证券客服的工作怎么样

2024-05-05 03:10

1. 证券客服的工作怎么样

证券客服的工作比较忙,但是福利待遇和薪水都比较好,要珍惜来之不易的岗位。客服的工作内容:
(1)配合做好资讯配送平台、网站、手机短信平台等系统的信息采编、处理;(2)通过客户关系管理系统、呼叫中心、网站、手机短信平台及电子邮件、传真等方式为各类客户提供各种服务,向不同类别的客户发布服务信息、研究成果及投资建议;(3)协助建立本地区内客户业务信息库,健全客户信息系统,实现统一的业务发展平台;(4)及时沟通、反馈客户开发维护中各种流程环节进度,并协助推进客户的开发与维护工作;(5)对客户进行跟踪、服务及深度开发,实现营业部的经营指标。

证券客服的工作怎么样

2. 证券客服的工作怎么样

证券客服的工作比较忙,但是福利待遇和薪水都比较好,要珍惜来之不易的岗位。客服的工作内容:

(1)配合做好资讯配送平台、网站、手机短信平台等系统的信息采编、处理;(2)通过客户关系管理系统、呼叫中心、网站、手机短信平台及电子邮件、传真等方式为各类客户提供各种服务,向不同类别的客户发布服务信息、研究成果及投资建议;(3)协助建立本地区内客户业务信息库,健全客户信息系统,实现统一的业务发展平台;(4)及时沟通、反馈客户开发维护中各种流程环节进度,并协助推进客户的开发与维护工作;(5)对客户进行跟踪、服务及深度开发,实现营业部的经营指标。

3. 证券公司的客服专员是干什么的?

  客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。因公司、单位经营方向、理念不同,客服专员有不同工作安排。
  一、证券公司的客服专员主要工作内容如下:
  1、负责为客户提供基本业务的在线办理与咨询服务。
  2、负责收集客户意见,提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议。
  3、负责公司业务咨询的接听及各类客户电话回访。
  4、有效率、有质量的完成每天的电话任务量。
  5、完成公司业务相关的系统测试。
  6、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,最大限度的提高客户满意度。
  7、配合市场拓展工作、参与统一的资管业务。
  8、完成领导安排的其他工作。
  二、证券公司的客服专员任职条件如下:
  1、品行端正,形象良好,身体健康,无不良记录。
  2、具有较强的快速学习能力、语言表达能力和沟通能力。
  3、具有较好的敬业精神和处理问题的能力。
  4、普通话标准,表达流利,能适应24小时轮值班工作制度。
  5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。

证券公司的客服专员是干什么的?

4. 证券公司有什么好的服务

具有实力的券商可以提供以下服务:
1、专门研发的核心客户平台,对大资金客户给予强力支持。
2 、上市公司专业调研分析,业内公认优质研究团队。
3 、短线个股的精准推荐,给予客户快速赚取合理收益。
4 、对于大盘的分析全面而且到位。
5 、股票开户后送专业分析股票软件一套,可以对股市新闻、个股价值挖掘、宏观经济一览无余。

5. 证券公司开户柜员面试容易吗

要做好证券公司柜员,个人认为需要具备以下素质:

1.要有责任心+细心
证券公司柜台工作看似简单,但责任却不小,要细心,不能出错;尤其是关于客户身份识别、重要文本等方面的“小”问题,往往会遭到交易所的直接问责,一般的券商营业部碰到交易所的问责都会很头疼,小心翼翼的解决,所以最好不要出现这样的错误。

2.要有客户服务意识 + 服务能力
柜台工作常常会碰到很多的客户前来咨询千奇百怪的问题,柜员工作往往不单单承担柜员的工作,在很大程度上也负责这些现场客户的咨询工作,所以不但要有服务意识,还要有服务能力,别被客户问住了,自己没面子,也会让公司没面子。有的券商营业部没有散户大厅,类似的咨询工作会少很多。

3.要有学习能力+认真学习的态度
证券行业知识本身更新很快,各种新业务层出不穷,证券业的各类软件系统、工作流程也在不断更新,所以需要从业者要有很好的学习能力与认真学习的态度,才能很好的应对变化。而且证券业执业人员每年都要参加证券业协会的网上培训和考试,不通过的话执业资格难保。

4.仪容仪表、微笑服务+娴熟的业务技能
这个很好理解。

以上只是个人的一些粗浅认识,你可以从以上几方面想想会面什么内容,祝顺利!

