社群运营到底是什么

1. 社群运营到底是什么

潮品站 |社群运营到底是什么？
我们可以从两个角度去阐述「到底什么社群运营」？
社群运营的理论：
群体成员需以一定纽带联系起来，成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。
社群是互联网时代主流的人文特征，随着移动互联网经济的崛起，社群思维成为打开网络消费商业生态的金钥匙。其实，豆瓣、Q-zone、微博等社交平台早已蕴含社群经济的理念，只是早期的社群经济以兴趣为中心，组织结构形式松散，以精神层面的社群模式为主导；
移动互联网时代，智能手机和APP应用降低了人与人之间的沟通连接成本，使社群经济+电子商务创造了更多商业生态，如微信朋友圈的社群广告、小米手环的微信营销、“罗辑思维”的聚合推广等。
社群运营的现实：
所谓现实，就是在现实生活中，到底人们在寻找社群运营人员的时候，他们都需要哪些方面的技能。目前看到最多的是：
1、建立社群运营体系，负责社群运营业务管理、核心用户的挖掘和互动；
2、用户成长体系设计与落实，针对不同属性人群进行运营维护，提升用户粘性；
3、维系社群活跃度，与用户互动和保持联系，制造感兴趣的话题，建立有效运营手段，提升群友活跃度。

2. 社群运营主要做什么，如何做好社群运营？

首先你得明白什么是社群运营，社群运营究竟包含了哪几个方面。
这里我贴一份我参与编写的《社群营销与运营》的目录，或许能帮助你理清思路。

社群营销概述
1.1 什么是社群 
1.2 社群的5个构成要素 
1.3 社群营销的价值 
1.4 用ISOOC模型评估社群的质量 
Chapter2
如何完整构建一个社群
2.1 找同好——找到成立社群的内核 
2.2 结构——无规矩则不成方圆 
2.3 运营——让社群生态变得丰富 
2.4 输出——形成社群的对外品牌 
2.5 复制——裂变分化出社群规模 

Chapter3
如何保持社群的活跃度
3.1 社群分享 
3.2 社群讨论 
3.3 社群打卡 
3.4 擅用红包 
3.5 福利分发 
3.6 制作表情包 
3.7 建立强关系 
3.8 线下交流 

Chapter4
如何组织社群线下活动
4.1 策划期 
4.2 筹备期 
4.3 宣传期 
4.4 进行期 
4.5 复盘期 
Chapter5
如何打造社群运营团队
5.1 如何实现团队从0到1的突破 
5.2 小团队如何快速壮大 
5.3 如何留住优秀人才 
5.4 社群运营KPI该如何设置 

Chapter6
如何进行社群商业变现
6.1 怎样理解社群商业变现的问题 
6.2 社群商业变现的3种模式 
6.3 社群商业变现的4个基础效应 

希望这个大纲能对你有所启发，不过书籍里的知识更多的是理论，要想真正做好社群营销，你只能不断的去实践，从当微信群管理员、公司的微博运营者、爱豆的后援会小队长开始……不断的实践理论、复盘经验，这才是做好社群营销的唯一途径。

3. 什么是社群运营

社群是将具有同行业，或者同城市，或者具有相同兴趣爱好，共同价值观念的人聚集到一个场所中，社群运营是建立在某一社交平台上对用户关系的维系，通常最终的目的是为了促使用户转化或变现。
社群运营怎么做？要想拉新，留存，促活，转化，要做到三个方面：明确社群价值/定位、持续优质内容输出、提高社群活跃度，才能有效提高用户转化率。在社群运营中我们可以借助聊天狗等社群运营辅助工具，通过关键词回复可以让用户消息得到及时反馈，利用入群欢迎可以让新成员产生入群仪式感，对老成员有促活的作用。

4. 什么是社群运营?

