客户要求返佣犯法不

1. 客户要求返佣犯法不

法律分析：返佣实际上就是回扣，属于非法行为，一旦被发现会被没收，达到一定数额，还要追究刑责。
法律依据：《中华人民共和国保险法》 第一百一十六条 保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：(一)欺骗投保人、被保险人或者受益人二)对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务四)给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益五)拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务六)故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益七)挪用、截留、侵占保险费八)委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动九)利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益十)利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动十一)以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序十二)泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密十三)违反法律、行政法规和国务院保险监督管理机构规定的其他行为。

2. 返佣怎么做

合法的返佣应该通过单位对公账户转给对方，并取得佣金发票。
 
 返佣俗称回扣，是指卖方从买方支付的商品款项中按一定比例返还给买方的价款。按照是否采取账外暗中的方式，回扣可以简单分为两种，即“账内明示”的回扣、账外暗中的回扣。在《反不正当竞争法》中规定的回扣，是账外暗中的回扣，也就是商业贿赂的典型行为方式。“账内明示”的回扣是合法收入，账外暗中的回扣是违法收入，甚至是犯罪行为。
 
 经营者在交易活动中，可以以明示方式向交易相对方支付折扣，或者向中间人支付佣金。经营者向交易相对方支付折扣、向中间人支付佣金的，应当如实入账。接受折扣、佣金的经营者也应当如实入账。经营者的工作人员进行贿赂的，应当认定为经营者的行为；但是，经营者有证据证明该工作人员的行为与为经营者谋取交易机会或者竞争优势无关的除外。

3. 保险客户提返佣怎么办

实际上，返佣是一种违规行为，扰乱了正常的市场秩序。《保险代理人管理规定》第58条规定：保险代理人从事保险代理业务，不得擅自变更保险条款，提高或降低保险费率。上海市每一位寿险代理人都签署了一份《诚信服务承诺书》，其中特别承诺了“不向客户返佣”。根据该承诺书，代理人对自己的展业行为负责，任何人都可以向保险同业公会投诉有返佣行为的代理人。根据情节轻重，违规代理人将会被处以不同程度的处罚。轻则批评教育，重则吊销从业资格1－3年，情节特别严重者将被终身禁入保险业。当代理人向客户赤裸裸地返佣时，实际上他是冒着被吊销从业资格的巨大风险，这本身就是一种对自己不负责任的行为，这样的人我们难以指望他会对客户的保单设计与售后服务负责。另外，如果大量佣金被返还给客户，那么代理人的实际收入必定远低于其他代理人。而保险客户享受的绝大部分售后服务，其成本实际上都是由保险代理人个人支付的。这样，返佣的代理人在售后服务上受经济因素影响，其售后服务品质必定大打折扣。客户在获得返佣的同时，代理人也放弃了售后服务，最终受损害的是客户自己。类似这样主动要求返佣的事件正越来越多。在保险营销竞争开始激烈的时候，营销员以返还佣金的方式争取客户，这本是“潜规则”。但借助网络等新型营销模式，返佣这种形式渐渐由暗变明。很多投保人接受了这种方式，并且变被动为主动，把返佣视为应得收入，直接向代理人提出返佣要求。虽然保险返佣尚处灰色地带，对返佣比例和数量尚无权威统计，返佣案例和数额正在逐年增加。过度返佣滋长了客户的“要价”心理，约见不同的代理人，进行“比价”，这压挤了那些正常展业代理人的生存空间。代理人返佣的背后，更折射出个险营销的窘境。如果说返佣展业是“劣币”，正常展业是“良币”，其结果是被“返佣”所浸淫的市场很快会陷入“劣币驱逐良币”的怪圈，这对于整个保险行业的营销环境极为不利。营销员用返佣的方式做业务，对保险营销的市场秩序是不利的。客户在接触保险的时候，如果几个公司的营销员都说可以返佣，每个人返的还不一样，客户难免对营销员的素质产生怀疑，进而质疑整个保险营销行业的诚信。一般说来，所有的保险公司都明确规定禁止代理人返佣。但具体执行起来有难度，毕竟返佣某种程度上只是代理人和客户之间的事情。但如果出现对公司返佣则属违法行为。如公司给全体员工买补充大病保险，单位出钱，保险业务员给主管负责人返佣，这就是行贿，金额大的甚至要追究刑事责任。对于返佣购买的保单，其售后服务堪忧。低廉的价格、优质的服务二者很难兼得，由于售后许多环节的服务费用仍由原代理人承担，代理人赚少了，服务自然会打折扣，最终受损的还是客户自己。若返佣愈演愈烈，将毁掉保险业的立身之本——声誉。而随着市场竞争逐步规范化，最终胜出的一定不是返佣的保险公司，而是服务质量好、收费合理、声誉良好的保险公司。保监会一直在这方面加强监督监管制度.尽管保险监管机构出台了禁止“返佣”的规定，但目前的实际状况是有禁不止———客户得到了好处，一般不会主动举报营销员“返佣”的问题，因而也就谈不上对违规行为的处理。于是，只能寄希望于营销员的自我约束，逐步放弃“运盐”的短视行为。同时，监管机构、保险公司等给予舆论支持，看上去有些困难，但有利于营销长远发展。福建的一个小城市，营销员统一不返佣，收入不错，客户也不主动要求返佣，认为那也是营销员的劳动所得。没有运盐就省掉了运棉花的尴尬。
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4. 91、客户要求「返佣」，怎么办？

