一个企业面对种种不确定的危机,怎么样才能活下来呢?

2024-05-19 03:59

1. 一个企业面对种种不确定的危机,怎么样才能活下来呢?


一个企业面对种种不确定的危机,怎么样才能活下来呢?

2. 这位企业家为什么可以化解每一次危机,战胜每一个挫折?

首先这种企业家来说是有这种百折不挠的这种精神,所以说他能够在每次危机中间是可以进行化解的,是可以挺过这样这种情况。【摘要】
这位企业家为什么可以化解每一次危机,战胜每一个挫折?【提问】
首先这种企业家来说是有这种百折不挠的这种精神,所以说他能够在每次危机中间是可以进行化解的,是可以挺过这样这种情况。【回答】
其次,他对这种市场进行的这种深度的这种调查,一般是在这唯一到来之前,都是有这种相关的一些应对的措施,所以目前来说还是非常的这种平稳的过渡的。【回答】

3. 危机中的企业如何破局?

        这两天在线上举行了为期两天的股权思维微课堂,深深的感受到此时此刻很多企业家内心的彷徨和不安。因此也将自己的思考和企业家们进行了分享。
                                          
        在疫情之下有许多企业在断臂求生,艰难度日,降薪裁员调整业务,大家都知道就有西贝餐饮,有2万名员工,公司手里面的钱只能撑三个月时间;新潮传媒宣布裁员500个人……
  
        这是疫情给无数企业带来的危机,如果企业自身没有足够的壁垒和护城河,不具备抗风险的能力、无论企业大小,都要面临生死的考验。
  
       实际上我更希望大家能够意识到的是,比这一次疫情更为严重的【疫情】,就是在我们的中小民营企业的发展过程当中,大多数人传统的赚钱和企业经营的思维模式才是我们需要去解决的一个最大的“”病症!
                                          
         当下的中国经济结构处于调整和转型的时期,传统企业的经营和管理方式已经越来越无法适应新经济时代的发展需求,所以越来越多的企业在经营中遇到了非常大的困难,而这一次的危机也只是压垮这些企业的最后一根稻草!
  
        所以当下的困境并不是最可怕的,最可怕的是在面对新的环境,我们却没有更新我们的思维和思想,来应对任何时刻有可能发生的突如其来的变化。
  
         根据权威的资料统计,中国的民营企业平均寿命只有3.7年,中小企业的平均寿命只有2.5年,但是在美国和日本中小企业平均寿命分别为8.2年和12.5年。中小企业的路在何方?
  
          如果说我们能够紧跟着时代发展的步伐,在竞争中发展中不断的自我更新自我革命,我相信在面对任何危机的时候,我们都有能力应对,甚至突围。
                                          
          因为这次危机让很多中小企业叫苦不迭的同时,也成就了一大批一直在蓄势待发的行业,如线上教育、线上购物、线上学习、线上买菜,都是在这次危机当中催生出的巨大潜能的行业,危机加速了他们的迭代的步伐:河马鲜生在全国开放3万个岗位,让大家一起来迎接春天;封城宅家业带动了线上办公、远程办公的发展,借助数字化技术,提升企业内部数据协同、业务协同能力,实现高效的协同办公能力,有效应对激烈市场竞争,协同办公打造企业组织竞争力!
                                          
         因此当下企业必须不断革新自己,颠覆自己,才能在危机中破局突围!
  
         如何突围?如何破局?
  
        首先我们要认识到传统经营管理模式的企业有哪些不足?总结起来有以下五点:
  
 1.产品同质化现象严重;
  
 2.商业模式缺乏新意;
  
 3.组织运作效率低下;
  
 4.机制设计问题太多;
  
 5.毫无资本运作思维。
  
        有很多企业家经常会感叹,说这个生意越来越不好做了,我们这个行业啊,没有机会了啊,我打算换一个新的行业,去一个新的领域尝试一下……
  
          其实在我看来,不是这个行业不行了,而是你的企业不行了!没有难做的生意,只有做不好生意的思维方式!
  
