督导岗位的工作职责

2024-05-17 13:25

1. 督导岗位的工作职责

   督导岗位的工作职责 篇1    职责:
    1、完成公司制定的区域业绩目标;
    2、定期巡视区域终端店铺,维护品牌形象;
    3、处理区域已开业店铺日常事务,提升单店业绩;
    4、协助新店开业,做开业活动策划,店铺人员培训;
    5、协助未/已开业客户订货。
    任职要求:
    1、服装行业同等岗位1年或以上的工作经验;
    2、性格开朗,乐观,具备良好的沟通能力,能独立与各部门沟通,处理加盟店铺日常事务;
    3、学习能力强,有上进心,具备一定的培训能力;
    4、做销售数据分析,货品数据分析;
    5、团队意识和执行能力强。
    督导岗位的工作职责 篇2    职责:
    1、负责对商业项目整体的营运工作、招商工作及多种经营创收工作进行监督和指导,与商户保持良好的关系;
    2、对商业项目的营运进行指导;
    3、统筹安排部门的整体工作,对整体规划布局、商户招商引进进行把控,完成公司下达的任务;
    4、定期的巡检商业项目,对现场工作进行指正。收集业务操作中存在的问题,完善相关规范制度 ;
    5、协调总部与各项目的配合关系、收集监督商户的反馈意见,并与项目总经理、商业事业部总经理沟通 ;
    6、严格执行所制定的激励方案,追踪执行;
    7、培训及租赁业务管理工作;筹办营运会议。
    任职资格:
    1、大专以上学历;
    2、五年以上招商或营运相关工作经验,具有步行街餐饮、零售、娱乐或生活配套等工作经验者优先;
    3、具有一定的品牌客户资源,较强的.独立工作能力及良好的沟通能力;
    4、熟悉招商营运流程,对商业工作有独特见解,具备较强的沟通、协调能力。
    督导岗位的工作职责 篇3    1、负责促销团队的日常管理,培训,招聘;
    2、对促销员的日常工作进行跟进,指导,并提供合理的考核指标和办法;
    3、负责促销员排班考勤表的编制,日销售,周销售,月销售统计;
    4、促销员工资表的编制工作;
    5、配合业务人员做好促销活动推广方案,并负责安排跟进促销活动的执行;
    督导岗位的工作职责 篇4    职责:
    1、负责加盟店内前期准备及店铺后期执行的相关工作。
    2定期巡查店铺,监督指导直营店和加盟店的销售,监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作,填写巡店报告。
    3、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
    4、协助加盟店的综合培训。
    任职资格:
    1、餐饮行业工作经验1年以上,有知名大型连锁餐饮快消企业(KFC、麦当劳等)工作经验者优先;
    2、能独立完成对店铺规范的跟进指导;
    3、五官端正、口齿清晰、思维敏捷、能吃苦耐劳;
    4、性格开朗,为人正直,有较强的亲和力和敬业精神;
    5、具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力;
    6、熟练操作各类办公软件。
    督导岗位的工作职责 篇5    职责:
    1、负责管辖区域内各门店QSC的协助与跟踪及各项基础工作和标准的达成;
    2、负责制定各门店长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对经营情况进行分析;
    3、负责管辖区域各门店按照公司计划达成相关利润指标;
    4、负责各餐厅的人员合理配置、人员训练、人员发展;
    5、负责区域内各餐厅的人身、财产、安全,并提出改善方案,追踪提升效果;
    6、负责对区域各项其他工作的跟踪和完成。
    任职资格:
    1、大专及以上学历,身体健康、性格开朗
    2、有明确的个人目标,愿意在餐饮服务行业继续发展;
    3、5年以上大型连锁餐饮店长及以上职位管理经验;
    4、良好的沟通协调能力,心态积极,责任心强。
    督导岗位的工作职责 篇6    1、负责所辖区域促销人员的招募、培训和调配;
    2、对促销员业绩和能力景象考察评估,定期上交各项报表和数据;
    3、对辖区内门店经营情况和产品陈列进行综合分析,协助调整销售策略和人员安排;达成促销活动和促销队伍的销售指标;
    4、根据公司要求执行、规范促销员日常管理流程;
    5、拟定实施促销方案,并监督实施各项促销活动,进行促销活动效果评估;
    6、对各门店的库存进行及时送货补充。
    督导岗位的工作职责 篇7    1、监督并核实每日各单店销售报表及各项报表的准确性;对每日销售情况进行分析并根据实际情况改进和完善相关措施;
    2、定期进行市场调查,了解竞品的各种动态,并及时的提出合理化意见;
    3、制定各单店每年每月的销售计划,并根据销售计划参与制定调整销售营销方案、促销方案,并负责具体销售方案的实施;
    4、定期进行库存结构的分析;
    5、完善运营体质和考核制度,加强人员的服务意识,提高工作热忱度;负责导购人员的销售技巧培训、服装陈列培训;
    6、定期或不定期巡店、组织导购、店长召开周会及月度会议;
    7、完成上级交办的其他事宜。
    督导岗位的工作职责 篇8    1、负责监控供应链各环节(技术;采购;生产;品管)按计划运行的执行情况,及对异常情况的协调和推动解决
    2、工厂下单,指导本季度产品工艺要求,货期要求,产前样制做要求;
    3、跟进面、辅料回仓进度及发厂进度,确保大货正常生产。
    4、面辅料采购管理、对已签订的合同订单进行物料计划,并安排财务与采购执行采购。
    5、负责生产与货期管理工作、定货会后与外协工厂生产加工合同的签订,掌控外加工厂采购原材料的进度,审批生产制造单、印花、绣花、产前样等等,监控生产全过程按照合同期交货到公司仓库。
    6、负责大货订单的品质管理、对接质检单位,进行面料与成衣检测的跟踪管理,管理QC团队全程监控外协工厂的品质状态,及时解决工厂出现的异常情况。
    督导岗位的工作职责 篇9    职责:
    1、监督与赋能指导直营店和加盟店的工作,及时反馈相关信息给公司。
    2、维护与门店的关系,协调好运营、推广、培训等工作,解决问题及时指引,保障门店满意度。
    3、负责各项标准的监督与执行,保证门店营运标准。
    4、负责或协助新开门店的筹备,保障门店顺利开业。
    5、协助门店做好利润的提升并审核推动区域内的营销活动,提升区域销售额。
    6、每月做好门店的绩效评估及营销活动统计工作,做好门店信息统计工作。
    7、提交相关工作报告并及时传达公司要求于各门店并监督执行情况。
    8、负责门店的日常管理工作及员工的监督、指导、培训及评估。
    9、完成上级交办的其他工作任务。
    任职要求:
    1、 较强的沟通与谈判能力,综合能力强。
    2、 至少2年以上餐饮行业工作经验,具备餐饮连门店服务支持经验优先。
    3、 有培训经验,表达能力强。
    4、 有市调经验,分析能力强,善于看数据。
    5、 熟悉各种办公软件的使用,WORD、EXCEL、PPT等。
    6、 能适应短期全国出差。
    督导岗位的工作职责 篇10    1、搭建公司培训督导体系,并运用于终端体系。
    2、组织现场培训模块,针对区域各类训练营、项目、活动及时现场支持并完成评估与辅导。
    3、负责跟进走访重点省区、子公司及店铺的开季FAB、专业知识及服务技巧的现场辅导。
    4、负责每期促销开始前话术终端抽查。
    5、负责每季开季培训针对主推产品及重点产品,对于旗舰店做到必查、子公司重点店抽查、客户及分销店铺按比例检查。
    6、负责按月、季、年对于省区、子公司及店铺的培训工作进行评定及公示。
    7、负责针对服务问题、产品培训问题的子公司出辅导计划,进行问题跟进。
    8、总结归纳终端检查中出现的问题,并按季度整理汇总编制终端案例库。
    9、负责终端项目的落地实施(店铺教练项目深化,超级导购项目开展及在终端全面实施,辅助店长工具包、微直播、微课程、微传单等各类终端项目传播)
    10、每年完成不低于4门课程的开发、讲授、录制。
    11、完成领导交办的新增其他任务。

