广发银行的客户服务专员主要工作内容是什么？

1. 广发银行的客户服务专员主要工作内容是什么？

接听广发银行信用卡客户的来电咨询，提供优质的服务回答，让客户感受专业的银行服务，根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，增加客户满意度。
具体工作内容如下：
1、根据公司提供的客户资料进行电话确认，登记信息。
2、以电话形式与客户进行问卷调查。
3、 提供有效的客户数据，以作后续跟进。

扩展资料：
广发银行成立于1988年，是国内首批组建的股份制商业银行之一。以创新为驱动，以服务为宗旨，将“创新、包容、奋进”的企业文化贯彻于经营管理的过程之中，朝着实现“功能完备、业务多元、特色鲜明、同业一流”的战略愿景不断迈进。 
广发银行致力于为客户提供高质量、高效率、全方位的金融服务。
在北京、天津、上海、重庆、河北、辽宁、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、四川、云南、陕西、新疆等境内22个省（直辖市、自治区）。
91个地级及以上城市和澳门特别行政区设立了42家一级分行、804家营业机构，并与全球125个国家和地区的1,720家银行总部及其分支机构建立了代理行关系。
为超过28万对公客户、2,986万个人客户、4,830多万张信用卡客户、2,000万移动金融客户提供优质、全面的金融服务。2016年，在英国《银行家》杂志全球1,000家大银行排名中，本行按一级资本排名列第86位。
参考资料：
凤凰网——广发银行客服中心获中国最具价值客户中心称号

2. 广发银行的客户服务专员主要工作内容是什么？

接听广发银行信用卡客户的来电咨询，提供优质的服务回答，让客户感受专业的银行服务，根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，增加客户满意度。
具体工作内容如下：
1、根据公司提供的客户资料进行电话确认，登记信息。
2、以电话形式与客户进行问卷调查。
3、 提供有效的客户数据，以作后续跟进。

扩展资料：
广发银行成立于1988年，是国内首批组建的股份制商业银行之一。以创新为驱动，以服务为宗旨，将“创新、包容、奋进”的企业文化贯彻于经营管理的过程之中，朝着实现“功能完备、业务多元、特色鲜明、同业一流”的战略愿景不断迈进。 
广发银行致力于为客户提供高质量、高效率、全方位的金融服务。
在北京、天津、上海、重庆、河北、辽宁、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、四川、云南、陕西、新疆等境内22个省（直辖市、自治区）。
91个地级及以上城市和澳门特别行政区设立了42家一级分行、804家营业机构，并与全球125个国家和地区的1,720家银行总部及其分支机构建立了代理行关系。
为超过28万对公客户、2,986万个人客户、4,830多万张信用卡客户、2,000万移动金融客户提供优质、全面的金融服务。2016年，在英国《银行家》杂志全球1,000家大银行排名中，本行按一级资本排名列第86位。
参考资料：
凤凰网——广发银行客服中心获中国最具价值客户中心称号

3. 广发银行信用卡业务员要怎么做？

广发银行信用卡业务员如下：
待遇；
一般信用卡业务员工资3000~4000元左右，有提成（每次做成一笔业务银行会给30~70元提成，以信用卡额度提成的）。

工作情况：当有人在网上申请信用卡时，银行收到通知。会拍业务员登门办理信用卡业务。
当然业务员也可以自己推销信用卡。

广发信用卡是国内首张标准信用卡。卡片按照国际标准预设信用额，先消费，后还款，无须预存款，可使用信用额度进行透支消费、提现交易。

4. #客服专员#广发银行客服怎么样

我在广发两年半了，最近刚辞职。广发最近几年变动很大，客服已经不是单纯的客服了，现在基本可以理解为半销售，主要的工作就是卖分期，看你自己的承受能力吧，绩效跟小组挂钩，待遇还是好的，正常月薪5000-6000这样子，工资主要还是看营销分期。轮班制，各种轮，最早早上7点，最晚到凌晨两点左右，还有通宵班。加起来一天可以有30多种班次。休息还是比较多的，一个月8-10天休。满一年有年假4天左右，过年正常轮班。
        我辞职的原因主要几方面：
1，晋升较难，现在基本都是外包公司承包，绩效要极致才能转银行编制，而且现在还收紧了考核标准
2，轮班制，跨度太大了，而且晚班团队撤销导致每个月都会排到大晚班
3，工作压力较大，客户方面的压力：各种脑残智障带来较多负能量，上级领导的压力：绩效考核，营销完成比。我主要是销售方面。
4，做人卑微很机械，客户不管怎么骂你吐槽你吐槽银行，不管是否正确都不能反驳，还要哄。比如很智障的问题：信用卡怎么用？晚还款了为什么要收我费用？逾期了为什么要上我征信？
最后，见仁见智吧。 来自职Q用户：郭先生
没做过，不敢随便说，存在即合理。 来自职Q用户：黄先生

