快递满意度排名

2024-04-30 16:13

1. 快递满意度排名

快递满意度排名:京东快递、顺丰、邮政、中通、圆通。
其中京东第一应该是毋庸置疑的,是目前速度最快,服务全面的快递之一,而且在快递动态查询、客服等方面也都比较出色。顺丰作为老牌龙头,也依然保持了高水准,但邮政、中通就有些意外了,其中邮政这两年一直在优化进步,速度服务都比以前好了不少。
但很多网友开始吐槽中通,认为其服务和速度都不太满意,不过应该与部分网点、部分快递员也有关。调查还显示,2022年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分,同比上升2.4分。

快递查询方式1、如果是在购物网站买的商品,可以直接在APP中进入订单查询,点击要查询的宝贝,查看物流状态,就能看到当前快递的物流状态,如快递员信息、快递运输路线、快递所在位置、预计到达时间等。
2、进入快递官网进行物流查询,如果你知道快递所属公司,可以通过百度进入快递公司官网,输入单号进行查询。
3、通过搜索引擎搜索快递名称,再输入自己的快递单号,点击查询。

快递满意度排名

2. 哪个快递速度最快,满意度最高呢?

快递公司具体服务不仅由各快递公司决定,也由各公司不同地区的情况决定,并无明确排名。
从满意度上总体来看,由上而下顺丰快递排在了第一位;德邦快递位居第二;三通一达满意度最高的是申通快递,整体排在第三名;随后的排名分别是圆通、韵达、中通、天天、宅急送、中国邮政以及百世汇通。

根据2019年Q3上市快递企业公众满意度的报告来看,顺丰速运在第三季度的得分在80分以上,三通一达及百世都在76-80分之间,因此可以判定本次各家的得分应该相差不大,唯一有大幅度改变的是德邦快递,第三季的得分仅在75-76分之间,而今的满意度仅次于顺丰。
顺丰快递
作为国内最知名的快递企业之一,甚至还可将它称为国内快递一哥。顺丰快递并不是第一次成为用户满意度最高的快递企业,在前几次的评测中顺丰一直占据着前三名的位置,而在本次各项满意度调查中,例如寄出地时限、全程时限、揽件时限等等顺丰均位列第一。
1月17日晚,顺丰控股发布2019年12月快递服务业务经营简报。数据显示,2019年12月顺丰速运物流及供应链营收为118.46亿元,同比增长33.31%。而这也是顺丰在2019年年内第四次月度营收突破百亿元。

2.百世快递
据2019年9月国家邮政局网站发布邮政业消费者申诉情况显示,百世快递的申诉处理满意率仅为81.8%,也就是说百世快递的申诉处理满意率不仅垫底还低于平均值(平均为95.8%);此外,中国最赚钱的快递公司——中国邮政也仅排在倒数第二。

3.中国邮政
中国邮政的营收仅排在世界第一日本邮政的后面,是名副其实的全球快递物流行业排行榜当中的亚军,在2019《财富杂志》最新公布的世界500强排行榜中,它凭借营收865亿美元稳居全球第二,较顺丰而言中国邮政的收入以及利润是前者的六倍之多。不过,中国邮政在运输速度上确实不能与顺丰相比,甚至比普通快递还慢。

3. 服务态度最好的快递公司排行有哪些???

这个取决于你当地的快递公司员工的素质。我们这里的申通以前也是这样的,同情你啊,后来向总公司投诉的人多了,我们这里的分公司经理被撤了,呵呵,大快人心.你可以去总公司投诉去。
说说快递
1,首选推顺丰,速度快(快递员的装备最先进这,用次就知道了),快递员还很负责(他们好像出错要被罚钱),态度也很好,他们的制度是最完善的。价格在快递行里偏贵。
2,其他的有中通,圆通,这是相对的大公司了,但这完全取决于你当地员工的素质。只有用过次才知道。
3,EMS,中国邮政快递,价位不低,一般情况下不选,不过毕竟是公家的企业。呵呵。
别的我就不做推荐了(林子大了什么鸟都有),希望你找到一个用的舒服的快递公司。

服务态度最好的快递公司排行有哪些???

4. 哪家快递公司的服务态度最好,效率最高?

