唯品会—产品分析

1. 唯品会—产品分析

一、 基本信息 
  
 1、产品名称：唯品会
  2、版本号：V6.10.6
  3、体验环境：iOS10.3.2
  
 二、 产品信息 
  
 1、产品分类：购物
  2、上线时间：2011年4月4日
  3、最近一次更新：2017年12月20日
  4、Slogan：全球精选，正品特卖
  5、产品简介：唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式，唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品牌服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新型电商模式。
  6、产品定位：一家专门做特卖的网站！
  7、背景分析：
  
 
  
                                          
 
  
                                          
 分析：从iPhone系统实时排名情况显示，唯品会在中如此激烈的电商行业，排名还是非常靠前的，总榜是在第51名，购买榜在第5名，从总榜趋势上看浮动都在130以内，在同行榜中波动是比较稳定的。
  
 三、 用户分析 
  
 1、用户特点
  
 
  
                                          
 
  
                                          
 分析：从用户性别数据可以看出，女性用户达到83.59%，男性用户16.41%，男女比例接近1:9，女性用户远远多于男性，成为主要的消费人群。
  
 从用户年龄来看，31-35岁用户达到36.46%，其次是25-30岁用户达到29.99%，可以看到用户年龄都偏大，他们工作了好几年，有一定的经济能力，对生活质量有一定的追求，开始购买品牌服饰。
  
 从用户地区来看，主要广东、山东、四川等地区居多。
  
 
  
  
 四、 产品分析 
  
 1、产品结构图
  
 分析：从产品结构看，唯品会的产品结构属于少见类型，窄而浅产品架构，没有底部主导航，采用侧拉式分类导航，最大程序展现产品内容，功能简单，操作流畅，相比其他电商购物APP，唯品会算是一个轻量级的购物APP。
  
 
  
                                          
 2、产品主要功能流程图
  
 用户购买商品流程图
  
 
  
                                          
 2、版本信息
  
 分析：从唯品会整体版本更新速度来看，大约是二周左右更新一个版本，或在更新一个版本后，在几天后紧跟新一次。从功能上看主要是进一步优化购物体验，无论是购买时，还是物流上。
  
 
  
                                          
 3、用户评论
  
 
  
                                          
 
  
                                          
 
  
                                          
 分析：从版本评分看，总体评分为4.6分，本版评分为4.2分，所以在本次版本更新分数远远低于平均分。在每日评论数量上看，好评数远远多于负评数，但是每天还是有负评数，我们从用户的反馈中也可以看出，主要是售后的延迟、商品的质量、产品的稳定性等方面。
  
 
  
  
 五、 主要功能分析 
  
 1、唯品会首页：展示活动商品，采用顶部TAB方式展示分类商品。可以直接在首页点击跳转到个人中心、收藏页面、购物车功能。
  
 
  
                                          
 分析：唯品会采用这种产品架构，可以让用户进来，就清楚知道产品是做什么的，有些什么操作，功能模块清晰，易操作。
  
 缺点：截图三个tab分类，整体页面较杂，分类较多，首页头部有8个大的分类，大分类又有小分类。点击左上角IOCN，出现的也是商品分类。点击搜索，还是商品分类。在视觉上因为最近双蛋节，各电商开始做大促销，营造促销氛围，所以图片很大，很跳，很花看久之后会不知道注意那里。
  
 2、购物车：在选择商品加购物车时，有一个很好的体验，比如选择一件衣服时，选择规格后，上面会显示商品适应的腰围、胸围等数据，让用户更清楚自己购买的是否是适合自己的。
  
 思考：为什么购物车商品只留20分钟呢，因为库存不足，所以采用快拍快买方式吗？
  
 
  
                                          
 3、收藏：收藏里有“我的专属”、“商品收藏”、“品牌收藏”“我的足迹”四个tab，展示用户对心仪的商品、品牌做收藏，这样用户能及时知道商品状况，而提高购买率
  
 
  
                                          
 六、 优化建议 
  
 2017年12月18日，腾讯、京东向唯品会投资8.63亿美元，同时形成三家流量、资源、平台、渠道等等共享体系，实现产业共赢。所以在这么强大投资方背后，唯品会的销售额也会越来越高，购物体验相信也会越来越好。
  
