家里的宽带出了故障怎么弄啊？

1. 家里的宽带出了故障怎么弄啊？

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系10010人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

2. 宽带线路出现故障

1、您好，如果您使用的宽带无法连接上网，建议您通过以下方式排障：

【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

【2】检查网线或电话线是否松动；

【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；

【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您可联系归属地联通人工客服报障，我司将尽快为您处理。

3. 家庭宽带出现故障，我该怎么办呀

家庭宽带网络常见故障及解决方法1.一:无法上网且光纤猫的光信号灯亮红色。 正常情况下光信号灯为蓝色,红色则表示光信号异常 原因:运营商光信号设备故障或者光纤损坏。 解决方法:一般这种情况,只能打运营商的客服热线,请运营商解决,普通个人是无法解决的。2.二:光纤猫的光信号灯亮蓝色但是有线无线都无法上网或者网速巨慢。 原因:光纤猫故障 解决方法:先打客服电话确认自己的宽带账号正常(无欠费或者其他异常),然后重启光猫(断电再上电),一般就正常了。这是由于光猫是家用级别的,长期不断电工作导致光猫假性死机或者性能下降。 直接用电源按钮进行重启,或者插拔直流12伏的电源接头进行重启 如果重启了还是不能上网或者网速很慢,可以考虑更换光猫了,应该是光猫故障且需要更换了。这里更换可以从运营商那里购买(不过运营商那里的一般都比较贵),如果想买好且便宜的光猫也可以自己到网上购买(买自己家里对应运营商的光猫,比如电信就买电信光猫),买回来了报修宽带故障让客服上门来调试就是。我家里当时的电信光纤猫也是经常不能上网且网速慢,就是在网上买来更换的,不要担心客服不给调试,他不敢,怕投诉。 18年1月份在网上买的电信光纤猫,到现在用了三年多了,还挺好的3.三:有线可以上网,但是无线无法上网。 原因:无线光纤猫或者无线路由器的无线功能故障,因为有线网络跟无线网络的原理不一样,同一个设备的有线跟无线功能是独立分开的。 解决方法:重启无线光纤猫或者无线路由器,如果问题依旧,则需要考虑更换了。4.四:部分手机或者电脑可以上无线网,部分不能。 原因:无线路由器的连接容量已经达到【摘要】
家庭宽带出现故障，我该怎么办呀【提问】
家庭宽带网络常见故障及解决方法1.一:无法上网且光纤猫的光信号灯亮红色。 正常情况下光信号灯为蓝色,红色则表示光信号异常 原因:运营商光信号设备故障或者光纤损坏。 解决方法:一般这种情况,只能打运营商的客服热线,请运营商解决,普通个人是无法解决的。2.二:光纤猫的光信号灯亮蓝色但是有线无线都无法上网或者网速巨慢。 原因:光纤猫故障 解决方法:先打客服电话确认自己的宽带账号正常(无欠费或者其他异常),然后重启光猫(断电再上电),一般就正常了。这是由于光猫是家用级别的,长期不断电工作导致光猫假性死机或者性能下降。 直接用电源按钮进行重启,或者插拔直流12伏的电源接头进行重启 如果重启了还是不能上网或者网速很慢,可以考虑更换光猫了,应该是光猫故障且需要更换了。这里更换可以从运营商那里购买(不过运营商那里的一般都比较贵),如果想买好且便宜的光猫也可以自己到网上购买(买自己家里对应运营商的光猫,比如电信就买电信光猫),买回来了报修宽带故障让客服上门来调试就是。我家里当时的电信光纤猫也是经常不能上网且网速慢,就是在网上买来更换的,不要担心客服不给调试,他不敢,怕投诉。 18年1月份在网上买的电信光纤猫,到现在用了三年多了,还挺好的3.三:有线可以上网,但是无线无法上网。 原因:无线光纤猫或者无线路由器的无线功能故障,因为有线网络跟无线网络的原理不一样,同一个设备的有线跟无线功能是独立分开的。 解决方法:重启无线光纤猫或者无线路由器,如果问题依旧,则需要考虑更换了。4.四:部分手机或者电脑可以上无线网,部分不能。 原因:无线路由器的连接容量已经达到【回答】
能不能再展开讲讲？【提问】
1.使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2.重启modem和电脑；3.重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始..（1）如果有红灯亮起，则表示网络不通，解决办法是：检查光猫后面底下的蓝色插头的最细的那根黄线是否松动，拨出此线重新**牢固...【回答】

