银行柜员面试都会问些什么问题

1. 银行柜员面试都会问些什么问题

仅供参考：
1、对柜台服务工作的看法
柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。
2、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：
一个意识(服务意识)，两大风险(操作风险和实际风险)，要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。
3、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办
首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方(强调从自身找原因，不怨天尤人);其次，请教前辈(表现你的虚心);最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的(表现持之以恒的工作态度)。
4、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外
原因是农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力;很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。
5、个人的优缺点
优点是善于性格百搭，服务意识强;缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。
6、为什么不考公务员
我比较有上进心，乐于接受挑战，很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己，让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用，为银行作出自己的贡献；
公务员的待遇虽好，但从我个人的角度来看，我更为欣赏银行这个行业的前景。(不要讲考公务员的负面，尽量去描述当下求职目标的正面因素，或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处)。
7、服务态度与效率的区别，孰轻孰重(辩论赛思路)
效率优先，兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突，二来企业是追求利润和效率的，所以得先得关注效率的基础上再谈服务。
服务至上，在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临产品同质化，市场同质化，差异性不大的特点，所以服务是企业竞争最有效的手段之一，所以得将服务提高到一个新的高度，再此基础上再想尽办法提高服务的效率。
得看企业所处的环境和发展规模，一般小的时候注重服务，大了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他所要付出的成本是很高的，甚至是不划算的。(针对农行来说)
8、对柜员素质的认识，以及你有什么规划
银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：
首先，是要有很强的学习能力，其次、沟通与表达，近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品；
再次，服务意识，银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识；
再有，工作速度与准确性，为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。
综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位
银行柜员的分类
银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：
1.现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
2.普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
3.综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
4.低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

2. 参加银行柜员面试问题，帮帮忙

一、银行柜员这个职业是最繁重、最艰巨的一线柜台业务，可以直接为客户提供高效、快捷的服务。我会任劳任怨、苦练技能，凭着自已的实力和满腔的工作热情，在综合柜员岗位上默默无闻地奉献着自己的青春。

二、银行柜员工作是平凡的，没有惊天动地的事迹。但是只要满怀对工作高度负责的责任心，在综合柜员岗位上默默奉献。当个人利益与集体利益发生冲突时，我会毫不犹豫地选择后者，时刻把“知足、珍惜、感恩、回报”作为座右铭，因为我深知，银行就是我的家，只有这个大家庭兴旺了、发达了、强盛了，我们的生活才会过得更安稳、更充实。

3. 银行柜员的面试，都有哪些技巧？

银行面试都有哪些技巧？在顺利通过考试环节之后，很多人在面试这一环节可能会感觉更加地困难，因为该环节是面对面交流，任何一种因素都可能会影响你的考试结果，关于该环节大家更关心的可能是面试会提问什么问题?以什么样的形式?时间大概为多久?而关于这一环节最重要的很多考生往往会忽略掉，那就是面试过程中的技巧和要注意的问题，接下来分享下银行面试过程中的小技巧。

一、心态轻松平和
　　考试的时候不要紧张，这就是心态轻松平和。面试不同于笔试，你的表现会全面展现在老师的眼中。所以你的表现很重要。心态轻松平和有助于你的发挥。心态的改变对考生面试的成功起着不可估量的作用。良好的心态会使你自信地回答老师的问题，给老师留下深刻的印象。
二、可有适当的焦虑
　　银行面试至关重要，而绝大多数的面试者在这个重大关头出现应急性的焦虑，这是正常的，也是必然的。面试者要学会以平常心接纳自己的焦虑。
三、表现不卑不亢
　　面试中，最好不要让主考官明显地意识到，你在试图讨好他。人际交往的合理原则是，既要顾及他人的需要，亦要考虑自身的需要。设想一个自卑的人是你的部下，你会单独交给他一项任务吗？这就是在面试中，唯唯诺诺的人不被看重的原因所在——如果面试者代表个人向面试官让步，那么他也会代表单位向其他团体
四、语言流畅
　　面试表达时，语言要流畅、语速要平稳、吐字要清楚，将想到的观点充分、正确地表达出来。此外，回答问题的声音一定要洪亮，充分体现个人的自信。

银行柜员面试都会问些什么问题？对柜台服务工作的看法柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。
对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：一个意识(服务意识)，两大风险(操作风险和实际风险)，要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。

如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方(强调从自身找原因，不怨天尤人);其次，请教前辈(表现你的虚心);最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的(表现持之以恒的工作态度)。
对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外原因是农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力；很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长得更快。
个人的优缺点优点是善于性格百搭，服务意识强；缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。 

