拓展工作总结

1. 拓展工作总结

 　　一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，下面是我为大家收集的拓展工作总结（精选7篇），欢迎大家分享。
   　　拓展工作总结1   　　历时了三个星期的素质拓展活动如今总算结束了，只剩下后期的活动总结等工作。与其他各系部的活动进行比较，也许我们的活动还不是太成功，但经过此次活动的开展，我系全体团学会成员还是从中学到了不少。
   　　大学生素质拓展训练，有利于形成大学生自觉参与素质教育的积极导向，有利于充分发挥学校综合优势、动员社会资源服务大学生素质教育，有利于增强大学生自主创业就业的意识和能力。依据这些要求和指导思想，我系团学会全体成员在团学会学长学姐的带领下，于12月13日组织开展了一次素质拓展活动，取得效果显著。
   　　活动以“和谐文明，团结合作，共同进步”为主题，目的在于磨练同学意志，增强同学感情，增强集体凝聚力。此次拓展训练共有四大主体活动：“破冰分组”，“信任背摔”，“泰坦尼克号”和“生命之旅”，培养了大家的胆识和责任感，团队的集体配合能力和解决问题的协调能力。每项活动均对大家的能力素质的锻炼产生了一定的影响，例如破冰分组活动，采取在规定时间内各组完成定队名、队歌、口号、队旗等任务后再展示各自风采的形式，各组成员均能开动脑筋，认真讨论，互相帮助，共度难关，充分发挥出大家的聪明才智与团结协作的精神，整个活动场面热烈，气氛和谐。信任背摔也是大家感觉有所收获与感触的一项活动。泰坦尼克号即各队2名成员在彼此的配合与努力下利用5块纸板（即5艏船）穿越“茫茫的大海”，通过这项活动，大家总结经验，分析问题，认识不足，在明确任务、准备工作、领导作用、合作方式、与人沟通、对突发事件处理等方面进一步改进，进而在今后的学习生活工作中加以应用，加强个人素质及团队协作能力的培养。另外，在接下来的生命之旅活动中，大家热情参与，现场亦是精彩不断，异常激烈。活动结束后，很多同学都意犹未尽，并表示，这种新鲜的活动，极大地调动了他们的积极性和热情，给他们提供了一个同学之间交流合作的平台，增进了同学感情。并希望以后能更多，更好的举办这类活动。
   　　下面我对药学系素质拓展活动情况做一总结如下：
   　　 一、积极争取我系团学会所有成员对我们素质拓展工作的认同，和争取在人力、物力、财力上给予极大支持。 
   　　领导对素质拓展工作的支持，对加强学生活动思想建设、组织建设，促进学生素质拓展的整体水平带来了良好的契机。其次院团委根据全国高校学生素质拓展指导思想的工作安排统筹规划，在老师的指引和带领下，由院团委牵头并向全院各系部扩展，逐步开展一些有益于我院在校大学生培养教育的素质拓展活动。有组织、有计划、有指导，这样才会有素质拓展活动的顺利开展。
   　　对于我系大学生素质拓展工作安排，我们应积极组织我系学生陆续有效开展好素质拓展活动，可参考校内外其他学生团体开展活动的成功经验并加以改进，从而使每项素质拓展活动顺利进行且取得效果。活动后，我们应及时做好分析总结评议，对活动当中产生的问题提出原因分析，对活动取得的良好收效做一归纳，给今后工作的开展带来引领指引作用。就像在最近这次活动中，我们可总结出在一下几个方面仍需加强提高，如沟通，自动，自发；注意细节；为人诚信，负责；善于分析、判断、应变；坚持、专注；领导的统筹作用；团队精神与协作等。
   　　 二、我们开展的素质拓展工作是有效果的，成绩是优秀的。 
   　　但面对成绩，我们更要认识到工作中存在的一些不足，主要体现在：
   　　首先，策划一开始我们就把问题简单化了，以为素质拓展只是简单的一些拓展游戏，忽略了很重要的理论拓展部分，也因此造成了时间分配仓促，游戏单薄，人员就位困难等一系列的问题。其次，系部及素质拓展前期工作的缘故，早就应该实行的素质拓展被一直搁置到现在，已经是将近期末的时期，箭在弦上不得不发，使得所有的事情都有种麻木的被迫向前进的感觉，同学们的热情度也都大打折扣。
   　　再次，由于活动定在周末，并与普通话考试时间相抵，所以导致部分团学会成员不能按时参加。看准职场活动的当天也发生了许多始料未及的突发状况。首先是：由于参与活动的男生人员太少，在信任背摔的时候出现男生承受压力过大，这对于危险性相对较大的活动项目是一大注意事项。再者就是由于下午的生命之旅场外路线没有完全确定，又是一阵摸索……很多很多，让我们一整天的神经都紧紧绷住，一丝不敢松懈。很多状况是我们之前都没有想到的，第一次做活动，就暴露了很多问题，思考的漏洞，人员的合理安排，现场的控制等等，这些都让我不能平静。其实很感谢当天来参加的所有的同学，他们都非常积极的配合我们的工作，使得活动的整体氛围是很温馨和欢快的。这也是在我们做了这么多之后所有幸福的来源，过去几个礼拜的辛苦都觉得是值得的。
   　　通过这次活动的开展，提高了大家的沟通合作能力，使他们人际关系趋向和谐，学会关心他人和与人合作，同时塑造团队精神、增强团队凝聚力及迅速地融入新团队，提高组织凝聚力，加强团队内部沟通，提升团队协作精神。对我系团学会成员的培养教育也起到了一定的启迪和引导作用，这也正是本次素质拓展活动的意义所在。
   　　在拓展培训结束后又回到了工作岗位上时，回顾几天前的野外拓展训练的全过程，依然记忆犹新。训练场上“巨石山别动队”和“龙山队”的对战与合作、组内的团结与协作、全体参训队员的通力合作、个人的自我挑战等等，都上演了“成功”与“失败”；教练在协助我们每个队员完成训练任务的同时又交给我们思考和行动的方向。队友、教练，每一个训练项目，每一次教练点评，都历历在目。
   　　我们共有30余名队员，整理后编为2队，选出队长、副队长、卫生员。分组后的短短数十分钟内，各小组成员集思广益确定了队名、队标、队歌，口号。通过小组风采展示的方式进行PK，让人感受到团队力量的震撼力。“巨石山别动队”和“龙山队”两个队PK，教练问前方需要支援，我们回答后方支持，教练说队长需要板凳，队友就急忙蹲下给队长当板凳，需要袜子就赶紧脱袜子，需要鞋带不假思索的解下鞋带，最后“龙山队”最先完成，感受到了胜利的喜愉，体会到付出了就有结果的欣慰。“信任背摔”是站在2米多高的背摔台，心中真的有一种害怕的感觉，其实，胆怯不是来自信任背摔的背摔台的高度，是来自那种背摔的方式，一个人直挺着、往后倒！“队员们准备好了吗？时刻准备着”。台下队友叫着背摔台上队友的名字说“我爱你们”就有种莫名的感，一下有了信任感、信心和勇气。信任背摔项目结束后，我们围成一个圈儿，分享自己对这个培训项目的感受，大家体会到人与之之间的互相信任、团队成员之间的互相信任，是干工作、做事业的基础，没有信任，一切都会变成空谈。
   　　在工作和集体生活中，我们都是团队中的一份子，要时刻拥有团队互助、协作的精神，都能认真对待工作中的每一项任务，竭尽全力去完成。通过这次拓展训练，让我深刻体会到了团队的巨大向心力，成功属于团队的每一个成员，如果没有团队里每一个成员相互协作、共同努力，就像一艘孤帆，难以远航。离开了拓展训练场，回到了工作环境，只要我们带着团队的精神，把每一件工作都当作是拓展训练中的一次挑战，就没有战胜不了的困难，就没有解决不了的难题。
   　　拓展工作总结2   　　在xxx大学xxx校区校团委组织部素质拓展中心的领导下，数理学院xxx，xxx级全体学生于十一月二十号至十二月一十号进行了素质拓展认证。
   　　素质拓展认证包括素质拓展个人认证和团体认证，个人认证的开展我们延续了以往的认证流程，由于团体认证是今年才新加的认证项目，我们采取了由先各个部门提出认证申请再统一进行认证的原则，也已经完成对本学院全体活动的认证。
