好的保险产品，怎么让客户认同

1. 好的保险产品，怎么让客户认同

高端客户一般都是成功人士，他们这类人群其实内心都比较骄傲，不容易认同他人的看法。通常情况下，他们不会把自己的办公电话或是家庭电话公开。因为他们很忙，在工作中会尽量把不是很重要的来访推掉，所以我们很难去接近他们。但是这些高端客户的购买力是很强的，他们只会在极其信任你的情况下才购买你的保险产品。此外，他们的消费非常理性，对保险、个人财务规划有自己独到的看法，不像一般百姓消费那么感性。我们在接触他们的时候，需要全面、充分地去打动他们。现实生活中，一部分高端客户资产过亿元，他们认为自己有钱、有能力给自己及家人看病养老，根本不需要保险。有些人对保险的意识稍微好一些，但是他们只把很少的一点钱拿出来购买。我们要明确高端客户看重的不是经济回报，他们看中的是保障作用，因此，如果买少了，他们会觉得没什么意思，起不到保障作用，他们需要的是高保障。在这点上，我们要跟他们有更深层次的沟通才能让客户满意。人总会有一种虚荣心理，高端客户也不例外，有些人会觉得普通百姓都买了，我也应该买，这种跟风心理目前还是常出现的，我们要把握住客户的种心理，用最好的方式去顺应客户。走近高端客户从思想上认识了高端客户，也许你已经蠢蠢欲动了，但我们还要思考如何才能接触到这些高端客户以及怎样去接触会让我们的促成更有效？有些伙伴利用自己参加的会所或者协会，可以有效寻找到高端客户。有的伙伴平常报名参加瑜伽培训班，业余和班里一起锻炼的朋友聊聊天儿，喝喝茶，然后顺理成章地引出保险理财方面的话题，组织一次小规模的理财说明会，从而开拓准客户。这是简单而有效的接触方式。各种高端客户出席的群体活动，都可以成为有心人关注的走进高端的机会，当然前提是营销员必须具备一定的文化素质和知识底蕴，同时具有社区意识，热心组织和参加一些较高层面的群体活动，像研讨会、展览会、会所活动等等。等到我们一旦突破一个高端客户，就需要通过这个影响中心形成一个辐射圈，尽快形成围绕自己的高端客户群，然后以我们全方位、个性化的服务，使客户群不断向外扩散延伸。在与高端客户接触时，有三点是我们应该注意的。第一，言行举止要得体。没有一个高端客户喜欢一个不修边幅、不重礼仪的营销员。第二，需要一套完整的展业工具，例如笔记本之类借助公司平台也是必不可少的，公司为伙伴们展业提供了很多技术、物资以及其他形式的支持。其中，帮助最大的莫过于产品说明会。以上两点都是专业化形象的体现。第三，注重沟通的技巧。高端客户在做出保险产品购买决定的时候，往往采取相对理性的态度，善于比较产品的异同，而且把控未来生活的能力也较高。开发高端客户在与高端客户的沟通方面，我们应该恪守以下原则：第一是敢于接近客户。在最初面对高端客户时，很多伙伴都会存在胆怯的心理。总认为对方身份比自己高、社会地位比自己高，总觉得自己低人一等。其实，高端客户并不像我们想象中那么难以接近。与他们的交往，我们必须摆正心态。我们是去为客户送保障、送爱心，是他们需要我们、需要我们的产品。因此，我们一定要主动迈出第一步，去接近他们，去了解他们。第二是抓准客户需求。在展业过程中，通常我们都会为客户灌输保险观念，逐渐开启他们的保险意识。面对不同层次的客户尤其注意从不同的角度为他们讲解。一般来说，高端客户并不在乎自己的医疗、疾病等保障，他们并不缺那么一点补偿费用。越高端的客户越在意的是如何能够使自己的资产保值、增值。因此，我们可以从国家政策、法规方面，从稳健投资、资产转移的角度来打动他们。第三是信守诚实信用原则。高端客户相对于一般客户而言，防御心理较强，也很少轻易认同他人。几乎所有的伙伴都了解：要让客户接受我们的产品，首先要让客户认同我们自己。因此，我们要真正从客户的角度出发，设计出客户最需要、最适合、最全面的保险计划书，切实保障客户的利益。除了这些以外，我们还要将服务的理念时刻装在心里，把我们的服务真正做到客户心里去，而不是流于表面和形式。服务是我们的起点，也是我们的终点，从心开始，用心服务。其实高端客户不在意花多少钱买什么东西，他们尤其在意的是他们能够拥有什么样的服务，是否能够实现自我价值，获得他人的尊重。因此，我们应该注重保持与客户的联系，逢年过节或是客户生日时记得打电话或是发短信问候，不定期地送给客户一些小礼物，送上自己的一份心意。开发高端客户就是在接触中，要善于与客户建立良好的关系；在说明中，要细致入微地分析客户风险缺口；在促成中，多方面寻求突破口，最终完成签单；在后续环节的服务中要做到真心维系、服务周到，让客户无后顾之忧。——广州钰弘博公司
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2. 保险公司如何做好与新老客户的联系

