新员工培训计划方案

1. 新员工培训计划方案

 　　 新员工培训计划方案 
    　　新员工培训计划与实施方案题纲
    　　培训分为五个阶段去完成整个计划，每个阶段为一周。每周课程的时间根据进度结果进行调整。课节内容安排的主要目的是为了让员工具有团队意识、普通话意识、卫生意识、服务意识、营销意识等五大素质。
    　　根据这五个要求，培训课程将按以下几个步骤进行
    　　第一阶段：人员素质筛选：
    　　1、军训微笑练习每天8小时
    　　2、普通话训练每天1小时
    　　3、卫生内务每天1小时
    　　达到效果的`要求：礼貌意识完成，团队一致性良好，个人卫生习惯意识已形成。
    　　第二阶段：综合素质培训：
    　　1、军训微笑每天4个小时
    　　2、企业文化与服务理念、普通话〈专业术语〉
    　　3、服务消费：心理学、顾客满意学和职业道德
    　　4、服务专业术语及项目特色每天3个小时
    　　5、卫生意识习惯训练每天1小时
    　　效果达到的要求：1、站、立、行的已形成良好形态2、普通话意识已形成并开始使用。3、对本行业的服务理念和语言方式已形成并能熟练表达。
    　　第三阶段：综合能力的训练：
    　　1、军训微笑每天4小时
    　　2、普通话、专业术语流程练习每天2个小时
    　　3、服务形象及操作的培训每天3个小时
    　　4、考核服务意识知识每天1小时
    　　5、卫生习惯训练每天30分钟
    　　效果达到的要求；掌握服务规范动作和术语
    　　第四阶段：综合能力的培训：
    　　1、军训微笑每天2个小时
    　　2、整体服务形象与动作训练每天3个小时
    　　3、业务知识流程营销流程训练每天2小时
    　　4、综合流程，岗位模拟训练每天4小时
    　　5、卫生习惯训练每天30分钟
    　　第五阶段：全面素质考核
    　　达到的效果：有组织、有纪律、讲文明、懂礼貌；条件反射的行为及思考模式（人性化的服务、规范化的操作）

2. 如何写一份好的新员工培训计划方案？

第一讲：新员工企业文化培训
1、企业文化概念
2、企业文化建设与企业发展战略的关系
3、企业文化的规划与落实
4、新员工融入企业文化
5、与企业共同成长
谭小芳老师课程资料
第二讲：新员工必备职业意识
1、热爱本职工作
2、病患至上
3、换位思考
4、责任意识
5、吃苦耐劳
6、不计较个人的事
7、以身作则

第三讲：新员工心态调整
1、积极心态迎接新工作
如何调整心态
认识
新进人员的自觉
2、新员工以具备怎样的心态
心态决定状态
北大毕业等于零？
职业心态
积极心态
阳光心态
新人心态

第四讲：新员工工作观
1、工作：成功之路的起点
2、忠诚：卓越一生的基础
3、逆境：唤醒心中的巨人
4、信念：铸造生命的奇迹
5、目标：奔向人生的彼岸

第五讲：赢在职场的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起点超越
3、勤奋——时间超越
4、担当——问题超越
5、学习——标杆超越
6、创新——方法超越

3. 怎样才能做好新员工的培训计划方案？

一、培训目的 
本方案在于帮助新员工快速溶入公司， 树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。 
1、为新员工提供正确的行业信息，增强业务员走入行业信心。 
2、让新员工了解公司历史、政策、企业文化、树立对公司信心和期望。 3、让新员工了解公司产品知识，更快进入工作状态。 
4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。 5、使新员工明白自己的工作职责，加强同事之间的关系。 二、培训对象 
全体直营管理部新进员工 三、培训方式 
1、脱岗培训：由各省市直营管理部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 
2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导。 四、培训课程 
《企业文化》、《人事制度》、《收派件流程》、《安全生产》、《违禁品》 五、培训考核 
培训期间考核为书面考核，在岗培训以书面考核为主，书面考核考题由授课教师提供，应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导鉴定。 
七、效果评估 
1、各省市平台每个月根据新员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案，
并填写《新员工培训计划书》报送直营管理中心及相关部门； 
2、直营管理中心培训组负责与各相关部门协调，做好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请（设施设备）、场地的调整及人员安排。 
3、各省市直营管理部负责在每期培训结束对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈表》，并根据学员意见，在七日内给出对该课程及相关问题的反馈。 
4. 各省市直营管理部在新员工集中培训结束后两周内，提交该期培训的签到表、讲师评估表、培训照片、培训总结分析报告，报至总部直营管理中心培训组。

4. 新员工培训计划怎么写?