   　　在工作开展过程中我们遇到了很多困难，如证明材料的收集的工作就非常的烦琐。由于同学们对认证细节都不是很了解，再加上我们工作人员及其有限，所以在认证的时候都出现了各种各样的错误，经过反复的改正和筛选，我们终于成功地完成了此次数理学院的素质拓展认证任务。具体到有一些小的问题和改动也即将给同学们传达到位。
   　　通过此次素质拓展的认证工作，大多数同学对于大学生素质拓展的认知程度有了明显的加深，也越来越重视自己的素质的锻炼与提升。当然，现在仍有少部分同学对此不是很上心，因此，我们在以后的工作中还应该注重对大学生素质拓展计划的宣传，让更多的同学意识到自身素质提升的重要性并付出自己的实际行动。
   　　总的来说，这次的工作开展得很成功，不仅有效率而且也很有效果，让同学们都清楚地看到了与其他优秀同学的差距，激发了同学们参加集体活动和学习的积极性，希望我们中心的同学在以后的工作中能继续发扬这次活动中的有点，改正不足，用最热情的态度来对待生活，对待学习，对待工作！
   　　拓展工作总结3   　　20XX年9月19日，灵溪一中开始了七年级新生素质拓展训练活动，我便是活动的其中一位参与者。一转眼，两天半就这么过去了，我们将迎来最后的时刻。
   　　两点半时，我们举行了红歌会，每班都要唱一首红歌。我们教官陈建业早在两天前就做好了准备，给我们选了一首曲调十分简单，歌词也很好记的《一二三四歌》，使音乐感不好的同学也能轻松学会。轮到我们班唱时，我们唱得异常响亮，比其它班级都要努力。特别是班长梁涵宇，嗓门很大，使我都听不见其他人的声音了（包括我自己的声音）。因此，我们班唱完后，掌声开始的非常迅捷，也十分响亮。我们神气地回到了自己班级的位置，听其它班级唱歌。
   　　红歌会结束后，结营典礼便正式开始了。我们在短暂休整后，便进入了场地。
   　　第一个环节是校长检阅和升国旗。看着校长的身姿，听着响亮的回答，看着国旗队的身影，听着壮烈的国歌，我的心激动了起来。随后便是第二个环节：训练成果检验。这是检验3天素质拓展训练效果的时刻。我们在其中还加入了给祖国献礼的部分。为此，我们学习了《国家》这首歌的手语，还学了一个方阵排列。我们全年段的同学排成一个框架和一个大大的数字“70”，代表中华人民共和国今年70周岁了。我想这是给祖国母亲最好的生日礼物。
   　　典礼结束后，我们脸上洋溢着笑容，拉上我们的陈教官拍了一张集体照，留下了永久的纪念，纪念这段美好而难忘的时光。
   　　回到教室后，黄老师给每个同学在训练中的表现做了点评，使我们更了解了彼此，也对自己更加自信了。黄老师做完评价后，大家该回家了。我们排成两路纵队，浩浩荡荡地走向校门。路上，我们唱起了我们班的红歌，歌声十分嘹亮，充满了卓远班的精气神。走出校门后，不知哪个男生说了声“解散”，大家便在告别声中回家了。
   　　散了的时候，我感到了一丝失落，对训练的回忆，对教官的不舍，对班级的眷恋，有了几丝凄凉。我想让时间就停留在拓展训练的三天，不再流动，不再消逝……
   　　拓展工作总结4   　　欢乐的时光总是短暂又弥足珍贵的。周末两天的拓展训练就在我们与教练不舍的依依挥别中结束了。
   　　团队拓展训练对于刚步入社会工作的我来说是一种全然陌生的活动形式。还记得刚接到参加拓展训练通知时的好奇与向往，然后就是怀着探测的心理咨询去向参加过的同事打听，得到的却都是：强度大、惊险、恐怖等信息。这使我原本还漂浮在半空的喜悦心情一下子就沉到了谷底。我本身就是一个最怕惊险、刺激类活动的人，和好友们去欢乐谷等游乐场所，每次都是看着别人尽情玩乐自己就脚底发凉，更别谈说要参加类似高空攀爬、走断桥等这一类型的游戏了。这种担心与退缩的心理咨询一直持续到周五下午要出发之前。
   　　坐在开往拓展基地的大巴上，看着窗外美丽的京郊风景，听着身边同事激情洋溢的话语，突然感觉去挑战一下自己也未尝不是一件好事，或许还会有别样的收获。心中不觉就畅快、倘然起来，也对拓展活动多了几分期待。
   　　位于房山的人众人拓展龙门基地风景非常的优美，环境也很舒服，因为刚下过一场雨，所以可以呼吸到雨后泥土的芳香。和之前了解的一样，这里有很多实际演练的设施，设备非常齐全。我们到的第一个晚上，在教练的组织下，各自分成了三个十多人的小团队，由每组队员自己设想每个团队的队徽、队歌及口号，在以后的活动中，大家就都以小团队的形式活动，这样便于管理和交流，也使团队之间多了一种竞争意识。这些团队队员间的合作以及团队之间的竞争，在接下来的团队训练中得到了很好的体验。
   　　人众人拓展是国内第一家以体现式学习为主题的培训机构，比较注重学员的实践能力，使每个人从心智到身体都经受锻炼。我们先后参加了背摔、天梯、钻洞、七色板拼图等团队内的协作活动。背摔和天梯不仅仅是危险，让人望而却步，更重要的是他让我们去相信身边的每一位队员，因为有了队员的尽责的保护，我们才敢义无反顾，勇敢先前。背摔时，因为要从高空直接往后倒，这对于完全不敢尝试高空类游戏的我来说真得是无比的恐惧，第一次忐忑的爬上支架台的时候，我整个人都在颤抖，也不敢往后倒，以至于后来闭眼倒下去的时候，身体完全是弯曲的，这样冲击特别大，让下边保护的队员们承受的重量也特别多。由于第一次的失败和不安，教练在最后又让我单独尝试了一次，这次虽然还是很紧张，但是相比第一次而言，因为知道下面保护很安全，所以摔下来的时候，虽然身体还是有部分弯曲，但是我已经很大程度的战胜了自我，所以在后来的天梯中，我义无反顾的去参加了挑战。钻洞、七色板拼图以及团队之间的竞技类活动击鼓弹球、双解码和翻牌，则是从另一方让我们发挥想象力，敢于尝试的同时发挥团队的领导组织才能和个人的执行力。我们团队这类活动中总是很快就想出好的办法，但是大家因为各抒己见，缺乏统一的领导者，因为执行力都很差，所以总是以失败告终。
   　　一个个妙趣横生的节目让我们在锻炼中成长，在磨练后总结与学习。到拓展结束的时候，我们每一个团员都从彼此不熟悉的新员工变成了共过患难的好队友了。看着教练们为我们播放的拓展采风的一张张照片，大家在欢声笑语中懂得了以后在工作中，都应以团队协作为重，个人执行力要高，什么事不要胆怯，要勇于尝试。
   　　感谢公司的这次组织拓展，作为一个新员工，这样的拓展训练真得是大有裨益，体味颇多，一生受用。
   　　拓展工作总结5   　　我院素质拓展部在校团委老师的领导和指导下，本着“服务同学、奉献同学”的工作宗旨和“团结、务实、创新”的工作原则，根据团中央开展大学生素质拓展计划的精神，结合本院系自身特色，开展了本学期的素质拓展工作。主要工作内容为在开展常规工作的同时努力完善部门体制，使部门工作更加科学化，规范化；不断加强与各校级组织、各学院分团委的沟通与交流，充分发挥好校团委学生部的桥梁和纽带作用；倾力展现全校同学的风采，开展素质拓展活动等。现就本年度的主要工作做如下总结：
   　　 一、综评分的考核与评定 
   　　对于每位同学，我部都严格按照我院制定的综评条例，公平、公正、公开的给予加分，并严格按照相关流程实行考核和评定。对于其中出现的错误和问题能够及时纠正和解决。我部还经常在提高工作效率上下功夫，在保证工作质量的前提下，怎样做能够更简单更快捷的完成任务是我部人员一直在努力做的事，并且也已经初显成效。在综评分的考核和评定过程，也使得我部的每位成员能够更加认真、耐心的对待工作，本着“细节决定成败，态度决定一切”的原则，我部出色的'完成了本年度的综评分工作。
   　　 二、三评工作 
