每次更新都失败，

1. 每次更新都失败，

您好：
根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=103166.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

2. 一直更新失败怎么办

1、按Win + X快捷键调出快捷菜单，点击“计算机管理”；
2、在打开的“计算机管理”窗口的左侧找到“服务”选项；
3、然后在右侧窗口中找到Windows Update服务，右键，停止，停止Windows Update服务；
4、依次删除路径
X:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore和E:\Windows\SoftwareDistribution\Download下的所有文件；
5、重新启动Windows Update服务，进入“控制面板\系统和安全\Windows 更新”；
6、点击左侧的“检查更新”，然后耐心等待系统检查更新完毕，会看到显示有重要更新可用，如图：




7、点击“重要更新可用”，就会打开“选择要安装的更新”窗口，默认已经选中所有更新；
8、点击底部的“安装”按钮安装这些更新即可。如图：

安装更新之后同样会要求重启计算机以完成更新的安装和配置，系统重启以后就会顺利配置Windows更新。

3. 一直更新失败怎么办

若您的手机提示更新失败，建议您：
1.确保手机是联网状态，若您勾选了尽在WLAN下更新，请连接WLAN尝试。
2.重启手机。
3.更新一下系统软件尝试。
4.备份重要数据（联系人、备忘录、照片等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。

4. 一直更新失败怎么办

若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，首先请检查是否有以下提示：
1.若手机提示您已安装最新版本，则说明目前无更高版本需要更新。
2.若系统提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式，请您稍后再试。
若非以上情况，手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等，建议：
1.请检查手机是否设置为当前时间。
2.手机是否有足够的电量或存储空间（存储空间建议至少为1GB）。
3.若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。
4.若设备依然无法升级或升级失败导致机器目前无法继续使用，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查并更新系统。
注：若手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。

5. 这是怎么回事 老是更新失败

产生这个代码是计算机更新临时文件的问题：要删除 Windows 用于识别计算机更新的临时文件。

       若要删除临时文件，请停止 Windows Update 服务，删除临时更新文件，重新启动 Windows Update 服务，然后重新尝试检查 Windows 更新。

       下面介绍一下具体操作！

　　1、停止 Windows Update 服务的步骤

        请以管理员身份运行进行登录，才能执行这些步骤。通过单击“开始”按钮，再依次单击“控制面板”、“系统和维护”，然后单击“管理工具”，打开“管理工具”。双击“服务”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。右键单击 Windows Update 服务，然后单击“停止”。

       2、删除临时更新文件的步骤

       c:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore 删除该文件夹中的所有文件。   如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 单击“后退”按钮。在 SoftwareDistribution 文件夹中，双击 Download 文件夹将其打开，然后删除该文件夹中的所有文件。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。

6. 怎么总是更新失败呢？

您好，如果是在线升级失败的话，在线升级失败的原因有：1.网络不稳定2.服务器异常 3.手机root导致的异常。如果您手机有root过，请您备份资料，刷机解除root再看是否成功刷到最新版本，如果您的手机没有root过，请您备份资料进工程模式刷机升级。请您参考图文版OPPO手机刷机教程：http://jingyan.baidu.com/article/c1a3101eb28adbde656deb04.html如果您是进入工程模式刷机升级失败，请您备份资料到客户服务中心升级的~或者是按照教程里面的刷机方法重新刷机的。附全国客户服务中心查询链接：http://www.oppo.com/?q=service/network附官网固件下载链接：http://www.oppo.com/index.php?q=software/list&type=1&cate=102
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

7. 总是更新失败怎么办

您好：
很抱歉，建议您参考一下更心系统方式：
1.通过手机设置-关于设备-系统更新-更新，进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项（1）.稳定的网络环境（3G或wifi） （2）.有足够的电量（多于50%）（3）.足够的存储空间（至少1GB YSB存储器）  
2.下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407   
3.如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。具体服务中心地址请您访问： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

8. 怎么老是更新失败

您好：
根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=103166.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask