国开《企业文化》形考任务完整版参考试题答案谁有？

1. 国开《企业文化》形考任务完整版参考试题答案谁有？

1、企业文化理论最早从( B )年提出。
A 1970 B 1980
C 1990
D 1960
E .1950
2、最早将文化概念用于企业管理中的是(A )
A巴纳德和赛尔茨尼克
B威廉.大内C德鲁克
D安东尼.阿索斯
E沃格尔
3、(A)的Z理论一书揭示了行程日美管理模式差别的原因。
A威廉.大内
B安东尼.阿索斯
C特雷斯.迪尔
D托马斯
E劳伦斯.米勒
4、企业文化是一门(D)学科。
A实践性
B理论性
C边缘性
D年轻的实践性边缘学科E 年轻的学科
5、企业文化理论由( A )学者提出。
A美国
B日本
C德国
D加拿大
E法国
6、企业文化实践由(
B )企业首创。
A美国
B日本
C法国
D德国E加拿大
6、企业文化是社会文化的一种( B)。 
A核心文化.
B亚文化
C表层文化
D深层文化
E中层文化.
7.企业文化标志着企业管理理论新的发展,是企业管理理论发展史上的第几个里
程碑?( D )
A第一个里程碑
B第二个里程碑
C第三个里程碑.

2. 企业文化考试试题一般包括哪些内容？

一、单项选择题（在下列四个备选答案中选出一个正确的答案，并将期代号填入题后的括号内）。
  1、文化是一种广泛的社会（d）
  （a）行动  （b）手段  （c）思想  （d）意识
  2、企业是一国国民经济的（d）
  （a）支架  （b）核心  （c）血液  （d）细胞
  3、企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫（C）
  （a）同心力  （b）作用力  （c）文化力  （d）生产力
  二、多项选择题（在下列备选答案中运出二至五个正确的答案，并将正确答案的代号填入题后的括号内）
  1、如下内（（c）、（d）、（e））是包括在精神文化范畴内
  （a）电子计算机  （b）装饰  （c）法律意识  （d）审美情趣  （e）价值观念
  2、物质文化的范围非常广泛，主要有（（a）（b）（e））
  （a）社会产品和生产经营产品的物质条件
  （b）物质环境  （c）行为取向
  （d）心理习惯  （e）文化设施及场所
  3、人类文化的产生和发展有（（a）（c）（d）（e））特点
  （a）实践性  （b）连续性  （c）人本性  （d）开放性  （e）民族性
  三、名词解释
  1、教育文化
  是指通过各种形式的教育影响人们的思想观念和道德品质，是增进人的知识和技能的活动，如学校教育、社会教育、家庭教育等。
  2、广义文化
  是人类社会历史实践过程所创造的物质财富和精神财富的总和。
  3、企业环境
  是指企业经营所处的内部和外部条件，也是企业文化的前提条件。任何企业都处在一定的社会环境和自然环境之中，受环境的制约和影响。
  四、简答题
  1、简述企业文化创新的形式
  企业文化创新有两种形式。一种是渐进的、内在的、温和型的“改良主义”式创新。一种是快速的、外来的、激烈型的“革命主义”式创新。
  2、简述树立敬业精神对职工的要求
  （1）热爱本职工作，以工作高度负责；
  （2）努力完成生产任务，对技术精益求精；
  （3）严守劳动纪律和各项规章制度，保证安全生产；
  （4）遵守职业道德，全心全意为顾客服务。
  3、简述企业文化网络的重要性
  企业文化网络的重要，是由于它不仅传递信息，并且也为员工说明信息的意义。在网络中所传递的信息常常是有关领导都或企业典范人物的趣事传闻，经文化网络的加工，凭添了许多感染力，使听到的员工受到影响和熏陶，而企业领导都和典范人物的行为所表现出来的企业价值观也通过这种网络被传递到企业的每一个角落。
  五、论述题
  1、试论述日本模式：“重视团队精神”在企业具体经营管理中的主要表现。
  第一、提倡集体主义管理。在决策中，上下级之间除进行正式沟通以外，还象“史弟”一样进行非正式的沟通，自下而上集中多人的智慧。
  第二、提倡着眼于人的管理方式，通过建立全能的生活设施，组织各种社团组织，开展体育比赛及送结婚纪念品或生日蛋糕等，让职工感受到企业的温暖。
  第三，日本企业的激励制度主要是着眼于团体，而不是个人。日本企业普遍认为如果太突出个人，不利于团队集体的合作。在管理中，只有把集体激励和终身雇佣制结合起来，才能使整体效率最高。
  2、试论述企业家在企业精神的创立和实践中的主要表现。
  第一、启示作用。企业的广大职工表现出了各种各样的精神，但是这种表现是具体而分散的，要使这些这些业已形成的精神变成全体职工共同遵守的思想和行动的精神准则，必须经由企业家进行高度提炼和概括。
  第二，教育作用。企业精神一旦确定之后，如何变成全体职工的共同行为准则，要靠企业家对广大职工进行思想教育工作。
  第三，示范作用。企业家既是企业精神的倡导者，更是企业精神的实践者。企业领导者必须成为为创立和发掘企业精神的带头人，才能促进企业精神的落实。
  第四，推动作用。贯彻企业精神的过程，会受到旧的传统观念和习惯势力的干扰。因此，企业领导人必须通过各种宣传教育活动，大力推进企业精神的传播和落实。
  3、试论述西方资本主义国家工人参加企业管理的形式，大致有哪几种类型。
  第一种，公司董事会或监委会的职工代表制。有的国家，如德国，十分重视工人在企业决策机构中的地位，实行董事会的职工代表制。参加董事会的职工代表人数不等，少者一人，多则占董事会人数的1／3.工人董事的权利和义务，一般来说同董事会的其他董事的权利和义务相同。而监委会中职工代表所占比例更大，监委会由劳资双方代表按人数对等的原则组成。通常资方代表担任主席，表决对等时，主席享有决定性一票。监委会的职能是掌握政策，任命和罢免管理委员会成员，监督企业的经营活动，参与企业的重要决策。
  第二种，工人委员会。这是一种被广泛采用的形式。从组织结构看，基本上可分成两种，一种形式是由工厂行政代表和工人代表以对等人数组成，另一种形式是由工厂全体职工选出的职工代表所组成。工厂委员会是咨询性机构。
  第三种，集体谈判。过去集体谈判的内容只限于工资和劳动条件问题，现在谈判范围扩大到如人事变动、公司设资等有关企业重要决策等。这是美国工人参与企业管理的最最普通的形式。
  第四种，工人自治小组或小集体活动。这是车间一级班组工人直接参与经营管理的一种形式。凡小组的成员，人人都参与小组的管理工作，决定完成生产任务的方式方法，并且从事技术改革和质量改进等工作