        举例分享这样的一家企业,这些年零售行业遭遇了电商的重大的打击,关店的风潮席卷了全国。但是有这样一个连锁企业,它逆势发展从零开始用短短两年的时间就做到了1500多家门店,营业额突破50亿,那这个公司就叫名创优品。
                                          
         相信很多人都应该有听说过,你不一定是他们家的客户,但是你一定可能听过他们家的传奇!很多实体门店门可罗雀的时候,他们的门店收银处却是排起了很长的队伍啊,每个门店生意是异常的火爆。总结下来我们发现他之所以能够做的这么火爆,有几个最重要的原因:
  
        第一是商品直接采购,省去中间的渠道商环节;
  
        第二名创优品建立了强大的数据管理系统。一般百货店的商品流转时间是3~4个月,但是名创优品呢,可以做到21天;
  
        第三是狠抓产品设计,打造爆品,以客户为中心;
  
        第四是加盟投资,模式复制,发展全国。
                                          
        这就是突破传统思维束缚的企业依旧能够颠覆我们眼球,如何打破这种思维的束缚呢,我们需要从企业经营层面的创新和企业运营层面的创新双管齐下!
  
 企业经营层面创新需三个方面去入手:
  
         第一产品的创新,
  
         第二机制的创新
  
         第三商业模式的创新。
  
  
 企业运营层面的创新为:
  
        第一资本运作的创新;
  
         第二价值提升的创新;
  
         第三内部治理结构的创新。
  
         经营层面的关注点在于赚取产品或服务的利润,而运营层面的关注点在于获得更大的成长空间,让公司值钱,从而赚取未来更大的收益。
  
          所以如何才能让企业更值钱呢?就是要从赚钱思维过渡到值钱思维!
  
        企业必须在经营层面对产品商业模式和机制进行创新,打造一家受投资者喜爱的公司,在运营层面进行资本运作,内部治理创新和价值提升的创新,将公司这艘船呢,由江河带入大海,为它打造更辽阔的发展空间。
                                          
         英国的前首相丘吉尔曾说不要浪费任何一场好危机!
  
         阿里巴巴的张勇也说到:每一次重大灾难的发生总会孕育新的机会!
  
         所以此刻我也想说:危机对有雄心的人来讲永远是战机!我们虽然无法预知下次黑天鹅事件何时会到来,但是我们一定要确保当下次危机来临的时候,我们有足够的能力去抵御风险,甚至在困顿中能够杀出一条突围之路!

危机中的企业如何破局?