4. 家庭宽带出现故障，我该怎么办呀

宽带出现故障可能是因为欠费，宽带提示错误，则可能是号码欠费停机，缴清后重新连接上网即可。检查宽带接口和供电插座是否松动，插紧网线进行尝试。检查账号密码是否错误，清空窗口将上网密码和账号重新输入一遍，然后尝试重新连接，查看是否能够正常上网，或者致电运营商修改密码。【摘要】
家庭宽带出现故障，我该怎么办呀【提问】
宽带出现故障可能是因为欠费，宽带提示错误，则可能是号码欠费停机，缴清后重新连接上网即可。检查宽带接口和供电插座是否松动，插紧网线进行尝试。检查账号密码是否错误，清空窗口将上网密码和账号重新输入一遍，然后尝试重新连接，查看是否能够正常上网，或者致电运营商修改密码。【回答】
能不能再展开讲讲？【提问】
宽带出现故障可能是因为欠费，宽带提示错误，则可能是号码欠费停机，缴清后重新连接上网即可。检查宽带接口和供电插座是否松动，插紧网线进行尝试。检查账号密码是否错误，清空窗口将上网密码和账号重新输入一遍，然后尝试重新连接，查看是否能够正常上网，或者致电运营商修改密码。【回答】

5. 家庭宽带出现故障，我该怎么办呀

亲，很高兴为您解答：家庭宽带出现故障，我该怎么办呀答：亲亲家庭宽带不可以上网，在不欠费的情况下，首先得查找原因，光猫有信号但却上不了网，那就重启一下试试。如果还不行，在检查一下电脑，手机是否有问题。如果家里该检查的都查了，没毛病，就咨询一下宽带公司，如果是因为施工把线弄断了，就等待修好，最后就是报修了。感谢您的耐心等待。以上是我的全部回复如果对我的服务满意，请给个赞哦，再次祝您事事顺心!平安喜乐!【摘要】
家庭宽带出现故障，我该怎么办呀【提问】
亲，很高兴为您解答：家庭宽带出现故障，我该怎么办呀答：亲亲家庭宽带不可以上网，在不欠费的情况下，首先得查找原因，光猫有信号但却上不了网，那就重启一下试试。如果还不行，在检查一下电脑，手机是否有问题。如果家里该检查的都查了，没毛病，就咨询一下宽带公司，如果是因为施工把线弄断了，就等待修好，最后就是报修了。感谢您的耐心等待。以上是我的全部回复如果对我的服务满意，请给个赞哦，再次祝您事事顺心!平安喜乐!【回答】

6. 宽带故障了怎么办

如出现宽带故障需要申报，您可点击宽带自助报障，根据页面提示输入或选择当前位置、宽带账号、联系号码、故障类型及描述等内容，提交后我们工作人员将会跟进处理！

7. 宽带故障怎么办

先查看他人是否可以上网，来判断是否整个网络出现了问题。如其它人也不能上网的话，就检查Hub、交换机、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是观察它们的指示灯是否亮。这些设备都没有问题的时候，再查看一下你的“猫”是否正常工作。
当只有你一个人不能上网的时候，右键单击“网上邻居”查看“本地连接”是否连接正常。如出现一把叉的话就是可以判断是网络没有接好。这时候检查RJ-45接口（网卡接口）是否有松动，再次重新插一次。如还不行，则检查本机与HUB或交换机的网络接口是否松动。


如果在上面的步骤中看不到“本地连接”，则右键打开“我的电脑”→“管理”→“设备管理器”查看是否存在“网络适配器”，如没有的话，可判断是你的网卡坏了、接触不良或网卡被氧化。解决办法：将网卡取下来，用橡皮擦一下，再重新插入，重复前面所述检查方法，如还不行，则更换新网卡。 



打开“运行”-->CMD,在CMD窗口中输入"ping 本机IP地址“，如不通则网卡出现问题，很可以是网卡驱动没有安装。


继续在CMD窗口中输入”ping 其它主机IP地址“不能通则是你的IP地址设置有问题，重新设置IP地址。解决方法：右键”网上邻居“-->属性，双击“本地连接”
“属性”
"Internet协议（TCP/IP）“-->"属性“即可配置IP地址、网关、DNS服务器。 



步骤阅读
6
一定要确保你的IP地址与他人的IP地址不同，否则出现IP地址冲突，但网关要相同，DNS服务器相同。

8. 宽带出现故障怎么办

解决方法：
   
    1、查看账号密码是否输入错误，注意小数点或者是空格。
 
    2、查看网卡驱动是否正常。
 
    步骤：在我的电脑上点击鼠标右键－属性－硬件－设备管理器－点击“网络适配器”前边的加号，然后可以网卡驱动是否正常，如果驱动不正常是在前面有？号或！号的。如果的确是驱动不正常可以下载驱动精灵等常用驱动软件对网卡重新驱动即可。
 
    3、查看网线是否连接成功(查看本地连接)。
 
    4、查看宽带是否欠费或者是到期(拨打当地网络运营商热线进行查询)。
 
    5、前四项都试过如果还是不行的话，把电脑和猫(modem)一起关掉。等待5-10以后再重新连接。有可能是你的宽带非正常下线，宽带服务商认为你还在线上。在上的时候就会出现“错误629”或者是“错误691”了。
 
    6、如果前面都没有问题的话，应该就是宽带远程端被中断了。可以拨打当地网络运营商电话进行解决。