问卷调查样板

1. 问卷调查样板

1.有明确的主题。根据[1] 主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
问卷设计的程序包括下列几个步骤:[2]
把握目的和内容
问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。
搜集资料
设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西。问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏理论，因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷，与其说问卷设计是一门科学，还不如说是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性[3] 。
搜集有关资料的目的主要有三个:其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道，适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。
确定调查方法
不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。在面访调查中，被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈，因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。在电话访问中，被调查者可以与调查员交谈，但是看不到问卷，这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。邮寄问卷是自己独自填写的，被调查者与调研者没有直接的交流，因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。在计算机辅助访问(CAPI和CATI)中，可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题，以减小由于顺序造成的偏差。人员面访和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。
确定内容
一旦决定了访问方法的类型，下一步就是确定每个问答题的内容:每个问答题应包括什么，以及由此组成的问卷应该问什么，是否全面与切中要害。
在此，针对每个问题，我们应反问:
(1)这个问题有必要吗?
(2)是需要几个问答题还是只需要一个就行了?
我们的原则是，问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献，或服务于某些特定的目的。如果从一个问答题得不到可以满意的使用数据，那么这个问答题就应该取消。
当然有些时候，还可以"故意"问一些与所需信息没有直接联系的问答题。比如说在问卷的开头问一些中性的问答题，可以让被调查者乐于介入并建立友善的关系，特别是当问卷的主题是敏感的或有争议的。有些时候"填充"一些问题来掩饰调查的目的或项目的资助(或委托)单位。
第一个原则是确定某个问答题的必要性，那么第二个原则就是必须肯定这个问答题对所获取的信息的充分性。有时候，为了明确地获取所需的信息，需要同时询问几个问答题。
例如，大多数关于商品、节目等的选择方面的"为什么"问题都涉及两方面的内容:(1)"不好看，但舒适性还可以"，(2)"不舒适，但好看"，(3)"既不好看，也不舒适"。
此处为了获取所需的信息，应该询问两个不同的问答题:
(1)"您是否认为××品牌服装好看?"
(2)"您是否认为××品牌服装穿着舒适?"
在确定每个问答题的内容时，调研者不应假设被调查者能够对所有的问答题都能提供准确或合理的答案，也不应假定他一定会愿意问答每一个知晓的问题。对于被调查者"不能答"或"不愿答"的问答题，调研者应当想法避免这些情况的发生。
"不能答"情况的发生，可能是被调查者"不知道"、"回忆不起来"或是"不会表达"。对于"不知道"的情况应在询问前先问一些"过滤问题"，即测量一下过去的经验、熟悉程度，从而将那些不了解情况的被调查者过滤掉。
其次，被调查者可能对有些调查内容回忆不起来。
研究的结果表明，回忆一个事件的能力受三个因素的影响:(1)事件本身;(2)事件发生的时间跨度;(3)有无可能帮助记忆的其他事件。问卷中回忆的问题可以是无帮助的，也可以是有帮助的。无帮助的回忆一般会产生对实际情况低估的结果。
例如要被调查者在没有任何提示的情况下回答问答题目:
"您上周都看过哪些产品的电视广告?"
这就是无帮助回忆的一个例子。
而如果列出一系列的产品或企业的名称，然后问:
"您上周看了下列的哪些企业或产品的广告?"
这就是有帮助的回忆通过给出一些提示来刺激被调查者的记忆。
对有些类型的问题被调查者是不能表达其答案的。例如，询问他们喜欢到什么气氛的饭店吃饭，被调查者往往很难准确地表达。不过如果给出一些描绘饭店气氛的可供选择的答案，被调查者就可以指出他们最喜欢的那一种。否则如果他们不能表达，他们就可能忽视该问题并拒绝回答问卷的其余部分因此应当提供一些帮助，如图片、地图、描述性词汇等，来协助他们回答。
被调查者"不愿答"的问答题，有几种情况，其一是答卷人要花大力气来提供资料;其二是调查的某些问题与调查的背景不太符合(例如普通商品的消费与个人隐私问题放在同一问卷中就不相衬);其三是调查的合理目的，被调查者不愿意提供没有合理目的的调查;其四是敏感的问题。
鼓励被调查者提供他们不愿提供信息的方法，有如下几种:
(1)将敏感的问题放在问卷的最后。此时，被调查者的戒备心理已大大减弱，愿意提供信息。
(2)给问答题加上一个"序言"，说明有关问题(尤其是敏感问题)的背景和共性--克服被调查者担心自己行为不符合社会规范的心理。
(3)利用"第三者"技术来提问答题，即从旁人的角度涉入问题。
决定结构
一般来说，调查问卷的问题有两种类型:封闭性问题和开放性的问题。
如何设计问卷调查
开放性问题，又称为无结构的问答题，被调查者用他们自己的语言自由回答，不具体提供选择答案的问题。例如:
"您为什么喜欢耐克的电视广告?"
"您对我国目前的国有企业体制改革有何看法?"
开放性问题可以让被调查者充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入，有时还可获得研究者始料未及的答案。它的缺点有:搜集到的资料中无用信息较多，难以统计分析，面访时调查员的记录直接影响到调查结果，并且由于回答费事，可能遭到拒答。
因此，开放性问题在探索性调研中是很有帮助的，但在大规模的抽样调查中，它就弊大于利了。
封闭性问答题，又称有结构的问答题，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。例如:
您选择购买住房时考虑的主要因素是什么?
(A) 价格
(B) 面积
(C) 交通情况
(D) 周边环境
(E) 设计
(F) 施工质量
(G) 其他_______________(请注明)
封闭性问题的优点包括以下几个方面:
(1) 答案是标准化的，对答案进行编码和分析都比较容易;
(2) 回答者易于作答，有利于提高问卷的回收率;
(3) 问题的含义比较清楚。因为所提供的答案有助于理解题意，这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。
封闭性问题也存在一些缺点:
(1) 回答者对题目不正确理解的，难以觉察出来;
(2) 可能产生"顺序偏差"或"位置偏差"，即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。研究表明，对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案，特别是第一个答案。而对一组数字(数量或价格则趋向于取中间位置的。为了减少顺序偏差，可以准备几种形式的问卷，每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。
其它
决定问题的措词
安排问题的顺序
确定格式和排版
拟定问卷的初稿和预调查
制成正式问卷
折叠

