在工行网银调整基金交易账户时提示“02791，与原有基金账号客户证件不匹配，请修改CIS”怎么办？

1. 在工行网银调整基金交易账户时提示“02791，与原有基金账号客户证件不匹配，请修改CIS”怎么办？

通过个人网银办理基金交易账户的调整时，如遇“02791，与原有基金账号客户证件不匹配，请修改CIS”的提示，请您到营业网点将客户信息号调整一致。若您在营业网点查询到的信息为一致，请拨打95588反馈。

2. 通过工行网银办理基金业务，提示“02791”怎么办？

通过网银办理基金业务时，如遇“02791，与原有基金账号客户证件不匹配，请修改CIS”提示，请您核实是否办理了基金交易账户调整，如办理过，请您到我行网点将客户信息号调整为一致的。如通过网点查询信息一致，请拨打95588转人工服务。

3. 通过工行网银办理基金业务，如遇“02791”怎么办？

通过网银办理基金业务时，如遇“02791，与原有基金账号客户证件不匹配，请修改CIS”提示，请您核实是否办理了基金交易账户调整，如办理过，请您到我行网点将客户信息号调整为一致的。

4. 通过工行如何修改基金账户信息？

请您登录网上银行，选择“财富广场-基金-我的基金-我的基金交易卡”功能，调整基金交易卡。此外，您还可通过手机银行、营业网点等多种渠道办理。
温馨提示：新交易卡需要是营业网点开通网银的哦~
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月20日，如遇业务变化请以实际为准）

5. 在工行网银购买基金时，除了要开立基金交易账户外，还提示要开通基金公司TA交易账户，这是什么意思？

　　楼主好 ^_^

　　购买基金时，是需要您开立TA账户的，您的基金交易账户是我行端开立的账户，您还需要开立对应的基金公司的TA账户。我行网上银行购买开放式基金的具体流程如下，请您参考：

　　（1）请先将您的牡丹灵通卡、牡丹灵通卡-e时代或理财金卡注册为我行网上银行注册卡；若您已经在我行柜面购买过基金，请您将购买基金的牡丹卡注册到个人网上银行，并略过步骤（2）。
　　（2）请在登录个人网上银行后选择“网上基金”-->“账户管理”-->“银行端基金交易账户开户”，按提示自助办理基金交易账户开户；
　　（3）购买基金时，请选择“网上基金”-->“基金交易”-->“基金购买”，若您尚未开立所购基金的TA账户，系统会自动引导您开立TA账户，并完成基金购买；
　　若您已经在工行异地分行开立过基金公司TA账户，请在成功开立银行端基金交易账户后，选择“网上基金”-->“账户管理”-->“本行异地基金公司TA账户登记”，而非进行“基金公司TA账户开户”交易。一般购买一家基金公司发行的开放式基金时，只需要开立一次该基金公司的基金公司TA账户。
　　（4）基金赎回时，请选择“网上基金”-->“基金交易”-->“基金赎回”；
　　（5）如需进行基金定投业务，请您选择“网上基金”-->“基金交易”-->“基金定投设置”，按页面提示进行操作；
　　（6）您可以通过“网上基金”-->“我的基金”功能，对您所购买的基金进行查询；
　　（7）如需要查阅基金资料，请您选择“网上基金”-->“基金产品信息”。
　　特别提示：
　　请您确认已详细阅读拟购基金的基金契约、招募说明书、公开说明书、业务规则和所公告的其他信息，并接受《基金契约》所载明的所有法律条款，承诺依据《基金契约》行使权利、承担义务，自愿办理中国工商银行代理的基金业务，了解并自愿承担投资基金的风险。
　　（1）前端收费是指当您认购、申购基金时，须缴纳购买手续费。
　　（2）后端收费是指当您认购、申购基金时，不需要交纳购买手续费，但在赎回时缴纳购买手续费，且随着持有基金年限的增加，手续费逐年递减。
　　（3）前、后端收费的详情请您垂询各基金管理公司的相关公告信息。