在全球金融风暴的背景下，各国政府都积极采用宽松的货币政策以促进经济的复苏。但在政府大幅增加投资、放松贷款的同时，通货膨胀的压力也在不断加剧。一旦通胀超出正常范围，居民的生产生活都将受到严重的影响。而保险行业作为全社会的“稳定器”，则更应关注物价变动情况，在续保时及时调整保单项下有关内容，以充分发挥其保障作用。续保是保险人为老客户提供风险管理服务的最有效的过程，保险公司重视续保从一定意义上来说就是重视老客户的利益。续保一般是指在一个保险合同即将期满时，保险人根据投保人和保险标的的情况，对原合同条件稍作修改而继续与投保人签约承保的行为。续保对于保险双方当事人都有很大的益处：对于投保人来说，打个电话就可以获得保险公司提供的继续保障，省去了繁琐投保环节，大大节约了时间与精力。不仅如此，续保最大的好处在于可以使保险标的所面临的风险得到连续的保障，这在短期业务如健康险、意外险中体现得尤为突出。对于保险公司来说，续保的过程省去了大量的展业工作，因此成本要低很多。原有保户继续投保说明该公司服务优质，具有稳定客源，有利于增强客户对保险公司的信心。因此保险公司更应该将续保工作充分的重视起来。如今很多的公司都将大部分精力放在了开发新市场、吸纳新客户的展业环节上，却大大忽视了已经投保的现有保户，实际上这是一种短视的做法。新投保客户的保费有30%或更多都流进了代理人员的腰包，除去将来用于赔付提留的准备金，真正保险公司获得的利润微乎其微。如果能够在保险期限内，为现有保户做好细致的服务从而吸引其续保成为该公司的稳定客源，不但能够切实的维护老客户的利益，更能够提高保险公司的利润。在进行续保时，虽然客户需要办理的手续大为化减，但保险公司的审核与核保工作仍然要做足：一方面对保险标的的真实状况进行详细的了解，排除逆选择下的问题保单，同时根据现实情况为客户做好风险管理服务。另一方面，根据物价的变动情况，及时与投保人、被保险人进行沟通，确定新的保险金额，计算续保保险费率，保证足额投保。在通胀的压力下，不仅仅是物价的上涨会对保险业产生影响，其他的不确定因素也将引起风险的变化。出于为客户的考虑，保险公司在续保时应切实做好以下三点：（1）及时审核，避免保险期限中断正如前文所提到的那样，续保在一定程度上来说是对老客户利益的最大保障，而保障最为关键的一点就是使被保险人得到持续不间断的保险保障。同时作为保险公司来说，即便是续保的手续较为简单，但仍然需要对续保申请进行一定的审核。因此，在得到投保人续保申请后，保险人应及时完成审核工作，在前一保险期限未结束前重新订立续保保险合同，避免出现被保险人在两个保险期限之间发生保险事故时，引起不必要的纠纷。（2）根据保险标的的风险状况调整续保保费费率随着保险标的物品使用时间的增加、被保险人年龄的增长，其所面临的风险也将有所增加。保险公司作为风险管理的专业机构，应当准确地去判定保险标的的风险状况并准确计算其费率。在确定费率的过程中，核保是最为核心的工作。在国外，核保更是被视整个保险过程中为最重要步骤，在核保过程中工作人员一般会向被保险人详细询问其各种风险的变化情况，根据询问以及调查的结果，排除展业等费用后综合确定新的保险费率。（3）重新核定保险金额，确保足额投保在通货膨胀的背景下，受到影响最大、波动最为剧烈的便是保险金额。一份足额投保的合同，在物价的快速上涨条件下，将迅速变为一份不足额保险。此时如果发生保险事故，被保险人获得的保险金将难以补偿其受到的损失，其利益将难以得到保障，保险也将因此而丧失保障功能。与此同时，随着物价的上涨，人们对于保险金的需求数目将大大增加，因此在续保过程中，保险公司要特别注意根据投保人的需要以及对于物价水平的预期，重新确定合理的保险金额并告知投保人，在投保人没有要求改变保险金额的情况下，保险公司也应该及时向其解释说明调整保险金额的必要性，切不可简单沿用上期保单内容。
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3. 怎样去和自己老客户谈保险争取加保