督导岗位的工作职责

2. 督导的岗位职责

1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品的补充,维修商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查,并及时处理店铺的货品损益情况,防范内盗情况的发生。 
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。
5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。 
7、合理做好所管辖店铺人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各店铺的资深店员,不断培养新人,为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况。

3. 督导的工作职责?

店面督导工作职责
一、基本工作职责:
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品
的补充,维修商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查,并及时
处理店铺的货品损益情况,防范内盗情况的发生。 
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。
5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。 
7、合理做好所管辖店铺人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各店铺的资深店员,不断培养新人,为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店,每月对店员要进行(服务,形象,个人业绩,陈列技巧,VIP的每月达成率)培训考核,并协助部门主管经理共同评选出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量,杜绝铺张浪费,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商,沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标,确保门店的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况,负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜,指导各门店内新产品推出,负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会,监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动,确认各门店内递交的各项报表的准确性,协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
13、完成部门领导分派的其他任务。
二、 市场督导每周工作流程 
1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导,及现在公司仓库配送中心存货等事宜,根据上周情况制定本周工作计划(本周二至下周一的工作计划事宜)。
2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划,跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性,货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。
3、周三查看店面并与各店的店长开小例会,总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况,以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。
4、周四到店面巡店检查,并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息,跟进店长是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店面问题是否都有相关人员去解决,再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
5、周五跟进本周末活动,店面货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。
6、周末到店协助销售,随时关注店面销售情况,并做好协调工作。
注:督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列,店面的清洁卫生,产品的整洁与否和陈列,活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护,还有临时出现的一些陈列问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核,保证店面和人员管理维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理,对其作出奖惩。

督导的工作职责?

