微信公众号如何运营？

1. 微信公众号如何运营？

微信公众账号运营的关键在我看来就是你能否把自己设置成一个个人用户，用自己的亲身体验来去引导有类似需求的客户关注产品，进行产品互动，最终达到重复购买的效果。
下面从以下几个方面来讨论如何进行微信公众号运营。
　　一、我对微信平台的认识
　　微信这个产品很励志。诞生在腾讯，可说是腾讯的幸运，也是腾讯的基因所致。放眼中国的互联网公司，用户亿万级别的，把“联系”做的最好的，也就它了。微信将“联系”做了个大升级。想象一下，你的一个已经两年没有联系的人可能突然出现在你的微信里，冷不丁的，这位朋友还有可能给你发来一段语音，这在短信时代是无法想象的。
　　自媒体这个概念很早就有，最早是指微博、博客一类可以随时随地参与网络世界、自由表达自己的互联网产品。但自媒体在中国真正火热起来，是从微信公众平台被人熟知开始。微信以其数以亿计的用户体量，加上“再小的个体，也有自己的品牌”的口号，迅速让社会各界关注、参与了进来。企业和用户从对微信账号陌生、好奇、观望、到重视、参与，一点点耕耘;微信公众平台从2012年8月上线开始，从最初的模仿微博邀请明星大V入驻，到后来千千万万的品牌和用户加入进来，到最重要的升级——5.0版将所有公号分为服务号和订阅号，到数据统计、微信支付、微店等一次次的改进与努力，微信官方与它上亿的用户都经历了很多很多。
　　张小龙曾说过：“我特别希望，微信能帮助到个人，让个人能发光。一个人只要有一点点想法，就可以有100个读者。哪怕一个盲人，只要有一技之长比如按摩，也能通过微信找到他的100个顾客而生存下去。那么这个盲人，也可以有自己的品牌，自己的粉丝群，自己的客户。”这大概是微信团队做公众账号的初衷吧。
　　关于微信，就说这些了。下面说点实战的经验。
　　二、账号定位
　　
　　微信平台的口号是“再小的个体，也有自己的品牌”。再看看微信公号对“服务号”与“订阅号”进行区分之后，被归类为服务号或主动升级为服务号的主要为银行、政府一类的“服务机构”，其余更多的则都默认为订阅号。记得在12月的一次聚会上，我的朋友，微信号“楚尘文化”的运营者饿发说过这么一句话：微信为什么要说“订阅号”呢，就是要培养用户的阅读习惯啊，这是微信官方的良苦用心。
　　看起来真是这样。那么，如果你的企业不生产内容，或者无法持续不断的以内容吸引和服务于你的用户的话，你的企业还有开设公众账号的必要吗?
　　个人号也是然如此。下面列出我认为适合开个人公号的几类情况。
　　1、你有某项极其热衷的兴趣和爱好，并且长期坚持学习、创作和收集相关内容/物品。
　　2、你想为自己、爱人、家人写点/分享一些好玩或有趣的东西，这样其实就是把微信公号当博客用，阅读载体由电脑换为了手机上的一款社交产品。
　　3、你对自媒体有强烈好奇心。
　　…
　　例如，“做书”的定位是：为出版从业者及感兴趣者提供有见地、有价值、可操作的知识或经验。
　　总之，不管是草根营销账号，还是营销公司运营的企业账号，无一不是以专业的、有趣的内容打天下。
　　三、微信平台注册
　　务必要认真读一下服务协议。你在人家的平台上玩，必然要了解人家的游戏规则。摘要如下：
　　1、用户信息保护
　　“你应对通过本服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，你不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由你自行承担。”
　　2、内容规范
　　“你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：(1) 含有任何性或性暗示的;(2) 骚扰、垃圾广告或信息的;(3) 涉及他人隐私、个人信息或资料的;(4) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;(5) 含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。”
　　3、平台规则