4. 企业中面对危机的对策

 企业中面对危机的对策
                         引导语:企业中面对危机的对策,由应届毕业生培训网整理而成,谢谢您的阅读,祝您阅读愉快。
          一、做好危机预防工作 
         危机产生的原因是多种多样的,不排除偶然的原因,多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力,根据日常收集到的各方面信息,能够及时采取有效的防范措施,完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此,预防危机是危机管理的首要环节。
         1、树立强烈的危机意识。
         企业进行危机管理应该树立一种危机理念,营造一个危机氛围,使企业的员工面对激烈的市场竞争,充满危机感,将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先,对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力,有效地防止危机发生。在企业生产经营中,员工时刻把与公众沟通放在首位,与社会各界保持良好的关系,消除危机隐患。其次,开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同,它不仅在于进一步强化员工的危机意识,更重要的是让员工掌握危机管理知识,提高危机处理技能和面对危机的心理素质,从而提高整个企业的危机管理水平能力。
         2、建立预防危机的预警系统。
         预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心,随时搜集各方面的信息,及时加以分析和处理,把隐患消灭在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测:一是随时收集公众对产品的反馈信息,对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握行业信息,研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比,做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析,对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测,并在必要时发出危机警报。
         3、建立危机管理机构。
         这是企业危机管理有效进行的组织保证,不仅这是处理危机时必不可少的组织环节,而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前,企业要做好危机发生时的准备工作,建立起危机管理机构,制定出危机处理工作程序,明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验,是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式,可以是独立的专职机构,也可以是一个跨部门的管理小组,还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。
         4、制定危机管理计划。
         企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划,明确怎样防止危机爆发,一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。
          二、进行准确的危机确认 
         危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理,建立起危机防范预警机制。危机管理人员要善于捕捉危机发生前的信息,在出现危机征兆时,尽快确认危机的类型,为有效的危机控制做好前期工作。
         三、危机处理的理论依据(游昌乔先生的危机公关5S原则)
         1、承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)
         危机发生后,公众会关心两方面的问题:一方面是利益的问题,利益是公众关注的焦点,因此无论谁是谁非,企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任,企业也不应首先追究其责任,否则会各执已见,加深矛盾,引起公众的反感,不利于问题的解决。另一方面是感情问题,公众很在意企业是否在意自已的感受,因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰,并通过新闻媒介向公众致歉,解决深层次的心理、情感关系问题,从而赢得公众的理解和信任。
         实际上,公众和媒体往往在心目中已经有了一杆秤,对企业有了心理上的预期,即企业应该怎样处理,我才会感到满意。因此企业绝对不能选择对抗,态度至关重要。
         2、真诚沟通原则(SINCERITY)
         企业处于危机漩涡中时,是公众和媒介的焦点。你的一举一动都将接受质疑,因此千万不要有侥幸心理,企图蒙混过关。而应该主动与新闻媒介联系,尽快与公众沟通,说明事实真相,促使双方互相理解,消除疑虑与不安。
         真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指“三诚”,即诚意、诚恳、诚实。如果做到了这“三诚“,则一切问题都可迎刃而解。
         (1)、诚意。在事件发生后的第一时间,公司的高层应向公众说明情况,并致以歉意,从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化,赢得消费者的同情和理解。
         (2)、诚恳。一切以消费者的利益为重,不回避问题和错误,及时与媒体和公众沟通,向消费者说明消费者的进展情况,重拾消费者的信任和尊重。
         (3)、诚实。诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。我们会原谅一个人的错误,但不会原谅一个人说谎。
         3、速度第一原则(SPEED)
         好事不出门,坏事行千里。在危机出现的最初12-24小时内,消息会象病毒一样,以裂变方式高速传播。而这时候,可靠的消息往往不多,社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。媒体、公众及政府都密切注视公司发出的第一份声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场,舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。
         因此公司必须当机立断,快速反应,果决行动,与媒体和公众进行沟通。从而迅速控制事态,否则会扩大突发危机的范围,甚至可能失去对全局的控制。危机发生后,能否首先控制住事态,使其不扩大、不升级、不蔓延,是处理危机的关键。
         4、系统运行原则(SYSTEM)
         在逃避一种危险时,不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作,绝不可顾此失彼。只有这样才能透过表面现象看本质,创造性地解决问题,化害为利。
         危机的系统运作主要是做好以下几点:
         (1).以冷对热、以静制动:危机会使人处于焦燥或恐惧之中。所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静”制“动”,镇定自若,以减轻企业员工的心理压力。
         (2).统一观点,稳住阵脚:在企业内部迅速统一观点,对危机有清醒认识,从而稳住阵脚,万众一心,同仇敌忾。