3. 企业文化形成性考核册：企业文化作业2 。问题：通用公司文化的内核是什么？

　　通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革。诚信是人之本，也是企业立身之本，作为世界上首屈一指的大公司，通用不因为规模而害怕变革，而是主动出击，利用企业规模优势，勇于冒险并尝试新事物。
　　对不断变革的承诺使得通用一百年来一直愿意尝试新事物，总愿意进行变革。有成功的事情，但那是过去的成功，通用并不感到满足，而总是从新、从头做起，这就是通用电气对变革的承诺。通用大力对人才进行投入，而且有着良好的、以业绩为主的文化。大胆抓住每个机会，应对每个挑战，不懈追求更快、更好。这些就是通用电气的文化精髓。
　　通用电气认为，推动公司不断高速发展的两大法宝就是其独特的价值观和营运系统。
　　这个营运系统是通用电气不断学习的文化的实际体现--从本质上说，就是公司的操作软件。公司营运系统的重心永远放在提高公司的业绩水平上，其采用的手段就是从通用电气在全公司范围内推行的重大举措中吸取最佳的创意和做法，分享这些创意和做法并将它们付诸实施。
　　这个营运系统的推动力就是通用电气的软性价值观--信任、不拘形式、简化、无边界的行为和乐于变革。这个体系将使通用电气的各行各业取得它们在单兵作战的情况下所无法取得业绩水平和速度。
　　...