4. 督导的岗位职责是什么?


5. 督导的岗位职责

经销商门店督导的工作职责(一)!实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招:经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师支招:经销商门店督导具有以下工作职责!
1.
监督专卖店内员工训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
2.
监督招聘和留人,以维持适当人力,使顾客满意。
3.
监督专卖店执行新产品推出。
4.
负责专卖店员工福利和薪资行政工作,包括向公司报告。
5.
举行专卖店店长会议、导购员调查和沟通座谈会。
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督导的岗位职责

6. 督导的工作职责

督导的工作如下:
1、销售终端的运营管理和维护。
2、销售终端档案的建立和管理,店铺情报的信息和管理,例如店况和代理商档案。
3、针对各市场店铺的店长、员工开展培训,针对代理商培训及监督考核工作,配合开展地区及全国性的培训工作以及针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。
4、店铺的考察工作。
5、促销活动管理,包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理。

督导注意事项
忌人员未动、通知先行。先打招呼,是督导检查的通病。这边检查组还没动,那边提前几天就开始突击准备,等到督导检查组到来时,一切准备就绪,展现的都是光鲜的一面,检查组看到的只是表面现象。督导检查只有明察与暗访相结合,才能收到事半功倍的效果。
忌高调出行、前呼后拥。有些领导干部到基层督导检查,后边跟一大群,有陪同的基层领导,有负责宣传、安全、后勤保障的工作人员。基层同志都知道是检查组来了,工作往好处说,领导往好里夸,检查组听到的都是赞美之词,看到的是形势一片大好。这样的检查听不到真声、看不到真相,起不到好的效果和作用。
以上内容参考  百度百科-督导