证券公司开户柜员面试容易吗

6. 证券公司营业部客服岗感受

您好,证券客服的工作比较忙,但是福利待遇和薪水都比较好,要珍惜来之不易的岗位。客服的工作内容:(1)配合做好资讯配送平台、网站、手机短信平台等系统的信息采编、处理;(2)通过客户关系管理系统、呼叫中心、网站、手机短信平台及电子邮件、传真等方式为各类客户提供各种服务,向不同类别的客户发布服务信息、研究成果及投资建议;

(3)协助建立本地区内客户业务信息库,健全客户信息系统,实现统一的业务发展平台;

(4)及时沟通、反馈客户开发维护中各种流程环节进度,并协助推进客户的开发与维护工作;

(5)对客户进行跟踪、服务及深度开发,实现营业部的经营指标。希望能帮助到您,【摘要】
证券公司营业部客服岗感受【提问】
亲~这道题由我来回答,打字需要一点时间,还请您耐心等待一下。~【回答】
您好,证券客服的工作比较忙,但是福利待遇和薪水都比较好,要珍惜来之不易的岗位。客服的工作内容:(1)配合做好资讯配送平台、网站、手机短信平台等系统的信息采编、处理;(2)通过客户关系管理系统、呼叫中心、网站、手机短信平台及电子邮件、传真等方式为各类客户提供各种服务,向不同类别的客户发布服务信息、研究成果及投资建议;

(3)协助建立本地区内客户业务信息库,健全客户信息系统,实现统一的业务发展平台;

(4)及时沟通、反馈客户开发维护中各种流程环节进度,并协助推进客户的开发与维护工作;

(5)对客户进行跟踪、服务及深度开发,实现营业部的经营指标。希望能帮助到您,【回答】

7. 证券公司柜员的工作内容

证券公司柜员的工作内容主要有办理开户资料的录入和上传,为已开户客户办理业务变更(密码修改、套餐变更、三方银行卡关联变更和销户业务),以及兼职做点客服工作。
附注: 
1.证券营业部主要岗位:前台,营销人员,包括营销经理、团队长及营销员、客户服务部,包括客户经理和咨询经理和投资顾问。
2.证券营业部后勤部门主要有:柜台部、电脑部、财务部、出纳,董事办。

证券公司柜员的工作内容

8. 证券公司 客户经理好做吗?

证券行业只有一个好处:就是不下力。(内心承受的煎熬除外。)
证券公司分为总部和营业部。最好别在营业部干,即使不幸到了营业部,也不要当客户经理。营业部就是总部的仆人。客户经理就是营业部的机器,公司对其毫无人性。总部任何不切实际的幻想都要压到营业部营销人员身上,而且一直都在发生。在证券公司里,客户经理就是地位最低下的那种人。待遇方面:客户经理的底薪就是全市的最低工资,即使你仅仅想混个底薪维持生命,也会月月有考核,定的量都是能让你精疲力竭的那种,完不成没多久就要滚蛋了。你想拿提成,提成都是没有保障的。要看老总心情,老总永远会说你不好好干,你的任务永远是完不成的,做法很简单:领导可以随时把任务提高到你玩不成的量。假如你千辛万苦闯过了非人的考核,拉来的客户很多,创造的佣金大头交给老板后剩下的也够养活自己了,当你认为你已经做出了贡献,可以在公司里生存了得时候,恭喜你:你会因为不能继续拉新的客户,导致以前的所有劳动成果都被没收,从头再来。到时候你自己都想离开了,黯然地。客户经理一辈子都是临时工,你的劳动力在欺骗中被榨干的时候就是你滚蛋的时候,你永远在给别人盖宫殿。精神上,客户经理天天会遭受洗脑(这点像传销公司)就是那些:销售就是生命,没有借口,只许前进不许后退之类的话。呆久了你会分不清真假,还会自己都看不起自己。不管你听到再美丽的承诺,诸如:证券行业前景无限,只要好好干月薪上万,我们的工资制度健全等等的,都是空头支票,鬼会给你兑现。营业部的老总等各级领导都是骗人起家的,他们骗员工,员工再去骗股民。以上就是为什么证券行业尤其是客户经理流动都特别频繁的原因。一直如此。就像饭店端盘子的一样。大多数当客户经理的人都是本身学历低,又没关系,自己还没想好干什么时,听说炒股赚钱快,到证券公司先干着,等学点炒股技术后将来再转行干个正经的工作。大家都听过:证券公司工资在社会上属于很高的,对吧?那指的是老总等几个人而已。正是吸干了业务员的血,才有了他们的辉煌。当你是研究生之后,还是可以在券商里当个理财顾问,拿个几千块钱的,可以养活自己了。这还有一干。这是本人的亲身经历,不信你自己可以去试试。