4. 企业文化考试题型

　　第一章 文化·民族文化·企业文化

　　一、考核知识点

　　（一）文化的内涵

　　（二）民族文化

　　（三）企业文化的形成与发展

　　二、考核要求

　　（一）文化的内涵

　　1、识记：①人类的文明与文化；

　　②广义文化与陕义文化，文化结构的四个层次（即表层为物质文化、中介层是制度文化和教育文化、核心层是精神文化）。

　　2、领会：人类文化的的特性（实践性、人本性、民族性、开放性）。

　　（二）民族文化

　　1、识记：传统文化凝聚民族精神。

　　①民族精神的凝聚。

　　②各民族都有自己的民族精神。

　　2、领会：弘扬民族传统文化。

　　3、应用：传统文化与现代管理的关系。

　　（三）企业文化的形成与发展

　　1、识记：企业文化研究热潮的兴起。

　　2、领会：企业文化理论研究的范围和重点。

　　①把价值观、价值体等作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究；

　　②注重企业管理模式的研究；

　　③注意吸取民族传统文化精神和世界各国的优秀文化成果；

　　④注重理论联系实际，用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践；

　　⑤注重企业环境与企业文化建设关系的研究；

　　3、领会：企业管理思想的新发展。

　　从经验管理阶段→科学管理阶段→现代管理阶段

　　4、领会：在市场经济的大大潮中建设企业文化的必要性。

　　第二章 企业文化的内涵与功能

　　一、考核知识点

　　（一）企业文化的内涵

　　（二）企业文化的要素构成

　　（三）企业文化的功能

　　二、考核要求

　　（一）企业文化的内涵

　　1、识记：企业文化的概念

　　2、领会：企业文化的特征（即民族性、功用性、承传性、人文性、革新性、独特性）。

　　3、应用：企业文化与企业经营管理的关系。

　　（二）企业文化的要素构成

　　1、识记：企业环境

　　①企业的外部环境

　　②企业的内部环境

　　2、领会：价值观的含义

　　3、应用：英雄人物

　　4、应用：典礼仪式

　　5、应用：文化网络

　　（三）企业文化的功能

　　1、领会；企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能、效益功能。

　　第三章 企业价值观

　　一、考核知识点

　　（一）企业价值观的含义和特性

　　（二）企业价值的地位及形成

　　（三）企业价值观的塑造

　　二、考核要求

　　（一）企业价值观的含义和特性

　　1、领会：企业价值观的含义

　　2、识记：企业价值观的特点

　　3、领会：企业价值观体系包括：

　　①纵向价值观体系；②横向价值观体系。

　　（二）企业价值的地位及形成

　　1、识记：企业价值观是企业文化的核心。

　　2、识记：企业价值观的形成。

　　3、领会：企业价值观的作用。

　　（三）企业价值观的塑造

　　1、识记：塑造企业价值观的基本原则。

　　2、领会：塑造企业价值观需要处理好的几个关系。

　　3、应用：塑造企业价值观的途径。

　　第四章 企业精神

　　一、考核知识点

　　（一）企业精神的基本要素

　　（二）企业家精神

　　（三）企业员工风貌

　　（四）英雄人物

　　二、考核要求

　　（一）企业精神的基本要素

　　1、识记：企业精神的要素构成包括；经营哲学价值观念、道德观念、市场经济观念。

　　2、领会：企业精神的类型

　　（二）企业家精神

　　1、识记：企业家素质

　　2、领会：企业家精神包括：创新精神、冒险精神、追求卓越精神、求实精神、献身精神。

　　（三）企业员工风貌

　　1、识记：职工是企业的主体

　　2、领会：员工素质。包括：文化素质、心理素质、道德素质。

　　3、应用：员工培训

　　4、应用：员工精神激励机制。包括：目标激励、行为激励、竞赛激励、环境激励、反馈激励。

　　（四）英雄人物

　　1、识记：英雄人物的影响作用。包括：英雄人物是企业精神的实践者、英雄人物是企业的典型、英雄人物是公司的象征、英雄人物体现公司的特征、英雄人特是企业绩效的源泉、英雄人物激励着员工。

　　2、应用：英雄人物模式。

　　第五章 企业形象与CIS战略

　　一、考核知识点

　　（一）企业形象

　　（二）CIS战略

　　（三）CIS战略的导入与实施

　　（四）企业形象专题策划

　　二、考核要求

　　（一）企业形象

　　1、识记：企业形象的含义。

　　2、识记：企业形象的特征。

　　3、领会；企业形象的作用。

　　4、应用：企业形象系统。包括：产品形象、价格形象、广告形象、顾客顾客服务形象、环境形象、员工形象、公共关系形象、企业家形象。

　　（二）CIS战略

　　1、识记：CIS战略的含义。

　　2、领会：CIS战略—企业识别系统。包括：理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。

　　3、领会：MI、BI、VI之间的关系。

　　4、领会：CIS战略的功能。

　　（三）CIS战略的导入与实施

　　1、识记：我国企业导入CIS战略的现状。

　　2、领会：CIS战略导入的基础。

　　3、领会：CIS战略导入的原则包括：战略性原则、民族化原则、个性化原则、系统性原则、创新性原则、可操作原则。

　　4、应用：导入CIS战略的程序。

　　（四）企业形象专题策划

　　1、识记：什么是企业形象的专题策划。

　　2、识记：企业形象专题策划的形式选择。

　　3、应用：企业形象专题策划需要研究和解决的问题。

　　第六章 企业文化的氛围

　　一、考核知识点

　　（一）企业文化氛围概述

　　（二）企业文化氛围的营造

　　（三）企业精神氛围的营造

　　二、考核要求

　　（一）企业文化氛围概述

　　1、企业文化氛围的内涵

　　2、识记：企业文化氛围的类型。

　　3、领会：企业文化氛围的作用。

　　（二）企业文化氛围的营造

　　1、领会：营造企业文化氛围的步骤。

　　2、应用：营造企业文化氛围的方法。包括：①物质环境氛围的营造；②制度氛围的营造③制度的执行；④制度的修正。

　　3、应用：企业文化氛围的维系和营造。

　　（三）企业精神氛围的营造

　　1、认识：人际关系。包括：①管理者的素养；②管理的艺术；③员工的素质；④企业的内部交流。

　　2、领会：文化网络。包括：文化网络中心、文化网络的管理和运用。

　　3、应用：企业活动。包括：①礼节和仪式；②文化娱乐活动；③社会公益活动。

　　4、应用：社会宣传。

　　第七章 企业文化的运作与管理

　　一、考核知识点

　　（一）企业文化的影响因素

　　（二）企业文化的运作机制

　　（三）企业文化的管理

　　二、考核要求

　　（一）企业文化的影响因素

　　1、识记：企业企业外部环境的影响。包括：①知识经济的时代对企业文化的影响；②经济文化一体化发展趋势对企业文化建设的影响；③世界经济一体化对企业文化的影响；④社会主义市场经济体制建设对企业文化的影响；⑤中国传统文化对企业文化的影响。