7. 督导的岗位职责

 关于督导的岗位职责
                    关于督导的岗位职责1      直属上级:商场营运主管
    
    直属下级:专柜导购员
    工作职责
    1、负责建立员工排班、考勤制度,检查员工到岗情况;
    2、负责检查员工仪容、仪表是否符合要求;
    3、负责每日召开员工班前、班后会;
    4、责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录:1)负责当班期间所辖区域的现场管理工作; 2)负责现场解决处理顾客疑难和纠纷; 3)及时完成主管交办的其它工作
    5、负责监督卖场销售,禁止议价及私收货款;
    6、负责控制物品出闸,以防商户私自撤柜;
    7、负责监督专柜补货是否及时,有无影响销售;
    8、负责观察专柜日常销售情况,分析影响销售变动的因素,对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因,改进状况并及时向公司反馈信息;
    9、定期召开供应商座谈会,听取意见并采取相应的纠正措施;
    10、具体负责处理顾客退换货及各种投诉;
    11、具体负责商场内突发事件的处理;
    12、积极协助公司各部门的工作,听取意见,完善不足;
    13、协助防损部门完成每日清场工作;
    14、及时完成营运经理等交办的其它工作;
    15、参与早晚会主持;
    16、开业前清洁准备工作督核。
    17、完成上级领导下达的其他工作任务。
  关于督导的岗位职责2      (一)、负责销售终端的营运管理和维护,包括:
    1、开业系列工作;
    2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;
    3、专卖VI形象的监督、建设和推广;
    4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;
    5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;
    6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。
    (二)、销售终端档案的建立和管理:
    店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);
    1、评估代理商信誉;
    2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性;
    3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
    (三)、培训、考核工作:
    1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;
    2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;
    3、配合开展地区及全国性的培训工作;
    4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。
    (四)、店铺的考察工作:
    1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;
    2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等;
    3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。
    (五)、促销活动管理:
    包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:
    1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;
    2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;
    3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放,确保活动能够充分开展;
    4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;
    5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据,包括库存、销售等并做好统计分析;
    6、信息反馈及促销活动总结。
  关于督导的岗位职责3       一、工作内容 
    1.从终端层面看包括物料布置、价格控制、人员调整、上样跟踪、库存信息、产品陈列等。
    2.从导购员培训层面看包括企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态陈列、促销活动等。
    3.从导购员管理层面看包括纪律、心态建设、执行督导、团队建设、量化考核。
    4.从市场信息方面看包括产品信息、促销信息、价格信息、人员调整。
    5.从促销活动的组织与执行来看:包括活动前物料的准备、人员的组织安排、信息传播途径的选择、活动的督导等;活动现场:组织分工,突发事件的解决;活动后:总结成功与失败。
     二、督导的岗位说明 
    (一)督导的岗位职责
    1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
    2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
    3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
    4. 对市场调研内容准确性负责。
    5. 对加盟店选址可行性负责。
    6. 对所掌握的销售数据的安全负责。
    7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
    (二)督导的主要工作
    1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
    2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
    3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
    4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
    5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
    6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
    7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
    8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
    9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
    10. 完成上级交给的各项调查任务。
    11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
    12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
    13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
    14. 协助加盟商选择店址并确定。
    15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
    16. 协助加盟店的综合培训。
     三、工作执行 
    督导的过程本身就是让事情落实的过程,督导的过程也是解决问题的过程,在督导的过程中不断做到规范化,也是让企业提升自身执行力的重要手段。一个优秀的`督导必须做好自身产品、竞争对手等信息的收集直到终端的规范。
     四、 督导的作用 
    1.对业务代表拜访终端结果的检查,协助发现问题,解决问题。
    2.负责对终端运作情况的检查,包括硬件终端与软件终端。 硬件终端:产品检查、宣传品检查。软件终端:进门观察、营业员导向测试、产品知识检查、宣传资料检查、促销督导。
     五、 信息收集 
    收集主要竞争对手或大型商业在当地所覆盖终端的信息,了解同类产品的特点及竞争优势,了解最畅销商品及畅销原因,了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端销售数据,了争行业从士对终端的评价及口碑,了解行业内的相关统计资料,对终端的实地了解:包括面积、营业员人数、地理位置、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平。
  关于督导的岗位职责4       销售督导: 配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理,指导销售与服务,分解、传达并完成销售指标;处理客户投诉 ,管理现场行为规范。
     定位作用 
    1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;
    2、销售终端与公司之间的桥梁:传达公司相关信息、政策,及时向公司反馈相关信息;
    3、公司营销计划和政策执行的督查考核者,品牌形象的维护和推广。
     基本素质 
    1、认真负责的工作态度;2、具备装修的基本知识;
    3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力;
    4、熟悉连锁专卖管理,熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;
    5、具备一定培训能力;
    6、工作原则:迅速、准确、保密、实事求是。
     工作内容 
     营运管理 
    1、开业系列工作;
    2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;
    3、专卖VI形象的监督、建设和推广;
    4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;
    5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;
    6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。
     建立管理 
    店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);
    1、评估代理商信誉;
    2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性;
    3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
     考核工作 
    1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;