   　　由于本人在素质拓展部担任过副部，对于三评工作的具体工作流程也是有了解的，并且在老师的指导和各班团支书的积极配合下，本年度的三评工作也在本部人员的认真对待下顺利完成。对于毕业生的三评工作，考虑到部分毕业生已不在校，我部人员提早做好了各种准备工作，为毕业生三评工作的顺利进行做出了重大贡献。
   　　 三、素质拓展证书 
   　　为了规范证书的填写，我院根据要求制订了详细的填写说明，阐述了填写规则，根据我院下发的《计算机与信息工程学院素质拓展证书填写规范》，采用个人规划、团支部书记统一填写的方式，很好的完成了素质拓展证书的填写工作。同时，在填写过程中，引导大学生有意识的培养自己各方面的能力，完善证书的填写工作。
   　　 四、素质拓展活动的开展 
   　　在大一新生入校初期，我部门开展了“每周一频”活动，通过播放各个方面的视频，使得新生在开阔视野、增加知识的同时能够更快的融入到新的环境中去。
   　　本年度下学期，我部还开展了“发现美之家乡美”系列活动，此活动主要分为三部分：
   　　1、班级展示活动；
   　　2、“每周一博”之美丽河南；
   　　3、“我爱家乡”展板展示。1月21日2月24日为活动照片搜集时间，3月3日2月6日为照片分享时间，3月25日3月27日为展板展出时间。活动开展之前，我部人员与各班团支书进行了商议，确定活动方案。为了主题实践活动的深入开展，我部多渠道的加强了宣传：
   　　一、例会宣传；
   　　二、团支书班级宣传；
   　　三、宣传部展板宣传。通过宣传，营造了活动氛围，同学们积极的融入了活动中。同时我部对活动的策划周密，宣传积极充分调动了同学的积极性，活动进行十分顺利。
   　　此活动达到了以下几个目的：
   　　1、丰富同学们的大学生活，展示同学们的青春风采；
   　　2、增加同学间的交流，互相了解家乡各地文化，拓宽知识面，增长见识；
   　　3、锻炼同学们的表达能力，创新能力，团队合作能力；
   　　4、展示各地的美丽，唤醒人们对美的挖掘的意识。
   　　 四、经验和不足 
   　　本学期素质拓展工作虽取得了一定成绩，但在工作中仍存在一些问题和不足，一些方面有待进一步加强和提高，主要是：
   　　1、我部门作为校团委与各学院分团委之间素质拓展工作联系的纽带，与各学院分团委相关部门的交流与沟通有待进一步加强，相应的会议制度有待制定和完善，以使工作顺利开展。
   　　2、部门工作内容有待充实，工作形式有待创新。需集思广益，多参考其他高校相关经验，拓宽思路，开拓创新，以更加丰富多彩的内容和形式让同学们了解并参与到“大学生素质拓展计划”当中来。
   　　3、部门在广大同学之间的影响力较小，有些同学不知道素质拓展部的主要工作是什么。在素质拓展宣传方面，宣传的方式和质量有待改进。
   　　素质拓展工作建设任重而道远，我部门的工作还将面临诸多新情况和新挑战，只有不断学习，不断开拓进取，才能把我校素质拓展工作推向前进。我相信通过我们部每一位成员的团结互助，素质拓展部一定会在以后的日子里取得更多的成绩。
   　　拓展工作总结6   　　首先要感谢公司给我一个可以给自己充电的机会，让我增加了对公司产品，公司制度以及公司未来规划的认知，并聆听分享了三位办事处前辈的销售经验，使我对我的工作有了更加深刻的了解，对我未来开展工作有很大的好处，可以减少许多犯错误的“机会”。
   　　经过司各位领导的讲话培训，我有了以下几方面的体会。第一，要想做好工作，无论是什么工作，必须先要了解自己的公司，自己公司的产品。只有你懂了，你才能更好的参加到工作中。我以后要更努力的了解学习公司的产品知识，掌握液压件方面的知识，争取在明年熟练掌握公司的基本常识，相关的基本尺寸；
   　　第二，在掌握好产品知识以后，要了解公司以及公司产品在市场中的地位，并掌握相关竞争对手的动向。知己知彼，方能百战不殆；
   　　第三，在销售工作中，要学会沟通，作为销售人员，沟通是我必须要掌握的一项基本技能，只要学会沟通，善于沟通，精于沟通，才能建立起良好的人际关系网，才能把销售工作做好，所以沟通是我目前需要改进的最大方面，作为一名新人，我需要在这方面加大力度，积极向各位前辈学习，并吸取良好的一面，并加以改进，培养自己的沟通方法，努力把自己锻炼成一名可以和各种各样性格的人交往，并能取得满意的结果；
   　　第四，要有一个坚定的信念，我认为这是最重要的。内因决定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的产品，相信公司的制度，相信公司的领导，才能在工作中让你的客户相信你，否则工作将会很难进展下去。
   　　作为一名销售人员，坚定的信念可以使我们更加的富有激情和斗志，让我以饱满的热情投入到工作当中去。
   　　在xx月12到13号的拓展训练中，我感觉到做销售，不仅要有良好的销售技能，同时也要具备良好的身体素质，身体是革命的本钱，只有拥有一副健康的体魄，才能更优秀的完成工作。团结，组织，沟通，信任和客服是我这两天来最大的收获。在工作当中只有上下一心，团结一致，力往一处使才能更有力量，再加上及时的信息传递和沟通。并保持绝对的信任，在工作中要勇于打破传统，突破惯有思维，克服陋习，不断学习，善于创新，才能不断的成长进步，更加高质量的完成领导交给我的任务。
   　　拓展工作总结7   　　转眼之间，素质拓展认证部已经在校团委走过近一个春秋，素质拓展认证部从最初的稚嫩，已经慢慢走向成熟，工作也已经步入了正轨，回顾本年度，我部门主要做了如下工作。本学年在团总支老师的具体指导和支持下，紧紧围绕学院和本系的中心工作，充分发挥“立足同学、服务同学”的要领，在广大同学的积极参与下和部门成员的共同努力下，不断拓宽工作领域，改进工作方法，整体上完成了学期初定的工作计划，并取得了显著的成绩，现将工作总结如下：
   　　 一、思想教育，落实宣传工作 
   　　开学初，大一新生对大学生素质拓展毫无概念。先介绍了素质拓展活动的意义，主要内容、步骤、实施办法；在各团支书基本了解后，进一步有针对性的对各班学生进行宣传，鼓励大家积极参与到这项活动中来。
   　　 二、量化考核，登记入册 
   　　为了素质拓展活动的实效性，对每一项认证的实施都有专人考核，记录。各班班长和团支书作为本班的第一责任人，对每个班级的活动，得分要了如指掌。本部门根据各班级的统一上报，在核实无误后入档，并作为向上级汇总的依据。
   　　 三、不断探索、取得经验 
   　　实施“大学生素质拓展计划”，应该注意协调行动、形成合力。应该因地、因时制宜，与学分认证结合进行。
   　　 四、存在的不足、问题及未来展望 
   　　该部门在团委工作中不断的努力，但是在本部门的工作中也发现了不少问题。如：本部成员由于经验的缺乏，在许多事情的处理都不够成熟，加之班级中部分同学缺乏素质拓展的正确认识，对部门工作的开展带来消极影响，应该加强成员自己各方面的能力培养加深自己对素质拓展的了解；同时也应该加强同各系信息部之间的联系，高效率高质量的办事更好的帮助同学们解决问题。这些是我们部门工作应该改正之处，我们应该不断完善我们的工作体系，再次加强素质拓展的宣传力度是必不可少的，让学生认识到素质拓展的重要性。
   　　素质拓展工作是一项特别的工作，尤其对我们以后走向社会，参加工作，与人相处各方面都有非常大的影响，现在社会对我们大学生的要求，不仅是能力的高低，更重要的已经提升到素质的高低。所以，我部门有责任和义务做好与此相关的工作。在以后的工作实践中将会不断的努力探索，扬长避短，使部门的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善，我相信在我们共同的努力下，我们的素质拓展活动一定会取得优异的成绩！