　　“你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务进行如下行为：(1) 提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的;(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的;(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的;(4) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;
　　4、你的责任
　　“你必须为自己注册帐户下的一切行为负责，包括你所发表内容的真实性、合法性、准确性、有效性，以及承担因平台使用行为产生的结果。”
　　更多详见注册页面的微信公众平台服务协议和今年4月出的新的运营规范。
　　在星辰海参加聚会的时候，听六人行的周磊老师说起微信平台服务协议，“不管你拥有多少用户，都不属于你”，事实确实如此。周老师后来提到，这个问题也可以用微信后台的高级功能中的“开发模式”结合自己的数据库来解决。
　　四、内测：熟悉微信后台
　　
　　开始正式推送前你需要先熟悉微信后台。微信后台五大模块：功能、管理、服务(新)、统计、设置。
　　1、功能
　　功能下有两个子菜单。
　　一是群发功能。顾名思义，就是发送消息的界面。
　　二是高级功能。高级功能下分两种，一是编辑模式，一是开发者模式。
　　编辑模式主要用来设置①被添加自动回复②消息自动回复③关键词回复。
　　此处重点讲编辑模式。开发模式我不了解。
　　被添加自动回复：即用户关注之后立刻会收到你的订欢迎提示，这条消息至关重要，直接决定用户关注你后下一步的行为。所以此条消息务必包含两方面的信息，一是账号介绍，二是进一步操作提示。
　　消息自动回复：个人认为这个设置比较鸡肋，会有用户好奇公众平台是什么东西，或想与运营人互动，你可以根据用户的需求编辑一些文字。
　　关键词回复：从字面理解即可，即按照你设置的一些字段，只要用户回复你设置好的字母、数字或字句，系统会自动将会把你设置好的内容发送给用户。微信后台最多可设置200个关键词。
　　鬼脚七在《做自己》提到，关键词设置可以大大提高和刺激用户“无限循环阅读”。我自己实践的经验是，关键词回复即相当于一个普通网站上的各个类目的交互菜单，因为是在手机上操作，应尽可能不使用户放弃进一步操作，回复规则设置应尽可能简单明了。
　　2、管理
　　管理下有三个子菜单①消息管理②用户管理③素材管理
　　消息管理：用来查看用户发给你的消息，微信后台只保留用户五日内的消息。
　　用户管理：用来查看用户。微信运营者可以对用户做的操作极其少，基于微信系统对用户资料的掌握，你能掌握的资料也仅仅是用户的性别、头像、昵称和地区四个选项，你无法查看用户的微信ID。如果你不喜欢某个用户的话，你能做的极限也仅仅是把他分到黑名单分组里。微信后台查看用户默认的设置是每页10个订阅用户，“做书”现在有8000多关注者，如果我一页页翻的话需要翻800页。有个小技巧，在网址栏将“pagesize=”后面的数字改成100或其他数字，即可按相应的数字显示用户。
　　素材管理：最常用的功能之一，相当于微博的内容输入栏，只是这里复杂很多，按内容类型不同又分为文字、图片、语音、视频及单图文&多图文五大类素材类别。文字语音图片都简单，按照系统要求的字数或大小撰写、上传内容即可。一般的、大多数的订阅号，用的最多的还是单图文&多图文。
　　这里简单介绍到这里，后面再做详细讲解。
　　3、服务
　　这里是近几个月才有的模块，是微信官方为企业或组织提供的认证服务。认证由第三方进行严格的资质审核，所以有300块的认证费用。
　　微信认证类似于微博加V，早前是订阅数大于500，直接关联一个被认证过新浪微博或腾讯微博即可。这种认证的做法很明显会存在很多问题，在微博与阿里合作之后，认证这一块就将新浪微博的认证完全取消了，现在保留了腾讯微博的认证。只是这个认证的功能仍然保留在“管理”功能下的“帐号设置”里。
　　4、统计
　　统计下有分为①用户分析②图文分析③消息分析
　　用户分析：每日新增关注人数、取消关注人数、净增关注人数、总关注人数(前一日)
　　图文分析：所有推送过的文章的送达人数、阅读人数、阅读次数、分享人数及图表
　　消息分析：每日发送的人数、次数及人均条数
　　5、设置
　　设置下有①帐号信息②公众号助手③安全中心(0228更新)
　　帐号信息：头像、登陆邮箱、隐私设置、认证、地区、功能介绍(即订阅号简洁)、二维码下载、图片水印设置