         (3).组建班子,专项负责:一般情况下,危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。这样,一方面是高效率的保证,另一方面是对外口径一致的保证,使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。
         (4).果断决策,迅速实施:由于危机瞬息万变,在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下,任何模糊的决策都会产生严重的后果。所以必须最大限度地集中决策使用资源,迅速做出决策,系统部署,付诸实施。
         (5).合纵连横,借助外力:当危机来临,应充分和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合,联手对付危机,在众人拾柴火焰高的同时,增强公信力、影响力。
         (6).循序渐进,标本兼治:要真正彻底地消除危机,需要在控制事态后,及时准确地找到危机的症结,对症下药,谋求治“本”。如果仅仅停留在治标阶段,就会前功尽弃,甚至引发新的危机。
         5、权威证实原则(STANDARD)
         自己称赞自己是没用的,没有权威的认可只会徒留笑柄,在危机发生后,企业不要自己整天拿着高音喇叭叫冤,而要曲线救国,请重量级的第三者在前台说话,使消费者解除对自已的警戒心理,重获他们的信任。
         (以上摘自著名危机公关专家游昌乔先生创导的“危机公关5S原则”)
          三、危机的善后工作 
         危机的.善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。危机发生后,企业形象受到了影响,公众对企业会非常敏感,要靠一系列危机善后管理工作来挽回影响。
         1、进行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价,包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价,要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。
         2、对问题进行整顿。多数危机的爆发与企业管理不善有关,通过总结评估提出改正措施,责成有关部门逐项落实,完善危机管理内容。
         3、寻找商机。危机给企业制造了另外一种环境,企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子,进行重大改革。这样,危机可能会给企业带来商机。
         总之,危机并不等同于企业失败,危机之中往往孕育着转机。危机管理是一门艺术,是企业发展战略中的一项长期规划。企业在不断谋求技术、市场、管理和组织制度等一系列创新的同时,应将危机管理创新放到重要的位置上。一个企业在危机管理上的成败能够显示出它的整体素质和综合实力。成功的企业不仅能够妥善处理危机,而且能够化危机为商机。
          四、危机过程 
         根据危机的发展过程,可将危机管理分为三个阶段:危机防范、危机处理和危机总结。
         (一)危机防范
         1、组建企业内部危机管理小组。
         2、强化危机意识,观察发现危机前兆,分析预计危机情境。
         企业危机的前兆主要表现在:管理行为方面,不信任部下,猜疑心很强,固执己见,使员工无法发挥能力,对部下的建议听不进去,一意孤行;经营策略方面,计画不周、在市场变化或政策调整等发生变化时,无应变能力等;经营环境方面,如市场发生巨变,市场出现强有力的竞争对手、市场价格的下降等;内部管理方面,如员工的情绪紧张,生产计画的需要调整,职工情绪低落,规章制度不遵守等;经营财务方面,如亏损增加,过度负债,技术设备更新缓慢等。
         3、企业要从危机徵兆中透视企业存在的危机,并引起高度重视,预先制定科学而周密的危机应变计画。
         4、进行危机管理的模拟训练。定期的模拟训练不仅可以提高危机管理小组的快速反应能力,强化危机管理意识,还可以检测已拟定的危机应变计画是否充实、可行。
         (二)危机处理
         1、危机发生後,当事人应当冷静下来,采取有效的措施,隔离危机。不让事态继续蔓延,并迅速找出危机发生的原因,进行化解处理。
         2、以最快的速度启动危机应变计画。如果初期反应滞後,将会造成危机的蔓延和扩大。
         3、要想取得长远利益,公司在控制危机时就应更多地关注消费者的利益而不仅仅是公司的短期利益。应把公众的利益放在首位,善待被害者,尽量为受到危机影响的公众弭补损失,这样有利於维护企业的形象。
         4、随机应变。由於危机情况的产生具有突变性和紧迫性,因此尽管在事先制定出危机应变计画,由於不可预知危机的存在,任何防范措施也无法做到万无一失。在处理危机时,应针对具体问题,随时修正和充实危机处理对策。
         (三)危机总结
         一般可分为三个步骤:
         1、调查。对危机发生的原因和相关预防和处理的全部措施进行系统的调查。
         2、评价。对危机管理工作进行全面的评价,包括对预警系统的组织和工作内容、危机应变计画、危机决策和处理等各方面的评价,要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。
         3、整改。对危机旁及的各种问题综合归类,分别提出整改措施,并责成有关部门逐项落实。
         延伸阅读: 领导者的必备能力 
         一、当机立断,迅速控制事态的能力
         突发事件的出现,要求领导者立刻做出正确反应并及时控制局势,否则会扩大突发危机的范围,甚至可能失去对全局的控制。因此,领导者已不可能像正常情况下按程序进行决策论证和选优。突发危机决策活动中,领导者的“从容”应是快速反应,果断行动,这是解决突发事件时效性的要求,也是突发事件决策的主要特征,是并非违反常规的决策程序或决策环节,但又必须即刻反应的情形下的明智的非程序化决策行为。
         二、敢于负责、临危不惧的能力
         领导者要有过硬的政治素质,既有胆有识又有高度负责的责任感,要能把握全局,从战略高度处理突发事件,沉着稳健应付危机。作为领导,只有临危不惧和临危不乱才能作出正确的决策,妥善处理危机事件。突发事件本身信息不完全,又关系重大,需要紧急处理,因此,处理突发事件的非程序化决策具有很大的风险性,决策措施对化解危机的作用有时难以衡量和预测。这种处理结果的风险性要求领导者在做出决策时抛开个人得失,敢于承担责任,在危机处理中具有高超的领导艺术,要有敢冒风险,敢当风险的精神和能力。
         三、打破常规,果敢行事的能力
         突发事件的前途往往扑朔迷离,犹如处于瞬息万变的战场上的军队,需要强制性的统一指挥和力量凝聚。同时,在突发事件决策实效性要求和信息匮乏的条件下,任何莫衷一是的决策分歧都会产生严重的后果。所以,对突发事件的处理需要灵活,要改变正常情况下的行为模式,由领导者最大限度地集中决策使用资源,依决策经验或采纳某些建议,迅速做出决策并使之付诸实施。
         四、是循序渐进,准确预测事态发展的能力
         在处理突发事件时,领导者固然要有冒险精神,但也要倾向于选择稳妥的阶段性控制的决策方案,以控制事态的发展。领导者在信息有限的条件下采用反常规的决策方式,并对决策后果风险进行预测和控制时,需回避可能造成不必要波动的方案,同时注意克服急于求成的情绪。因为突发事件的表象固然可以迅速得到控制,但其根本的处理则需要在表象得到控制的阶段上进一步决策,这又要求领导者能够根据事态发展,进一步做出准确决策。
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5. 危机期间一个公司是应该如何活下来的?


危机期间一个公司是应该如何活下来的?

6. 企业面临危机时该怎么做?


7. 企业遭遇困境如何破局?


企业遭遇困境如何破局?

8. 怎样解决企业危机?


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