    2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;
    3、配合开展地区及全国性的培训工作;
    4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。
     考察工作 
    1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;
    2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等;
    3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。
     促销活动 
    包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:
    1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;
    2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;
    3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放,确保活动能够充分开展;
    4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;
    5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据,包括库存、销售等并做好统计分析;
    6、信息反馈及促销活动总结。
     工作权限 
    1、有对专卖店相关事宜的指导权;2、有对专卖店人员调整的建议权;
    3、有对专卖店及代理商的监督、考核权;
    4、有对基层店务人员的监督、考核权。
     考核标准 
    1、市场信息反馈的及时性及完整性;
    2、业务的能力及熟练程度;
    3、所管片区内店铺的盈利能力;
    4、所管片区内店铺营业员的业务能力;
    5、工作积极性与效率比;
    6、曾督导过的店铺的信息反馈;
    7、督导的自我评估并结合行政考核。
     工作标准 
     前期准备 
    (一)、跟进工程草图设计,确定出图时间并跟进确认:
    1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息(联系方式、地址、开业时间等),加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。
    2、制定《开业倒计时表》,提交相关部门(策划部、物流等),跟进工程图进度(店
    铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等);
    (二)出图后跟进事项:
    1、审核各类图纸,确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品;
    2、督促客户根据以确认的进行装修(限加盟店);
    3、协同策划部制定新店开业促销方案(加盟店需与代理进行协商);
    1)、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案;
    2)、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案;
    3)、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划,开业促销计划要有一定的针对
    性(开业广告、横幅、作秀等)。
    (三)、款项跟进(限加盟店):
    1、确认加盟金及合同保证金;
    2、货款:
    1)、根据店铺面积进行铺货;
    2)、参照合同的规定条款;
    3)、其它;
    备注:及时预估各类费用,并督促在发货前予以汇款。
    (四)、跟进配发情况:
    1、各类单据的确认(配货比例、金额、重量规格等相关单据);
    2、提供具体提货地址给相关部门;
    3、确定发货路径及时间,了解运输周期;
    4、将各类托运单传真至开业店铺负责人(自营店长或代理商),并跟踪到位情况;
    5、确认出发日期,提前安排行程并通知新店负责人。
     倒计时 
    (一)、新店装潢指导验收:
    1、跟进物料采购:材料、地板、仓库防火板及其它;
    2、专卖店营业必备用品的购买(包括文具类:计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、
    垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等;实用类:KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机(带外接电话线)、鸡毛掸子、印泥、印章(刻是专卖店名称、地址、电话)、空调等;店堂外围环境布置:店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅;
    3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收;
    4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收,直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。
    (二)、人员招聘、培训安排、相关制度制定(时间安排与1同步):
    1、人员招聘要求:年龄品貌要求在18-40周岁之间的适龄青年,端正清秀,身高女158以上;要求具备高中以上的学历,根据店堂的大小确定人数(70平方2人左右,如店铺开业是大型节假日,则需要适当增加人数);
    2、解决薪资、激励措施、上班时间,制定排班表等问题,以公司相关制度为基础,根据各地实际情况,制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等;代理店要做好与代理商沟通协调;
    3、培训计划制订:时间、地点、形式(理论/实操),进行理论培训后再安排店铺实习,然后进行考核。理论培训可以为期1-3天,培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段:陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行;店务方面可在开业后在每日例会时进行,并在营业中进行跟进指导。
    (三)、店堂布置:
    1、货品陈列:
    1)、安排人员进行货品清点上架并入帐;
    2)、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列;
    3)、POP的运用和价格标签的放置,根据货品展示情况进行射灯调整;
    4)、规范参照《陈列操作手册》。
    (四)、帐目的完善:
    1、针对相关使用人(代理商、店长、收银员等)进行培训。
    2、仓库帐目的建立;
    3、店铺货区报表的建立;
    4、店铺进销存帐务的建立。
    (五)、试营业(同正常营业,根据实际情况具体安排是否需要);
    1、例会召开:
    1)宣布活动主题,活动规则及注意事项,制定口头宣传语,安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排;
    2)统一服务用语及店铺口号:
    3)安排人员卫生清理及制定销售买单流程;
    4)销售过程中卖场防盗措施;
    5)例会注意:在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。
    2、一天营业销售流程的试运行,包括服务、陈列维护、帐务、气氛等,并给予现场指导,改正错误,以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件:
    1)、人员离职、人员考核及定岗;
    2)、货品调配;
    3)、当地工商部门营业注册问题等;
    3、规范店铺各项操作:
    1)、销售流程的规范;
    2)、销售礼仪的规范;
    3)、陈列的规范;
    4)、帐物规范;
    4、核查账务数据的准确性;
    1、指导货品管理(新品上市、补货、退换货、促销、盘点等),解说公司各项流程;
    2、建立沟通:建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通,在实际接触中再次了解加盟商资金状况,性格及经营意识等,便于今后合作沟通。
     开业后 
    1、 填写相关表格(新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等)。
    2、 写好工作报告,主要包括以下内容:
    1)、综合概况简述:当地人文地理情况;市场经济状况,消费能力;加盟商个人情况(经营能力、人际状况、资金状况);
    2)、市场竞争环境:竞争品牌,具体资料,信息反馈,同行比较等,本品牌入住
    新市场产品评估,消费市场接受能力(最新接受款式、面料、价位);促销活动详细评估(有效的数据资料);
    3)、新店人员状况:培训方式、方法;培训效果;员工素质,能力等评估;
    4)、开业过程概况:综合开业效果;开业中出现在一些问题,解决方案;店铺开业遗留问题,需如何解决等。
    3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。
    4、后续管理:1)、销售跟踪(经常分析:货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争);
    5、所有资料入档管理。
     工作纪律 
    一、必须公平、公正,坚持贯彻公司各项管理规定,不以个人主观左右他人工作。
    二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好,谦虚、有礼貌,并主动、积极地开展工作。
    三、严格要求自己,一律不准去各种娱乐场所。
    四、不准在代理商处吃、喝。
    五、在专卖店督导时,不准随意评价,信口开河,应严格按照考核标准执行。
    六、在外市场调查时,应严守自己身份,不准对其他品牌当场评论。
    七、严格遵守财务纪律,具体按营销公司差旅费报销制度。
    八、不准泄漏公司商业机密,不损害公司利益。
    九、不准假私济公,乱拿代理商的东西,收取各种小礼物。
    十、做到勤俭节约,不浪费,不铺张。
    十一、不准到各风景旅游点游山玩水。
    十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。
    十三、定时反馈督导进度,汇报工作情况;遇特殊情况,必须及时向上级汇报,不准以个人主观随意处理。
    十四、不泄露督导工作行程,保密督导工作。
    十五、督导人员穿着打扮以中性化为准,不准穿着奇装异服。
    十六、在外出差时,夜间出去务必注意安全。
    十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。
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督导的岗位职责

