心有一团火,温暖众人心写了张秉贵哪几件事

1. 心有一团火,温暖众人心写了张秉贵哪几件事

第一件事写张秉贵热情地招待抱孩子的顾客，体现出的是他良好的个人职业素质;

第二件事写张 秉贵提前给赶火车的顾客称糖，则体现出他超出一般人的观察力;
第三件事写张秉贵热情地对待不讲道理的顾客，则更进一步体现出他完全彻底为人民服务的精神;

售货员——张秉贵
《心中有一团火，温暖众人心》事件概括：张秉贵去吃夜宵，因座无虚席，厨房大师傅特意给他拿凳子而受启发，表现了他善于剖析小事、思想觉悟高；张秉贵通过多种渠道丰富自己的商品知识，当好顾客的参谋，表现他主动求知、严于律己、视“为人民服务”为服务宗旨的品质。
《心中有一团火，温暖众人心》表达了张秉贵的高度的责任心和奉献精神中表现出的情感美；张秉贵光照顾买得多的顾客而被买得少的顾客质问后受到触动，表现了他自我反省、不断成长的品质。

2. 《心有一团火,温暖众人心》中 选取了张秉贵同志的哪些素材来表现他的一团火精神？

新闻先通过柜台三件小事写出了张秉贵同志热心为民的服务态度;然后回顾了他辛酸的童年经历和在旧社会的遭遇，点出他热心态度的原因;再通过顾客对张秉贵的温暖回馈，反映出社会环境的和谐美好，继而激励他更热情诚挚地为人民服务;最后用读者对张秉贵精神的赞美和传扬表现出“一团火”精神在延续。文章选材角度多样，但都是紧紧围绕张秉贵的“一团火”精神来选材的。【摘要】
《心有一团火,温暖众人心》中 选取了张秉贵同志的哪些素材来表现他的一团火精神？【提问】
新闻先通过柜台三件小事写出了张秉贵同志热心为民的服务态度;然后回顾了他辛酸的童年经历和在旧社会的遭遇，点出他热心态度的原因;再通过顾客对张秉贵的温暖回馈，反映出社会环境的和谐美好，继而激励他更热情诚挚地为人民服务;最后用读者对张秉贵精神的赞美和传扬表现出“一团火”精神在延续。文章选材角度多样，但都是紧紧围绕张秉贵的“一团火”精神来选材的。【回答】
心有一团火，温暖众人心中张秉贵的职业成就【提问】
全国劳动模范张秉贵已离开我们多年,但他的精神依然闪耀着,在新的时代愈发明亮。【回答】
心有一团火，温暖众人心中张秉贵的作者评价【提问】
《心有一团火,温暖众人心表达》表达了张秉贵的高度的责任心和奉献精神中表现出的情感美;张秉贵光照顾买得多的顾客而被买得少的顾客质问后受到触动,表现了他自我反省、不断成长的品质。【回答】

3. 《心有一团火,温暖众人心》中 选取了张秉贵同志的哪些素材来表现他的一团火精神？

新闻先通过柜台三件小事写出了张秉贵同志热心为民的服务态度;然后回顾了他辛酸的童年经历和在旧社会的遭遇，点出他热心态度的原因;再通过顾客对张秉贵的温暖回馈，反映出社会环境的和谐美好，继而激励他更热情诚挚地为人民服务;最后用读者对张秉贵精神的赞美和传扬表现出“一团火”精神在延续。文章选材角度多样，但都是紧紧围绕张秉贵的“一团火”精神来选材的。【摘要】
《心有一团火,温暖众人心》中 选取了张秉贵同志的哪些素材来表现他的一团火精神？【提问】
新闻先通过柜台三件小事写出了张秉贵同志热心为民的服务态度;然后回顾了他辛酸的童年经历和在旧社会的遭遇，点出他热心态度的原因;再通过顾客对张秉贵的温暖回馈，反映出社会环境的和谐美好，继而激励他更热情诚挚地为人民服务;最后用读者对张秉贵精神的赞美和传扬表现出“一团火”精神在延续。文章选材角度多样，但都是紧紧围绕张秉贵的“一团火”精神来选材的。【回答】

4. 《心有一团火,温暖众人心》中 选取了张秉贵同志的哪些素材来表现他的一团火精神？，为什么选取这些素材

亲，您好，很高兴为您解答。《心有一团火,温暖众人心》中 选取了张秉贵同志的;一团火”的精神，选取了如下素材：①张秉贵用糖哄哭闹的小孩，表现了他的耐心细致、周到体贴。②张秉贵给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路，表现了他体贴入微、急人所急、解人所难的品质。③张秉贵接待了气呼呼的女顾客，表现了他的热情大度、主动耐心、和蔼亲切。④张秉贵的女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度，表现了他的隐忍克制、爱岗敬业、公私分明。【摘要】
《心有一团火,温暖众人心》中 选取了张秉贵同志的哪些素材来表现他的一团火精神？，为什么选取这些素材【提问】
可以快点吗【提问】
亲，您好，很高兴为您解答。《心有一团火,温暖众人心》中 选取了张秉贵同志的;一团火”的精神，选取了如下素材：①张秉贵用糖哄哭闹的小孩，表现了他的耐心细致、周到体贴。②张秉贵给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路，表现了他体贴入微、急人所急、解人所难的品质。③张秉贵接待了气呼呼的女顾客，表现了他的热情大度、主动耐心、和蔼亲切。④张秉贵的女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度，表现了他的隐忍克制、爱岗敬业、公私分明。【回答】