2. 拓展工作总结精选范文

 团队拓展活动更好地激发职工的工作激情，树立职工之间积极沟通、相互信任、团结协作、赢在团队的意识，增强职工的责任感及归属感，展现个人的风采。 下面是我收集整理的拓展  工作     总结     范文  ，欢迎借鉴参考。 
   拓展工作总结(一) 
  一、本年度工作总结
  __年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
  我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售  经验  的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
  通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。
  存在的缺点：
  对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的  方法  。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。
  二、部门工作总结
  在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
  沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，__x科技有限公司就是一个明显的例子。
  工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
  新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和  工作计划  性不够强，业务能力还有待提高。
  三、市场分析
  现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
  市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。
  四、20__年工作计划
  在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
  1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
  人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
  2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
  销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
  3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
  培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
  4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)
  根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
  5、销售目标
  今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
  我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
  以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
   拓展工作总结(二) 
  20__年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。探索一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。
  一、主要工作
  (一)逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰。
  (二)是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进IT产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。
  (三)是加大宣传力度，多  渠道  开展业务宣传。积极开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册，目前清样已经出来;联系专业公司着手  广告  片脚本编制;针对武钢业务，给武钢物流管理公司送去  邀请函  。
  (四)是着眼市场，完善仓库功能。积极与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作。
  (五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20__年9月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过，于20__  __0月下发并试运行。同年11月要求各单位参照办法将20__  __合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。
  二、存在的不足
  (一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。
  (二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。
  (三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素质和相关业务知识有待提高。
  三、20
  __
  第一、加大跑市场力度。市场是跑出来的，客户是引进来的。那么，怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省能力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。
  第二，明确主营业务，开办专业市场
  主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先，结合自身特点，明确主营业务。武汉分公司、襄阳分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道，适合大宗商品物流和城市快销品作业。孝感分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储。宜昌分公司在集装箱业务上积累了不少经验，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如棉花期货交割市场，集装箱业务市场，大型钢材交易市场，城市快销品市场，种子收储、加工市场，竹木交易、加工市场等等。
   拓展工作总结(三) 
  20__年是我到拓展部工作的第二年。总结过去的一年，主要的工作有以下几个方面：
  一，进一步加强对外联系，拓展承接展览业务。
  二，加强业务学习，进一步丰富展览陈列手段，不断提高设计水平。
  积极贯彻院领导提出的展览厅“一条龙服务”意识，在实践工作中不断学习，积累经验，较好地完成为租场的客户提供策划、媒体宣传、陈列布置以及请柬、海报、画册的编辑与设计的指导工作。另外，还负责画院员工名片设计与__年、20__  __中共广东省委宣传部贺年卡的设计。
  三，协助展览馆馆长，制定展览馆相关管理制度，完善部门的员工分工，责任到人，更好地提高工作效率。
  根据日常的布撤展以及展览过程中出现的情况，及时分析研究，协助展览馆制订管理制度，明确人员分工，使得工作效率得到提高。
  四，协助完成广东画院展览馆音响工程任务。
  邀请广东省演出公司对展览馆音响工程进行设计、施工，对设计方案反复研究，并根据日常使用情况进行方案修改，在20__年9月初完成竣工任务。
  五，负责《院刊》的版式设计以及部分编辑工作。
  在担任《院刊》(季刊)编辑的期间，较好地完成部分编辑工作与每一期的美术编辑、排版以及监印工作。
  六，加强数字化办公业务的管理与学习，作好有关展览的文字、图片资料整理工作，实现数字化管理。
  充分利用拓展部配备的电脑、扫描仪、打印机、数码摄像机等现代化的办公设备，加强学习，积极实践，把一年来展览举办的有关图片、文字等资料的整理记录、存档。
  七，在完成本职工作的同时，抓紧业余时间进行创作研究。
  积极响应院领导的号召，充分利用业余时间进行创作研究，创作出一批作品，特别是在理论方面，加强学习，先后有多篇理论  文章  发表于各类专业刊物。其中，《再论文人画之价值》发表于《美术报》，《呼唤经典，呼唤深刻，呼唤巨匠》、《李伯安艺术研究》、《关山月艺术研究》等发表于专业刊物。另外，拓展部人员还积极参加每周举办的  文化  讲座学习。
  八，工作中的体会和不足
  在日常工作中，我主要是同时负责展览馆、艺术研究拓展部以及《院刊》编辑室三个部分的工作，其中大部分是设计的工作，在工作中总觉得自身的设计水平还不足以自如应付所有的设计任务。所以应更进一步加强业务学习，主要是在知识的更新和强化方面。另外要更好地提高工作效率和进一步完善拓展业务方面的工作，在画院新址工程完成之际，不断地自我增值，更好地适应现代美术事业的发展。
   拓展工作总结(四) 
  拓展事业部作为真心公司新成立的一个部门，主要从事调味品的生产与推广工作。而我作为本部门的企划推广专员，也在自己的职责范围内开展了一系列的工作。具体总结如下：
  1、前期酱油产品上市合作广告策划公司的寻找，竞争对手市场情况的一个初步信息的掌握;
  2、酱油产品上市前期  市场调查  ，主要走访了六安、安庆、淮北、阜阳等市场，了解安徽市场酱油的市场现状及发展前景，掌握了酱油市场消费的基本情况，为以后真心酱油的市场开拓做好准备;
  3、酱油前期广告策划宣传公司的选择及媒介推广方案的初步制定，包括导购员手册、前期推广活动方案、产品手册、活动物料清单、渠道推广方案、上市中奖方案等各种初步方案的制定;
  4、协助五行广告公司开展市场调查及各阶段工作的对接与协调工作，包括产品定位、广告语、宣传策略、包装文案、品牌手册、黑豆功效手册、包装箱等一些列设计调整工作;
  5、产品上市所需各种原辅料的制作采购并物流发送工作，包括了包装箱、瓶贴、品牌手册、宣传海报、促销物料等;
  6、协助进行产品上市征订会的相关组织、布置、招待工作，并进行相关开盖有奖促销政策的讲解;
  7、与合肥分公司及区域经理随时进行市场反馈情况的对接，了解市场一线业务人员对我公司产品及销售政策的真实信息，以供总监参考;
  8、配合市场、技术人员开展其他需要配合的工作。
  20__年我在真心公司的前期工作主要以围绕酱油上市为中心而展开的，更多的是在产品前期规划及包装设计方面的配合工作，还涉及到采购物流等方面的内容，总体而言，__  __工作内容是多而杂乱，而随着20__  __品上市，并市场销售工作逐渐步入正轨之后，我的工作重点也应该随之转移到市场销售方面，具体计划如下：
  1、随时跟踪产品市场销售情况，了解各经销商在对我司产品销售过程中所遇到的各种问题，及时上报公司并配合业务人员拿出相应的解决  措施  ;
  2、对经销商市场支持政策执行情况进行定期检查，发现问题及时上报并提出各种处罚或改进意见供总监参考;
  3、重点跟踪开盖有奖促销方案的执行情况，保证奖卡操作的可操作性与拉动市场销量的有效性; 公司推广专员工作总结
  4、定期针对不同市及区域经理所反映的各种市场问题，制定各种能够适应市场销售情况的促销政策，开展不同方式的促销活动，以减少即期拉动销售;
  5、配合不同的促销模式，进行各种促销物品的设计与采购;
  6、其他需要技术、市场人员配合的工作。
   拓展工作总结(五) 
  光阴飞逝，__年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。
  一 抢市场，不惧困难。 锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里;不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。
  二 抓管理，执行规定。抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1 抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。2 抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。3 抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。4 抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。
  三 勤学习，提升素质。学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互  相学  习，共同提高。
  四 存在的问题：1 市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。2 业务回款效果不理想。3 业务知识和  谈判技巧  有待提高。
  五 下半年工作思路
  下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：
  1 继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。
  2 加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率95%，新款回款率90%。
  3 强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，结算单回笼率90%。报表，台账详细规范。
  4 继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。
  5 进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，严肃工作纪律。
  6 做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。
    
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3. 拓展活动总结

为期两天的野外拓展活动结束了，感慨良多，受益匪浅。在这里把自己在活动之后的感想做一个总结。
  
 两天以来，付出的是汗水和眼泪，收获的是成长。学习到了团结、团队的力量，留下的是满满的感动。我也找到了自己发展的路，找到了需要自己拼尽全力去捍卫的旗帜。
  
 两天以来，看着那一支支不辞辛苦、不畏酷暑、只为着一个共同的目标在拼命地团队，一个又一个的被无情的淘汰。我似乎都听见了我心碎的声音了。大家都在说，如果能够再给我一次机会的话，我一定能够做的更好。但现实是残酷的，胜利只属于强者，能生存到最后的，也只有强者。因为这是一个弱肉强食的世界。不能说我们不努力，只因为别人比我们更努力。不能说我们不优秀，而是因为别人比我们更优秀。
  
