销售离职带走客户资源违法嘛

1. 销售离职带走客户资源违法嘛

法律分析：员工离职，带走大批客户，一直是困扰很多企业，尤其是销售企业的难题。实践中，以离职员工使用原企业客户信息为由，提起商业秘密侵权之诉的案子也不在少数，但判决结果却各有输赢。这是由于客户名单的特殊性，在考察是否具备商业秘密的三要素时，无法像技术信息那样比较明显和容易判决。从实务来看，客户名单，要构成商业秘密，除具备商业秘密的一般要件外，还应满足以下几点要求。客户名单具有特定性。受法律保护的客户名单应是具体明确的、区别于可以从公开渠道获得的普通客户的名单。客户名单内容较为全面。客户名单的内容应包括客户名称、客户联系方法、客户需求类型和需要习惯、客户的经营规律、客户对商品价格的承受能力等综合性客户信息。需要强调的是，单独的客户名称的列举不构成商业秘密。客户名单具有秘密性。受法律保护的客户名单应是权利人合理的保密措施予以保护的客户信息，他人无法通过公开途径获得客户名单只有满足了上述几点要求，才能比较被认定为商业秘密，受到法律的保护。客户名单具有稳定性。受法律保护的客户名单中的客户群应是权利人经过一定的努力和付出，包括人、财、物和时间的投入，在一定时间段内相对固定的、有独特交易习惯内容的客户。

法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百五十三条 违反国家有关规定，向他人 出售或者 提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在 履行职责或者 提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者 提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其 直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。

2. 员工离职了把客户资源带走了怎么办

如果不是在签订的合同里有注明如何处理这种情况的话，那基本上是没什么办法的。
发生这种情况以后，最好的办法是跟客户保持联系，加强沟通，找机会把客户争取回来。
同时公司要做好未雨绸缪的准备，搞好公司的企业文化，团结员工。业务管理阶层的领导，要经常与业务员的客户有一定的联系，做好客户的跟进服务工作，让客户对公司有更好的印象和了解，不要造成客户只认业务员不认公司的情况。对公司内的业务员的提成之类的工资福利也要说道做到，不要造成业务员失去对老板的尊敬和信任的情况发生，只有抓住业务员的心才能最好的控制业务员离职带走客户的情况发生。

3. 离职带走客户算违法吗

法律分析：要看你和单位之间有没有竞业禁止约定，如果没有，在没有泄露单位商业机密的情况下，不违法。
法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》 第九条 经营者不得实施下列侵犯商业秘密的行为：
(一)以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密;
(二)披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密;
(三)违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密;
(四)教唆、引诱、帮助他人违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，获取、披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密。
经营者以外的其他自然人、法人和非法人组织实施前款所列违法行为的，视为侵犯商业秘密。第三人明知或者应知商业秘密权利人的员工、前员工或者其他单位、个人实施本条第一款所列违法行为，仍获取、披露、使用或者允许他人使用该商业秘密的，视为侵犯商业秘密。本法所称的商业秘密，是指不为公众所知悉、具有商业价值并经 权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。