8. 督导岗位职责

 督导岗位职责
                      在生活中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是我为大家整理的督导岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
    
    督导岗位职责1      成功=良好的态度+良好的执行力
    作为一名督导者,必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。 对于员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。作为一名称职的督导员,必须掌握一定的早餐销售能力。做到以下几点才能独立的辅导各新开网点进入正轨销售道路,成为一名真正成功的督导员:
    1、检查网点销售人员销售设备使用情况,指导网点销售员正确使用各类销售设备,对需要维修或更换设备查清核实情况,落实责任方并做好登记,并告知维修工,尽快解决。
    2、监督检查网点销售人员的销售情况。
    (1)检查网点销售人员及协助人员衣服,帽子,围裙是否按公司规定进行穿戴,如果违反则按公司规章制度进行处罚。
    (2)检查网点销售人员是否销售过期或非本公司配送的产品,如有违反则按公司规章制度进行处罚。
    (3)检查网点销售人员销售的产品是否加热销售,是否摆放整齐;销售人员经营态度是否合格,销售环境是否干净卫生,督导必须严格监督和检查,违反规定的一律按公司规章制度进行处罚。
    (4)其他未列检查事项以公司制度为准。
    3、指导和服务网点销售人员,协助销售人员提高产品销售和服务质量。
    (1)督导员在巡查过程中要不断地培训销售人员提高销售技巧和服务水平,使网点销量达到最大化。
    (2)督导员需密切关注自己辖区范围内销售员的销售情况(掌握他们的销售量,了解他们的想法,意见,要求),对销量好的网点,要给予充分肯定和表扬促使他们及时总结经验,争取把销量上升到一个新的台阶;对销量差的网点,要不断鼓励,激励他们的销售热情,并进行长期的跟踪服务。对其销售网点进行销售分析(消费群体分析,销售员本身的销售技巧,服务态度),找出相应的对策
    改变销售状况,提高网点销量。
    (3)与网点密切保持联系,建立网点员工资料档案。
    (4)维护网点销售的正常营业,协助网点员工处理好与相关部门(城管,环卫,交警)的关系和矛盾。
  督导岗位职责2      1. 负责分公司内部培训需求调研、统计和分析。
    2. 根据需求调查结果,结合公司培训体系,与总部配合,编制培训计划,。
    3. 负责公司员工的所有日常培训和客户理财讲座的培训。
    4. 负责部分课程的培训授课及员工工作技能提升督导。
    5. 组织开展内外部培训,对培训活动进行全程管理。
    6. 负责培训后的调查、分析、评估、考评等工作。
    7. 完成上级交办的其它临时性工作。
  督导岗位职责3      一、区域客户资料档案的建立、保管、更新
    二、区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导
    三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动
    四、搜集和反馈区域市场的相关信息,提交市场调研报告
    五、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货品管理、店铺管理等)
    六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持
    七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长
    八、区域客户经营管理一般问题的处理,重大问题的.反馈
    九、参与区域客户货品的配货、调配
    十、总结各次促销活动的效果,提交总结报告
  督导岗位职责4      1、督导追踪:根据任务目标跟踪业务进度,检查业务团队计划实施进度,及时跟踪顾问业绩状况;
    2、氛围营造:通过对各分支机构的追踪,制作各阶段业绩分析报告和相关报表,播报实时业绩及机构动态等信息;定期向总公司报送/向分支机构发布机构战报,营造营销运作氛围,使各机构及时全面了解整体业务达成情况,按照整体节奏推动机构落实重点工作;;
    3、出差督导:通过实地走访以及各类资讯的收集整理,每月/季度提交经营分析书面报告,帮助分支机构诊断业务问题,提出绩效改善计划,协助策划和组织营销活动;
    4、负责各类竞赛方案的推动与督导;
    5、负责外部中介机构的评估与维护。
  督导岗位职责5      1、全面负责的销售及各项营运管理工作;
    2、达成每月的销售指标,拥有销售热情,促进业绩提升;
    3、积极主动收集市场的相关信息并汇报公司;
    4、维护公司品牌形象,处理客户有关的问题;
    5、负责人员管理等工作;
    6、每月将经营情况和汇总数据,工作计划提交直接上级;
    7、贯彻及落实领导交办的其他工作;
  督导岗位职责6      - 对门店负责,接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
    - 完成公司下达的业绩目标,在服务优先的前提下完成销售业绩;