　　2、领会：企业内部环境的影响。包括：①企业内部环境变化的积极影响；②企业内部环境变化的不利影响。

　　（二）企业文化的运作机制

　　1、认识：企业文化运作的激励机制。

　　2、领会：企业文化运作的纪律约束机制。

　　3、识记：企业文化运作的暗示机制及其内容。

　　4、领会：企业文化运作的凝聚机制。

　　（三）企业文化的管理

　　1、领会：“理解企业文化”包括：理解企业文化的本质和本企业的企业文化。

　　2、识记：鉴别企业文化应从哪些方面入手。

　　3、应用：企业文化管理要决。包括：①处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化；②用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人；③处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修，软硬结合。

　　第八章 企业文化的传播与沟通

　　一、考核知识点

　　（一）传播沟通概述

　　（二）企业文化的内部沟通

　　（三）企业文化的外部传播

　　二、考核要求

　　（一）传播沟通概述

　　1、识记：传播沟通的含义与模式。

　　2、识记：传播的几种类型。

　　3、应用：企业文化传播媒介。包括：①符号媒介；②实物媒介；③人体媒介；④大众传播媒介。

　　4、领会：传播沟通对企业文化建设的作用。

　　（二）企业文化的内部沟通

　　1、熟悉：内部沟通的作用。

　　2、识记：内部沟通的内容。

　　3、领会：内部沟通的原则和技巧。

　　4、应用：内部沟通障碍及排除。

　　（三）企业文化的外部传播

　　1、识记：企业 文化外部传播的作用。包括：①企业文化的外部传播为创造良好的社会环境；②为企业创造文化名牌服务；③以文化的感召力赢得公众，为企业巩固和开拓市场服务；④净化社会风气，为两个文明建设服务。

　　2、识记：企业文化外部传播的原则。

　　3、识记：企业文化外部传播的媒介。

　　4、领会：企业文化外部传播的几种主要渠道。

　　第九章 企业的跨文化管理

　　一、考核知识点

　　（一）跨文化和跨文化问题

　　（二）企业的跨文化类型与跨文化管理

　　（三）企业跨文化管理模式比较及改进

　　二、考核要求

　　（一）跨文化和跨文化问题

　　1、识记：跨文化及其问题的产生。

　　2、领会：文化差异及其表现。包括：信任度差异、价值观差异、文化理论的差异。

　　3、领会：“外资企业”的文化冲突与跨文化管理。

　　4、掌握：跨文化管理的特征。

　　（二）企业的跨文化类型与跨文化管理

　　1、识记：东西文化类型与跨文化管理。

　　2、领会：东方文化类型与跨文化管理。包括：东方文化冲突的原因、东方文化中的跨文化管理。

　　3、领会：跨文化管理的现状分析并将现状可以归纳为：①中外文化特点的互渗；②从外籍化到本土化管理的转换；③中外管理形式的结合；④企业文化整合；⑤跨文化管理功能加强。

　　（三）企业跨文化管理模式比较及改进

　　1、识记：克隆管理模式一跨文化管理的初级模式及特征。

　　2、识记：文化互渗管理模式一跨文化管理的中级形式及特征。

　　3、领会：文化融合模式一跨文化管理的高级阶段、特征及构建的依据。

　　第十章 企业文化的评价

　　一、考核知识点

　　（一）企业文化评价要素

　　（二）企业文化与经营绩效

　　二、考核要求

　　（一）企业文化评价要素

　　1、领会：企业文化评价的五大基本要素。①企业价值观；②企业行为规范；③企业文化网络；④对企业环境的适应性；⑤企业形象。

　　（二）企业文化与经营绩效

　　1、领会：企业文化与经营绩效有什么关系。

　　第十一章 企业文化比较与创新

　　一、考核知识点

　　（一）企业文化模式

　　（二）企业文化模式比较

　　（三）企业文化的创新

　　二、考核要求

　　（一）企业文化模式

　　1、领会：美国模式：突出个人能力，强调理性主义管理。

　　2、领会：日本模式：重视团队精神。

　　3、领会：西欧模式：重视职工参与管理。

　　4、领会：华人模式：东方家族式管理。

　　（二）企业文化模式比较

　　1、识记：不同企业文化模式的共同特点。

　　2、识记：企业文化模式的差异及原因。

　　3、领会：不同企业文化模式的交流与融合。

　　（三）企业文化的创新

　　1、识记：企业文化创新的意义。

　　2、领会：企业文化创新的因素。

　　3、应用：企业文化创新的过程。

　　第十二章 中国传统文化与企业文化建设

　　一、考核知识点

　　（一）中国传统文化的历史发展和历史特点

　　（二）中国传统文化的管理思想和管理智慧

　　（三）传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用

　　二、考核要求

　　（一）中国传统文化的历史发展和历史特点

　　1、识记：中国传统文化的历史发展。

　　2、领会：中国传统文化的历史优点、历史缺点。

　　（二）中国传统文化的管理思想和管理智慧

　　1、应用：以人为本

　　2、应用：留贤任能

　　3、应用：刚健进取

　　4、应用：崇德重义

　　5、应用：注重私合

　　6、应用：求是务实

　　7、应用：战略思维

　　8、应用：管理技术

　　（三）传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用

　　1、识记：传统文化向现代企业文化建设的“创造性转换”。

　　2、领会：中国传统文化对现代企业文化建设的独特功能和积极作用。这种功能与作用包括：①“以人为本”的人力资源思想；②“义与利统一”的企业伦理；③和谐与竞争相结合的“双赢模式”；④开拓创新的企业追求。