 通过这次训练，我最大的收获，就是我成长了。终于不再懦弱，敢让泪水肆无忌惮的从脸上流过而不去遮遮掩掩，终于敢于站出来，用自己的肩膀去扛起一份责任，而不因为害怕出错而变得畏畏缩缩。因为我找到了那面能够让我拼尽全力去保护的旗帜，我也找到了我的目标，看到了我的希望。当听到董事长那发自肺腑地声音时，我震撼了，这是一种发自内心的震撼。谁会想到，在董事长如春风和煦般笑容的背后，承受着如此巨大的压力。用一个女人柔弱的肩膀，为我们扛起了一整个的平台，供我们自由的学习，让我们尽情的成长。即便企业到了生死存亡的时刻，还在惦记着员工的再就业能力。既没有裁员，也没有降薪。这是一种怎样的胸怀？我只能说：比海阔、比天广吧。这是伟人、是领袖才具有的胸怀，所以，**也终将会成为一个伟大的企业。
  
 通过这次训练，我还认识到了团结、团队的力量。8米高空断桥，没有栏杆、没有扶手，只有两块30厘米宽的木板和中间1.2米的间隔。一直自诩胆子较大的我，当爬到8米高空时，不由自主的胆怯，双腿发抖，感觉快要窒息了。当然也冒出过好几次放弃的念头，当我看到底下那一张张布满汗水的脸颊和一声声加油、鼓励的声音时，鼓起勇气，一歩跨了过去。在团队同伴们的加油和鼓励声中，我成功了，成功的战胜了我自己。更让我惊讶的是，接下来的女同事也都一个接一个的跨了过去，虽然有的被吓哭了，但没有一个人放弃。彼此说的`最多的一句话是：加油，别害怕，我们还有赢的希望。一切只为了团队。
  
 在毕业墙环节，翻越4.5米高墙，更是展现出了团队的力量。底座的人用自己坚实的肩膀为后来者撑起了半边，后来者丝毫不怀疑底座是否坚实，毫不犹豫的踩在对方的肩膀上，并放心的把双手交给上边的人，一点都不怀疑自己会不会被掉下去。在大家同心协力的配合下，圆满完成了任务。那一刻，每个人脸上都洋溢着幸福的笑容，每个人都是成功者，每个人内心都充满了成就感，我觉得这就是团队的精神。人心齐，泰山移。一个人的力量是渺小的，当加入到团队中后，力量就会有无穷大。
  
 此次拓展训练，期间所学习的、所经历的许许多多注定会给我留下深刻的印象，也将会伴随着我的一生。在活动中，我们都大声的喊出了自己的誓言，我也会谨记我的誓言，盯紧目标，拼尽全力的做结果，来守护我们**这面大旗。

4. 员工拓展活动总结

 员工拓展活动总结（精选8篇）
                    　　在经历了某次活动以后，我们一定都积累了不少宝贵的经历，是时候抽出时间写写活动总结了。那么如何把活动总结做到重点突出呢？下面是我整理的员工拓展活动总结（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
    
