绝对成交的销售话术

2024-05-06 10:40

1. 绝对成交的销售话术

1、如果客户说:"我没时间!"
那么销售员就应该说:"我理解.我也老是时间不够用.不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……"
2、如果客户说:"我现在没空!"
那么销售员就应该说:"先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!"
3、如果客户说:"我没兴趣."
那么销售员就应该说:"是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……"
4、如果客户说:"我没兴趣参加!"
那么销售员就应该说:"我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?"
5、如果客户说:"请你把资料寄过来给我怎么样?"
那么销售员就应该说:"先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?"
6、如果客户说:"抱歉,我没有钱!"
那么销售员就应该说:"先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?"或者是说:"我了解,要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?"
7、如果客户说:"目前我们还无法确定业务发展会如何。"
那么销售员就应该说:"先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?"
8、如果客户说:"要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!"
那么销售员就应该说:"我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?"
9、如果客户说:“我们会再跟你联络!”
那么销售员就应该说:"先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!"
10、如果客户说:"说来说去,还是要推销东西?"
那么销售员就应该说:"我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?"
11、如果客户说:"我要先好好想想。"
那么销售员就应该说:"先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?"
12、如果客户说:"我再考虑考虑,下星期给你电话!"
那么销售员就应该说:"欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?"
13、如果客户说:"我要先跟我太太商量一下!"
那么销售员就应该说:"好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?"类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,销售员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。
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绝对成交的销售话术

2. 绝对成交的销售话术

8种绝对成交的销售话术技巧有询问法、假设法、直接法、平均法、赞美法、讨好法、化小法、列证法等。
1、询问法
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍,所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。

2、假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益,利用人的虚伪性迅速促成交易。

3、直接法
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。

4、平均法
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。

5、赞美法
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。

6、讨好法
聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。

7、化小法
景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切照旧。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。

8、例证法
举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。

话术
话术,意思是说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单,却包含着做人做事的技巧。

3. 绝对成交的销售话术

  20个绝对成交的销售话术
 
   课程类型:战略决策>公司治理 课程内容:美容师20个绝对成交的销售话术
 
   当有的美容师向顾客介绍产品或者开卡时,常常受到拒绝,这是因为现在很多顾客经常看到美容不成变毁容的事件,所以美容师如何靠销售话术赢得顾客的心呢?下面通过顾客的20个问题,及绝对成交的销售话术,让美容盈利更上一层楼。
 
   1 我没有钱?
 
   我能理解你的感觉,特别市关钱的情况。我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元一天
 
   一年3650元)女人不能为钱而活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然可是钱在银行,人在天堂。
 
   2 我没有时间很忙
 
   太好了!我喜欢和忙得人合作,她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事来,将来可能在这方面花更多的时间。另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效产品,导致皮肤问题的严重后果,抢女人要有好的身体,好的面子,如果你同意,我会合理帮你安排时间。通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?
 
   3 我不会听你推销产品
 
   姐,我不是在做销售,我是向您讲授护肤美容知识,正确的护理方式。我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式,从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开机,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
 
   4 产品怎么样,我怎么从来没听说过?
 
   姐,
 
   您是一个很严谨、理性的人,我说什么没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了算,您看这本时尚杂志,我们的产品来自于X国,在中国有X年历史,发展势头迅猛,已经拥有千家盟店,几十万的销售者,培根曾经说过,“存在就是合理。”自己自信,自信女人最美丽,我对我们产品超级自信,相信一定能帮到您。
 
   5 开张卡,但我每天抽不出时间护理?
 
   我们不是让你天天来,一个月抽出2-4次就可以了,并且时间由您随意安排,办了卡以后您就有属于您自己的美容师了,她唯一的的工作就是提醒您来暗示做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解皮肤护理知识,到时到时您不来她都要叫您来呢9口气坚定,不能用中性语言)再说时间是海绵里的说只要挤就会有啊,您在忙也可以挤出一点时间的呀,美丽需要时间呵护。
 
   6 今天没带钱,以后再说吧?
 