 1、每天早10点.晚8点上新功能是唯品会一个特色功能，可以单独做一个模块，信息的集合，更能使用户沉静在挑选商品体验中，也可以提高购买率。
  
 2、商品的库存太少，好多商品不是码数就是颜色没有
  
 3、商品质量的确不行，我也上面买过商品，因为质量问题，到现在都不去唯品会了。

2. 唯品会的介绍

唯品会，一家专门做特卖的网站，每天 100 个品牌授权特卖、确保正品、确保特价、限量抢购。区别于其他网购品牌，唯品会定位于“一家专门做特卖的网站”，每天上新品，以低至1折的深度折扣及充满乐趣的限时抢购模式，为消费者提供一站式优质购物体验。唯品会创立之初，即推崇精致优雅的生活理念，倡导时尚唯美的生活格调，主张有品味的生活态度，致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味。

3. 分析唯品会的优劣势

4. 唯品会的销售模式

唯品会的是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多级的销售渠道，价格自然低很多。而且唯品会与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本费！同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化。另外由于“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。

5. 唯品会的营销特色

唯品会的特点主要是品牌的商品，采用低价、团购形式结合促销模式来实现好的销售

1性价比高

商家在实施抢购促销时，商品的价值与价格是刺激消费最重要的环节，只有让消费者对购买商品后感到满意，认为物超所值，才能提升消费者的购买欲望，吸引更多的消费者来购买。在抢购促销中，商家一定要保证商品的质量，品牌知名度，尽量让消费者感到划得来，对商品感到满意。也许，很多人会认为抢购不一定能让他们买到适合个人意愿的商品。但是，根据调查显示，60%的消费者能买到符合他们个人需求的商品。只有少数人认为他们不能实现购买需求，买到的商品不适合个人需求。

2限时抢购

根据调查分析得出，网上消费者更倾向于时间越来越少，数量充足时够买。在限时抢购中，我们还会面临一些身体、心理的影响，就说你在参加抢购时，是否会感到紧张或着急。你是否会觉得你有可能抢不到商品，从而产生着急感。我们的调查分析得出，一半的人会产生这种感觉，一半的人不会。这种情况说明，抢购对消费者的影响很大，对刺激消费有明显作用。现实生活中，我们参加抢购，其实也是一种竞争模式，很多人会积极参与到这个环节。在抢购的过程中，你会感觉到在与别人竞争，就拿拍卖来说，竞争感刺激你消费。我们的调查表明，63%的消费者会在限时抢购过程中有竞争感，这说明，限时抢购有利于刺激消费，实现促销目的。限时抢购在电子商务中屡试不爽，在线下营销也能有效的实现促销目的。从我们的调查分析正好可以反映出这种形势，75%的消费者经常到网上或者百货超市参加抢购，70%的消费者在参加过限时抢购后会介绍给亲朋好友。这样的数据显示出，限时抢购更能刺激消费者重复参加这种促销，更能刺激周围的人参加，增加顾客。

3品牌限时特卖电商营销特点

品牌特卖网络营销是指通过网络营销的手段来实现品牌产品的特卖活动，是以互联网为媒介的B2C电子零售交易活动。而“限时”特卖的含义是指定期定时推出商品，先到先买，限时限量，售完即止。其核心竞争力在于品牌商品折扣所带来的高性价比。品牌限时折扣模式基于“限时饥渴式营销”和“品牌库存折扣”两大前提来获得盈利。

3.1品牌效应

3．1．1专业买手团

所谓品牌买手，就是决定下一季商场里卖什么样的东西的人物，他们必须眼光非常好，具有优秀的判断力和品牌品位，了解消费者以及市场，同时对报表，财务数据也非常熟知。唯品会的买手与普通买手比起来，最大的特点是受公司的风格和品牌调性调性影响。一般而言，买手是公司运营中产生的工作模式，然而在唯品会，买手团队更倾向于一个前锋的角色。唯品会的买手既是甲方也是乙方，既要懂管理又要懂生意，这种创新的时尚买手在行业中独树一帜，成为唯品会重要的核心竞争力。买手首先需要根据季节、价格、参考品牌、知名度，影响力等状况，进行综合考虑后判断品牌方合适的品项和折扣，然后进行初步协商，谈妥之后，产品上线，销售结束为品牌方提供数据分析。