核心问题：有人说留住老客户比开发新客户容易，但是也有人认为留住一个老客户要比开发一个新客户难得多，但不管怎么说，开发老客户是任何营销员都必须去上的一堂课。那么如何让老客户加保，又如何让老客户介绍新的客户呢？当事人档案：王小亮，男，36岁，某保险公司业务主任，从业近一年。问题陈述：我来到保险行业马上就满一年了。这一年里，我的展业方式由陌拜法、缘故法到现在的转介绍，事业越来越顺。但是现在也有了一种危机感，那就是客户资源越来越少。最近我发现很多优秀的营销员，他们把大量精力与展业重点用在开发老客户上，我现在也想这么做，但是又没有这方面的经验，所以特来请教专家，二次开发老客户应该如何去做？同时应该注意些什么？谢谢指教!
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4. 我是一位保险新人,应该怎样和客户沟通呢?

那些成功人士也是从新人开始的，对于刚加入保险公司的新人来说，因为什么都不懂，所以在客户面前不自信，以至于怀疑客户不够信任自己，这是很正常的，因此学习好专业知识是非常重要的。

1、有句话叫做造船过河不如借船过河。意思就是说，学习专业知识也不是一天两天就可以，而是经验的积累，你完全可以边学习，边借助师傅或者前辈们帮你去展业。

2、如果你仔细去观察，雏鹰在展翅之前，曾经无数次摔倒，但是却从来没有放弃过，所以它能翱翔在天空。所以作为新人，你一定要勇敢迈出去，真诚对待，客户是可以感受得到的。

3、如果你觉得自己不够专业，那么也可以用请教式去跟客户交流。比如，你可以筛选出有影响力的客人，让他帮忙听听你最近学习的险种或者专业知识，是否能够通关，讲的是否正确，什么地方是要注意的。

人与人之间的信任来源于平时的交往，要想让信任进度加快，除了真诚对待，多麻烦麻烦他人，也是有利于促进发展的。
保险新人我觉得你应该去保之助看看，他里面的知识比较全面

5. 新加入保险公司，去拜访陌生的客户要怎么说

1.先生能问您几个问题么？
2.您觉得什么是幸福？
3.您觉得老有所养病有所医算不算是一种幸福？
4.向您这么一位XXX的先生一定有很多朋友吧？
5.如果有一天您不能工作的时候有几位朋友能马上借您一二十万？
6.（如果有就说那这样的朋友您一定想多认识几个吧？）我有一位这样的朋友您想认识么？他能在您最需要的时候给您个一二十万的还不用还。
7.您平时和朋友聚会什么的每个月大概花多少钱呀？
8.我这个朋友其实就是您每次聚会就是价格杯子加双筷子多点俩菜的事儿。
9.我这个朋友就是XXXXX（介绍具体险种，保障型险种哦！）


另外多买保障类险种，少买年金分红类产品（现阶段真的不如在银行储蓄和理财划算）

我推荐的是保障类保险+存款+银行理财的大众理财方式。

6. 做保险的如何认识更多的客户

　　好的开场，就是推销员成功的一半。
　　1．金钱
　　几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
　　2．真诚的赞美
　　每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。
　　3．利用好奇心
　　现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起。
　　4．提及有影响的第三人
　　告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

7. 我是一位保险新人,应该怎样和客户沟通呢?