   带不带钱没关系,我只有告诉您今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还有赠您美容卡,介绍产品只有我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金么?您有卡么?附近有银行,我们也可以到您家,今天才优惠
 
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   才能省钱,您能省XX钱(帮算账)放在银行能有这么多的利息么?反正您一定会做美容,就应该 行动,我知道,这点钱对您这样的人来说是小意思的。
 
   7 我家里有别的产品,用完再说吧
 
   现在说家里没几套产品呀,就像那个女人没有几套衣服一样,再说家里的产品什么时候都能用,我们的产品和您家里的产品是不冲突的,美容院做完护理再用家居产品能产生协同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打针与药的结合一样,姐,我还有个建议,不知道您家的产品开封了没有,如果打开已经三个月,有没放在冰箱里保存,这样里面的.活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐,如果那样的话千万别把不好的东西往脸上抹哦
 
   8 我用过好多都没效果
 
   您的产品只是随意用了几下,护理也不坚持做,这是不科学也是不合理的,吃药治病也有个过程,不间断才能要到病除。那样治标不治本,这是一个普遍规律和科学常识,是不以人意志转移,姐您只有坚持才能出效果,坚持才出效果,坚持才能出奇迹,而用我们的XX产品。效果一定让您惊讶,而且三个月可以根除您的缺陷,如果没有效果我们就不给您做售后服务了,您说呢?
 
   9 我今天还有事 就做一个免费得吧
 
   姐,
 
   做一次看不出效果,现在只是最普通最基础的护理,免费护理只是滋养,您皮肤基底很好,但是您看您脸上还有些粉刺,想要根除面部缺陷,必须多做几次持续治疗。女人需要自己爱自己,自己给自己回码,自己可不能给自己免费。另外,姐,只有缴钱才能成为我们真正的顾客,美容师才能尽心,她们也开业绩来生活,也挺难做的,您说是吗?
 
   10 说的太好了 不过我还要考虑一下
 
   姐,看来您来认同我们为您设计的护肤方案,考虑一下也很正常,但是考虑一定一定有个结果,很多因为考虑很多就会让机会白白溜走,人生也是如此,我们只有边做边考虑才是一种正确的的方式,这绝对是个机会,只限今天,您千万别错过了,有时女消费还是需要一点勇气,但女人更相信感觉,找对感觉,才能找女人的方向,您就放心把这张脸交给我们吧!您给我一个信任,我会还您一份美丽。
 
   11 美容都是骗人的 就是让人掏钱?
 
   不知道您有没有做过美容,也不知道您对美容的理解,美容是一种美化修饰,美容是一种生活品味,姐你说你为什么化妆,化妆是一种社会礼仪,对同事朋友一种尊重。同样,你可能受到报纸媒体说法的引导,但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真现,不要被人左右,最简单的事情,香港那个明星不美容,很多都出书,美容大王的书全国畅销,姐,就像饿了要吃东西,汽车需要保养,皮肤也需要营养,吃东西如果真是骗人,那不是中国第一大骗,有记忆女性在做美容呀。
 
   12 我这么一大把年纪了,用不着那么贵的东西
 
   姐,你这么年轻有精力,以后见到别人千万别说你老。不是有个广告上讲,三十年龄,六十心脏,只要心里年轻,人人永远年轻,美容无国界,不分年级,再说您一辈子为儿女操心,以前没条件,现在正好补回来。我们为您选择的正式抗衰老产品和项目,让您更年轻。
 
   13 顾客要求打折怎么办?
 