3．1．2商品种类的多元化发展

唯品会于2011年1月开始推出奢侈品频道，但如今这一打造了几年的频道已经被压缩成一个小频道。在创立之初曾希望打造国内奢侈品折扣电商平台，也曾在一二线城市厮杀，但是其经营状况却非常惨淡。公司最后选择转型，打造属于三四线城市的垂直折扣电商平台。目前，三四线城市是唯品会销售额的主力军，一线城市的占比相当低，大约只有百分之十几。唯品会销售业绩的快速增长得益于其较为实际的市场定位和运营能力，其迅速从奢侈品领域转向均价为200元的时尚名品领域，甩开“奢侈品电商”的伪命题，抢到了市场规模先机。

3．1．3稳定的供应链上下游关系

通过五力模式对唯品会的产品链结构进行分析：供应商：唯品会主要是针对二三线城市，销售的产品主要为中高端品牌产品，故其产品的供应商为国际、国内知名品牌代理商或厂家，代售其商品，省去中间商的费用，在质量和价格上都有所保证，而且唯品会的采购通常错开季节采购，使伤口的折扣力度更大。消费者：唯品会的消费群，主要为22岁至35岁的白领，具有匹配消费能力的网购用户规模庞大。同样其可选择的空间也足够多。而且，该年龄群的消费者，一旦养成消费习惯，可以大大提升唯品会的重复购买率。竞争者：品牌限时特卖网站处于细分行业的起步阶段，同类竞争者不断增多，但随着唯品会的上市，其稳处于同行业中的领先地位。潜在进入者：大型电子商务网站如淘宝商城、京东、凡客v+，都有能力涉足该领域，并且具有流量、资金、营销等多方面优势。传统的百货商城，类似银泰、百联，掌握着最优质的品牌资源，同样极具竞争力。替代者：线上方面，从模式上，团购和“品牌折扣+限制抢购”最为接近，有替代关系；电商网站的平台业务的折扣促销活动，也会争抢该领域的市场需求。线下方面，以outlets首当其冲，但在中国outlets行业并未真正发展起来。

3.2限时模式集中时段大访问量

唯品会网站特有的特卖模式，会吸引用户在每天上午10点集中访问网站，在这一时间段中，会出现高访问量，高浏览量以及相应的高下单量，对于后台的服务以及数据库来说是一个非常大的压力。同时对于前台用户来说，同时保证用户能够在较快的时间段内访问网站也是技术上需要支持的重要需求。

3.3限量模式

sku品类多，数量少的应对策略由于是特卖模式，唯品会库存周转率极快，平均5天仓库里的SKU（库存量单位）就要发生100%的变化，而传统电商是长期售卖模式，物流标准化程度高。特卖一般持续3-15天的时间，随着特卖物品的快速轮换，仓储的货物的种类极为巨大，已经达到千万级别，而每一种种类的数量却非常少，经常只有几件。如何设计好仓库的实时数据是唯品会物流环节的保障。

4结语

唯品会所处的电子商务行业竞争非常激烈，如何在这个环境中守住市场份额并不断发展是唯品会必须要解决的问题。单纯的通过营销或者平台技术是没有办法立于行业的不败之地，必须通过梳理整个公司的运作流程来不断完善，完善给用户持续提高的需求，在这个过程中，需要时刻关注市场的变化，提高合作厂商的合作深度与广度，并且争取在各个方面做到行业的标杆。

6. 如何评价唯品会？

唯品会很人性化，每个大类下的子分类都很清楚，不会杂乱无章，我购物的时候不用在去搜索栏找，直接找到分类就行了。另外购物的时候都不用回到主页面领购物券，结账时直接减免，付款金额一目了然；
唯品会的特卖活动力度很大，
唯品会的品牌也特别多
唯品会给出售的商品买了正品保险
这4点感觉，让我感受到唯品会与众不同的存在，希望这股业界清流能继续走下去，让我有更多的更好的购物体验。

7. 分析唯品会的优劣势

唯品会的作为一家主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品的网购平台，其主要优势和劣势也是非常鲜明的，和互联网经济的优劣势相符合。
一、唯品会的优势：
1、供应方面。
唯品会有超过1100个品牌的独家销售权。采购团队现有881人，有丰富零售业经历。以瑞丽、昕薇等时尚杂志的编辑以及百货行业的女装买手为主，确保挑选的品牌符合潮流和消费者的欣赏角度。
每次举办闪购前考虑历史数据、流行趋势、季节和顾客反馈。收集、分析、使用顾客行为交易数据，通过顾客关系管理和智能商务系统，也向品牌商提供部分信息。
2、仓储物流方面。
从仓库到各城市的干线运输，唯品会自建。唯品会的四个仓库分别在广东省、江苏昆山、四川成都、天津。城市间运输，唯品会和当地两个以上有实力的公司签约，实现城市乡村无盲点快速覆盖。
二、唯品会的劣势：
1、没办法选择物流，
唯品会都有自己的物流，如果赶上急用的东西也没办法提出加急发顺丰之类的物流。
2、没有买家评论晒图做参考，
唯品会跟天猫淘宝最大的区别就在于没有买家评论区。大部分买家之所以喜欢下载图片到淘宝上去搜同款的另一原因就是想看看买家晒图和评论。免得买回来不合适要么懒得退、要么还得自己跑一趟退货。
3、没有店铺客服可以咨询
尺码合不合适、裙长合不合适自己，诸如此类的问题都没有办法详细咨询。