　　公众号助手：绑定运营人的手记之后，可用手机向订阅用户群发图片、语音或文字消息
　　五、内容制作
　　1、内容
　　用户愿意分享什么样的文章?我们在豆瓣小站分享过一篇文章，里面简单介绍过几个技巧，不外乎这几个方面：
　　①文章主题积极，读完后让读者感到兴奋
　　②让用户非常愤怒和恐慌的文章
　　③让读者觉得自己不仅聪明，而且消息灵通、见多识广
　　④实用且容易记住的内容
　　⑤有价值的故事
　　留意这里面的一些关键词：积极、愤怒、恐慌、见多识广、实用、价值。
　　简而言之：逼格高。
　　2、排版
　　上面说过，我从去年3月就开始运营账号，一直到10月末，开始做第二个账号，还一直为排版烦恼。因为我不太懂互联网，更不懂微信开发。直到有一天我的诗人朋友，“楚尘文化”的运营人饿发告诉我，微信后台支持网页排版，就是html格式。什么意思呢，就是你可以在新浪、网易、博客大巴等博客的发布栏编辑好格式复制到微信素材栏去。除了微信不支持的字体，其他的大小、格式，都可以带过去。
　　也可以网络上搜一下这个教程：刘健亮微信排版教程
　　六、前期账户推广
　　开始是最难的。微信不像微博，没有通路，初期推广非常困难。企业账号的惯用做法有以下几种：
　　1、在官方微博、豆瓣、人人等平台发布告知消息。将当日内容编辑成长微博在微博同步，并附上微信二维码。
　　2、在线上或线下进行一些低成本的“关注有奖”的活动。
　　3、在产品上印刷微信二维码。
　　如果是个人账号方法就更少了。反正就是利用微博、朋友圈、豆瓣等一切渠道散布消息，或潜入一些人数众多的微信群，转发消息。
　　等人数够一定基数(如1000)，你的用户中有些关键(重要)人物的时候，粉丝增长就会进入一个良性循环，只要有好内容，账号就一天天在变好。
　　此外还可以加一些微信互推群，找气质相符的、粉丝数相当的进行互推(腾讯是打击互推的，需谨慎)。
　　七、善用数据分析
　　我从去年7月开设负责公司的数据分析工作，体会很深。
　　图文分析是对已经推送过的内容的送达人数/打开人数、短链(“阅读原文”点击数)效果、分享转发数每日更新。数据是对过去发生事件的总结，有效利用的话，能够帮助运营者理清思路。
　　我个人的做法是，将内容定位、大方向确定之后，根据实时的推送效果，优质和一般的内容错开时间发送。
　　八、互动与反馈
　　与微博不同的一点是，微信公众账号早期的关注者大部分都来自亲朋好友，或其他平台已有的粉丝。这些粉丝是你最重要的、最忠实的粉丝。我的做法是在账号还不是很成熟的早期，会尽可能的与他们交流，重视他们的想法和建议。只要你坚持这么做，无需阅读和学习，慢慢的你就会深刻的知道和理解“用户参与”是个神马东西。
　　如果你足够自信或自负，坚持自我，坚持特点，也不失为好的方法。等有了一定基数的粉丝之后，就可以对用户构成、推送效果以及用户的更多需要进行调查了。
　　九、进阶
　　怎样判断一个微信公号的运营质(bi)量(ge)?除了最核心的内容以外，还要看它的被添加自动回复、版式、关键词设置、推送时间等等。如果是做开放内容的个人公号，还要看它如何处理版权问题。
　　1、推送时间
　　品牌账号也是个人做的，大部分推送时间挤在16：00-19：00，所以很容易就被折叠了。“做书”的内容基本上都是提前编辑好的，我每天早上7点一刻醒来之后，直接用iapd发送。速途研究院的《2013年微信用户行为分析报告》也表明，用户最希望在上午收到推送。
　　但是目前有个问题，就是大家都早上发，所以早上又成为一个推送高峰，内容稍微差点儿就会被忽略、折叠了。具体什么时间，还是根据运营人自己的时间和观察而定。
　　2、关键词回复
　　在编辑模式下，如果将微信公号视为一个APP或者web网站，关键词就是APP的首页和交互菜单。架子搭的好不好，就看运营思路是否清楚了。
　　和大部分公号一样，做书一直用的是编辑模式。在推送初期，内容不是丰富的情况下，我们的关键词设置是以各栏目名为第一关键词(例如“编辑”和“营销”)，推送日期(如1月1日推送内容就是“0101”,)为第二关键词，一些辨识度相对较高的标题、作者或相关人物作为第三关键词。
　　不久前的微信后台关键词上限是130个，现在是200个。简单说，就是你可以设置200个“关键词回复”自动应答。考虑到推送内容日益增多，“查看历史消息”已经满足不了你的需求的时候，你应该做一个关键词索引，并将它编成一篇图文消息。
　　3、“阅读原文”怎么用
　　
 