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   我们是全国统一价格,公司是全国一盘棋来操作的,这是一种商业规则,好产品永远不打折,如果打折了,我们的服务业跟着打折,您肯定也不会接受是吧?专业就是硬道理,效果就是强保障。姐,就像看病不能打折是同样道理,也有很多打折的,其结果呢,我不说您也知道,我们的品牌,产品本来就是很高档,在专业知名度上都是无可挑剔,打折就意味着不自信。
 
   14 我在别的美容院做着 有别的卡
 
   姐,做美容是一种享受、一种放松、一种追求,不像是吃个快餐,吃过了就对付了,还得讲品味品质,你说是吗?再说做美容也需要升级换代,我们可以尝试新项目、新产品,如果你感觉其他方面不满意,我希望您能给我们一次机会,也许我们是适合您的美容院,体验感受一下,因为我们知道竞争才能让我们进步,比较才能让顾客实惠,所以,姐,请您把我们的缺点告诉我们,把我们的优点告诉别人。
 
   15 每个美容师都说自己的产品好?
 
   如果美容师说自己的产品不好才怪呢,美容师说自己产品好是信心的体现。关键的问题是美容师要知道怎么好,对别人好,做项目好?光说好没用,就像医生一样知道药理病理,对于美容师来说就要知道产品成份、适应人群,更要知道顾客皮肤状况与问题的成因,从这个意义上讲,好产品不等于好效果,产品好还要专业好才是最好。
 
   16 虽然卡做了一半 我不满意 要退
 
   姐,我们开卡的时候并没有退卡的承诺,卡也是中合同,一种契约。你要保护你的权益,如果顾客都来找我们退卡我们去找你要生活费。我不知道您有什么不满意。但我想要退卡很难答应,如果我们员工有问题,我们该批评的批评,该教育的教育,如果你有诚意,我们可以坐下来谈,我们来改善我们的工作尽可能让您满意,但是我们不知道您满意的尽度,同样我们孤苦提出一些苛刻的的条件,我们也无法满足。
 
   17 保养太麻烦,太费时间?
 
   任何事物都有规律,我们不能违反,我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行的。在这方面,不能简单了事,如果您想皮肤保养,说要知道美丽要靠时间的堆砌,靠金钱打造,美世需要代价,女人做什么都可以赶时间,唯独不能让美丽赶时间,给自己一个平静的心情,静静享受美容真谛,这才是真正有品位的女人。
 
   18 你们美容师自己皮肤都不好还跟我做美容?
 
   一种回答:我们皮肤以前没有现在好。二钟回答:唉,我们命苦啊,工作量大,从早到晚搞得生物紊乱,而且帮您排毒毒素都排到自己身上,为你的美丽我们付了只要你们满意我们也觉得值,不像您有身份有地位有钱,养尊处优,我们真的私下很羡慕您,还有,姐,你用这么好的产品,我们也用不上,我们怎么跟您比呢,您应该帮我们介绍几个顾客。看我们多用心服务。
 
   19 我只做面部,身体项目下次再做吧
 
   姐,其实你今天完全可以先感受一个疗程,又不会占用您很长时间,面部、身体结合着做,比平时多半个小时候而已,身体调了,皮肤自然可以收到事半功倍的效果,月经不调,乳房、小腹胀痛,一般人都会有这样的问题属于正常现象,按疾病的角度,确实是正常的,但是从健康的角度来说,这是一种亚健康状态,需要及时调理、改善,不然就会影响到我们的正常生活和工作,还有情绪,时间长了就会产生疾病。
 
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   20 产品是不是会有依赖性,不做又不行?
 
   姐,前段时间是针对您亚健康的问题进行调理,调理期间需要按疗程,等调理好了后期只需要隔一段时间做一下巩固,保健就可以了,因为身体每天都在运动,需要适当给于放松,加强营养,就像人隔一段时间就要喝水。
 