扩展资料：
唯品会的发展趋势：
1、单一商品的份额提升有限度，电商的导流成本和仓储物流成本又较为昂贵，所以对垂直类电商来说，要充分利用已有资源，拓展品类。新拓展的品类能够提高客单价或购买频率和提供新的增长点。
2、规模效应对这个行业非常重要，从美国的经验来看，让消费者便捷地接触到自己的商品有助于养成消费习惯。唯品会物流能力一般，如果不加速渗透，很容易被其他电商赶超，丧失优势。、
参考资料来源：百度百科-唯品会

8. 唯品会的经营模式

 唯品会的经营模式
                    　　唯品会在美国纽约证券交易所上市。自上市以来，唯品会已连续十五个季度实现盈利。目前唯品会已成为全球最大的特卖电商，以及中国第三大电商。下面我就为大家解开唯品会的经营模式，希望能帮到你。
  　　唯品会的经营模式 篇1   　　唯品会的经营模式 
  　　唯品会(NYSE：VIPS)“一家专门做特卖”的网站，成立于2008年，在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品时尚特卖模式，在线销售服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各类名品。
  　　唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
  　　唯品会与知名国内外品牌代理商及厂家合作，向中国消费者提供低价优质、受欢迎的品牌正品。每天数百个品牌授权特卖，商品囊括服饰鞋包、美妆、母婴、居家、3C等。
   　　唯品会的市场表现 
  　　唯品会2013年净营收为17亿美元(约106亿人民币)，2014年第一季度，公司净营收7.019亿美元(约44亿人民币)，同比增长125.9%，连续六个季度实现盈利。在艾瑞咨询发布的“2014Q1中国B2C购物网站交易规模市场份额”和“2014Q1中国移动购物企业交易规模市场占比”等研究报告中，唯品会与天猫、京东跻身前三，这意味着唯品会“精选+导购”的在线折扣零售模式与天猫集市模式、京东传统B2C模式已组成中国当代B2C电商模式的全新结构。
  　　2014年唯品会实现全年净营收37.7亿美元(约合235.56亿元人民币)，比上一年增长122.4%。根据艾瑞咨询集团发布的《2014年中国网络限时特卖市场研究报告》，唯品会2013年以38.1%的市场份额领跑中国限时特卖市场。唯品会所代表的线上特卖模式已经成为现今中国三大主流电商业态之一。
  　　2015年实现全年总净营收同比增涨74%至402亿元人民币，年运营利润同比增长148%至20.7亿元人民币，年运营利润率从去年同期的3.6%增长至5.2%。年毛利润同比增长72%至99亿元人民币。唯品会2016年第二季度净营收同比增长49%达134.4亿元人民币，连续15个季度持续盈利，移动端销售占比高达87%，物流自有配送订单占比达90%。在德勤有限公司(德勤全球)发布的《2016年全球零售力量：跨越数字化鸿沟》中，唯品会以2009-2014零售额复合年增长率320.8%、2014年零售额增长率120.2%的速度，成为全球增速最快的零售商，并跻身全球最顶尖的250家零售商名单。易观智库发布的《中国B2C市场季度监测报告2016年第2季度》以及《中国移动网购市场季度监测报告2016年第2季度》显示，唯品会在中国网络零售B2C市场交易份额、中国移动网购市场交易份额、中国B2C市场服装品类交易份额、中国B2C市场母婴品类交易份额排名中均位居前三。
  　　唯品会2016年第三季度净营收同比增长38.4%超过120亿元人民币，移动端销售占比高达89%，物流自有配送订单占比达90%。
   　　唯品会的上市之路 
  　　从公司创建至上市，唯品会仅仅用了三年的时间，就在2012年3月23日成功登陆纽交所，发行价为6.5美元，发行1118万ADS(每ADS=2股普通股)，融资7264万美元。截止2013年7月26日，唯品会股价己攀升至41.27美元，市值高达22.76亿美元。