有很多伙伴给我说：雷磊老师，我知道返佣不对、我也知道返佣是违规行为。就算我自己想要守住底线不像那个别的同业一样；但如果客户主动提出要求返佣，我到底怎么办？不返佣的话，我的客户就成别的客户了！
  
 
  
  
 要解决这个怎么办，必须要先弄清楚，客户之所以提出返佣要求，背后的原因究竟是什么？
  
 
  
  
 我先给大家讲一段我记忆中的故事。
  
 在二三十年之前我还是小朋友的时候，我跟着我妈妈去菜市场卖肉。那时候买肉的场景是这样的：肉贩们并排着，一个个大钩子把一大片一大片的肉挂着；顾客看上满意的，会请卖肉老板从这一大块上切下自己需要的肉量，然后去称重。称重之后，肉贩往往会顺手从案台边拿一小块另外的肉放进顾客的袋子里。
  
 
  
  
 我也不知道那块肉是之前顾客不需要多出来的，还是肉贩自己不好卖的吧。这时候，我妈妈一般都是很自然的接收肉贩放进去的那一块；但偶尔我妈也会呵一句：不要把那些不要的肉“搭”进来哈，我拿到没用！
  
 
  
  
 发现什么了吗？作为大多数顾客，会想要“小便宜”；但更关注“有没有用”——换一种说法，叫做“价值”。没价值的东西，白给我，我也不要。
  
 
  
  
 还记得我之前多次提醒你的一件事吗：
  
  对客户而言，他需要的不只是购买保险的理由； 
  
  他更需要一个通过你购买保险的理由？ 
  
 
  
  
 买保险的理由？对客户而言，每一个代理人给他的讲的都是那些，没啥区别——在哪里买都一样，为什么要在你那里买呢？（请看一看第六十期）
  
 对客户而言，既然都一样，那谁能给我那一点点可以占的“小便宜”呢？
  
 
  
  
 对客户而言，究竟这一份保险是什么？
  
 要么是：是给你一个面子，帮你一个忙……你毫无价值，他找你返佣——这就是你唯一的“价值”了；
  
 或者是：感谢你给他讲清楚风险，提供好的方案，随时保持情感联系，时不时还有重要消息和信息分享给他……他生怕有一天失去你这个顾问朋友，他会给你送礼、他会请你吃饭、他会给你转介绍客户……
  
 
  
  
 所以，面对客户要求返佣的时候，究竟怎么办？
  
 第一，务必确保你的保险专业是过关的——这是任何时候，你在这个行业安身立命的基础和根本。
  
 第二，不管是缘故还是新朋友，一定注意在彼此的情感账户（或者叫做情感银行）中多多存钱——就算你是新人、就算你没有所谓的专业能力，但是做一个有情有义、积极助人的人，这个总该做得到吧。
  
 记住一句话：口渴之前先挖井——不要等到你要业绩的时候才去找你身边的朋友们，不躲着你，那才怪了！
  
 
  
  
 如果说前两个是远水救不了近火，要求返佣的客户就在你的面前了，就是接下来的第三点：不返佣——我把这位客户当做是拒绝掉我的又一位客户罢了，然后去找下一位；同时，保持与这位暂时没有签约客户的联系，作为朋友、作为准客户，持续经营着。
  
 
  
  
 当然，如果你只有这一位客户……这个话题，留到下一期我们再说。
  
 
  