   4/4页全文完

绝对成交的销售话术

4. 绝对成交的销售话术的目录

作者序 先掌握关键人物.才能活用关键话术chapter1GET法则让Key-man无所遁形一、找对人。才有生意做/2二、切记:提出需求的人≠Key-man/5三、用GET法则。找出Key-man/7G-Going(行为)/7E-Eye(视线)/9T-Talk(交谈)/10四、强/弱势判定与GET法则缺一不可/14五、Key-man六大类型/16驾驭型的人/17反复型的人/19冲动型的人/21演说型的人/23逻辑型的人/25受宠型的人/27chapter2GET法则的实战运用一、想说服驾驭型的人。就要以他为尊/32把利益摆在眼前/33适时适量地恭维/35说太多还不如让客户自己问/37要解决问题,不要制造问题/39先附和,才有下一步/4l“我会考虑”代表他们已经让步/44不要先假设你能说服他/46二、反复型的人最怕没有参考答案/48最好给确定答案/50选择太多,烦恼也多/52他们的重点总在最后才出现/53偶尔威胁效率更高/55多谈点事实。少说点假设/57“根据统计数据”是魔术术语/59三、冲动型的人只担心你不给/62“有便宜可捡”是最大动力/63打5折不如买一送一/65他们喜欢和你闲话家常/67别说得太复杂,他们只会直线思考,68拒绝.你将得到更好的结果/70说明愈久,他们就愈讨厌你/7l四、引起演说型的人的好感。凡事都顺利/74赞美的话要夸张地说/75别提任何期限和特价/77问他“你准备怎么做”,加强他的购买需求/78让他感觉自己很重要/79愈多人在场,销售会愈好/80创造商品稀有性/81复述他的“演说重点”,就能刺激他的购买欲/82五、逻辑型的人希望你比他偏执,84只要你说的合理,逻辑型客户就会为你找理由/86永远别自称是专家/87你得制造错误,他们才会往下跳/90如果你逻辑性比他强/9l利用神奇的广告/92他们不小气,只是习惯精打细算/93表现太殷勤。对彼此都没好处/95逻辑型客户总会得出负面结论/96六、受宠型的人是你的最佳筹码/98你让他有好感.他就会帮你说服/100说明时留点问号。让他们想知道/10l不只是销售。还要制造“拥有后”的画面/102制造诱饵而不是手铐/103“免费”是最好的销售武器/105出钱的老大也得听他们的话/107chapter3使用GET法则九要点一、让自己容易被看透,客户才会信任你/110愈神秘。愈没说服力/111用这些动作说服客户/112二、品牌不能搞定一切,除非你就是品牌/115你的独特性在哪里/116强调产品特色。而不是品牌/117三、轻易到手的情报会害死你,119四、有好工具还要配合想象力/123画地自限.让你失去竞争力/124每句话都有不同说法/125五、计算效益前要先用对公式/128灵活使用各种销售公式/128拍错马屁的事不要做/129六、把话说清楚是你的责任/132七、别吝惜替对手擦招牌/137给客户压力,等于拒绝下一次生意/138以怨报怨者是利润终结者/140八、反击不是最佳防御,自嘲才是/142九、抗拒也是一种回应,就看你怎么解读/146穷追猛打没有效率/147为什么不要/147

5. 绝对成交的销售话术的内容简介

《绝对成交的销售话术》内容简介:你是否计算过,有多少次你花了许多时间进行说服后,对方却告诉你“不要再说了,我完全没兴趣”、“我很喜欢。但是我必须去问……”或是客户和你互动良久,你都以为彼此是生死至交了,对方却问你:“你刚刚说要推荐给我什么?”这些回答保证让你无语问苍天。说不定还在心里暗暗埋怨客户:“既然不想买或根本不能决定能不能买,为什么不早说!”又或者当客户进门,你笑脸迎人地走上前去,结果原本认真看着产品的客户居然落荒而逃,甚至赏你白眼,让你忍不住在心里嘀咕:“怎么尽是遇到一些怪人……”当你总是因对方的这种拒绝或莫名动作而浮现这些想法时。那么我确定你将会很需要这本书。