  　　在2013年3月14日，唯品会宣布，公司和特定献售股东进行的后续公开发行(增发)股票将发行800万股美国存托股(ADS)，发行价格为24.00美元/ADS。
  　　2014年5月15日，唯品会发布了截止于3月31日的2014年第一季度财报结果。报告显示，唯品会已经连续六个季度持续盈利。2014年第一季度公司总净营收同比增长125.9%达7.019亿美元(约44亿人民币)，再次超过早前华尔街预期。随后股价大涨，截止6月10日，唯品会市值已达105.33亿美金，成为国内第四大互联网公司。
  　　2015年实现全年总净营收同比增涨74%至402亿元人民币，年运营利润同比增长148%至20.7亿元人民币，年运营利润率从去年同期的3.6%增长至5.2%。年毛利润同比增长72%至99亿元人民币。唯品会2016年第二季度净营收同比增长49%达134.4亿元人民币，连续15个季度持续盈利。
  　　唯品会的经营模式 篇2  　　在资本市场的语境中，或许盈利并非是衡量一家公司价值的核心参照。京东、拼多多的异军突起，让曾经的电商第三极—唯品会，已然淡出一线阵营。
  　　但值得注意的是，对于唯品会来说，“掉队”却并不意味着唯品会陷入败局。相反，在盈利的道路上连续创造纪录的唯品会，在第三季度，依然延续旺势：财报数据显示，唯品会第三季度净营收达232亿元人民币（约合34亿美元），同比增长18.2%，GMV突破383亿元人民币。
  　　至此，唯品会已保持32个季度连续盈利。
  　　长期保持盈利，唯品会为何稳赚不赔？
  　　盈利，是互联网电商平台的魔咒：从持续烧钱，到依靠业务增长进入正向的循环，往往是很多电商企业很难迈过的一道关坎。
  　　不过，对于唯品会来说，盈利却并不是什么难题。事实上，自打上市之日起，唯品会便进入到盈利的快车道。在融资、烧钱循环交替的互联网江湖中，唯品会为何能够独树一帜呢？
  　　其实，这与唯品会的经营模式有关。自2008年成立以来，唯品会一直深耕特卖领域。经过多年的运营，其成功地以“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的品牌定位抢占消费者的心智。在具体的运营模式上，唯品会能够以低廉的价格，买断知名品牌库存尾货商品，进而再将其销售给消费者，并从中赚取差价。
  　　唯品会的经营模式，精准地定位了消费人群，在供应链体系拥有天然优势。从商业模式而言，唯品会是一个大宗商品的批发商。由于进货量巨大，其拥有超强的议价能力。对于很多尾货、断码货的产品，唯品会甚至拥有定价权。低价拿到正品货源，是唯品会竞争力的核心。
  　　唯品会在市场上大规模趸货，也受到厂商和消费者的欢迎。一方面，唯品会能为上游的品牌商处理尾货、加快库存周转，打包式的拿货模式，能让厂商迅速出清尾货。尽管出货价格低廉，但高效快捷的周转率，让唯品会成为厂商颇受欢迎的合作伙伴。而对于消费者来说，能够以近乎山寨货的价格，购买到品牌商品，特卖模式本身也是一种福利。
  　　特别是在服装行业库存压力极大的11年左右，唯品会的特卖生意实现了跨越式的发展。而在彼时，风头强劲的唯品会无论是粉丝的活跃度还是交易的成交额，都稳居电商行业的前三。唯品会也被视作除了淘宝、京东之外的“电商第三极”。
  　　也正是在此东风之下，唯品会也顺利登陆美股。而仅在成功上市的第三个季度，唯品会便步入了盈利的快车道。同时，根据相关财报数据显示，唯品会在2012到2013年间的收入增幅达到了120%的高增长。而从此之后，唯品会一直保持着盈利的财报纪录。
  　　押注新零售，线上线下双轨驱动
  　　尽管唯品会在特卖领域是妥妥的领头羊，但特卖领域却从来就不是一家独大的生意。事实上，随着蘑菇街等特卖电商崛起以及头部电商对垂直领域的深耕，唯品会想继续制霸特卖赛道，却并不容易。打造宽广的护城河，是唯品会为数不多的选择。唯品会的选择是押注新零售，加紧线下布局。