    - 维护公司顾客的关系与公司品牌形象;
    - 按要求进行货品、物料的保存及安全管理。
  督导岗位职责7      一、在处长的领导下,做好教学督导工作。
    二、凭借学校颁发的督导工作证件,可单独或参与集体组织的督导工作。一般每月各项工作内容累计不少于4次。每次督导活动结束后,应及时将督导活动记载表报教学督导室,重要情况应及时报告。
    三、对各教学系(部)执行教学制度管理情况、教学保障条件和学生的学习状态进行随机抽查。
    四、深入到各教学系(部),对教师备课、讲课、辅导、答疑、批改作业、课程考核等教学情况进行随机抽查。
    五、参与学校教学评优、教学改革、课程建设和其他专项教学检查与评估工作。
    六、组织召开教师、教学管理人员及学生代表座谈会,听取师生对教学与管理工作的意见、要求和建设。
    七、参加教学督导室召开的教学督导员会议,研究分析教学工作中的问题。
    八、完成领导交办的其他工作。
  督导岗位职责8      1、督导、管理和实施对餐厅前场员工的培训,确保员工有良好的服务技能和工作态度;
    2、协助运营总监完成特色餐饮店运营体系搭建及各项规章制度的制定;
    3、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;
    4、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题,确定改善方法及追踪进度;
    5、辅导餐厅分析优弱势,协助制订餐厅的短期、中期、长期目标,并追踪执行;
    6、合理处理各类突发事件。
    7、协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;
    8、营业时间进行现场督导、指挥前场各部门的操作标准以确保餐厅正常运转,及时发现服务过程中出现的问题,餐后给予沟通指导;
  督导岗位职责9      职责描述:
    1)协助地区市场管理人员,制定零售目标,完成地区促销活动之执行及监督,达到/超越整体销售目标;
    2)按照产品陈列指引及宣传品陈列指引,对促销员进行指导,确保商场产品/宣传品之适当及整齐陈列,加强店内展示;
    3)配合地区市场管理人员,建议、执行商场推广活动的策略及人员分配的统筹(促销活动计划由市场管理人员制定);
    4)定期检察及考核促销员的表现,并作出适当指导。按照公司规定程序提出促销员的招聘,晋升及解雇;对于促销员薪酬设定予以协助;
    5)定期与促销员举行会议,了解店内促销/推广/产品操作/供货及库存/竞争对手等情况,并作出检讨及告知相关部门并建议解决方案;
    6)标准专柜制作申请,进场,验收及反馈执行。
    7)关注竞争对手动态(店内活动,CEC报告),及时提出反馈及改善解决方案。
    8)检查零售出样情况,准时提交每周出样报告,并及时提交缺断货记录。
    9)准时递交所有由零售督导填写的零售管理报告,定期向分办市场管理人员提交工作及销售报告,以及竞争对手产品/价格/促销/店内活动资料;
    10)依据培训大纲及课程设置,结合本地区实际情况并配合培训员对促销员进行培训,配合市场管理人员拟定本地区培训计划,定期安排培训与自我培训,包括产品功能与操作,宣传品摆放与使用,顾客服务及销售技巧等;
    11)将新产品资料,功能与操作在定期会议上告知促销员,并与产品部安排有关的培训,以确定正确操作产品及熟悉产品性能;
    12)促销活动前,负责清晰介绍有关活动的细则,监控促销活动的进行,并填报促销活动报告及配合地区市场管理人员进行促销评估(整体活动评估报告由市场管理人员完成);
    13)与商场负责人及销售柜台负责人保持良好关系及定期联系,确保市场渗透有效进行;
    14)制定促销员销售目标(每月/每周)及服务水平,并协助其完成销售目标;
    15)确保每月之重点产品操作示范按时间表实行,并据各城市商场的巡场要求,合理安排巡视商场,每周及时录入ISE及零售数据,跟进店内零售推广事宜,积极采取改善行动;
    16)与市场管理人员一起定期向商场销售人员、经销商促销员/业务员进行产品及顾客服务培训;
    17)协助客户服务部门执行客户服务标准;
    18)训练、激励促销员和产品示范员队伍的士气及团体协作进取精神;
    19)原则上,促销员督导在办公室工作与外出巡场的时间应保持在30%和70%左右。
    任职要求:
    —大学专科以上毕业;
    —3年以上相关工作经验,有跨国消费性产品公司销售代表经验优先;
    —英文良好,沟通和抗压能力
  督导岗位职责10      1、作为新项目产品开发的工程负责人,接口联系客户及相关横向部门,组织协调项目成员开展工作,确保新项目产品开发工作按要求完成;
    2、根据客户提供的要求、样品、标准,进行产品结构、功能和材料分析,协助完成项目的前期设计开发报价;
    3、会同标准工程师确定相关设计输入要求、法规、标准,形成文件并评审是否恰当;对不完善的、含糊的、矛盾的要求,会同提出者共同解决;
    4、作为项目组中设计工作协调负责人,确保产品设计工作按要求完成;
    5、负责牵头编制和完善DFMEA、确定相关材料和工艺、制订产品技术条件和试验大纲;产品设计输出技术文件在发放前验证、评审、确认;
    6、参与产品前期试制,并牵头解决试生产/装车/实验过程中与产品结构、材料等设计有关的问题,必要时组织进行设计更改;