　　我们将第二关键词和相对应的内容简要编成了一个《精选文章索引》，并把此文预览模式下的链接作为“阅读原文”的链接。这样我们的读者在看完一篇文章之后，如果想进一步阅读更多文章，点击阅读原文就可以，而不用在头像—查看历史消息之间来回转换。什么是用户体验?细节。用心写微信回复消息是基础，不爱和你交流的那99%怎么办?你要设身处地的替他们想。
　　将“阅读原文”设置成文章索引，就相当于在网站上读完一篇文章之后的“回到首页”功能。做书的微信号这么做有天然的优势，我不卖货，我基本也不做广告。我最希望订阅我们的朋友看完我们一篇文章之后进行相关的延伸阅读或查看我们更多的内容介绍，所以我们在每一篇文章的末尾不厌其烦的说“点击‘阅读原文’或回复‘help’可参看内容索引”。
　　4、内容取胜
　　惯常的做法是，如果做开放内容，最好是能用一段原创的、个人的、带有情感的内容和要推送的内容串起来，这就要求运营人有一定的文学素养，或有专职的写手了。
　　我曾观察研究过一些微信公众账号，发现大号的内容都是团队在做，资讯号的内容很多是都是重复的(搬的)，营销号很多靠扒。万变不离其宗，不管是营销号还是企业号，要培养用户粘性，提高转化率，还是要在某一方面做好做专。
　　最近网上有篇文章，说花高薪请一个杂志总编来做运营，三五月就能让你的新媒体营销搞起来。自媒体也是媒体，每一个用户都是读者，能留住他们的最终只有内容。
　　你要坚持爱你所爱。给它播种，让它生根、发芽，为它浇灌，培育它、照顾它，持之以恒，有一天它才有可能遮云蔽日。