  
 这一周，我都会围绕返佣这个话题来聊：下一期我讲作为代理人需要想清楚的一件事，周六的时候我会讲一讲作为客户也需要想明白的一个问题。

5. 答应给客户返佣金可不可以拒绝返佣

您好亲亲，如果是口头承诺可以拒绝。

一旦遇到这种情况，我们就必须要看一下我们所签订的合同具不具备法律的保护。



首先我们要明白这样的问题，那就是我们在购买新房的时候，中间答应返还我们相应的佣金的时候，我们有没有轻易相映的协议，如果我们签订了双方之间的协议，并且受法律的保护，那么我们可以要求对方返还我们相应的佣金，如果我们什么协议都没有签，并且只是口头的承诺，那么是没有任何的证据可表明的，如果仅仅是口头的承诺，也没有证据可以表明的情况之下，我们这笔钱无论怎样做，都是追不回来的。【摘要】
答应给客户返佣金可不可以拒绝返佣【提问】
您好亲亲，如果是口头承诺可以拒绝。

一旦遇到这种情况，我们就必须要看一下我们所签订的合同具不具备法律的保护。



首先我们要明白这样的问题，那就是我们在购买新房的时候，中间答应返还我们相应的佣金的时候，我们有没有轻易相映的协议，如果我们签订了双方之间的协议，并且受法律的保护，那么我们可以要求对方返还我们相应的佣金，如果我们什么协议都没有签，并且只是口头的承诺，那么是没有任何的证据可表明的，如果仅仅是口头的承诺，也没有证据可以表明的情况之下，我们这笔钱无论怎样做，都是追不回来的。【回答】

6. 给客户返佣金是否违法

法律分析：首先得看您是否从事商业活动，比如说如果您是保险行业给客户返佣金，那么就是属于违法行为了，或者是业务员等给客户返佣金，都是属于商业行贿了，不过具体内容还是要询问当地相关部门进行核对。
法律依据：《中华人民共和国保险法》第一百一十六条 保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：
（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人；
（二）对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况；
（三）阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务；
（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益；
（五）拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务；
（六）故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益；
（七）挪用、截留、侵占保险费；
（八）委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动；
（九）利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益；
（十）利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动；
（十一）以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序；
（十二）泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密；
（十三）违反法律、行政法规和国务院保险监督管理机构规定的其他行为。

7. 给客户返佣金是否违法

法律分析：经营活动中向中间人支付佣金合法，但向交易相对方反佣金违法。
法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》 第七条 经营者不得采用财物或者其他手段贿赂下列单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势：
（一）交易相对方的工作人员；
（二）受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人；
（三）利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人。
经营者在交易活动中，可以以明示方式向交易相对方支付折扣，或者向中间人支付佣金。经营者向交易相对方支付折扣、向中间人支付佣金的，应当如实入账。接受折扣、佣金的经营者也应当如实入账。
经营者的工作人员进行贿赂的，应当认定为经营者的行为；但是，经营者有证据证明该工作人员的行为与为经营者谋取交易机会或者竞争优势无关的除外。

8. 给客户返佣金是否违法

您好，违法。经营活动中向中间人支付佣金合法，但向交易相对方反佣金违法。法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》 第七条 经营者不得采用财物或者其他手段贿赂下列单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势：（一）交易相对方的工作人员；（二）受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人；（三）利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人。经营者在交易活动中，可以以明示方式向交易相对方支付折扣，或者向中间人支付佣金。经营者向交易相对方支付折扣、向中间人支付佣金的，应当如实入账。接受折扣、佣金的经营者也应当如实入账。经营者的工作人员进行贿赂的，应当认定为经营者的行为；但是，经营者有证据证明该工作人员的行为与为经营者谋取交易机会或者竞争优势无关的除外。【摘要】
给客户返佣金是否违法【提问】
您好，违法。经营活动中向中间人支付佣金合法，但向交易相对方反佣金违法。法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》 第七条 经营者不得采用财物或者其他手段贿赂下列单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势：（一）交易相对方的工作人员；（二）受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人；（三）利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人。经营者在交易活动中，可以以明示方式向交易相对方支付折扣，或者向中间人支付佣金。经营者向交易相对方支付折扣、向中间人支付佣金的，应当如实入账。接受折扣、佣金的经营者也应当如实入账。经营者的工作人员进行贿赂的，应当认定为经营者的行为；但是，经营者有证据证明该工作人员的行为与为经营者谋取交易机会或者竞争优势无关的除外。【回答】
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