2. 常见问卷调查的主要内容有哪些

1、自我介绍（让调查对象明白你的身份或调查主办的单位）；
2、调查的目的（让调查对象了解你想调查什么）；
3、回收问卷的时间、方式及其他事项（如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则，调查不会对被调查者产生不利的影响，真诚地感谢受调查者的合作，答卷的注意事项等）。
指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容。

扩展资料：
问卷的主体，即问题，一般有开放式和封闭式两种。
1、开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反映调查对象的观点，态度，因而所获得的材料比较丰富，生动，但统计和处理所获得的信息的难度较大。可分为填空式和回答式。
2、封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几中不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。
它是一种快速有效的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。

3. 调查问卷包含哪些内容

1、自我介绍（让调查对象明白你的身份或调查主办的单位）；
2、调查的目的（让调查对象了解你想调查什么）；
3、回收问卷的时间、方式及其他事项（如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则，调查不会对被调查者产生不利的影响，真诚地感谢受调查者的合作，答卷的注意事项等）。
指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容。

扩展资料：
问卷的主体，即问题，一般有开放式和封闭式两种。
1、开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反映调查对象的观点，态度，因而所获得的材料比较丰富，生动，但统计和处理所获得的信息的难度较大。可分为填空式和回答式。
2、封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几中不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。
它是一种快速有效的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。

4. 调查问卷的问卷类型

5. 调查的常用形式有（问卷调查 ）、（现场调查 ）、（访问调查 ）、（？？？？ ）等

调查的方法，通常可分为两大类：统计分析研究法和现场直接调查法。
统计分析研究就是在室内对各种资料进行研究的方法，其前提是对已有的统计资料和调查资料进行系统研究和分析。一般说来，生产资料市场研究较多地采用这种方法，消费资料市场则以现场调查为主。
现场直接调查又可分为三种：
①询问法，有当面询问、座谈集体询问、电话询问、信函询问等。
②观察法，有到销售现场观察、生产现场观察、使用现场和家庭现场观察等。
③试验法，向市场投放部分产品进行试销，看消费者的反应，以检验产品的品种、规格、花色款式是否对路、价格是否适中等。
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6. 简述问卷调查问题答案的基本格式