我经常网上购物,诸如韵达,申通,中通,圆通,天天,京东等快递都使用过,最少的一家快递也在五次以上。在我看来,服务态度最好的是京东,效率最高的也是京东。
首先来说说服务态度的问题,其他的快递我不知道别人怎么样,反正三通一达还有天天给我的感觉太过敷衍,每次的快递都是直接仍在我们小区外面的手机店里面,没有人问随便拿,快递的安全都保证不了,有时候连个短信都不给发,完全不知道自己的快递在那里,但是淘宝上又显示签收,只能打电话问,实在无语。但是京东快递就不这样,每次的快递都是直接送到我家的家门口,就冲这一点来说,得给京东一个好评,服务确实好。这是不是态度的问题,明明可以送到家,但是就没有人来送。说完了服务态度的问题,再来说说效率的问题,因为京东仓库的原因,所以我在京东下单,第二天就能送到我家附近的配货站,十点钟左右就可以送到我家的家门口,在其他快递上我看不到这一点,当然了影响效率的因素有很多,不一定都是他们员工造成的,但是就我自己体验来说,京东的效率是最高的。我不是京东的水军,重要的事情说三遍,每次我说到京东快递时都会有人喷我,但是当一次次对那些快递失望后,我发现我已经能够很平静的接受他们快递乱扔手机店,打电话不耐烦了。

5. 服务态度最好的快递公司排行有哪

这个取决于你当地的快递公司员工的素质。我们这里的申通以前也是这样的,同情你啊,后来向总公司投诉的人多了,我们这里的分公司经理被撤了,呵呵,大快人心.你可以去总公司投诉去。
说说快递
1,首选推顺丰,速度快(快递员的装备最先进这,用次就知道了),快递员还很负责(他们好像出错要被罚钱),态度也很好,他们的制度是最完善的。价格在快递行里偏贵。
2,其他的有中通,圆通,这是相对的大公司了,但这完全取决于你当地员工的素质。只有用过次才知道。
3,EMS,中国邮政快递,价位不低,一般情况下不选,不过毕竟是公家的企业。呵呵。
别的我就不做推荐了(林子大了什么鸟都有),希望你找到一个用的舒服的快递公司。

服务态度最好的快递公司排行有哪

6. 对快递员派送最满意的是哪一家快递?

顺丰快递。尽管这样直白的回答有打广告的嫌疑,但是这确实是我作为客户方给予最直观的满意度回答,而顺丰值得我们客户给予他们的赞美。下面就细细说下我之所以对顺丰派送非常满意的原因吧,相信感同身受的你们也会产生共鸣的。

(图片来源:百度图片)
第一,顺丰快递员派送让人产生安全感。由于工作的需要,我经常和顺丰快递打交道,选择顺丰的原因就是顺丰速度是最快的,而顺丰的快递员同样也给予我了很大的安全感。我寄送的东西经常是跨省市的文件类东西,快递小哥在看见我寄送的内容时候,经常给我多加一层厚厚的旧快递盒,然后再次打包,这样就有了一层保障,有的部分文件有订书钉的时候他也会细心地撸直不会造成伤害,在出文件地址的时候会二次跟我核对,然后给我一个回执单,即使我不小心把地址弄错了,他也会给我重新打印一个,并告诉我销毁原来的以防弄混。最让我感到安全的就是顺丰的快递小哥上门收发件,固然这可能是他们的工作模式,但是他们认真工作的态度,始终让我觉得值得托付。
(图片来源:百度图片)
第二,顺丰快递员比较贴心。经常我在跟顺丰快递员沟通的时候都能感受到他们的热心肠,刚刚开始接触顺丰的时候,我是寄一次快件付一次费用,不仅麻烦而且也不好报销,这种情况多了,顺丰的快递员就给我推荐了月结账号,我查了相关的资料发现,这个月结账号不仅免除了垫款的麻烦,而且一定程度上可以优惠费用,更难能可贵的是可以给予公司寄送纸质的增值税专用发票,这对于公司会计来说是一件好事,而且结算方便,用起来更省心了,同时也能在月结账号里发现寄送清单,能够很明确地知道哪个同事寄送了多少文件这样的信息,让公司同事的工作也顺朗了许多,这小小的一个提示,给予我们工作带来的方面,正式贴心的顺丰快递员给予我们的,感谢。

(图片来源:百度图片)
第三,顺丰快递员比较有耐心,比较和善。除了顺丰,我也用过其他的快递,尽管服务都差不多,但是我还是比较喜欢顺丰,细微顺丰的快递员会跟我聊家常,并且从来没有跟我发过脾气,哪怕有时候我们耽误他们下班了,他们也会破格等待我们帮我们发送文件,并告知我们文件发送时间和具体到达时间。这样家常式的服务是快递服务的升华,在顺丰的基础上更加深了顺丰文化,在快、安全的基础上更加让客户体验了服务感,也对该品牌有了更多的信赖。

7. 2017年快递服务满意度排名前三的是谁?

