如何才能找到说服顾客的突破口？

1. 如何才能找到说服顾客的突破口？

在销售人员和顾客沟通的时候，如果能够在短时间内快速的找到说服顾客的突破口，可以深入了解顾客内心的想法。人们常说“知己知彼，方能百战不殆”，作为销售我们要说服顾客购买产品，就得先了解顾客，只有这样才能对症下药。在与顾客交流过程中，要尽可能多地了解顾客，掌握顾客的信息，由于每个人的经历不一样，性格也不一样，所以在面对顾客时，了解顾客找到最恰当的突破口才是关键。在寻找突破口之前，销售人员除了得了解顾客外，还得必须做好以下这几件事：
（1）了解公司和产品，如果一个销售人员连自己的公司都不了解的话，那就太失职了。当销售人员
对企业文化都不知道，怎么有信心给顾客讲解呢，就算讲的非常专业，顾客恐怕也不会相信吧！
（1）了解公司和产品，如果一个销售人员连自己的公司都不了解的话，那就太失职了。当销售人员对企业文化都不知道，怎么有信心给顾客讲解呢，就算讲的非常专业，顾客恐怕也不会相信吧！
（2）作为销售人员你了解自己吗？一位销售人员之所以成不了大器，就是因为不能够审视自己，发现自己自己的缺点。如果销售人员能够克服自己的缺点，提高自身的素质，才能赢得顾客的尊重，这也是销售人员成功的一个重要因素。
（3）了解产品售出后的服务，顾客买到的不单单是产品，同样也包括服务，这是顾客最看重的地方。这三点为之后寻找顾客的突破点尤为重要。
那我们来说说如何才能找到说服顾客的突破口呢？
（1）首先见顾客的第一面，就要快速地了解他的性格，因为不同性格的人，接受别人意见的敏感程度和方式都是不一样的。只有摸清了顾客的底细，才能有效针对顾客量身定做销售策略；
（2）在沟通过程中，一定要从顾客擅长的方面入手，最起码销售人员能做到和顾客讨论同一话题，尤其是在顾客熟悉的领域里，这样顾客非常容易理解，比较容易地能说服顾客，同时能把顾客的长处作为说服顾客的有利条件。
（3）在和顾客交流的时候要善于发现顾客的兴趣，如果能找到顾客的兴趣，那么顾客绝对会愿意与你谈话的，如果这时说服他，是最佳的时机。
（4）不知道你有没有注意到，当你说某些话的时候，顾客的情绪也会随着你说话的方式、声调、动作，表现出不同的情绪，销售人员在说服顾客之前，一定要想方设法的了解顾客的思想动态和情绪变化，这对你能否说服顾客是至关重要的一步。
在交流过程中，一定要细心的观察顾客，认真细致的和顾客探讨问题，这样做有利于自己深入的了解顾客的内心想法。

2. 如何才能找到说服顾客的突破口？

说服客户的突破口自然是产品的性价比，或者价值。


这就涉及到销售技巧了，不管是销售保险或者其他一些实体的东西，都是通用的。首先是准备工作，你对产品参数的了解程度是基础。
然后就是服务态度，我认为不管卖什么，卖的都是服务。面带微笑，彬彬有礼，这样的人没有哪个人会厌烦，这就提高了你说服客户的筹码，谁都喜欢和有礼貌的人打交道。哪怕你的产品有瑕疵，也会被抵消掉，客户是来消费的，不能带着情绪离开。
最后要学会一些小方法，比如当顾客和你讨价还价时，你不应该一直针对价格来商讨，这个时候你需要从产品入手，只需要告诉客户我们的产品对得起你这个价钱就好。
每个人都不喜欢被坑的感觉，你要做的就是让客户放心，还要随机应变，挖掘信息，一步步突破客户。

3. 如何才能找到说服顾客的突破口

第一：善于发现
不仅仅是说说服客户，让客户去购买这个产品，很多时候我们应该善于发现，了解客户的心理和需求，这样才知道突破客户去购买产品的突破口在于哪里？
作为销售者，顾客围观你的产品或许是因为活动奖品、从众心理，更多的是她想知道你到底在卖什么？

如果人人都使用绝对的答案去说服所有不同的人，我相信销售就不应该称之为销售。每个公司都会产生销售精英，这些人他们善于发现，知道客户的需求在于哪里，不仅可以做到将产品卖给客户，通过客户介绍客户。
第二：销售自己，微笑从心而生
人与人之间的沟通并不是因为我可能在某个车站遇到陌生人，我就跟他讲起话来，我们俩之间可能就产生了销售。
我觉得这样的销售可能还要建立点情感在上面，如果你遇到一个孕妇，你可以通过简单的搭讪再到后期，她打算用什么样的婴儿用品，并不是说一定要强推自己的产品。你可以从此说出你的观点，你们之间就有了话题。