  　　员工拓展活动总结1  　　为了培养员工良好的心理素质，五月三日我和另外六个同事有幸到晋煤参加了为期三天的拓展训练。虽然只有短短的三天，但仔细想来收获甚丰，感触颇多。
  　　上午九时，我们一行七人乘车准时到达了位于凤凰山矿水上公园旁边的拓展训练基地报到集合。来自各单位的学员都按时报到，领服装、分房间、拿马扎等一系列准备工作就绪后，我们就站队集合，由教练带领开始了列队、队形的训练。烈日炎炎， 骄阳似火，大家随着教练的口号声一遍一遍做着最基本但却是必须的队列队形训练动作；向左转、向右转、向后转......，尽管简单但却不觉得枯燥，一种久违了的感觉又情不自禁的油然而生。下午我们又进行了军姿和仪表、仪容的培训。晚餐后教练又集合大家在一起举行了趣味游戏活动，诙谐有趣的游戏使全体学员在开怀的笑声中得以放松。九点半大家解散回房间，紧张而充实的一天训练结束后我们都觉得疲惫但却开心快乐。
  　　次日早晨六点半，大家就集合进行晨练，集体出早操对于我们这些整日忙碌的企业员工来说是既新鲜又熟悉，大家精神抖擞的在教练铿锵有力的口号声中前进、前进.....。八点半，大家准时在大楼门前集合，通过几次的练习，集合列队的时间大大减少了，队伍也有点儿"正规军"的模样了。大家迈着矫健的步伐，迎着朝阳很快到达了训练场地。四个队列的学员由不同教练分别带到不同的位置，进行了趣味游戏活动，七巧板、汉诺塔、盲兵布阵.......等一系列体现团队协作重要性的游戏类别令大家情绪盎然，兴趣倍增。游戏结束后，大家稍作休息就开始了拓展训练项目中最重要也是最具有挑战性的一个项目-----高空断桥。学员从九米高的天桥中跨越1.2米宽的断桥，尽管保护措施齐全也绝对安全，但要在九米高的空中从0.4米宽的桥上跨越这地面上看似一步的距离的确不是一件像说起来那样简单的事情。大家的心里即害怕又想挑战自己，想放弃又怕落得以后的后悔和遗憾，这时教练让全队的学员分别给每个队员加油、助威。在大家的呐喊声中、鼓励声中每个人都依次勇敢的爬上了扶梯，迈上了断桥。或优雅的、或战战兢兢的、或尖叫着脸色苍白的.......，但无论怎样大家都勇敢的跨越了断桥，跨越了心中的恐惧，战胜了自我，迈向了胜利的"彼岸"。
  　　第三天，上午完成了一些活动后于十一点半大家就回到了基地大楼，有序就坐准备午餐，教练告诉大家下午完成"毕业墙"的跨越，我们为期三天的扩展训练就将要结束，希望大家准时集合。下午三点半，尽管骄阳似火，但全体学员穿戴整齐，准时在楼前列队集合，在教练的指挥下迈着整齐的步伐来到训练的场地， 面对一堵三米高的"铁墙"教练告诉全体学员；不借助任何辅助器材你们全体学员要翻越"毕业墙"就能给拓展划上圆满的句号。你们要发扬团结协作的精神，依靠团体的力量，用自己的实际行动跨越障碍走出"校门"实现"毕业"。大家在教练的提示下，几个身强力壮的学员自愿人梯，另外几个学员踩着他们的肩膀达成第二层，两个学员又借助第二层的帮助爬上了毕业墙，然后一个感人的场面出现了：六十多个学员像蚂蚁过沟渠一样踩着 同伴的身体站起来，在墙头学员的拉拽下一个个翻越3米高的障碍实现"毕业"。全体学员仅用了8分多钟的就都跨越了"毕业墙"，取得了"结业证书"。
  　　三天短暂而愉快的拓展训练虽然在恋恋不舍中结束了，但拓展训练留给我的人生启迪却永远让我难以忘怀；"团结协作，依靠团体，创造辉煌"。在今后的工作中，我会更好的把这种精神融入工作环境中，传播同事间，为晋丰的腾飞、辉煌贡献一己之力。
  　　员工拓展活动总结2  　　这次公司组织的户外拓展活动已经结束了，确实感觉很是充实，我相信在这方面应该要对自身各方面更加认真一点，这次的户外活动，促进了同事之间的感情，在公司的这段时间依赖我觉得还是很有意义的，只有认真的把工作做好这样才能够更加的有信心，在这一点上面我一直都觉得非常的有进步，拓展活动现在结束了，我也有一些心得。
  　　首先我认为，这样的活动是很有意义的，平时大家都是忙于自己的工作，所交流的也大多是工作，虽然在公司的时候确实是要把工作放在第一位，但是我觉得员工之间的沟通还是很有意义的，是作为一名xx员工应该要有的态度，我现在回想起来的时候对这一点非常的认可，这是我需要思考清楚的，公司现在各方面也是有很多需要去做好的事情，但是也需要有一个正确的三观，平时多多和周围的同事沟通这样才能够做的更加有意义一点，这是接下来我应该要认真都去规划好的，我始终都非常在乎自己各方面的能力，并且日常的工作方面我不断提高自己，不断的积累工作经验。
  　　在这样的环境下面，我是保持足够多的信心，我相信我是能够去做的更好一点的，这次我们户外拓展，大家在一起聊天，一起互动做游戏，我觉得还是很有意义的，我知道在这方面自己要做到哪一点，现在回想起来的时候，还是很有意义的，平时在工作当中我还是需要合理的去做好自己的事情，这段时间以来的工作我确实还是感触良多，我和周围的同事相处还是比较好的，大家一起配合完成优秀，友谊就是这样不断的加深，这对接下来的工作配合也是有所帮助的，我也一直认为自己能够在工作当中，不断的提高自己的成绩，这也是我今后需要去落实好的，这段时间以来我也是感触良多。
  　　拓展活动落下帷幕，大家在这次的户外拓展当中还是有很多进步的，我相信接下来工作中我们可以更加默契的配合，共同搞好工作，虽然这次只有一下午的时间，但是愉悦了大家的身心，对自身起到了一定的放松作用，相信大家是可以做的更好的，拓展活动结束之后，也一定要好好反思，提高自身的经验，活动虽然短暂，但是我认为这就是员工和员工之间的互动，是能够促进工作效率的，对公司文化的一种加深。
  　　员工拓展活动总结3  　　这次拓展，表现很优秀的有很大一批人，我们团队的就有Simon，张工和Ray，Simon积极主动，能很好的把工作经验融入到拓展当中解决面对的困难；张工积极主动，勇于承担和迎接面临的新的挑战，并且成功的试出了沼泽区可以通过的
  　　转折性一次尝试；Ray很有责任感，作为队长带领全队一次次的实现突破，这些都是其他队长所没能达到的…… 总之，从他们身上我学到了太多的品质，不一而足……这次拓展当中，没人掉队，没人抱怨，都是笑着去迎接一个个挑战，我感觉我们团队没有弱的个体。
  　　团队需要做到哪三点可以是优秀团队
  　　第一，对于团队来说，每个团队要有自己的灵魂，自己的灵魂人物，各个成员之间也相互羁绊，这样形成一个不可分割的整体，拥有很强的凝聚力，团队必然会越来越壮大；第二就是团队要有张有弛，俗话说无规矩不成方圆，所以一个好的团队必然也是这样的，有奖有惩，公私分明，这样有利于促进团队的持续向上发展；第三我感觉一个团队要拥有一个很明确的目标，每个人都从心底里愿意去完成的目标，没完成就感觉自己晚上睡不着觉的觉悟一样的目标，并且坚定的认为自己能完成，不怀疑目标的不能实现以及其他问题。
  　　自己做到哪三点可以使团队更优秀
  　　第一，目前公司处于上升期，一切都需要每个成员的通力协作与不懈努力才能把我们团队、我们公司做的越大、越好、越强，同时只有团队利益得到了实现，个人利益才能得到保障。所以个人要有一种甘于奉献的事业精神。第二，避免陷入死角，进入死循环，一条路走不通的时候要记得变通，转换思维，工作中就是不能太死板，要灵活变通，不能傻乎乎的一条路走到黑还不回头，浪费团队资源不说，还没完成任务，不可取。第三，提高办事效率，明确任务，明确任务细节，做事干脆果断，争取又快又好的完成每一个任务。
  　　员工拓展活动总结4  　　X月X日，公司组织所有员工到XXX培训中心，进行以“培训拓展”为主题的系列活动。此次拓展训练通过破XX、XX、XX、XX四个项目，揭示了抽象而深刻的道理，让我们找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：意志、激情与活力。这使我们更深刻地意识到，其实我们每个人都是很坚强的，每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。
  　　上午一大早，员工拓展训练营在XX拓展训练基地正式拉开了序幕。全体学员在基地的会议室里，聆听了心彩教练对相关情况的简要说明和对此次活动的期望后，我们就开始了培训前的热身。热身的内容是分小组，给所在的小组命名、设计队徽、队训、创作队歌等。我所在的小组取名为“神马队”，并设计了队徽、队训等内容。
  　　行的第二个项目是信任背摔。当我站在4米多高的平台上，教练员问我准备好了吗?其实我心里真的很没底，我很不自信的说：“我准备好了”因为平时在生活中我们受到了太多的欺骗和愚弄，让我们人与人之间失去了信任。我怕我的队友接不住我怎么办?当我听到我的队友大声的说：“我们准备好了，请相信我们，我们爱你”我就开始倒了，当我倒下那一刻，在半空中我感到了一丝凉意，当我被队友那温馨、有力的臂膀稳稳接住时，我感到了从未有过的踏实与信任。这个活动就是任任与责任的体现。在工作中也是如此，作为一个单位我们要建立信任，真诚，加强我们各个部门的配合，提高我们的工作效率。
  　　我们进行的第三个项目叫盲人方阵。这个项目是团队项目，我们最终失败了。失败的原因有好多，本来这是一个简单的任务，而我们没有提前做好沟通，没有领导统一管理，而是在各自做战，而到最后我们也没明白我们到底要做些什么?在盲目的各自行动，而没有理解透这是个“团队任务”真的很遗憾!这项活动让我们深刻的认识到在我们工作当中保持有效的沟通是多么的重要，只要互相交流，互相交换信息才能充分发挥集体的力量!
  　　我们进行的第四个项目是悬崖速降。当我一个人站在20多米的悬崖上，往下看那一瞬我有点发晕了，我竟然有点手足无措了，我始终不敢迈开我的双腿，但当我真正的跳了两下后，原来是这样的刺激，这样的富有挑战性，最后顺利完成任务。这就是我们在日常生活中对一些事情缺乏勇气和挑战，使我们失去了很多机会。通过这次活动，我将对以后的工作当中勇往直前，越越极限!
  　　我们进行的第五个项目叫人生坎坷路(牵手)。这个项目是我印象中最深刻，给我感触最深的一个项目，当我的同伴戴上眼罩的那一刻，我从她的脸上看到了她表现出的那样孤独、无助、不知所措，当我牵着她的手迈出我们共同的第一步，我知道此时她的安全撑在我的手中，我要保护她的安全。一路上我们经过了山坡、独木桥、泥泞，荆棘终于到达了目的地。虽然很累，虽然湿了双脚，磨破了手皮，但我的内心真的很高兴，因为我的队友很安全的到达了。在这个项目中，让我想到在我们的人生道路上有很多帮助过我们，当我们遇到困难时是谁拉我们了一把?就像刚才我因为没有照顾好我的同伴，让她不小心擦了一下手，就像小时候父母没有照顾好我们而自责着，而如今我们有了自己的工作，可能有了自己的家庭，已经为人父，为人母，有了自己的孩子，而你多长时间给父母打一次电话?多长时间回家看望一次父母呢?此时我的泪水已经湿了眼眶，因为在我的成长过程中我做为一个女儿，一个朋友，一个同伴我做的真的不够，真的很感谢我们教练员给我们上了人生中很重要的一堂课，它将教会我在今后的.工作和生活中如何去感恩，如何去做人!它将让我们时赢刻用一颗感恩的心去善待所有帮助过我们的人……
  　　一天的拓展训练虽然短暂，但是大家通过共同经历克服恐惧、分享成功的喜悦、重新认识自己，经历心理与生理的考验的过程，我们真正的实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。通这次拓展训练增强了大家的自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力，同时增进了对集体的参与意识与责任心。也让我们明白了我们是一个团队，而我们的每个人就是团队中的一员，自己能克服困难，因为有队友们的支持，有他们的鼓励，我们才勇敢地踏出了这一步。同理，在工作的过程中，如果我们都是孤立一人，没有同事们的协助，支持，理解，工作也是很难开展，再好的想法也是一句空话。虽然只有短短一天的时间，但我想这次经历一定会在今后的工作中给大家带来很大的帮助。