4. 银行柜员招聘面试一般问些什么

最近打算应聘银行柜员的朋友们，大家好！最近很多小伙伴们私信上岸鸭银行柜员面试问题及答案、银行柜员招聘条件等相关问题，今天小编就着重为大家讲解一下关于银行面试柜员一般会问什么问题的相关资讯。
据小编调查得知，银行面试题型有三类：结构化、半结构化和无领导小组讨论。总的来说大多数银行还是以半结构化和无领导小组为主进行考查。考官主要围绕考生个人信息、性格、家庭背景、实习经历、岗位意向、职业规划等问题展开提问。主要为考察考生的个人能力以及岗位匹配度。
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其中在面试前，大家一定要事先了解一个银行的运作流程，这对面试非常的重要，面试者无比要搞清楚自己所面试银行的主要业务范围，以及它今后的发展方向去未来企业规划。银行岗位应聘的时候最忌讳面试者的欺骗行为，比如说简历的信息有虚假性。在面试的时候，面试官会会注重看面试人员的一些细节上的表现，通常情况下，面试官在浏览完你的简历后，一般会希望面试者可以对自己的简历进行进一步的说明，这就需要你在简历上的内容是真实可信。
另外，也一定要在礼节的注重上做好每一步，一些应试者面试开始时很有礼貌，可是在过程中，自己认为已经没有希望或者希望渺茫的时候就对面试官冷脸相向，甚至摔门而出，这些都是非常不理智的。无论我们面试的结果如何，注重礼节都是最基本的要求。

5. 银行面试题：你觉得银行柜员怎么样？

既然你去应聘，肯定是想成为一名柜员，所以就要说的好听一点。比如说很喜欢（说明原因）。
银行作为一个服务性行业，必须通过服务来实现经营目标和证明存在的必要，银行服务水平的高低和质量的优劣是决定其经营成功与失败的关键。而作为银行窗口单位的柜台人员能否为每一个顾客提供细致入微、快捷满意的服务是衡量整个银行的服务水平的重要标准。
既然选择了这个行业，我们就得
尊重这个行业
，就得具备
这个行业
应该具备的仪表形象。作为银行的一名员工，在与
顾客
及同事之间频繁的交往中，应该时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个
合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你，我们应该给
顾客
一种
“
稳
”
的感觉
。银行柜员应该做到尊重客户。接递客户手中的现金、单据、卡证时，不要抛掷；有必要确认客户存款或取款的具体数额时，不要高声大喊；当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。
既然选择了这个行业，我们就得
尊重这个行业
，就得具备
这个行业
应该具备的仪表形象。作为银行的一名员工，在与
顾客
及同事之间频繁的交往中，应该时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个
合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你，我们应该给
顾客
一种
“
稳
”
的感觉
。银行柜员应该做到尊重客户。接递客户手中的现金、单据、卡证时，不要抛掷；有必要确认客户存款或取款的具体数额时，不要高声大喊；当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大，工作中又不能出丝毫的差错，所以工作一天下来，人会非常的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时，更是感觉不被理解。很多时候，并不是柜员态度不够好，而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求，一些顾客对此非常的不理解，甚至不理会柜员的解释。因为受了委屈，一些柜员会偷偷地掉眼泪。生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，也很容易被对方的情绪感染，这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来，要时刻微笑着为大家办理业务，但有的银行柜台职员却给人一种冷冰冰的感觉，因为要和钱打交道，似乎金融工作人员天生一副严谨、不苟言笑的面孔。这让来办各种业务的客户们多少感觉有些别扭。所以，当我们带着微笑为客户服务时，总会使人不由自主地心生好感。有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。

6. 去银行面试说想做柜员的理由

一、自身的学历、专业、年龄等基本情况是否符合柜员的岗位要求；
二、自身气质形象（相貌、气质、身高）是否符合柜员职业的外在要求；
三、自身的语言表达能力是否胜任柜员岗位要求；
四、你的点钞、小键盘及文字录入水平等是否达到柜员专业的技能准入要求；
五、你对柜员岗位的态度。
你要面试柜员岗位,最重要的就是要将你胜任岗位所需要的态度、知识、技能及自身的综合素质向主考官简明扼要的介绍清楚。

7. 去银行面试说想做柜员的理由？

（专业对口）专业挂钩，能最大限度发挥自己的能力、真正意义上做到学以致用。
个人兴趣，对该行业有兴趣深入学习了解。计划作为自己的career发展。
个性与银行工作较为符合，严谨。
现实点说，银行工作比较稳定。
柜员的分类与职责：
现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

8. 银行面试常见的问题

1、自我介绍，自我评价（突出自己勤奋、好学、有承受压力的能力、沉稳、冷静、同时又要有激情、善于交际和沟通）
2、为什么选择银行业，为什么选择我们银行（什么经济一体化，金融全球化之类的）
3、你认为经济全球化给我国的银行带来了什么，是机遇还是挑战？（最好回答：即是机遇又是挑战。银行喜欢辩证的。）、
4、情景模拟：你和B银行的客户经理去营销一个客户，但是客户最终选择了B ，你怎么办？（微笑，表示出遗憾，但是诚恳，渴望保持联系并争取下次合作的机会）
最好面试前，上网站看看该银行的相关信息，或者去网点感受一下。
祝你成功，希望能帮到你。