社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。主要有以下关键点：
1、做有态度的内容，聚集起人气与共鸣。
2、 要做圈层化互动，让社群产生大规模的互动，可以帮助创业者价值得到反馈。
3、 从共享中互利，每个人在社群中属于一个获利者，也属于一个贡献者，通过共享和互利，让这个社群变得更加长久。

社群运营的相关明细
据了解，社群运营可以将具有同行业，或者同城市，或者具有相同兴趣爱好，共同价值观念的人聚集到一个场所中。
社群运营作为建立在某一社交平台上对用户关系的维系，旨在促使用户转化或变现，因此借助社群运营辅助工具，通过关键词回复让用户消息得到及时反馈，利用入群欢迎让新成员产生仪式感，同时对老成员也有促活的作用。

5. 为什么一定要做社群运营？如何做好社群运营？

社群是基于相同的兴趣爱好或者因相同的价值需求而聚集在一起的社会群体。社群一直都存在，俱乐部、兴趣小组、社区都有社群的影子，社群它是集合了人与人之间的衔接，资源与资源的衔接，信息与信息的衔接等。要怎么样才可以做好社群运营呢？
一、社群的定位 
不管是做社群运营还是其他的产品的运营，第一步往往都是看定位，那么，何为社群定位？社群的定位最最重要的就是产品和用户。想要了解社群就要先从这两个方面入手。首先要了解这些用户都是什么类型的人群？比如：你是做美妆产品的。那么，你的用户人群就是职场女性，女大学生等。年龄大概是20~50岁之间。其次，再把这些人精准的分类定位。
二、用户需求
社群运营也需要找到用户的需求，寻找共鸣、寻找共同认可的长期目标以及更高层次的精神需求。只有同时满足运营者和用户的需求，加上群内话题的引导，持续性地高频输出价值，社群才能够走得更长远。
三、社群活跃 
对于一个社群来说，不是简简单单拉几十个人丢在群里什么都不管就直接发产品广告，那么这样的社群只能说是广告。想要真正运营好一个社群，自然是离不开好的内容输出，想要社群的活跃必须要具备以下几点：
1）带头作用
你要在社群起到一个领头羊的作用，比如：社群来了一个新人，作为运营者先带头欢迎新成员，可以让新成员做个自我介绍。久而久之，大家形成一种习惯，就会成为常规，社群也就会逐渐的活跃起来。
2）稳定输出有价值的内容
一个成熟的社群，优质的内容输出是少不了的。首先可以先找到有价值的资讯或者话题，来和大家共同讨论，等到人数达到一定的数量之后，可以邀请知名博主来给大家做分享，这样下去运营会简单很多。
其次就是干货。很多人加群的目的就是为了学习，干货可以是来自群成员的经验分享，或者是一些成功路上的心得，更可以找行业中的大咖来坐镇分享。干货分享最好是有个固定的时间段。比如：周五晚上8点准时在群内分享等。
所以，持续稳定的输出有价值的内容，也是一个社群长久活跃的因素。
3）精细化运营管理
运营管理也是很重要的一部分，例如一些知识付费群，通常会有班委督促打卡学习。就算是免费的社群也可以制定好规矩，有一个共同的奋斗目标。
总而言之，社群运营不是一朝一夕能做好的，想要做好社群运营自然是离不开时间的沉淀及经验的积累。

6. 社群运营是做什么的？其日常工作是怎样的？

随着互联网的越来越深入渗透，社群也扮演着越来越重要的角色。那么，社群运营这项工作也就随之产生了。运营社群，其实难得不是招募，而是保持一个活跃度以及社群的价值输出。这才是一个社群的价值所在，也是重中之重。

社群运营的日常工作
第一：是对社群进行定位，确定自己的社群是用来做什么的，是进行人脉积累？进行提升销售？还是进行品牌打造？
第二：对社群进行组织架构策划，明确自己社群的人员组成。
第三：是明确自己社群的价值输出，给社群里面成员的价值提供。
第四：社群的运营，确保社群的活跃，增加用户的黏性等，