新员工培训计划中不可少的相关内容 1.公司的地理位置和工作环境。 具体应包括: (1)公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。 (2)如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。 (3)员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。 2.企业的标志及由来。 企业的视觉识别系统(VIS)及由来，如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，其标志“M”既是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和成功，每个企业的VIS都是企业的骄傲，是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。 3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。 每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物，如法国酒白兰地系列，就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事，就有甜美葡萄的传说，就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有美丽的传说，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的企业，更有归属感。 4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。 美国有一个企业，它的大厅里有一个标志性的纪念品，用大玻璃罩着一条金色的香蕉，这香蕉是一个员工，因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议，这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子，但此时董事长身边并未有合适的奖品，董事长拿起桌子上一根香蕉，奖励了这位员工。从此以后，这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传，一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里，成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。 5.企业的产品和服务。 产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后服务等，有些企业的“产品”就是服务，如旅游业。旅游业新员工就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容，服务的性质，服务的对象，服务质量的检验，服务错误的纠正等。 6.企业的品牌地位和市场占有率。 企业努力创造属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。 7.企业的组织结构及主要领导。 应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。 8.企业文化和企业的经营理念。 每个企业的经营理念都是彼此不相同的，新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。 企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。 9.企业的战略和企业的发展前景。 企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情，才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。 10.科学规范的岗位说明书。 每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。 11.企业的规章制度和相关的法律文件。 有效的劳动合同的签定，规章制度的运作程序等。 12.团队的协作和团队的建设。

5. 如何制定新员工培训计划方案？

给新员工制定培训方案，就要确定新员培训的目的，并结合公司的实际情况定制新员工培训方案。每个企业对新员工的培训无外乎下面几点：

1、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
2、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。
3、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。



有了新员工培训目标，自然需要有合适的培训平台进行培训。对于新员工的培训，平安知鸟利用智能化、个性化、数据化的培训工具，对新员工培训更有效果，是非常适合企业进行新员工培训的平台。

平安知鸟沉淀平安集团32年大规模员工培训经验，依托AI智能技术，为企业培训提供平台+内容+运营一站式服务。企业能够通过平安知鸟提供的AI直播课、AI智能陪练、AI学习助理以及AI培训管家等功能，让新员工培训省时、省力、省事，提高新员工的工作效率。

6. 新入职员工培训计划方案怎么写

新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。那么如何做好新人的培训计划，个人认为要从以下几点出发：

写清楚培训目的
写新员工培训方案时一定要在第一项写上培训的目的，可以是让新员工快速适应公司文化、环境和相关制度，也可以是熟悉某项技能等等。

确定新员工培训内容
1.常识性培训，是指对员工进行企业知识，行业知识，规章制度和职业道德展开介绍、讲解和培训，帮助新员工更快了解企业，激发其使命感。

2.专业性培训，主要包括向新员工说明岗位职责的具体要求，专业知识技能，并在必要的情况下做出行为示范，并指明可能的职业发展方向。

选取适宜的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等，也分为线 上培训和线下培训、在岗培训和脱岗培训，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选取采用。

为了让企业培训变得省时省力又省钱，越来越多企业选择和在 线企业培训平台合作，而在众多线 上培训平台中，平安知鸟有着丰富的新员工培训经验，从快速搭建纳新培训、针对新员工特点智能推荐课程，到采用直播、录播、短视频等多种教学方式，助力企业全面提升培训效率，并通过大数据管理，全程监控培训效果，为企业提供了新员工培训全流程解决方案，其中的智能陪练、知鸟直播、短视频学习等功能，让培训更加多样化、个性化、游戏化，以及趣味化，大幅提高了员工的积极参与度和学习率。