2. 微信公众号如何运营

这三点运营指导，可能会颠覆你对公众号的认知！为了节省你的试错成本，本视频内容我建议你拿本子记下来！

3. 微信的公众号怎么运营

首先我认为在运营公众号时多想想以下几个问题：
1.公众号定位
想清楚为什么要做微信公众号？目的是宣传曝光还是做服务？
2.粉丝定位
你的微信公众号人群定位是？这些人群有什么特征？
3.内容定位
公众号的内容定位是？你发布的内容是目标群体想看的吗？
4.用户阅读习惯
你的推送时间能get到目标用户群的高频使用点吗？
5.公众号差异化调性
你的选题、排版风格，行文用语、文章结构是他们所喜欢的吗？
6.精华内容沉淀入口
你有给你的公众号设置相应的栏目吗？栏目类型是？设置了几个？更新周期是?
7.源源不断的选题来源
可以从哪些途径搜刮适合公众号的选题素材？
8.粉丝互动
文末有没有设置高体验感的互动、分享引导？
企业的公众号运营针对以上八点，一一攻破，那运营涨粉也不是件难事。

4. 微信公众号怎么运营啊？

1.定位：
首先要对已有市场进行细分，比如你要是想做育儿，育儿市场可以根据地理因素（如气候、经济发展水平、传统文化）、人口因素（如家庭结构、收入、职业）、心理因素（如生活方式、个性、价值观）、行为体验（如注重高性价比或奢侈体验、实践派或理论派）等进行细分。我是做孕前教育、孕中教育还是产后教育？专注于一二线市场还是三四线？做一胎家庭还是二胎家庭？接地气的传统实践，还是更偏向科学理论性的？

细分过后，评估该市场的规模大小、竞争强度并结合自己的资源优势进行筛选定位。一般来说，选择竞争强度小的但是存在着痛点的会更易起步。
2.取名：
公众号的取名应当符合你的定位，体现出你的产品服务特色，让人一眼就知道你是做什么的。比如一看到十点读书，你就知道是阅读类的；女神进化论：让女生们都能成为女神；股票早餐：讲股票的；运营控：做运营的……少用生僻字，要是取这么些个名“嚭嚯嚰嚱亸喾嚵嘤嚷嚸嚹嚺嚻嚼嚽嚾嚿啭嗫嚣囃囄冁囆”不是给自己增加传播难度吗？

3.积累用户：
对于第一批种子用户，一定要真诚对待。比如每条留言都放行甚至回复，谦虚接受批评建议。做活动的时候也要写清楚要求，避免用户有被欺骗的感觉。除了稳定用户，还要增加流量。通过多渠道传播，增加曝光量。用户在什么情况下愿意把你这篇文章分享到朋友圈？你给他提供了什么具体价值？根据你的受众用户特性，标题和内容上又得怎么去下功夫，这都是值得你去研究的。

入门运营很简单，精通运营不容易，多读多摸索，才能找到属于你的方法论。

5. 微信公众号是怎么运营的？

一、首先微信公众号的定位要明确
微信公众号的定位要从企业自身或者个人出发进行定位，你的企业有什么产品，个人自媒体能提供什么样的资讯，覆盖用户的特征，企业的规模等等都需要考虑进行，例如创建账号前，你要先确定账号的ID、名称、头像以及描述，这些都属于根据企业的特征来定，还需要符合用户的习惯，例如在名称上，需要符合用户的搜索习惯以及偏好，这样才能增加曝光率和关注度。ID也需要简短明确与名称相符合。
二、微信公众号的基础框架建设
微信公众号提供了丰富的开源接口，我们可以在微信上开发各种各样好玩的功能，那么这里也简单的介绍一下，在刚开始我们应该如何做。
在粉丝的互动上，微信提供了4种基础栏目：
关键词回复：对于公众号提供的常用服务以及精品的推荐文章进行关键词设置，引导粉丝输入关键词就能提供相应的服务和文章。
首次关注回复：用户关注后会弹出的消息，是用户对公众号的第一印象，这就需要设置一些公众号的简单介绍以及文章目录或者提供的服务，在消息里提示用户输入对应的关键词。
消息回复：随机消息回复，当用户输入无效的关键词或者信息时，就会弹出消息回复，我们可以设置一些引导性的提示信息。
自定义菜单：微信提供的很强大的3×5的栏目，对于服务号来说是必不可少的功能，有了自定义菜单就会像一个APP一样设置各种各样的功能按键，为了提高用户的使用率，在自定义菜单的使用上要不断的优化，并且进行明确的功能划分，让用户有很好的使用体验。
三、在内容上的规划建设（这是最重要的，一个公众号运营效果取决于内容）
标题，排版，内容

6. 公众号该如何运营？

1． 明确目标人群
要想做好宣传，第一步就是明确自己的目标客户人群，是教师、家长还是学生，以及明确目标人群的关注点在哪里，这些都需要教育机构做好调查。
2． 公众号的包装
有许多公众号在点开以后是一片空白或者是简简单单的几个菜单栏。这种公众号给人的第一印象就是不专业。
3． 内容优化
公众号的内容优化分为两个方面。第一，是文章内容的优化在上传文章时，需要注意内容，不能长期上传一些宣传语或是新闻类文章，可以适当开展一些活动；第二，是内容排版的优化，文章的排版十分影响一个人的阅读体验。
4． 增加与读者互动
经常与粉丝进行互动，不仅可以增加粉丝粘性，还能慢慢了解用户需求，从而为公众号的运营提供更多的依据。

7. 微信公众号该怎么运营

现在微信公众号的数量越来越多，但是想要把公众号运营好也并非一件容易的事情。
一、明确公众号定位
公众号定位要对自己的公众号有个明确的定位，然后针对这一受众群体去写文章，写他们感兴趣的话题。不要什么题材的文章都写，宁可一周更两篇，也不要乱七八糟的日更。一定要逐渐打造出自己独一无二的公众号。品牌的重要性与价值感会随着账号粉丝的增多体现得越来越鲜明，同时也会影响账号的粉丝属性。所以，在准备做一个账号的时候，就应该要考虑到你究竟想做一个什么样的账号？粉丝是谁？内容是什么？风格是怎样的？
二、优质内容的输出
依靠优质的内容吸引粉丝随着内容生产的门槛愈来愈低，越来越多的人进入内容生产领域，让优质的内容更难以脱颖而出，紧跟热点时事、抓紧粉丝心理。
三.注重粉丝互动
更加人格化除了不断地产出内容，对于粉丝的互动也同样重要。具体的做法包括但不限于：设置公众号自动回复、文章留言精选与回复、及时回复粉丝后台留言，等等。现在很多机构运营的账号都会希望在内容、回复等各个方面体现出人格化的特征，拉近运营者与粉丝之间的距离，这也是新媒体相较于传统媒体而言的一个巨大的不同。当然，这同样适用于个人的公众账号。多与粉丝进行平等的交流，是增加粉丝粘性、提高公众号活跃度的一个方法。
四、尝试更丰富的媒体形态
除了以文字形式推送内容，还可以尝试更多的媒体形态，例如视频、图片、语音、H5，等等。多种多样的媒体形态不仅可以让你的内容看起来更丰富、有趣，也可以让粉丝感受到新意、增加可读性。
五、注意细节
发文时间：选好发文时间可以增加订阅号在粉丝面前的露出率，也能增加阅读量。生活、时尚、八卦类的，在晚上9-10点推送，此时大家都比较放松，适合看一些轻松的内容。新闻、时评类的账号，则多数选择在早上8点左右推送，此时大家都在上班的路上，适合关注一下各类新闻资讯。
错字错句：无论你的粉丝有多少，都一定要注意错字错句的问题。没有错误的时候用户不会觉得你做得好，但是一旦出现了错误，用户对这篇文章和这个账号的印象会打折扣。所以，完全检查清楚了再进行推送。
这些就是我对企业公众号运营的建议，希望对你有所帮助

8. 微信公众号运营如何运营

要明确平台是要提供什么服务的，根据平台定位找准目标用户群。公众号定位就是确定要扮演一种什么样的角色，这个角色一定是和你的品牌、产品类型是相匹配的，同时是受目标用户群体的喜爱的。一旦定位，就不能随意更换你的角色。对于公众号来说,包装指的是将公众号的名称、关键词自动回复、公众号简介、公众号菜单栏等等基础方面设置好,其文案风格同样要和角色定位相匹配。公众号运营一定要养成统计数据，做数据分析的习惯。通过数据分析能够直观地找出存在问题，及时的进行优化和调整，有利于更好地做好公众号运营。