    7、参与对供应商的设计技术评审,并负责发布项目外购件技术要求;
    8、参与各种直接影响产品结构、材料、数据的技术活动,确保产品开发过程中资源使用和产品成本的最优;
    9、负责项目开发过程中创新产品和技术的引进和消化;
    10、负责会同精致工艺评审人员完成精致工艺相关评审,并对问题进行跟踪和管理;
    11、始终按客户和延锋内饰的体系要求,负责并指导项目中相关人员完成技术开发和文件管理工作;
    12、遵守环境方针,产品开发中关注产品限用物质对环境污染预防、提高能源利用率;
    13、遵守安全方针,遵守安全管理手册、程序文件、作业指导书和其他规章制度;
    14、完成部门主管交给的其他工作。
  督导岗位职责11      1。负责制定公司的培训计划和培训大纲,确保高效的落实各项培训工作;
    2。全面了解企业管理和运营状况,及时提出培训建议并完善;
    3。负责开发培训相关课件;
    4。通过专业知识,对培训项目的各个阶段进行管理和协调安排;
    5。做好培训记录和培训考核的管理工作;
    6。拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,并指导店铺落实;
    7。编制,修订,完善员工培训手册,完善培训体系。
  督导岗位职责12      1、负责该公司产品使用培训和指导;
    2、针对产品整体解决方案的演示和应用培训;
    3、负责定期组织新员工入职培训,组织公司产品、运营、销售、日常企业文化活动及分享类培训;
    4、负责编制、修订员工培训手册,建立完善培训体系;
    5、协助部门其他成员,完成上级安排的工作。
    6. 配合市场人员的销售推广活动,重点解决产品搭配销售培训
  督导岗位职责13      1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
    2. 负责促销员的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
    3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
    4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
    5. 主持部门周、月、季、年营销例会,定期巡查卖场,填写巡查报告。
    6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
    7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。
    8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。
    9. 监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。
    10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。
    11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
    12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。
    13. 超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。
    14. 协助产品经理选择店面位置并确定。
    15. 指导、监督卖场装修等事宜。
    16. 协助卖场的综合培训。
  督导岗位职责14      1、负责对所服务的客户周边市场商圈进行调研分析,并提供专业的报告,供公司及客户参考;
    2、协助市场部客户经理进行客户调研诊断、拟定服务方案与合作洽谈事宜;
    3、独立负责服务好所管辖的客户或项目,帮助客户提高业绩、提升服务、完善管理或达成相关项目目标等工作;
    4、负责不断总结客户或项目工作经验与案例,推进工作,完成目标,提高客户满意度;
    5、完善提升公司服务模式与科目,并对服务模式、工作流程与标准细节等内容,提出改善建议方案,定期向公司反馈;
    6、负责培训指导终端店铺人员,提升店铺业绩,提高店铺服务,完善店铺管理,打造店铺优秀团队;
    7、负责组上督导老师的人员管理、排期、绩效考勤、试用期考评;
    8、负责完成公司安排的其它工作安排事项。
  督导岗位职责15      门店督导(食品安全方向)杭州速派餐饮管理有限公司杭州速派餐饮管理有限公司,杭州速派餐饮管理,速派,速派协调区域内人员、物料、设备,确保区域内所有餐厅QSC及改善,确保人员发展,执行公司政策达到公司目标,创造xxQSC和最合理利润。
    1、象对待顾客一样对待管理组并给他们建议帮助其完成工作目标。
    2、对餐饮的卫生检查、消防训练进行改进。
    3、训练餐厅经理并完成对他们的工作考核。
    4、协助餐厅经理改进营运体系。
    5、完成现金和保全审核。
    6、帮助餐厅经理开设新店。
    7、帮助餐厅经理完成全年人员计划,达到管理组人员目标。
    8、有多年5S培训资质。
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