6. 通过工行网银购买基金时遇到报错93009045怎么办？

通过网银购买基金时，如遇“93009045，您尚未进行风险评估，请进行风险评估后再购买基金（或专户、券商集合计划）”提示，且您已经进行了风险评估，请携带本人有效身份证件、基金交易卡到营业网点将基金账号对应客户编号调整为卡对应客户编号后再进行交易。

7. 工行网上银行已购买了基金，但是不能转托管，提示“没有满足条件的基金交易账户”

大多数银行是不支持转托管的，因为转托管了，就当相于他们的收益没了。
所以，如果你想更方便操作的话，还是有机会把网银的都赎回，之后改为基金网站上买吧。
当然，赎回时要考虑一周左右的确认期限。

8. 为什么工行网银登进去后我的基金里没有我买的基金

工商银行基金开户说明

开放式基金是指基金发行的规模可以随着投资人申请购买或要求赎回而随时变动，投资人可以在基金契约规定的开放日内到银行自由买入或卖出的基金。

基金投资是一种利益共享、风险共担的集合证券投资方式，已逐渐成为大众一种重要的投资工具。中国工商银行充分利用自身的技术优势，不断创新服务手段，将网上银行和基金投资相结合，推出了基金频道。其中，基金动态提供最新最快的投资信息；基金评论为您提供专家的分析建议；基金公司视点帮您从基金公司角度了解基金；基金学苑帮您学习了解基金知识和基础操作；基金论坛有专家为您解答基金疑问；代售基金列表让您洞悉基金公司及基金产品近况；基金净值公告提供每日基金行情。

一、申办条件

进行基金投资，您需要首先开立基金交易账户和基金TA账户。基金交易账户的开户需使用牡丹灵通卡、E时代卡或理账金账户卡；基金交易账户开立后，才可以开立基金TA账户；购买不同基金公司发行的基金，需要分别开立基金TA账户。
我行个人网银注册客户，可直接在我行网站进行基金交易账户、基金TA账户开销户管理、信息登记维护、基金认购、申购、赎回的交易。
您可以通过自助注册，成为我行个人网银注册客户，直接在我行网站进行基金交易账户、基金TA账户开销户管理、信息登记维护、基金认购、申购、赎回的交易。

二、操作指南
1、基金开户
（1）网上开户流程 查看流程>>(打开下面链接，下同)
http://www.icbc.com.cn/center/gerenjingpin/images/7.3_01.jpg

（2）营业网点开户
携带本人有效身份证件和牡丹卡到工行营业网点办理基金开户。这种比较简单，让工作人员帮你把所有手续全都给办完，你就等着吧，呵呵。

2、基金认购或申购
基金认购是指购买正处在发行期内的基金，认购的基金在发行期不能卖出。（也就是新推出的基金，不建议买这种）初始认购金额为个人最低认购金额的整数倍，但不能高于最高认购金额；追加认购金额=个人最低追加认购金额+交易级差×N（N为整数）。

基金申购是指购买发行期已结束的基金，申购的基金可以随时卖出。（也就是老基金，建议找些好的老基金来买）首次申购金额＝个人最低申购金额＋交易级差×N（N为整数）；追加申购金额＝个人最低追加申购金额＋交易级差×N（N为整数）。

（1）网上认购或申购 查看流程>>
http://www.icbc.com.cn/center/gerenjingpin/images/7.3_02.jpg

（2）电话认购或申购 查看流程>>
http://www.icbc.com.cn/center/gerenjingpin/images/jjyw1.jpg

（3）营业网点认购或申购
请携带本人有效身份证件和基金账户卡到工行营业网点，然后填写基金认（申）购申请表，柜台受理认（申）购申请，柜台处理完毕后，投资人查询结果并确认基金份额。

3、基金赎回
赎回是指在基金存续期间，将手中持有的基金份额按一定价格卖给基金管理人并收回现金的行为。赎回后的剩余基金份额不能低于基金公司规定的最小剩余份额；未被基金公司确认的基金不能做赎回业务。