问卷一般包括前言、指导语、主体、结语四个组成部分。
（1）前言 前言即开场白，是对调查的目的、意义及有关事项的说明，一定要简明扼要，以两三百字为最好。
开场白示例：
尊敬的 同志：您好！ 我们是 “××××××××”课题组，此课题是××××××××厅的项目。研究全省农村实用人才的成长规律，目的是培养更多的农村实用人才，更好地带动农民致富，加快建设社会主义新农村。由于您在带领和推动当地农民勤劳致富中发挥了重要作用，您的事迹已经在××××××××网上发布。课题组本次调查的对象就是网上公布的先进典型。因此特请您填写此问卷。谢谢您的支持！
（2）指导语 指导语是用来指导被调查者填写问卷的各种解释和说明。其作用是指导被调查者填写问卷，使他们按问卷设计的要求正确填写，以免出现填写错误。有些问卷的填答方法比较简单，可以在前言中附带一两句说明即可，不单独成一部分。有些问卷的指导语较长，一般集中在前言之后，问卷主体之前，并标有 “填表说明”的标题。指导语示例：
下列各题，您认为对的，在后面“是”字上画○，认为不对的，在后面“否”字上画“○”。
（3）问卷主体 主体包括调查的问题和回答的方式等内容，是问卷的主要组成部分。主体部分首先是基本情况调查，然后是要调查的题目。问卷的题目有多种类型，选择题、判断题是封闭式题目，回答者只需在题目上打勾或画圈即可。问答题是开放式题目，需要答题者回答自己的情况，在问题后进行回答书写文字。有的题目要求填写数字，如收入、产量、面积等。还有的题目要求答题者根据重要性排序、根据喜好程度排序等。
基本情况示例：
1.姓名 性别 年龄 婚姻状况 家庭住址 。
2.文化程度（选一项）：①不识字；②小学；③初中；④高中；⑤专科；⑥本科；⑦硕士；⑧博士
封闭式题目示例：
下列各题你认为对的，在后面“是”字上画○，认为不对的，在后面“否”字上画○。
①学习农业科技知识后，能增产增收。（是 否）
②农业科技知识虽然好，但我们学习后用不上。（是 否）
③农业科技知识我们想学，但担心听不懂。（是 否）
数据型题目示例：
根据你需要的重要或优先程度，把下列农业实用技术重新排序，重要的排在前面，次重要的其次，不重要的往后排，序号写在括号内。
（ ）小麦栽培技术；（ ）早熟番茄栽培技术；（ ）地膜西瓜覆盖技术；（ ）肉鸡饲养技术；（ ）中草药种植技术；（ ）葡萄栽培技术；（ ）水稻制种技术；（ ）拖拉机修理技术；（ ）养鱼技术；（ ）猪病防治技术；（ ）山芋加工技术；（ ）蔬菜贮藏技术；（ ）施设栽培技术；（ ）立体种植技术。

7. 什么是调查问卷？如何进行问卷调查

问卷调查：通过制定问卷，要求被调查者进行回答以收集资料的方法

8. 问卷调查者应着重分析问卷的哪些方面

问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
　　（一）问卷的开头    主要包括问候语、填表说明和问卷编号。问候语应亲切、诚恳、有礼貌，并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施，以消除被调查者的疑虑，激发他们的参与意识。
　　(二)问卷的正文     (1)搜集资料部分是问卷的主体，也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。显然，这部分内容是问卷设计的重点。
　　(2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如，个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等，家庭的类型、人口数、经济情况等，单位的性质、规模、行业、所在地等，具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。
　　（三）问卷的结尾
　　问卷的结尾可以设置开放题，征询被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。
　　问卷设计要则
　　问卷设计既要有科学性，又要有艺术性。每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。（一）一致性原则
　　问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。在许多调查中，调查发起者提出调查目的后，并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求，此时设计人员应当与数据使用者积极沟通，相互协调，设法挖掘出调查发起者的潜在需求。必要时可以通过预调查，探索本次调查可能涉及的问题；通过结果的分析，找出要达到调查目的，问卷还应包括哪些方面的具体内容。
　　（二）完整性原则
　　在设计问卷时，问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。这里的完整性不仅包括问题的完整，还包括具体问题中所给的答案选项的完整，即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。
　　（三）准确性原则
　　作为搜集数据的工具，问卷应保证数据的准确性；作为调查的脚本，问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题，被调查者能够准确理解问题，并能够给出正确的回答；作为记录工具和编码工具，问卷应能提供规范的记录方式和编码方式，保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰，设计的编码能准确代表原资料的信息，以满足录入、编码和分析环节的要求。
　　（四）可行性原则
　　问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷，这是得到有效数据的必要条件之一。问卷的设计还要保证编码、分析的可行性，被调查者提供的回答应是可量化的。
　　（五）效率原则
　　就是在保证获得同样信息的条件下，选择最简捷的询问方式，以使问卷的长度、题量和难度最小，节省调查成本。一方面，在一定成本下，要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息，但并不等于要一味追求容量大、信息多。与本次调查目的无关的问题不要询问，否则不仅造成人力、物力、财力的浪费，还可能引起被调查者的反感与厌恶，拒访率增高，数据质量下降，问卷效率反而降低。另一方面，追求高效率并不等于低成本，一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价，反而是低效率。
　　（六）模块化原则
　　为使问卷结构分明，便于维护与更新，可以考虑使用模块化的设计方法，即将问卷划分为若干个功能块，每个功能块由若干道题构成。功能块内部具有较强的联系，功能块之间具有相对的独立性。
　　应该指出的是，上述六项原则有时相互矛盾，难以同时满足，并且由于调查费用等客观因素的限制，问卷设计不可能做到尽善尽美，在实践中如何权衡贯彻各项原则，还需要凭经验加以判断.