中国银行在手机银行/网上银行办理个人结汇业务，报错“无可结汇币种”，应如何处理？

1. 中国银行在手机银行/网上银行办理个人结汇业务，报错“无可结汇币种”，应如何处理？

说明您电子银行已关联的账户或借记卡中，账户不是活期一本通账户（I类户），或借记卡的主账户不是活期一本通账户（I类户），或有符合上述条件的关联账户但账户下无外币。

若您已关联到电子银行中的活期一本通账户（I类户）下无外币、但Ⅱ类账户下有外币，可将Ⅱ类账户内外币通过“转账汇款”功能转至I类户下，通过I类户办理个人结汇业务。

若您名下仅有Ⅱ类账户，可到我行网点将现有Ⅱ类账户升级为I类账户，通过I类户办理个人结汇业务。


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2. 关于银行外币网上结汇的若干问题?

你好！据了解，建行部分分行出了个人网上银行结售汇业务，客户足不出户即可享受一步到位结售汇服务。该业务支持建行已开通外币储蓄的交易币种进行交易，目前具体包括港元、英镑、加拿大元、美元、瑞士法郎、澳大利亚元、欧元和日元；交易时间为8时至20时，包括节假日。开通此业务的具体分行，请咨询建行。
另：中国银行和招商银行可以网上办理结汇。以招商银行为例，多种自助渠道可以办理：手机银行、个人银行大众版、个人银行专业版、财富账户专业版、电话自动银行和自助终端。网上结汇具体操作流程：登录网上银行大众版/专业版/财富账户专业版—选择“外汇管理”－选择“外汇结汇”/
“外汇购汇”－输入结汇或购汇信息办理。注意：结汇或购汇金额超过年度限额等值五万美元，还需请准备相关材料到招行营业网点办理。