打市长热线管用吗？

1. 打市长热线管用吗？

2. 打市长热线管用吗

3. 想打市长热线管用吗

4. 市长热线管用吗？有人打过吗？

5. 市长热线怎么打

市长热线是12345。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

市长热线办理流程
（一）受理。市长服务热线工作人员通过接听电话、查看(甄别)市长信箱、微信和电子邮件等方式，接受群众反映的民生类诉求和市民建议，准确记录来电人诉求内容，进行分类登记，对群众提出的合理化建议进行筛选、整理，定期上报。
（二）交办。市长热线服务中心根据群众反映内容和问题性质，采用直办、转办、呈办等形式交办到成员单位处理。
（三）催办。凡市长热线服务中心交办事项逾期未回复且没有说明原因的，市长热线服务中心将及时催办，要求承办单位在2个工作日内回复。
（四）督办。对经市长热线服务中心催办后行动迟缓、拖延时限、没有明确处理意见引起群众反复投诉的，对市、县政府领导批示交办事项落实不力的，县政府督查室进行督办。
（五）建立工作报告制度。定期对来电数量、诉求内容和办理情况进行分类统计、汇总分析，对承办单位办理情况进行综合考评。引导和收集群众提出合理化建议，上报县政府领导审阅，为政府决策提供参考依据。      
（六）回访。市长热线服务中心定期对群众诉求办理结果进行回访调查，通过电话、网络、现场查办等方式进行。了解部门处理结果真实性和群众满意度，如实记录回访结果。
（七）重办。对承办单位提交的办理结果认真审核、严格把关，对回访后群众不满意事项、反复投诉事项且处理结果不属实的，经市长热线服务中心审核确属承办单位责任的，退回原成员单位重新办理。
（八）问责。经县政府督查室督办后,对敷衍塞责、不作为、不依法履职的成员单位和责任人，按照《中华人民共和国监察法》等法律法规，移交县监察委员会，启动问责程序，严格责任追究。
以上内容参考：
百度百科-12345政务服务便民热线
汝南县人民政府-市长热线办理流程

6. 打市长热线电话真能解决问题吗

投诉举报，打市长热线是有用的。
以淮北市为例，“12345”市长热线是市政府利用电子政务平台建立的公开电话便民服务平台，按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则来执行的。
按照工作流程，热线电话统一受理后，再进行分类处理、单位承办、跟踪监督、限时办结，然后经过回访检查，确定发回重办或审结归档。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。
提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

7. 市长热线是做什么的？

市长热线是政府密切联系群众，为民排忧解难的重要渠道，是接受群众对政府工作的批评，建议和监督，是负责协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

扩展资料
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督。
综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

8. 打市长热线能解决问题吗？

投诉举报，打市长热线是有用的。以淮北市为例，“12345”市长热线是市政府利用电子政务平台建立的公开电话便民服务平台，按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则来执行的。
按照工作流程，热线电话统一受理后，再进行分类处理、单位承办、跟踪监督、限时办结，然后经过回访检查，确定发回重办或审结归档。

扩展资料：
下列事项不在受理范围之内：
1、涉及军队、武警管辖的事项；
2、“110”“119”等报警事项；
3、涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项，涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项，反映的内容不具体、无法办理和答复的事项，涉及民商事纠纷、社会公德等非市政府及其部门法定职责的事项。
参考资料来源：人民网——淮北市长热线管理办法近日出台