官方公布,中国快递权威排名,看看你最爱用的第几?
还有半个月就是春节了,我知道很多剁手党都会在这期间买买买。但是国内大部分地区都在降雪的时期内。你的快递能不能穿越重重大雪及时到达呢?这是个值得探究的问题。
国家邮政局发布了2017年快递服务满意度调查结果通告。结果显示,顺丰速运、邮政EMS、中通快递排名前三。

总体满意度排名和得分依次为:顺丰速运(83.4分)、邮政EMS(79.9分)、中通快递(76.8分)、韵达快递(76.5分)、圆通速递(75.0分)、申通快递(74.1分)、百世快递(74.0分)、宅急送快运(71.9分)、天天快递(70.9分)和快捷快递(67.3分)。

与此同时,国家邮政局还发布了2017年快递服务时限准时率测试结果的通告。从测试结果来看,2017年全程时限均值为56.02小时,较2016年增加0.61小时。2017年72小时准时率均值为78.67%,较2016年降低2.72个百分点。
其中,1000公里以下平均时限为44.67小时,较2016年缩短0.34小时;1000-2000公里平均时限为56.22小时,较2016年延长0.22小时;2000-3000公里平均时限为66.69小时,较2016年延长2.00小时;3000公里以上平均时限为76.40小时,较2016年延长4.52小时。1000公里以上快件全程时限均有所延长,尤其是3000公里以上快件全程时限延长明显。

寄往东部地区的快件平均时限为56.60小时,较2016年缩短0.06小时;寄往中部地区的快件平均时限为58.68小时,寄往西部地区的快件平均时限为62.35小时,分别较2016年延长0.75小时和1.22小时。
通告还对2017年10家快速服务品牌主要时限指标进行了排名。排名显示,全程时限方面,顺丰、EMS、韵达排名前三,4-10名分别为中通、圆通、百世、申通、宅急送、天天、快捷。

其中,顺丰在寄出地处理器时限、寄达地处理时限、投递时限、72小时准时率均排名第一,仅运输时限不敌EMS排名第二。
很多快递小哥都会驰骋在大雪中,给我们尽职的快递小哥点个好评吧。

2017年快递服务满意度排名前三的是谁?

8. 国家快递局称快递服务总体满意度略有下降,你最喜欢哪个快递?

我觉得我对于快递服务最喜欢的就是顺丰快递,因为他的服务效率比较高,服务速度比较快,服务质量比较好,而且顺丰快递员身上有一种自豪感。
公众满意度方面,受理环节满意度得分为84.6分,较2016年上升1.4分;揽收环节满意度得分为84.4分,较2016年上升1.2分;投递环节满意度得分为81.1分,较2016年下降0.1分;售后环节满意度得分为75.4分,与2016年持平。
首先,对于我而言,选择快递服务第一看的就是快递的速度,顺丰快递是我寄过的快递中寄送速度是最快的,如果是本地的话,基本上上午寄下午就能够送达,其他快递的话其实也差不多,但是有时候会拖堂。

在涉及评价的16项三级指标中,用户满意度较高的指标是:揽收员服务、普通电话受理、查询服务、揽收质量、上门时限、网络下单、送达质量、派件员服务。满意度有所上升的指标是:签收信息反馈、网络下单、快递费用、上门时限和普通电话受理。满意度有所降低的指标是投诉服务。

其次,我比较欣赏顺丰快递,虽然说价格会贵一点点,但是顺丰快递也身上有一种气质,我在其他的快递员身上,很难看得到,顺丰快递员我真的感觉他们为自己的职业而自豪,但是其他的快递也有时候就没有这种感觉?

总之相比之下,我最喜欢顺丰快递,我觉得顺丰快递员很为自己的职业自豪。