　　Ⅲ、有关说明和实施要求

　　为使本大纲的要求便于个人自学者、社会助学及考试命题者掌握，现对有关问题说明如下，并提出实施操作要求。

　　一、考核目标说明

　　为使考核内容规定在大纲要求的范围内，同时使自学考生、社会助学及考试命题起到有章可循的作用。本大纲在列出考试内容的基础上，对各章均作了具体的要求，规定了考核目标。本大纲在考核目标中，按照课程掌握内容的要求，提出了识记、领会、应用三个能力层次的要求，三个能力层次要求是递进等级关系，其中各能力层次的含义是：

　　识记：能知道有关的名词、概念、内容的含义、能正确的认知并用自己的语言表述。

　　领会：在识记的基础上，能较全面地掌握基本概念、基本理论、基本方法、能掌握有关概念、理论、方法和它们的区别及联联系，并内化成自己实际工作的能力。

　　应用：在识记和领会的基础上，能对有关问题进行正确的阐述，能运用企业文化课程中的知识处理和解决管理中的一些问题或者课程中的知识，正确解释企业管理中的一些问题，也或者学习做企业文化的某些策划。

　　二、关于自学教材

　　本课程使用教材为《企业文化》，张仁德、霍洪喜主编，南开大学出版社，2001年出版。

　　三、自学方法指导

　　1、在全面系统学好企业文化教材的基础上，掌握书中的基本概念、基本知识、基本方法与技能。本课程的内容涉及当今有关企业文化各方面的较前沿的管理理论和实践发展的新的方向，因此是学习管理知识的人应该掌握和了解的。全本各章在结构上有所联系，但在内容上基本上又相对独立，自学者要首先全面系统地学习各章，深刻领会企业文化的基本概念、基本知识、基本方法、同时注意各章间的联系，融会贯通。在此基础上，再有目的地深入学习重点章节。千万不要在全课程还没有了解的情况下，就去抓重点、猜题、押题。

　　2、要把学习企业文化课程的理论和应用有机的结合起来，学会应用书中的基本理论，分析一些企业的企业文化特征，学会将书中的基本知识、理论核心能够用自己的实践的语言表述。同时注意企业文化、民族文化和中国文化的相关关系。注意探讨企业文化的民族文化背景、中国的传统文化与企业文化以及企业文化的评价。

　　四、对社会助学的要求

　　1、社会助学者应根据大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定教材，明确本课程与其他课程不同的特点及学习要求，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确方向。

　　2、努力引导自学应考者对企业文化课程的基本概念、基本理论、基本方法加强熟练准确的理解，并把这些基本的知识转化为提高实际应用水平。在对自学应考者辅导的基础上，着重培养和提高她们的素质和思想水平，提高分析问题、认识问题、解决问题的能力。

　　3、课程的内容有重点与一般之分，但考试的内容是全面的。社会助学者不要片面的对自学应方式者夸大重点与一般之分，更不要把重点与一般割裂开来，应指导自学应考者要全面系统地学习教材，努力掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再特出内容的重点，同时又要兼顾到一般，切勿孤立地抓重点，以免把自学应考者引向疑问轨道。

　　五、关于命考题的若干要求

　　1、本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考试内容和考试目标来确定范围和考核要求，即不任意扩大也不随意缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题覆盖到各章，并注意到适当突出重点章节，体现本课程的重点内容。

　　2、一份试卷中各题的难易结构适中。试题的难易程度分为易、较易、较难、难四个等级。做到每份试卷中，不同难易程度试题的分数比例一般为：易占20％，较易占30％，较难占30％，难占20％。要注意的是，试题的难易程度与能力层次不一样，在各能力层次中都会有一些不同难度的问题。

　　3、本课程考试试卷采用的题型一般有：单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题和论述题。各种题型的具体开态参见本大纲后面的附录。