5. 广发银行招数据专员是做什么工作的

广发银行招数据专员主要做以下工作：
        1、负责数据的安全保密工作；
        2、接收、整理电话营销数据，对数据作必要的前期处理和分析；
        3、管理、更新日常报表，报表开发；
        4、定期分析总结数据质量，分析项目外呼效果并提出改善建议。
对此职位，广发银行有如下要求：
        1、全日制本科或以上学历，统计学或计算机专业；        
        2、持有计算机二级证书，熟悉常用编程语言；
        3、一年以上数据统计、分析工作经验；
        4、责任心强、沟通协调能力强，工作积极主动，具有团队合作精神；
        5、熟悉EXCEL函数公式，能熟练操作熟练掌握SQL、ACCESS等数据库软件；
        6、有呼叫中心外呼系统维护工作经验者优先。

6. 广发银行消费信贷专员是什么

消费信贷专员的工作描述： 
1、开发和维护广发银行信用卡各类特约商户，并达成各项业绩指标； 
2、配合策划和执行各种市场营销活动； 

3、主动发掘特定业务的潜在客户，并为客户提供满意服务； 
4、调查和收集指定范围的市场信息。

7. 广发银行信用卡业务员如何？

1、还可以，比较有挑战性，但压力也不小，做好了的话每个月应该是比出纳挣的多。
2、广发银行的信用卡也比较不错，卡种类比较多，相对会比较好推广，比如：聪明卡、联通卡、车主卡挺好的。
3、尊重自己的兴趣，找到自己热爱的方向。祝你成功。

8. 广发银行的客服人员待遇好吗？

广发银行的客服待遇很好，但是压力很大，很辛苦。它不仅要面对来自客户的压力，还要面对来自内部员工的压力。此外，它的流动性很强。如果是劳务派遣，那就更糟了。而且，客服人员来自青年餐点，没有发展。如果你觉得自己有耐心，那就去做。很多时候你必须亲身经历 关于银行客户服务人员的待遇 这个应该和代理一样待遇，大约100元。虽然可以享受正式职员的福利，但比正式职员的福利要低。拓展资料1.广发银行成立于1988年9月，注册资本为人民币114.08亿元，总部位于中国广东省广州市越秀区东风东路713号。经国务院和中国人民银行批准，广发银行作为中国金融体制改革的试点银行，在美丽的珠江岸边成立。它是中国最早的股份制商业银行之一。 2011年4月8日，经监管部门和政府有关部门批准，原注册名称“广发银行股份有限公司”变更为“广发银行股份有限公司”，以下简称“广发银行”;英文名称改为“中国广发银行”(“中国广发银行”)。2019年6月26日，广发银行等8家银行推出首批企业信息联网验证系统。2.广发银行的业务范围是商业银行法规定的所有银行业务，主要包括:吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款;处理解决;处理票据贴现;发行金融债券;代理政府债券的发行、兑现和承销;买卖政府债券;从事同业拆借业务;提供信用证服务和担保;代理资金收支和保险业务;提供保管箱服务;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;银行间外汇借款;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发行;买卖股票以外的外币有价证券;发行和代理股票以外的外币证券;自营和代理外汇交易;代理外国信用卡的发行和支付;离岸金融业务;征信、咨询、见证业务。经中国人民银行和中国银行业监督管理机构批准的其他业务。3.广发银行个人消费贷款 个人消费贷款是指以借款人或依法有权处分的第三人所拥有的房屋为抵押，或以广发银行接受的质押或其他抵押(质押)为担保发放的个人消费贷款。贷款主体不得为中国内地居民、港澳台地区居民和外国人。贷款用于个人大宗消费品，如汽车、装饰、留学、培训、旅游等，不得用于房地产、股票、基金、期货或其他股权投资。贷款期限在1年以内的，可以采取一次性还本付息、分期支付利息、一次性偿还本金。