  　　员工拓展活动总结5  　　素质拓展中团队一起流汗，一起欢呼，一起讨论，一起感悟……
  　　团队项目并不是靠一个人的智力，体力和能力就能很好完成的项目。它的最大特点就是群策群力，一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队中的每个个体相互团结，相互帮助，才能共同完成团队的目标。在本次拓展的过程中，每个队的队员之间最关心的是如何组织，协调及配合好，而不是某个队员自己如何能做得更好，团队合作的精神更是发挥得淋漓尽致。
  　　那些别开生面而又有深刻内涵的训练项目，如电影深入脑海里，犹在眼前，尤其是“信任背摔”靠的是团队之间的信任，不然怎么敢鼓起勇气往后倒，因为他们知道他们的身后有自己的团队，他们的团队一定会接住他们的，因此他们不惧怕，有一个同学从小恐高，当她迎着风站在跳台上时，内心紧张到无法形容，听着大家的嘶喊声，又充满了勇气。终于带着对队员的信赖我义无反顾的倒了下去，当她重重的砸在队友的手上时她哭了。不是因为她怕了。而是因为开心，因为感动。因为她的这些队友们她战胜了内心的恐惧，那一刻的心情是多么的澎湃。我想只有亲身体会才能懂。还有一个项目就是爬人梯墙，一个3米多高的木墙不借任何外力，靠团队合作征服它。有一个场景很多同学都深深的记得，大个子的男生首先爬上去，健硕的男生半蹲在墙木板下，给女同学们当踏口。其他女生在周围作护手，防止同学从上面摔下，大家各司其职。在短短的2分多钟就已经完成了挑战。看着男生们的肩膀被踩得红肿肿的，感受莫深，让每一个同学发自内心的触动了。
   　　在这次素质拓展活动中，同学们的体验和收获主要有以下几点： 
  　　1、一个团队里，要充分相信队友，相信他们的能力，相信他们是尽力的；
  　　2、做好团队中的一员，维护团队要不遗余力；
  　　3、学会换位思考
  　　素质拓展训练所给予的启发和经验是一笔永久的精神财富，无论他们身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这次活动里，感悟最深的真的应该是团队的意识，从一个人到一个团队是个飞跃，在团队的范畴里，他们不能仅仅考虑的是个人的利益，而是应该以团队的利益为上，很多时候我们扪心自问：一个人能干什么？是的，一个人确实能干很多事情，但是这个社会现状已经不再需要孤胆英雄了，我们更加注重的是团队的力量。而是在团队的大家庭里，我们可以得到更多的关爱和温暖。一根筷子，容易折断，那么十根筷子就折也折不断了。
  　　“拓展是一种培训，是震撼下的理念，体验下地感悟”。的确，回头再细细看这些项目的设置，每一个项目都有它在现实生活中，工作中的意义。每个人循规蹈矩的`生活，很难有机会重新思考与认识自己，拓展便为学生开启了这道门，使他们亲身体会到了那些早已熟悉的，看似平常的做人和生活的理念，真正的认识自我，勇于去尝试新的事物，使自己具有一定的开拓创新精神。并认识到一个团队的凝聚力和团队中角色的合理利用，资源的合理分配的重要性。团队中个人风险与牺牲精神，以及有明确的目标，合理的解决方法，是一个团队成功达到目标的保证。
  　　世上无难事，只怕有心人。没有什么不可能完成的任务。绝不轻言放弃，多一些勇气和毅力，很多机会就不会溜走，要相信自己。很多同学表示通过这次的训练，他们在今后的学习工作中会拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，团结协作，战胜挑战，取得优异的成绩。同时也明白了，所谓的团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。奉献成为激发团队成员的动力，为成功注入能量。承诺是团队成员共同承担的集体负责。没有承诺，团队就如一盘散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。使学生在学会团队精神，信任和沟通的同时也学会了许多东西：学会挑战自己，学会正视自己的缺点，了解自己的长处和短处，学会鼓励他人，学会欣赏他人。更学会了自然中放松，在游戏中学习，在欢笑中感悟；能认识到群体的作用，增进了对集体的参与意识与责任心；改善了人际关系，学会了关心。更为融洽地与群体合作。
  　　通过亲身体验拓展，学生得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了这些十八岁少男少女的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟到了创新的重要意义。思维拓展了，落脚在实践上。在这次活动中，大家都感触很多，也学到了很多很多。不仅仅懂得了，更加深刻的体会到了作为一个大学生应该有的素质，相信学生们都知道，也明白，只是看能否真正的做到而已。经过这次素质拓展，我相信大家都能加以改进自己的本身不足，成长成才。
  　　拓展训练给了学生一次终身难忘的经历，让他们在学会团队精神、信任和沟通的同时也学会了许多东西：学会了挑战自己，学会了在自然中放松、在游戏中学习、在欢笑中感悟；体验快乐、感知盲点、深受震撼；认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。学生在空间上说，“我想这次锻炼的不光是我们的身体，还有我们的头脑。每个项目对每个成员而言，考验无所不在，使得各自有了不同凡响的体验。这一天，我们都很成功，都很自豪，因为我们已经升华到了游戏项目本身以外的境界，游戏的结果已经变得没有什么重要的意义了。全体队员在挑战困难的同时，最大限度地挑战了自我，更重要的是在活动中彼此之间更多了份信任、理解、包容、默契、鼓励。每次训练后，每个队伍都围坐一起总结训练情况”。在分享彼此胜利的喜悦同时，也分析队友失误的原因，并能将每次训练与日常工作情况联系起来，我想这也是素质拓展的成功之处。
  　　员工拓展活动总结6  　　原以为是外出游玩的，没想到参加这次公司拓展活动，还真令人出乎意料，这次活动使我体会到“人”字相互支撑的含义，也明白了团队精神的各种表达形式，以后，我们要更加热爱公司，只有关心公司的一点一滴，公司才会发展和提升我们，让信念永在，让团队精神永存。
  　　第一个项目，人山人海。人生没有排练，只有现场表演，小组成员通过集体的沟通与协作，通过团队的充分协作，站在组织的高度，不仅仅关注个体意识和主动性的培养，而且关注问题有效的分析和过程的监控。这个科目，让队员们了解到团队配合和执行力的重要性，同事注重练习和工具的应用，培养下属的执行能力，从而达到有效提升团队协作的目的。
  　　接着信息传递科目，效率的突破，所谓磨刀不误砍柴工，使我们深刻认识到：高效沟通对团队目标实现的重要性；怎样才能有效沟通，并持续跟进直至最后成功？笑翻天拓展基地的教练更是功不可没，让我们感悟很多，通过本科目的训练不仅能提高团队成员的创新能力与沟通技巧，更能提高成员分析解、决问题的能力，我们深信我们中国联通的员工是最棒的。
  　　下午最有意思的项目，踏水无痕，这个项目在笑翻天拓展基地的水上乐园，漂浮在水面的无数个正方形的浮箱，连成了一道独特的风景。我们很多人都不敢尝试，领导果断派出实力阵容迎战，并且顺利通过，女生也就不后顾之忧，一拥而上，掌握了好的技术要领，拥有了好的方法，每个人都将成为工作和生活中的赢家，同时，这个项目也锻炼了管理人员的领导才能和感召力，寓教于乐、扬长避短、查找差距。
  　　这次活动，有失败，有成功，有欢笑，有泪水，我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸！我相信，在中国联通这样一个大家庭中，不论我们遇到怎么样的困难，我们都能够牵手共同去克服。
  　　员工拓展活动总结7  　　在公司的精心组织下，我经历了人生中的第一次拓展培训正是这一次的拓展训练，我相信在我今后的工作中有很大的帮助，使我终生难忘。
  　　第一天的拓展训练，空中单杠和夺泸定桥让我体会到怎样去克服恐慌，敢于面对困难。在经过破译密码的训练我学会和同事怎样去沟通，沟通和理解，也需要相互配合和协调，在工作中，我们面对各种问题与事情时，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解，多些支持，才能完成共同的任务。在电网的训练中懂得与同事协调的重要。
  　　第二天的拓展训练。相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，在“信任背摔”项目中，就最能这一点，每个人站在高台上，身体直直的向后倒下，仅靠后面的同事双手托住，需要很大的勇气与信任，而事实，只要我们信任我们的团队，朝向我们的目标努力迈进，我们就一定能取得成功，战胜自己。
  　　我们面对最后一个项目是我们太阳队和快乐队共同组成一个团队，五十多个人在一定的时间内，要翻越4.2米高的“毕业墙”。一个人的力量是无论怎样也翻不过去。在我们经过仔细的研究作出一个先以三层的人梯运送第一位同事先上去然后用两层人梯运送，先上去的同事在上面用手拉的方式使同事翻越，最后余下的两人与一人踩在另一个人的肩上站直给上面的人拉住他的手时下面的同事紧紧的抓住该同事的脚给上面的同事一起拉上去的方法。只要我们团结在一起，齐心协力就没有什么不能完成的。这次拓展训练让我时刻提醒自己，时时保持积极进取的人生态度和团队合作精神!在工作中，要把拓展训练中的经验运用到实际工作中去，用激情和意志重新面对每一天的工作。
  　　员工拓展活动总结8  　　20xx年5月23日林安（洛阳）项目组进行了CS野战拓展训练，共参加32人。本次训练的目的是为了体现团队观念，合作互助、敢于奉献、集体荣誉高于一切的精神。此外还进行了野炊烧烤比赛，菜品颜色、味道得票高的为优胜者，目的是锻炼员工的动手能力。还有K歌比赛，公司领导、部门经理、员工等纷纷献歌，展现了员工们多才多艺的另一面。
  　　这次活动达到了锻炼团队长的领导、调度、应变、指挥、全局观等能力的目的；培养了员工的执行、合作、团结、勇敢、奉献、应变等能力；特别体现了一切行动听指挥的重要性。
  　　此次cs野外拓展训练，参加人员分成红、蓝两队，红方主要以营销部为主共15人，优势是队伍年轻，劣势是女兵占了人数的一半。蓝方有物业部、工程部、行政部组成共16人，大多数是男兵，但相比较年龄偏大。训练营教官安排了4个科目比赛，红军和蓝军比分是3:1，红方大获全胜。
  　　团队协作在任务执行过程中非常重要，在第二次科目战斗中，红队在通过有效安排，合理布阵，大家各尽其责，正面佯攻，两翼包抄成功地拿下了敌人阵地，20分钟的战斗不到10分钟就结束了，集体的力量在这一刻得到了充分体现。红方取胜在于听从指挥，服从安排，目标明确；其次整个团队的所有人员全力以赴地投入，不怕牺牲，勇于担当的精神感染所有人，形成强大的凝聚力，因此战无不胜。
  　　通过这次拓展训练我们得到了一些启发，在日常工作中首先必须确定工作目标，然后制定出切实可行的工作计划，其次严格控制整个实施过程，奖勤罚懒，严肃绩效考核制度，加强团队的凝聚力，使每位员工的责任心和使命感充分体现，都能积极发挥主观能动性，勇于牺牲自我，视公司利益高于一切，这样才能够为公司的发展贡献一份力。
  　　当然这次活动也出现了一些不和谐的人和事，有个别员工对活动内容有不同意见，认为搞拓展训练不如组织去旅游；还有个别员工觉得活动不应该占用休息时间，活动结束后再安排休息等看法，他们对本次活动进行了抵制和不参加，我们认为他们过于强调自我，不愿意融入公司这个大家庭，过于计较个人得失，缺乏集体意识，是一种不好的行为，我们对他们要批评教育，要让他们明白公司的利益高于一切，作为公司的一员要有必要的集体荣誉感，忘我工作，为林安的发展而努力!
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5. 拓展总结