我们再来说一说如何运营好一个社群。
一、用户群体及种子用户的选择
社群是针对性的一类用户群体，群里的用户一定是和我们的活动有关的，是可以匹配的。而我们要找的种子用户是让他们认可我们的IP并去自发性地做到宣传的效果，这样才能持续不断地保持社群的活跃度。不是说我们要找很多人来帮我们做品宣，这样效果不会很好，所需的成本也较大。

二、社群内容及热点利用
内容是社群的核心竞争力，优质的内容也就成为了一大亮点。内容主要以图文、音频、视频、活动信息和资源为主。优质的内容能引爆成员之间的话题，也就自然而然提高了社群的活跃度，增加用户的黏性和社群的稳定性。利用热点信息，能持续地吸引用户，也能从某种程度上加强用户之间的联系。三、社群的活动激励机制
利用社群的激励机制去激发用户间的活跃程度。主要有红包激励机制和活动奖励机制等。红包激励能增加社群的凝聚力和活跃度，也可以通过发放一些活动奖励政，比如一些知识干货、电影资源、购物优惠券等等，都能让用户对社群保持热度，从而达到社群的价值输出。

7. 社群运营是主要做什么？

一般情况下，社群运营是主要做这些：
1、根据产品内容进行用户定向，用户标签提取、输出运营执行方案；
2、研究目标用户需求，配合策划并执行裂变增长活动；
3、运营、维护并拓展用户社群，整理社群信息， 营造社群氛围；
4、丰富社群内容，通过内容及活动，保证活跃、留存、促进订单转化。
具体的工作，还是以公司要求为准。

社群运营：
是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。
运营关键点：
第一、 做有态度的内容，聚集起人气与共鸣。
第二、 要做圈层化互动，让社群产生大规模的互动，可以帮助创业者价值得到反馈。
第三、 从共享中互利。每个人在社群中是一个获利者，也是一个贡献者。通过共享和互利，让这个社群变得更加长久。

8. 社群运营主要做什么？要如何做好社群运营呢？

社群裂变怎么做(干货)

社群作为一种运营手段，是不限行业，不限产品的。可以针对任何行业的资源获取提供巨大的帮助。可以针对电商运营中对老客户的复购运营，对在线教育产品运营和对种子用户的运营，社群几乎可以在所有产品的冷启动阶段进行应用。而且我们每个人手上最少也有一个自己是群主的群。

那么，我们该以什么样的方式去运营社群，从而产生裂变呢?

1.确立种子用户

2.策划裂变素材

3.种子用户裂变开始

4.社群运营

那么我们该如何裂变?

1、爆粉

爆粉很重要，是你能否快速获客的重要因素。如果一个月能够去爆粉2W，那么你就有了2W资源，从而达到快速获客的目的。

2、运营

当我们有了2W泛粉之后，就要通过科学化的运营手段去形成筛选机制，将这些泛粉去转化成精粉，就是需求购买你产品的精准客户群体，去对你的产品赋能。那么当我们通过产品属性，功能特点和价格区间去卡位出精准客户之后，后续的流量就是能够匹配你产品、购买力度强、购买意愿精准的买家。这就是你的种子用户
3、如何裂变

裂变的技巧就是通过活动去给用户提供足够的价值，这样才能让大家有动力进行转发和裂变。比如:分享集赞获好礼，这也是-种裂变方式。但是这种活动在分享几次就会销声匿迹，有人可能要问为什么?因为你没有一一个建立一个拥有共性的社群。这就是为什么裂变在人的脑海中并没有太深的认知。所以我们要首先打造具有一个共性的社群，是为了共同的兴趣，共同的想法，共同的利益而相聚在一-起。这样你在做裂变就会非常的顺畅，没有任何推阻感。

以线下餐饮为例:如果你打造的是餐饮类目社群，那么里面的群体肯定都是喜欢美食的小吃货，就可以通过优惠活动，老客带新客打XX折的方式去产生裂变，从而达到你在不断老客回购的同时还会有不断的新客开发进店。