你好，作为一位保险新人,和客户沟通，第一，一定要态度友好，面带微笑，要耐心的多听客户讲，然后自己给出中肯的建议或者回应。
第二：不要目的性太强，可以和客户像朋友那样沟通聊天，先交朋友再做交易。
第三还要让自己尽快的熟悉各项保险内容，这样才能更好的为客户提供合适的保险方案，这样才能显得专业，才能赢得客户的信任。【摘要】
我是一位保险新人,应该怎样和客户沟通呢?【提问】
你好，作为一位保险新人,和客户沟通，第一，一定要态度友好，面带微笑，要耐心的多听客户讲，然后自己给出中肯的建议或者回应。
第二：不要目的性太强，可以和客户像朋友那样沟通聊天，先交朋友再做交易。
第三还要让自己尽快的熟悉各项保险内容，这样才能更好的为客户提供合适的保险方案，这样才能显得专业，才能赢得客户的信任。【回答】

8. 如何沟通别的保险公司的客户买保险

您好，这道题我来回答您。这样沟通:1、可以多了解客户的真实想法，他说得越多，我们得到的信息就越多，所以总有人说销售人员多听少说，就是这样。特别是在刚认识的初期，我们和客户未完成破冰，还做不到畅所欲言。如果能让客户多讲讲自己，我们就可以有目的性的选择他喜欢的话题和领域，无压力且愉悦的沟通氛围就建立起来了。2、满足客户的表达欲。和客户沟通是有来有往的，如果只是你在讲，他在听，就成了枯燥的说教。作为销售要学会倾听，满足对方的表达欲望。如果你是抱着签单的目拜访客户，你脑子里想的就是讲保险。但对方把你当成朋友，想和你聊聊日常和工作，你不妨让他讲个痛快，你们聊得越多，交情也会越好。3、提问可以帮你掌握话题的主动权。其实聊天是有流程和逻辑的，但多数人没有训练过，所以往往都是表达不到位，或者容易没有逻辑的把话题扯远。如果我们擅长提问，就可以实现话题的无缝转场，你想聊什么，他得跟着你的节奏来，而不是你被他牵着鼻子走。适当的时候，在你不想聊的话题里陷的太久了，你也可以通过提问，来不动声色的让客户闭嘴。【摘要】
如何沟通别的保险公司的客户买保险【提问】
您好，这道题我来回答您。这样沟通:1、可以多了解客户的真实想法，他说得越多，我们得到的信息就越多，所以总有人说销售人员多听少说，就是这样。特别是在刚认识的初期，我们和客户未完成破冰，还做不到畅所欲言。如果能让客户多讲讲自己，我们就可以有目的性的选择他喜欢的话题和领域，无压力且愉悦的沟通氛围就建立起来了。2、满足客户的表达欲。和客户沟通是有来有往的，如果只是你在讲，他在听，就成了枯燥的说教。作为销售要学会倾听，满足对方的表达欲望。如果你是抱着签单的目拜访客户，你脑子里想的就是讲保险。但对方把你当成朋友，想和你聊聊日常和工作，你不妨让他讲个痛快，你们聊得越多，交情也会越好。3、提问可以帮你掌握话题的主动权。其实聊天是有流程和逻辑的，但多数人没有训练过，所以往往都是表达不到位，或者容易没有逻辑的把话题扯远。如果我们擅长提问，就可以实现话题的无缝转场，你想聊什么，他得跟着你的节奏来，而不是你被他牵着鼻子走。适当的时候，在你不想聊的话题里陷的太久了，你也可以通过提问，来不动声色的让客户闭嘴。【回答】
高效的提问能更容易引起客户的信任。如果你通过谈话了解客户的担忧，并通过提问来分散问题，客户会感到非常惊讶，因为他认为你非常了解他，顾客下订单的原因不是产品的质量，而是他们是否对你有感情，有效的问题可以让客户感觉他们遇到了知己，遇到知己千杯酒少，正是如此。【回答】