（1）网上赎回 查看流程>>
http://www.icbc.com.cn/center/gerenjingpin/images/7.3_04.jpg

（2）电话赎回 查看流程>>
http://www.icbc.com.cn/center/gerenjingpin/images/jjyw3.jpg

（3）营业网点赎回
携带本人有效身份证件和理财金账户卡（或牡丹灵通卡、牡丹灵通卡e时代）到工行营业网点办理。

4、基金交易明细查询
由于基金公司的交易数据不能实时传送，基金申购、赎回等交易明细，需要在T+2日以后方可查询（T为交易当天）。对于认购交易的基金，需要待该基金发行期满以后，才能查询。

（1）网上查询 查看流程>>
http://www.icbc.com.cn/center/gerenjingpin/images/7.3_05.jpg

（2）电话查询 查看流程>>
http://www.icbc.com.cn/center/gerenjingpin/images/7.3_09.jpg


5、基金账户挂失
网上银行和电话银行可办理临时挂失。挂失有效期一般为5天，请您在五日内到工行营业网点办理书面挂失手续，过期挂失即失效。

（1）网上挂失 查看流程>>
http://www.icbc.com.cn/center/gerenjingpin/images/7.3_06.jpg

（2）电话挂失 查看流程>>
http://www.icbc.com.cn/center/gerenjingpin/images/7.3_10.jpg

如果您遗忘了丢失卡（存折）的卡号（账号），也可通过拨打95588，选9“人工服务”完成挂失。
（3）营业网点挂失
持本人有效身份证件到柜面办理。
附加服务
1、您可通过我行网上银行自助申请定制基金净值信息。
2、我行为您提供基金转托管服务，如有需要您可通过转托管交易将名下的基金份额转到异地进行交易。
3、我行还为您提供部分基金的转换业务。


三、友情提示

1. 基金交易日为每周一至周五，法定节假日除外，交易时间一般为每天9：00-15：00。
2. 基金交易账户销户前，应确保该基金交易账户内没有下挂的TA基金账户。您可通过网银进行“基金交易账户脱TA账户”或“基金TA账户销户”，或在柜面解除基金交易账户和TA基金账户对应关系。基金交易账户的销户不受基金交易时间控制，24小时均可办理。
3. 如果TA账户余额不为0，或TA账户状态不正常，则不能销户；未得到TA账户所属基金公司确认为正常的TA账户，不能销户；在他行或异地开有同一个基金公司的账户，不能销户。基金TA账户的销户时间与基金公司的交易时间相同。
4. 前端收费是指当您认购、申购基金时，须缴纳手续费；后端收费是指当您认购、申购基金时，不需要交纳手续费，但在赎回时缴纳手续费，且随着持有基金年限的增加，手续费逐年递减；前、后端收费的详情请您垂询各基金管理公司的相关公告信息。
5. 办理基金赎回业务申请后，将交纳手续费，收费方式及费率标准以基金管理人的相关公告为准。
6. 基金定投业务的每月最低申购额为200元人民币，投资金额级差为100元人民币。目前，工行推出投资期限为3年和5年的两种基金定投品种（分别对应的基金定投品种代码为361和601），划款期限皆为一个月。
7. 若投资人在计划期内未及时交纳基金定投业务计划所规定的款项时，投资人可将上期未交款项与本期应扣款项同时存入指定的资金账户，并均按实际扣款当日基金份额净值计算确认份额。
8. 申请基金定投当天，投资人不能办理基金定投申购业务退出申请。基金定投交易确认（T+2）成功后，投资人可到我行基金业务受理网点打印基金业务确认通知单。
9. 对通过基金定投申购并确认成功的基金份额，投资人可以在业务受理时间内随时持本人有效身份证件和基金交易卡到当地工行代理基金业务网点办理基金赎回业务。
参考资料：http://www.icbc.com.cn/