  　　2019年7月，在资本圈沉积许久的唯品会宣布，与杉杉集团有限公司和宁波星通创富股权投资合伙企业（有限合伙）在上海签署收购协议，以29亿元人民币现金收购杉杉商业集团有限公司100%股份。唯品会看重的是杉杉旗下的奥特莱斯店以及经营权。唯品会表示，通过本次收购，唯品会布局线下奥莱业务。
  　　当传统服装行业的相关企业迎来关店潮的特殊周期，选择逆势而动的唯品会确实筹划已久的谋后而动。奥特莱斯，Outlets，其英文原意是“出口、出路”，在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也称为“品牌直销购物中心”。
  　　事实上，唯品会做的本身就是线上的“奥特莱斯”。当线上特卖领域陷入苦战之后，凭借优秀的供应链管理能力以及与品牌厂商深度的合作，唯品会押注新零售布局线下筑起护城河，几乎是一种必然的选择。
  　　而将特卖延续至线下，对于唯品会而言，既没有脱离主业的.范畴，也打通了线上线下的隔阂，真正实现了线上与线下的珠联璧合。
  　　就上述意义而言，唯品会布局线下奥特莱斯，既是基于战略扩张的考量，也是稳固特卖领域头部地位的必然选择。不过，加紧线下布局的扩张，对于唯品会来说，也带来新的发展契机。
  　　相关数据显示，2019年，唯品会收购的4家销售额排名前20的奥特莱斯店分别为宁波杉井奥特莱斯、天美杉杉奥特莱斯、哈尔滨杉杉奥特莱斯及郑州杉杉奥特莱斯，其销售额分别为25亿元、18.2亿元、16.5亿及16.26亿。76亿级的现金流，对于唯品会而言，是不错的现金奶牛。
  　　更加值得注意的是，实体门店的布局也弥补了唯品会线下不足的短板。就目前而言，唯品会线上流量的增长已经进入瓶颈期。依托广告推广，流量的获取以及用户的留存难度都非常大。而线下门店的流量，则为唯品会的持续增长源源不断地提供了持续动力。
  　　唯品会今年第三季度财报显示，活跃用户超4340万人，同比增长36％，平台的新用户增长和留存，也稳居行业前列。作为一个“老字号”的电商平台，唯品会在用户运营端的表现可谓亮眼。
  　　严守正品底线，唯品会的生意才能稳
  　　唯品会的勃兴，离不开铁杆用户的持续支持。相较于其他电商平台用户的大概率随机选择，特卖领域的唯品会却拥有一大批死忠的铁杆用户。
  　　因为唯品会的用户相信，这一平台能让自己用低廉的价格，买到正品行货。无需和名媛们一起拼单，工薪族也能凭借自己的收入享受知名品牌的产品。而正是消费者这种信任，支撑起唯品会百亿美元的市值。
  　　但遗憾的是，唯品会的“正品”却并没有想象中的那么牢固。
  　　近日，广东省市场监督管理局（知识产权局）网站于近日公示的《关于2019年度广东省床上用品产品质量监督抽查情况的通告》（2020年第212号）显示，本次共对111家企业生产的250款床上用品产品质量开展了监督抽查，发现68家企业生产的106款产品不合格。遗憾的是，唯品会也名列其中。同样，在此次抽检中，唯品会的两个批次抽检为不合格的鞋类产品，也在唯品会有售。
  　　如果说，不合格是源于对供应链把控的疏漏，那么，造假、以次充好，则更是放弃了对商业底线的坚守。
  　　在今年年初，唯品会遭官方“实锤”售假，一度掀起巨大的舆论风波。据了解，北京消费者协会在羊绒样品测试中，发现唯品会购买的鹿皇羊套头连帽卫衣针织衫样品用羊毛冒充羊绒。
  　　据相关媒体统计，在聚投诉、黑猫投诉等主流消费者维权平台看到，关于唯品会的投诉累计超过12000条。涉嫌假货、货不对板、客服售后体验差等成为投诉的重灾区。
  　　如果唯品会不采取果断措施，无法做到严守正品的底线，那么，其在特卖领域好不容易积攒起来的口碑也将很快会付诸东流。就这个意义而言，做好采购流程的品控，是唯品会必须要补的一课。
  　　特卖，从来都是一门好生意。但是，唯品会能不能继续在这一领域，讲好自己的故事，还是要看其能否做好正品这件事。
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