绝对成交的销售话术的内容简介

6. 20个绝对成交的销售话术

直播带货不会说?20种销售话术,助力素人直播提升成交

7. 绝对成交的销售话术技巧

 绝对成交的销售话术技巧
                      绝对成交的销售话术技巧。我们都知道销售主要靠技巧和沟通让人们产生购买欲望,绝对成交的技巧和话术是每个销售都渴望的。那么接下来我带大家一起详细了解下绝对成交的销售话术技巧。
    绝对成交的销售话术技巧1    
     1、 顾客:我要考虑一下 
    对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
     方法一:询问法 
    通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)弄清楚再对症下药 (先生,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可+表情以免文字太生硬)
     方法二:假设法 
    假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。利用人的虚伪性寻思成为交易(某某先生,您一定对我们产品很感情趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊 表情)
     方法三:直接法 
    通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)
     2、顾客:太贵了 
    对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
     方法一:比较法 
    与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说)
    与同价值的其他产品进行比较(如其他酵素梅啊,要吃很多才有效果,我们吃1粒就有效果,我们果蔬粉有3盒无效退款政策,还有粉爱我们5只抵别人10只)
     方法二:拆散法 
    将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜
     方法三:平均法 
    将价格分到每月,每周,每天。可以用很久值得购买(13815,一天花了9.2)
     方法四:赞美法 
    通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包(一看您就是平时追求生活注重仪表的人,您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等,不会不舍得买这么好的多方位产品)
     3、顾客:市场不景气 
    对策:不景气时买入,景气时卖出、
     方法一:讨好法 
    聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的`人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧,许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明,是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)
     方法二:例证法 
    举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星…让顾客向往,体现出产品确实功效好,造福了很多人。
    绝对成交的销售话术技巧2     销售的技巧和话术 
    一个销售人员要想让产品介绍得富有诱人的魅力,以激发顾客的兴趣,刺激其购买欲望,就要讲究语言的艺术,向客户展示语言魅力。
    
    要用客户听得懂的语言来介绍,通俗易懂的语言最容易被大众所接受。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。与客户建立联系感,也是销售重要的技巧,唠唠嗑,说说家常,很快就能把客户和自己绑在一条战线上。
    
    任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。

绝对成交的销售话术技巧

8. 8个绝对成交的销售话术

   销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。有什么销售话术和技巧让你绝对成交?下面我分享了8种绝对成交的销售话术技巧,供你阅读参考。
     销售话术1、顾客说:我要考虑一下。 
    对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
    (1)询问法:
    通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
    (2)假设法:
    假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得??(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
    (3)直接法:
    通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
     销售话术2、顾客说:太贵了。 
    对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
    (1)比较法:
    ①与同类产品进行比较。如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好。
    ②与同价值的其它物品进行比较。如:??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
    (2)拆散法:
    将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
    (3)平均法:
    将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获得这个产品,值!
    (4)赞美法:
    通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
     销售话术3、顾客说:市场不景气。 
    对策:不景气时买入,景气时卖出。
    (1)讨好法:
    聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
    (2)化小法:
    景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的。
    (3)例证法:
    举前人的'例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
     销售话术4、顾客说:能不能便宜一些。 
    对策:价格是价值的体现,便宜无好货
    (1)得失法:
    交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
    (2)底牌法:
    这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
    (3)诚实法:
    在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,您可以看一下。
     销售话术5、顾客说:别的地方更便宜。 
    对策:服务有价。现在假货泛滥。
    (1)分析法:
    大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做??,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。
    (2)转向法:
    不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我??(亲戚或朋友)上周在他们那里买了??,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……
    (3)提醒法:
    提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗???先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?
     销售话术6、顾客讲:没有预算(没有钱)。 
    对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。
    (1)前瞻法:
    将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:??先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗???产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!
    (2)攻心法
    分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。
     销售话术7、顾客讲:它真的值那么多钱吗? 
    对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
    (1)投资法:
    做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!
    (2)反驳法:
    利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?
    (3)肯定法:
    值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
     销售话术8、顾客讲:不,我不要…… 
    对策:我的字典了里没有“不”字。
    (1)吹牛法:
    吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖促进达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。
    (2)比心法:
    其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以??先生今天我也不会让你对我说不。
    (3)死磨法:
    我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。
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