　　附录：题型举例

　　一、单项选择题（在下列四个备选答案中选出一个正确的答案，并将期代号填入题后的括号内）。

　　1、文化是一种广泛的社会（d）

　　（a）行动  （b）手段  （c）思想  （d）意识

　　2、企业是一国国民经济的（d）

　　（a）支架  （b）核心  （c）血液  （d）细胞

　　3、企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫（C）

　　（a）同心力  （b）作用力  （c）文化力  （d）生产力

　　二、多项选择题（在下列备选答案中运出二至五个正确的答案，并将正确答案的代号填入题后的括号内）

　　1、如下内（（c）、（d）、（e））是包括在精神文化范畴内

　　（a）电子计算机  （b）装饰  （c）法律意识  （d）审美情趣  （e）价值观念

　　2、物质文化的范围非常广泛，主要有（（a）（b）（e））

　　（a）社会产品和生产经营产品的物质条件

　　（b）物质环境  （c）行为取向

　　（d）心理习惯  （e）文化设施及场所

　　3、人类文化的产生和发展有（（a）（c）（d）（e））特点

　　（a）实践性  （b）连续性  （c）人本性  （d）开放性  （e）民族性

　　三、名词解释

　　1、教育文化

　　是指通过各种形式的教育影响人们的思想观念和道德品质，是增进人的知识和技能的活动，如学校教育、社会教育、家庭教育等。

　　2、广义文化

　　是人类社会历史实践过程所创造的物质财富和精神财富的总和。

　　3、企业环境

　　是指企业经营所处的内部和外部条件，也是企业文化的前提条件。任何企业都处在一定的社会环境和自然环境之中，受环境的制约和影响。

　　四、简答题

　　1、简述企业文化创新的形式

　　企业文化创新有两种形式。一种是渐进的、内在的、温和型的“改良主义”式创新。一种是快速的、外来的、激烈型的“革命主义”式创新。

　　2、简述树立敬业精神对职工的要求

　　（1）热爱本职工作，以工作高度负责；

　　（2）努力完成生产任务，对技术精益求精；

　　（3）严守劳动纪律和各项规章制度，保证安全生产；

　　（4）遵守职业道德，全心全意为顾客服务。

　　3、简述企业文化网络的重要性

　　企业文化网络的重要，是由于它不仅传递信息，并且也为员工说明信息的意义。在网络中所传递的信息常常是有关领导都或企业典范人物的趣事传闻，经文化网络的加工，凭添了许多感染力，使听到的员工受到影响和熏陶，而企业领导都和典范人物的行为所表现出来的企业价值观也通过这种网络被传递到企业的每一个角落。

　　五、论述题

　　1、试论述日本模式：“重视团队精神”在企业具体经营管理中的主要表现。

　　第一、提倡集体主义管理。在决策中，上下级之间除进行正式沟通以外，还象“史弟”一样进行非正式的沟通，自下而上集中多人的智慧。

　　第二、提倡着眼于人的管理方式，通过建立全能的生活设施，组织各种社团组织，开展体育比赛及送结婚纪念品或生日蛋糕等，让职工感受到企业的温暖。

　　第三，日本企业的激励制度主要是着眼于团体，而不是个人。日本企业普遍认为如果太突出个人，不利于团队集体的合作。在管理中，只有把集体激励和终身雇佣制结合起来，才能使整体效率最高。

　　2、试论述企业家在企业精神的创立和实践中的主要表现。

　　第一、启示作用。企业的广大职工表现出了各种各样的精神，但是这种表现是具体而分散的，要使这些这些业已形成的精神变成全体职工共同遵守的思想和行动的精神准则，必须经由企业家进行高度提炼和概括。

　　第二，教育作用。企业精神一旦确定之后，如何变成全体职工的共同行为准则，要靠企业家对广大职工进行思想教育工作。

　　第三，示范作用。企业家既是企业精神的倡导者，更是企业精神的实践者。企业领导者必须成为为创立和发掘企业精神的带头人，才能促进企业精神的落实。

　　第四，推动作用。贯彻企业精神的过程，会受到旧的传统观念和习惯势力的干扰。因此，企业领导人必须通过各种宣传教育活动，大力推进企业精神的传播和落实。

　　3、试论述西方资本主义国家工人参加企业管理的形式，大致有哪几种类型。

　　第一种，公司董事会或监委会的职工代表制。有的国家，如德国，十分重视工人在企业决策机构中的地位，实行董事会的职工代表制。参加董事会的职工代表人数不等，少者一人，多则占董事会人数的1／3.工人董事的权利和义务，一般来说同董事会的其他董事的权利和义务相同。而监委会中职工代表所占比例更大，监委会由劳资双方代表按人数对等的原则组成。通常资方代表担任主席，表决对等时，主席享有决定性一票。监委会的职能是掌握政策，任命和罢免管理委员会成员，监督企业的经营活动，参与企业的重要决策。

　　第二种，工人委员会。这是一种被广泛采用的形式。从组织结构看，基本上可分成两种，一种形式是由工厂行政代表和工人代表以对等人数组成，另一种形式是由工厂全体职工选出的职工代表所组成。工厂委员会是咨询性机构。

　　第三种，集体谈判。过去集体谈判的内容只限于工资和劳动条件问题，现在谈判范围扩大到如人事变动、公司设资等有关企业重要决策等。这是美国工人参与企业管理的最最普通的形式。

　　第四种，工人自治小组或小集体活动。这是车间一级班组工人直接参与经营管理的一种形式。凡小组的成员，人人都参与小组的管理工作，决定完成生产任务的方式方法，并且从事技术改革和质量改进等工作