确定效果评估方法
企业在实施新员工培训计划后，应采用有效的形式和方法，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。在平安知鸟平台上，系统可以为企业提供此次培训的多个数据维度，包括课程员工数据、课程数据、学习数据、行为数据、标签数据等，企业可依托这些数据指引培训的改进。

7. 新员工培训方案怎么写

一、目的
通过培训达到怎样的效果（为了让新员工尽快融入集团文化，更快适应工作……）
二、培训安排
时间、地点、课程（企业简介、企业文化、公司制度、简单军训、公司主要业务介绍等）、授课方法、课时、讲师（培训专员、业务部门主管）
三、考核反馈
可以考试，也可以写培训小结。
四、费用预算
估计发生的费用（学员交通住宿费、讲师补助、授课辅助用品白板笔等）

8. 新员工培训计划书

 更快适应公司
  让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
  使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
  培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
  
  
   一、 新员工培训程序
  
  
  
  
  
  
  
  
  
 三、新员工培训内容
 1． 就职前培训 （部门经理负责）
  
到职前：
  致新员工欢迎信 （人力资源部负责）
  让本部门其他员工知道新员工的到来
   准备好新员工办公场所、办公用品
  准备好给新员工培训的部门内训资料
  为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
  准备好布置给新员工的第一项工作任务
  
2． 部门岗位培训 （部门经理负责）
  
到职后第一天：
  到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）
  到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
  介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城
  部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
  新员工工作描述、职责要求
  讨论新员工的第一项工作任务
  派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
  
到职后第五天：
   一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
  对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
  设定下次绩效考核的时间
  
到职后第三十天
  部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
  
到职后第九十天
  人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
  
3．公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）
  公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
  公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
  公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
  公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题
  
  
  
  
  
  
  
  
  四、 新员工培训反馈与考核
  岗位培训反馈表
  
    （到职后一周内）
  公司整体培训当场评估表
 （培训当天）
  公司整体培训考核表
  
（培训当天）
  新员工试用期内表现评估表  （到职后30天）
  
     新员工试用期绩效考核表
 （到职后90天）
  
  
   五、新员工培训教材
  
 各部门内训教材
  新员工培训须知
  公司整体培训教材
  
  
  
  
 六、新员工培训项目实施方案
  
 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
  每个部门推荐本部门的培训讲师
  对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
  给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
  各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案
  每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
  根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
  在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
   七、部门新员工培训所需表格
 表格一
  
  
   新员工部门岗位培训
 （到职后第一周部门填写）
  
  
  
  
  
  
 部门：
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  新员工姓名：
  
序号
  
  
  
  
  
  
  
  
    培训内容
  完成确认（负责人签名）
 就职前培训  让本部门其他员工知道新员工的到来
   准备好新员工办公场所、办公用品
  准备好给新员工培训的部门内训资料
  为新员工指定工作导师
  1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城
  
 2 部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定
  
  
3 新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务
  
 4 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。
  
  
5 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后）
  
  
  
  
  
 谈话记录：
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
部门经理签名：
  
  
  
  
  
  
  
  日期：
  
表格二
  
  
  
新员工岗位培训反馈表
 （到职后新员工一周内填写）
  
部门：
 新员工姓名：
  
a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？
 是□
否□
  
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
 是□
否□
  
c) 你是否已熟悉公司大楼的情况？
 是□
否□
  
d) 你是否已认识部门里所有的同事？
  是□
否□
  
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？
 是□
否□
  
f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
 是□
否□
  
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？
  
   是□
否□
  
h) 在岗位培训中，可以改进的地方
  
  
  
    ————————————————————————————————
  
i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训
  
  
  
 表三
  
新员工试用期内表现评估表
 （到职后30天部门填写）
  
新员工姓名：
 部门：
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
   职位：
  
1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：
  
优--------  良---------- 一般----------  差----------
  
2． 新员工对公司的适应程度：
  
  
    很好------  好-------- 一般---------- 差-------------
  
3．新员工的工作能力：
  
优-------- 良------- 一般----------- 差---------------
  
  
 4．其他评价：
  
  
  
  部门经理签名：
  
  
  
  
  
  
  
  
  
 日期：
  
    具体