5. 心有一团火,温暖众人心主要内容

《心有一团火，温暖众人心》主要内容：张秉贵去吃夜宵，因座无虚席，厨房大师傅特意给他拿凳子而受启发，表现了他善于剖析小事、思想觉悟高；张秉贵通过多种渠道丰富自己的商品知识，当好顾客的参谋，表现他主动求知、严于律己、视“为人民服务”为服务宗旨的品质。
《心有一团火，温暖众人心》作者用了两大段直接记述，来专门介绍张秉贵工作背后的个人生活经历。比如她的女儿得了重病，张秉贵还依然克制住自己内心的焦虑，满面笑容地去接待顾客，为的是不希望自己的焦虑传染给顾客。
让我们看到了一个永远把他人利益放在首位的人；与此同时，通过介绍张秉贵早年的一些经历，与今天生活的对比，向我们介绍了张秉贵这一团火的服务热情背后其实是因为他那一颗感恩的心。

6. 思考题张秉贵的“一团火”精神给了你什么启发?

张秉贵的“一团火”精神给我的启发如下：
“一团火精神”是在京华大地上形成的全心全意为人民服务的精神，展现出服务他人、奉献社会的高尚情怀。工作岗位没有贵贱之分，但工作责任却有大有小，“一团火精神”就是无论身处在什么样的工作岗位。

只要本着精益求精的态度和干一行爱一行的职业理念，都可以发光发亮，创造自己的价值，都可以成为别人心中那个值得敬重的对象，成为标杆性的榜样，完美的诠释出自身的责任。张秉贵生前只是北京市百货大楼糖果柜台一名售货员。但他为了缩短顾客等待的时间，钻研改进售货技巧。
练就了称重“一抓准”、算账“一口清”的绝活。他还发明了“接一问二联系三”的工作方法，即在接待一个顾客时，便问第二个顾客买什么，同时和第三个顾客打好招呼，做好准备。通过在问、拿、称、包、算、收六个环节上不断摸索，他将接待一位顾客的时间从三四分钟缩减到一分钟，大大提升了服务效率。他对工作对顾客永远充满火一样的热情。

像张秉贵这样在自己岗位创造不平凡事迹的普通劳动者在京华大地还有很多很多，淘粪工人时传祥“宁愿一人脏，也要万家净”，带着对党和人民报恩的朴素情感，努力劳动、苦干巧干，还进行技术革新，让服务的居民们都享受到洁净优美的环境，赢得百姓的赞誉和信赖。和张秉贵一样，他们都为后代传达了“工作无贵贱，行业无尊卑”的为民服务的思想。

7. 心有一团火温暖众人心的结构特点

心有一团火温暖众人心的结构特点：倒叙写法。
先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加以佐证，同时辅以插叙。买糖果的人形形色色，有老有少，有感激他、赞扬他的也有脾气爆、对他发火的，但是张秉贵始终用他“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的态度服务每一个人。
这样安排更能突出这位劳动模范就如一团火，无论何时何境都能尽心尽力为人民服务，温暖众人心的美好精神品质。

“一团火”的服务精神，是本文的线索。作品以“一团火”的服务精神为线索展开，贯穿全文。采用了彩线串珠式的结构方式，叙写老售货员生活中的平凡事迹，凸显了主人公具有“一团火”精神风貌，赞扬之情溢于文中。
张秉贵为全社会展现了什么是“工匠精神”，什么是“全心全意为人民服务”的崇高思想境界，他的这种“心有一团火，温暖万人心”的品格和精神应作为一种文化和传统不断传承与发扬。
这种结构安排，起到概括故事情节，突出人物形象，深化主题的作用。选择典型人物，不一定非得崇高伟大的人物；精选表现人物崇高品格的事例；注重细节描写；用适合的线索把材料贯穿起来；安排好文章的结构；注意语言的优美生动。

8. 怎样理解和宣传张秉贵这种“一团火精神”？

如下：
他们身份普通、岗位平凡，却业绩突出。
他们爱岗敬业、争创一流，还勤于奉献。
他们心系企业忧患，与公司同风雨、共命运。
他们把平凡工作当成一种神圣的使命，即使最普通的岗位，他们也以最高的标准展现自己靓丽的青春；在他们身上，我们找到了“什么是不平凡”的真正含义。
他们对供职公司坚定不疑，工作中从不吝惜精力；他们就是我们公司的宝贵财富和永远值得依赖的力量！


张秉贵（1918-1987)男，汉族，北京市人，中共党员。1955年参加工作，生前系北京市百货大楼售货员。
张秉贵从1955年11月到北京市百货大楼站柜台，30多年接待顾客数百万人，没有怠慢过任何一个人。从为国家争光、为人民服务的政治信念出发，他在问、拿、称、包、算、收六个环节上不断摸索，练就了“一抓准”和“一口清”的过硬本领，接待一个顾客的时间从三四分钟减为一分钟。他通过特有的眼神、语言、动作、表情、步伐、姿态等，为顾客提供热情周到的服务，几乎成了那个时代商业领域的服务规范。
上世纪50年代，他总结出站好柜台要做到五点：精神饱满、思想集中、耳目灵敏、抬头售货、动作“三快”；60年代，他总结出“接一、问二、联系三”的售货法，刻苦练就称糖“一抓准”、算账“一口清”的绝技；70年代，他将自己几十年如一日满腔热情的服务精神归纳概括为“一团火精神”，响亮地提出“心有一团火、温暖顾客心”。他将自己的柜台服务经验，编写成《张秉贵柜台服务艺术》，并到各单位表演、讲课，听众达十多万人次。他是中共十一大代表，第五、六届全国人大代表，1979年被授予全国劳动模范荣誉称号。