4. 离职时带走客户资料，违法吗？

5. 如何防止员工离职后把客户资源带走？

现在很多公司都是通过线上手机微信开展业务，开发客户，收款转账等，而作为公司所赖以生存的客户资源却分布在每个业务员的手机微信里，时刻面临着客户被挖走的风险，对公司造成巨大的损失。
特别是像一些金融、保险、化妆品、保健品、微电商、企业代理服务，以及传统销售行业，很多同行都是销售员工、业务员从公司离职之后再创业的，这些员工离职后往往会带走大量的客户资源，有些甚至在离职时直接将加了几千客户的手机带走。
很多企业在进行微营销的时候，都希望能够监管员工手机微信，规范员工聊天行为，避免出现员工飞单以及泄漏客户资料的情况，希望对员工的手机做到全方位监管，很多企业使用灵灵狗系统监管员工的微信聊天记录。
奥创灵灵狗风控系统是奥创软件研究院针对微营销团队员工绩效统计、行为规范而开发的一款微信营销风控及管理系统。
灵灵狗通过手机端APP实时搜集手机内数据变化，并上传到服务器进行分析统计，让每个员工在微信端的操作都一目了然，出现违规操作，风控部门第一时间收到预警。
金融、保险、化妆品、保健品、微电商、企业代理服务等行业，很多同行都是从公司离职之后再创业的，而且员工离职后往往会带走大量的客户资源，尤其是通过微信个人号转化成交客户的公司，甚至有员工离职时直接将加了几千客户的手机带走。
一定要将分散在每个业余员手里的客户信息、微信好友等重要数据集中管理起来，企业非常有必要使用灵灵狗系统监管微信聊天记录。
只有公司掌握了客户资源，才能掌握主动权，不用担心员工私自飞单，不至于因员工离职偷客户等行为而对公司造成巨大财产损失。
奥创灵灵狗云安全风控系统已经获得中国版权局的正规软件著作权证书，软件功能稳定可靠，帮助大量企业实现了员工微信操作的规范化管理，提高移动营销效率。
如何防止员工离职把客户资源带走
这都是目前公司没有办法对员工进行有效的监管，而普遍存在的问题。我们来总结下具体存在的风险有哪些：
一、员工利用公司微信卖自己的产品，或者自己找产品去卖给客户;
二、员工把公司微信上的意向客户倒手卖给同行;
三、员工利用公司微信去骗红包或者骗钱，造成不必要法律纠纷，而且这种不良行为会迅速传染给其他员工;
四、员工私自抬高产品价格，然后自己赚取差价，对公司品牌造成恶性影响;
五、员工贪污客户的的款项;
六、员工辱骂客户;
七、员工删除与客户的聊天记录;
八、员工删除微信联系人;
九、员工私自推送名片到其他微信上;
十、微信大规模封号等等;
以上都是员工在工作中，可能出现的损害公司利益的事情，对公司的财产和品牌形象造成损失，甚至可能直接导致公司倒闭。
问题的根本原因：没有给员工配备工作手机和微信;没有做到系统化规范员工行为;员工开发客户的过程，没有全面监管和客户数据备份。以至于员工在开发客户的过程无法有效的监管，员工离职，直接把资源带走，因为手机是员工自己的!
公司做为管理端，想要避免员工损害公司利益的行为，就必须提前做好防范，最理想的方法就是能实时监控员工手机内容和操作行为，一旦出现敏感操作能立刻报警，销售开发客户的过程全程监控，建立一套完整的监控、统计、分析员工微信的信息系统!
目前，奥创软件研究院研发的灵灵狗微营销风控系统，就可以完美地实现这项功能。
“奥创软件”通过监控手机底层数据变化，对员工每台手机的操作行为了如指掌。可以帮助企业彻底解决了这些问题：
一、解决聊天记录监管问题
1、聊天记录永久保存。员工微信的聊天记录实时同步到服务器端永久保存，公司的管理员可以登录网页后台，随时随地查看任何一个员工的聊天记录，不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况，方便管理。
2、敏感词提醒。公司管理员可以设置需要监控的敏感词，当员工聊天过程中出现使用敏感词的话，系统会准确的记录到，哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词，可以方便公司规范员工话术，避免一些不当的操作。
二、解决客户增删统计问题
1、新增客户统计。系统可以统计每个员工每天微信加粉、加群情况，方便管理员做绩效考核，提高工作效率。
2：删除客户统计。员工在操作的过程中一旦有出现删粉的行为，系统会准确记录到，哪个员工在什么时候删除了哪个客户微信，防止员工随意删除。
三、解决财务对账问题
系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额，方便财务管理，一分钱都不会遗漏。
四、解决客户丢失问题
客户是企业的核心资源，但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中，时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因，导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存，方便把客户转移添加到其他微信，最大程度地降低公司的损失。
五、解决员工异常操作问题
系统可以监控每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为，出现违规操作，管理后台第一时间发出预警。
六、解决资源分配问题
管理员可以在网页后台统一下发资源(包括客户资源、朋友圈推广内容、销售话术等资源)到每个销售员工的手机APP端，辅助销售拓展客户，快速成单。
七、解决客户属性分析问题
系统可以根据每个客户的朋友圈内容和聊天记录生成用户用户画像，帮助销售人员全面地了解客户的生活习惯、兴趣爱好、消费行为等信息，进而引导客户成单。

