来说景区运营最重要的就是对游客属性的认知和把控。景区内有多少游客、他们从哪里来，到哪里去、在景区的游历路线偏好是怎样的，如何根据游客的分布来布置商业设施、交通网点等等这些信息决策，都可以通过大数据手段智能获取和分析而得。然后再根据获取的数据进行人群分析，进一步实现景区的智慧管理。就包括之前提到的舆情监管，也是智慧管理很重要的组成部分。
● 智慧服务：根据获取到的人群数据进行属性分析，给游客打一个标签画像，进而做全景区的人群分析产出报告，我们也叫作人群画像报告。通过查看人群画像报告，景区管理者可以清楚了解到游客的属性标签，比如性别、消费水平、兴趣偏好、视频偏好、人生阶段等等。比如通过人群画像报告，了解到景区内有亲子游客，这类游客他往往会带着小孩子出行，掌握了这一属性之后，就可以定向给他推送一些亲子相关的信息，像景区里面的亲子活动、有哪些景点适合小孩子、哪些餐厅是亲子的或者母婴室在哪里等等信息。这样一来，定向推送顾客感兴趣的信息才是真正的智慧服务。
● 智慧营销：在营销层面上，其实大数据的作用真的非常大。传统营销模式主要以个人或者专家的经验决策来做，但是这种营销模式由于过于强调主观意识，所以在准确度上有所欠缺。现如今，随着互联网技术的普及发展，智慧营销逐渐备受重视，基于大数据模式的营销更加便捷、更加全面，产生的决策也更加准确和有效。

5. 智慧旅游是怎么建设的？

建设以科技赋能旅游形成的智慧旅游系统成为了各大旅游景区提高竞争力的重要举措，智慧旅游建设需要从下面的方法来实施。
1、通讯网络
建立区域公共通讯网，包含公共救援电话，景区资讯电话，投诉电话，导游团局域通讯网（讲解器），无线通讯网等等。

2、票务网站系统
采用电子门票形式，联网售、验票。
3、服务网站
结合票务网站展开服务，包括景区信息，食宿服务，交通路线查询规划，停车系统，娱乐项目展示，地图景点标注，区域天气预报，导览设备租赁，导游讲解服务，电子商务服务，服务网点展示，虚拟游服务，疫情防护服务等等。
4、导览系统
包含自助讲解器，无线导游讲解器，VR虚拟设备，视频监控，景区多媒体服务终端机，多媒体展示设备，游客互动体验设备等等。
5、景区资源管理系统
对自然环境资源做检测监控，包含气象检测，水质检测，空气质量检测，生物检测等等。对各类遗产资源，建筑资源，文物资源做科学管理。
6、内容服务
旅游故事，文物详解，景点要闻，名人事迹，综艺演出，娱乐项目等等。

6. 智慧旅游的介绍

智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。18个城市入选首批“国家智慧旅游试点城市”，这18个城市分别是：北京、武汉、福州、大连、厦门、洛阳、苏州、成都、南京、黄山、温州、烟台、无锡、常州、南通、扬州、镇江、武夷山。

7. 智慧旅游的“智慧”在哪里

从近期接触到的一些智慧旅游规划来看，大家都试图通过引入新技术应用，把智慧旅游和原来的旅游信息化工作进行区分，但在智慧旅游的“智慧”到底在哪里，还是比较模糊。
　　我们认为，智慧旅游的“智慧”体现在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。这里只是简单罗列一些基本的想法，相关具体应用，以后会另外撰文详细解释。
　　一、旅游服务的智慧
　　智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。
　　智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。
　　智慧旅游通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。
　　智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。
　　二、旅游管理的智慧
　　智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。
　　智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，维护旅游市场秩序。
　　智慧旅游依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和科学管理。
　　智慧旅游还鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术，改善经营流程，提高管理水平，提升产品和服务竞争力，增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互动，高效整合旅游资源，推动旅游产业整体发展。
　　三、旅游营销的智慧
　　智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。
　　智慧旅游通过量化分析和判断营销渠道，筛选效果明显，可以长期合作的营销渠道。

8. 智慧旅游的表现在哪里？

智慧旅游的“智慧”体现 在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。
一、服务智慧
智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。
智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。
智慧旅游通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。
智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。
二、管理智慧
智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。
智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，维护旅游市场秩序。
智慧旅游依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和科学管理。
智慧旅游还鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术，改善经营流程，提高管理水平，提升产品和服务竞争力，增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互动，高效整合旅游资源，推动旅游产业整体发展。
三、营销智慧
智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。
智慧旅游通过量化分析和判断营销渠道，筛选效果明显，可以长期合作的营销渠道。
智慧旅游还充分利用新媒体传播特性，吸引游客主动参与旅游的传播和营销，并通过积累游客数据和旅游产品消费数据，逐步形成自媒体营销平台。

扩展资料：
所谓智慧旅游，即“旅游+互联网”，是移动通信、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等现代信息技术与旅游业的嫁接，以游客体验为中心，实现旅游资源的优化配置。从中可以看出，其本质是现代服务，其方法是全面提升旅游业的信息化水平。
经过数年努力，智慧旅游早已不是抽象概念，而成为广大游客的切身体验。他们通过互联网了解景区信息，线上预约和购票，了解景区有无公共交通；对于自驾游的“驴友”，还可以及时掌握停车场车位情况。智慧旅游大大提高了景区旅游消费便利度。
目前，近七成5A级景区已实现互联网随时购票，这是推进门票预约制度的基础设施和前提条件。智慧旅游建设已取得显著成效，然而，需要完善之处也是显而易见的。
参考资料：
新华网-智慧旅游大有用武之地
百度百科-智慧旅游