5. 企业文化知识竞赛试题

    　　在当今竞争激烈的知识经济时代,知识成为了企业最重要的战略资源，那么，该如何加强对  企业     文化   知识的认识呢？下面我就和大家分享企业文化知识竞赛试题，希望对大家有帮助!
       　　企业文化知识竞赛试题及答案       　　选择题
       　　1、在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是(D)
       　　A.企业名称
       　　B.企业标准字
       　　C.企业标准色
       　　D.企业标志
       　　2、在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是(A)
       　　A.企业产品要素
       　　B.企业技术
       　　C.企业环境
       　　D.企业制度
       　　3、评价企业文化优劣的标准是(C)
       　　A.时代性标准
       　　B.社会性标准
       　　C.生产效率和绩效标准
       　　D.综合性标准
       　　4、最初的管理理论产生于(D)
       　　A.18世纪中期
       　　B.18世纪末19世纪初
       　　C.19世纪中期
       　　D.19世纪末20世纪初
       　　5、在企业价值观引导过程中，表率首先是(D)
       　　A.普通员工的表率
       　　B.管理人员的表率
       　　C.科技人员的表率
       　　D.企业家的表率
       　　6、(C)是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
       　　A、企业精神文化
       　　B、企业制度文化
       　　C、企业行为文化
       　　D、企业物质文化
       　　7、(A)集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。
       　　A、企业精神文化
       　　B、企业制度文化
       　　C、企业行为文化
       　　D、企业物质文化
       　　8、(A)是企业立业、员工立身的道德基石。
       　　A诚信
       　　B守法
       　　C创新
       　　D奉献
       　　9、(A)是企业发展、事业进步的根本动力。
       　　A创新
       　　B责任
       　　C守法
       　　D奉献
       　　10、企业文化作为一种有意识的企业实践，起始于第二次世界大战后的(A)。
       　　A、日本
       　　B、美国
       　　C、韩国
       　　D、德国
       　　11、(A)是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
       　　A、企业环境
       　　B、价值观
       　　C、英雄人物
       　　D、文化仪式
       　　12、(B)是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、
       　　善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。
       　　A、企业环境
       　　B、价值观
       　　C、英雄人物
       　　D、文化仪式
       　　13、(D)是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观。
       　　A、企业环境
       　　B、价值观
       　　C、英雄人物
       　　D、文化仪式
       　　14、(B)是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。
       　　A、企业精神文化
       　　B、企业制度文化
       　　C、企业行为文化
       　　D、企业物质文化
       　　15、企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的企业精神、经营哲学、管理理念、群体意识和价值观念等内容，它是以(A)为核心的价值体系。
       　　A、企业精神
       　　B、经营哲学
       　　C、管理理念
       　　D、群体意识
       　　16、(A)是企业文化的核心
       　　A、价值观
       　　B、英雄人物
       　　C、文化仪式
       　　D、企业环境
       　　17、(D)往往决定企业的行为。
       　　A、价值观
       　　B、英雄人物
       　　C、文化仪式
       　　D、企业环境
       　　18、(D)是爱国爱企、  爱岗敬业  的自觉行动。
       　　A、诚信
       　　B、责任
       　　C、创新
       　　D、奉献
       　　19、(A)，即热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。
       　　A、忠诚企业
       　　B、奉献社会
       　　C、服务人民
       　　D、回报社会
       　　20、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力?(A)
       　　A.基本职业追求
       　　B.基本职业修养
       　　C.基本职业意识
       　　D.基本职业能力
       　　21、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。(C)
       　　A.企业价值观
       　　B.企业精神
       　　C.企业激励
       　　D.企业形象
       　　22、男士着装“三一定律”指的是穿西服套装时，鞋子、腰带、(D)应为同一颜色。
       　　A、衬衫
       　　B、领带
       　　C、袜子
       　　D、公文包
       　　23、下列哪项不属于礼仪的三A原则(D)
       　　A、接受对方
       　　B、重视对方
       　　C、赞美对方
       　　D、奉承对方
       　　24、下级机关、组织或个人向上级机关、组织或领导汇报工作、反映情况、提出建议、答复查询或要求、请求备案的上行公文指的是下列哪种公文格式?(A)
       　　A、  报告  
       　　B、请示
       　　C、通告
       　　D、决定
       　　25、下列不属于团结互助的基本要求的是哪一项?(B)
       　　A、顾全大局
       　　B、坚持真理
       　　C、互  相学  习
       　　D、加强协作
       　　26、公文主体的标题一般用2号(B)，编排于红色分割线下空二行位置，分一行或多行居中排布。
       　　A、仿宋体字
       　　B、黑体字
       　　C、小标宋体字
       　　D、楷体字
       　　27、2007年，我企业被国家工商行政管理总局授予(C)荣誉。
       　　A、优秀民营企业
       　　B、中国民营500强
       　　C、全国“守合同重信用”单位
       　　D、全省百家诚实守信中小企业
       　　28、管理是在社会组织中，为了实现预期的目标，以(A)为中心进行的协调活动。
       　　A、人
       　　B、生产
       　　C、企业
       　　D、销售
       　　29、(B)是处理各种关系的准则。
       　　A、勤俭节约
       　　B、办事公道
       　　C、爱岗敬业
       　　D、开拓创新
       　　30、“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”的商业  谚语  说明(A)
       　　A、从事商业活动，必须讲求职业道德
       　　B、酒的质量不好
       　　C、养狗是不文明和不礼貌的行为
       　　31、“假如你把顾客看作是中心目标的话，利润也就会随之而来。”这句话说明了企业形象的核心和灵魂是(C)
       　　A、质量;
       　　B、服务;
       　　C、顾客满意度;
       　　D、信誉
       　　32、主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标，企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容?(A)
       　　A、企业整体价值观念;
       　　B、企业精神;C、企业伦理道德;
       　　D、企业风貌与形象
       　　33、“有较强的自信心、以身作则”
       　　反映了企业家哪方面的职业素质和能(C)
       　　A、才能方面;
       　　B、特征方面;
       　　C、人际关系方面;
       　　D、成熟个性方面
       　　  >>>点击下一页有更多关于企业文化知识竞赛试题的精彩内容         　　      