6. 业务员离职后把公司客户业务带走违法吗

法律分析：员工跳槽后带走原公司客户是违法行为，侵犯了原公司的商业秘密，为新的公司带来了经济利益，是违法行为。如果和员工签的《保密协议》中，已经明确客户名单属于商业秘密，那么这一规定对员工就有约束力。即使不构成商业秘密，作为员工也有义务不予泄漏。
法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百一十九条 侵犯商业秘密罪，有下列侵犯商业秘密行为之一，给商业秘密的权利人造成重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金成特别严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：
(一)以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密的；
(二)披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密的；
(三)违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密的。

7. 如何防止员工离职把客户资源带走？

随着移动化互联网时代的到来，有不少企业开发客户的方式也变成了使用移动端进行交流，以社交软件交流为主。使用社交软件进行开发客户，会出现每个开发的客户都集中在销售人员的手中，随之而来的风险就是每当销售人员离职的时候，都会带走部分客户，这些客户是非常容易流失的。
一个优秀的销售人员手中，通常都会有大量有效的客户数，能产生不可估量的价值，当销售人员离职之后将客户资源带走，就会对公司的发展有着一定程度的影响，今天Rushcrm给大家讲解一下，企业如何最大程度上避免员工离职时，带走客户资料。
（一）、企业资料信息化管理
将销售人员的客户信息进行信息化的管理，将信息录入到系统当中，比如可以借助Rushcrm客户管理系统，将销售人员开发的客户资料，录到到系统中进行管理。
其中可以针对录入客户的信息进行管理，企业可以通过客户的姓名、性别、年龄、行业、职位、爱好、住址等等基本数据，对客户有着深一步的了解。并且可以在Rushcrm系统中，录入销售人员与客户沟通的具体情况、跟进记录、交易情况、问题反馈情况等等，对客户进行有效的分析，更好的辅助销售人员与客户的沟通。并且对该用户进行权限的设置，当销售人员离职之后，撤销该销售人员的权限，意味着看不到该客户的具体信息，也带不走客户资源了。
并且当负责该客户的销售人员离职之后，系统会将该客户分配给其余的销售人员，进行沟通与关系维护，大大降低了销售人员离职时，产生客户资源流失影响到企业的发展。

（二）、双管齐下，多方维护客户
当销售人员完成销售后，可以专门安排售后人员，通过回访的方式进行客户的沟通，让企业与客户之间多了一条沟通路线，并且当售后人员回访的时候，要尽量打着企业的名号，进行客户回访，让客户知道，这次回访是企业安排的，增加客户对企业的依赖性。
并且可以通过Rushcrm系统的客户分类功能，可以针对不同层次的客户，进行不同程度的关怀，做到每个客户的个性化维护。
（三）、员工离职时，切勿交恶员工
员工的离职原因是多种多样的，不能完全避免员工的离职，只能尽量做到最好。所以要求企业对于离职的员工做好情绪安抚的工作，可以适当的告诉员工，如果遇到困难，公司可以提供帮助。这样可以让员工觉得离开之后，顾及到企业对他的好，可以很大程度上不带走大量客户。在员工离职时，做好安抚性的工作，能对企业的影响降到最低。
当然信息化的资料管理是最重要的，除了可以预防员工离职时带走大量客户，也可以对客户信息进行有效的管理和分析。将客户数据储存在系统中，员工一旦离职，该员工名下的客户就会自动分配到其他销售人员手中。
综合以上的详细讲解，企业应该从多个方面入手，将员工离职时的影响降到最低。

8. 业务员离职后把公司客户业务带走违法吗

员工跳槽后带走原公司客户是违法行为，侵犯了原公司的商业秘密，为新的公司带来了经济利益，是违法行为。如果和员工签的《保密协议》中，已经明确客户名单属于商业秘密，那么这一规定对员工就有约束力。即使不构成商业秘密，作为员工也有义务不予泄漏。商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。因此商业秘密包括两部分：技术信息和经营信息。如管理方法，产销策略，客户名单、货源情报等经营信息;生产配方、工艺流程、技术诀窍、设计图纸等技术信息。《中华人民共和国刑法》第二百一十九条 侵犯商业秘密罪，有下列侵犯商业秘密行为之一，给商业秘密的权利人造成重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金成特别严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：(一)以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密的；(二)披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密的；(三)违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密的。