6. 企业文化作业3

企业文化的作用

 1、导向功能
     企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。
     2、约束功能
     企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。
     3、凝聚功能
     企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“集体主义”价值观，使得日本大财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。
     4、激励功能
     企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。
     5、辐射功能
     企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。
     6、品牌功能
     企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“联想”等，他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累，也是企业文化的积累。

7. 关于"企业文化"，以下哪些说法是正确的

1、下面关于企业文化的说法正确的有 (bcd)。
A、 最先提出企业文化的国家是日本
B、企业文化它是企业管理的重要因素
C、 它是企业职工在一定的工作环境中，并在劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现
D、职业道德是企业文化的重要组成部分

8. 企业文化相关问题……（任答一题都给分）

回答你第二题吧。
文化的变革对于中国的企业而言是一个全新的课题。所以能够意识到文化与企业发展不适应，而产生文化变革的想法，对中国的企业而言是一种了不起的进步。文化变革实际上已经超越了中国大部分企业对文化建设的理解。因此文化变革的实施过程也是比文化建设更为复杂和艰苦的过程。
企业意识到经营环境的变化，意识到企业面临的转型危机，这些对中国企业而言都已经实实在在的发生了。而面对企业要转型、要变革，具体怎么办呢？很多企业首先想到的是管理的变革，比如就企业的某些方面进行彻底的变革。但结果却发现，诸如全面质量管理、缩小企业规模、流程再造等一系列的变革措施，其效果都不尽人意。而变革失败的根本原因就是企业的文化并没有真正改变。现代管理的实践证明，如果变革没有触及企业的根基，即企业文化的改变，将不可能真正实施变革。即使方法和技术可以实施，策略选用得当，很多管理的努力却会因为文化的阻力而付诸东流。
关于文化变革的方法和具体实施步骤，很多企业都有自己的一套方法。这是因为文化的建立和梳理可能需要外界咨询机构的介入，但如果在文化变革中真正有所作为，企业还需要自身的真正投入和坚持，比如公司高层的支持、权力的下方、文化信号的发布等等，都需要企业自己量身而定。但一般而言，文化变革还是有基本的套路，供你参考。
一、文化变革的上游：从领导者的变革开始。文化的变革必须要得到公司高层的全力支持。而对公司高层而言，最为重要的则是达成文化变革的共识，即就企业需要调整的价值取向，达成高层的共识。这其中会涉及的可能有使命的调整、愿景目标的重新界定和价值观的优化和调整。在这个文化共识达成之后，企业才能对文化变革进行必要的准备活动，比如变革领导团队的建立（该团队在企业中是临时性的组织，但在文化变革方面却具备很大的权力）、识别并创建支持变革的基础设施和条件等。
二、文化变革的中游：详细筹备，充足准备。文化变革的过程将是一个长期的持续，而且其中涉及到企业的方方面面，因此需要在变革真正开始之前，将一切影响和阻碍文化变革的因素都要考虑在内。因此在此阶段，至少要做好三个工作：1、确立文化变革的目标；2、清晰分析文化变革的后果（好与坏）；3、制定实施计划，做好实施准备。
三、文化变革的下游：文化变革的实施与优化。文化变革如果做好前两个阶段的工作，那么这个阶段的工作就会水到渠成，比较简单了。纵观诸多企业的文化变革案例，我们发现文化变革的实施过程，实际是企业全体成员（特别是基层一线人员）再次学习与共享新文化的过程。这个过程，可以通过集中学习与日常岗位学习相结合的方式。即集中对全员进行文化变革必要性以及调整方向的培训与沟通（这个过程可以通过企业专门的集中培训完成，而沟通则需要公司领导与员工实际的沟通），在此基础上，尽量达成企业内部的文化变革的共识。剩下的工作就是如何在自己的岗位上实现新的文化倡导的过程。而管理者同时还需要考虑的是企业的管理方面的相应调整。
文化的变革，整个过程就像要一个人改变自己的性格一样。这并不是仅仅说一说就行的事情。改变自己的性格，就意味着你需要改变与性格有关的一切既定习惯和行为，并且建立起与新性格相匹配的行为模式。在中国，文化变革的实际案例并不是很多。因此这里再推荐几本可以学习的关于文化变革的书籍：《组织文化诊断与变革》、《从命令到参与》、《组织变革路线图》等，希望对你有所帮助。