之前没有参加过类似的拓展训练，有的也只是开学前的军训。所以，对拓展训练比较陌生，仅有的印象也只是停留在概念上。
  
  
 除了面料仓的同事，对于部门的其他同事并不熟悉，所以，说大家有多优秀，就有些不负责了。不过，海明威说，真实的高贵，不是地位多高，财富多少，也不是优于别人，真实的高贵，是优于过去的自己。长久的生活，让我们每个人都找到了适合自己的行为方式，我们享受着这种舒适平静的生活同时，也在一定程度上阻碍了我们进一步的成长。不过，通过这次的拓展，让我们看到了自己的潜力，个人相信潜力是无限的，不过，这里不对此做论述。主要的意思是，我们每个人也许不那么优秀，甚至连优秀都谈不上，但是，这并不妨碍我们变得优秀，拥有高贵！ 《三略》中，一个团队以共同奋斗的目标而集结在一起，是上略。中略则是，以金钱权势为目聚集在一起。这也解释了一家公司，为什么要有文化，文化中为什么包含有愿景，目标等。拓展也是以组建团队为始，名称、口号和队歌的确立，则代表了团队成型。相比于，其他的组织，这种临时以一定目标而建立的一次性博弈的队伍，更考验个人素质。没有奖励也没有惩罚，只是靠个人荣誉感，团队的归属感。不知道别人怎么想的，反正个人是很佩服那些敢于承担队长重任的队友的。
  
 前面的队列练习，旨在保持团队的一致性，在团队中，不可避免的磨灭掉个人的一些特性。一个好的团队，就像一台机器，每成员就是里面的零件，把自己标准化，紧紧的扣合在一起，形成一个整体。而队列的练习，更多的是在频率上让队员间协调一致。一静一动，动静相偕。
  
 质变的发生有两种途经，一是通过量变的不断积累产生质变，另一种是通过合理的组织安排产生质变。在有限的时间、资源下，完成一系列任务。就需要合理的组织安排。足球教练是干这个的，拓展中的队长也在此列。排列组合不只是队伍内部，对于问题也是如此。先易后难，相信大家都熟悉，当然孟良崮的虎口掏心也不会陌生。在九十九秒挑战时候，对以上深有体会。
  
 早期的团队会刻下领导者的痕迹，再发展，会慢慢以此形成自己的文化。小团队的成功，多与人治有关。一个陌生的事物，要不断总结起经验，并快速做出反应，失败并不可怕，它是成功不可避免的过程，但绝不是为了证明飘渺的正确。在信息传递这一挑战中，可得一窥。
  
 当看到光滑的，近五米高的毕业墙时，我也有些打怵，毕竟日常多数的情况下，工作生活是单独一个人便可完成。所有人，全部都要翻越它，目标简单明确。面对未知的事物，总会有些许的敬畏。所以，对于过来人—教练的讲解，自然要重视，做到敬畏但并不畏惧。三层的管理组织，上层确立目标，制定制度，中层组织沟通，下层负责执行。这里教练确定目标，制定规则，队长组织分工。看似高不可攀的毕业墙，在第一个人攀登上去之后，就注定不会成为我们成功的障碍。事实也确实如此，数次的重复，都是因为自身的原因，既然玩不好游戏，那么被游戏玩也就无可厚非了。
  
 清晰的目标，合理的搭配，加上严格的执行，近七十人的队伍，只用了不到半小时便全部翻越，而这是预测时间的三分之一。这个结果在宣读出来时，振奋多过惊讶，确实，我们做到了，而且，结果很棒！
  
 其实，我们面对的很多问题，并没有想象的那么难。人的主观能动性有放大的作用，当面对困难犹豫退缩时，困难在你内心会被无限放大，在被逼战胜它后，才发现，不过如此。其困难程度，会因为主动或被动的原因而变化。
  
 阳明心学，讲良知，认为人人皆可成圣。成圣，不清楚对于现在的人有多大的诱惑。但是，其主旨还是让我们明白，自己的力量是足够强大到战胜多数困难的。

6. 拓展训练总结

我简单的总结几点：\x0d\x0a1.熔炼团队-----缔造天堂般工作氛围\x0d\x0a一个好的团队，必须有一个共同的目标，你必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，毫无保留；做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转；严于律己，以身作则。\x0d\x0a2.工作激情-----提升工作效率和工作激情状态\x0d\x0a一个优秀的职业人，一定具备亢奋的激情状态，激情是会传染的，一个优秀的团队之间，应该像燃烧的火苗一样富有活力和战斗力，任何杰出的作品都与其工作状态有分不开的关系。\x0d\x0a3.沟通与协作\x0d\x0a沟通为什么如此重要?沟通为什么如此困难?如何让沟通成为公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何解开公司里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?有效沟通的最重要原则是什么?最有效的沟通方法是什么?最重要的沟通行为是哪一项?沟通需要什么“通道”???沟通是组织管理的灵魂.没有沟通,人与人之间就没有交流,组织内部信息就无法流通,更谈不上提高工作绩效和实现管理目标.采取最佳的沟通方式和管道,努力实现有效沟通,实现管理目标,提高管理绩效。\x0d\x0a4.凝聚力与责任心\x0d\x0a团结共进，众志成城，必须使组织的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。能够提高员工的工作满意度,促进有效决策,提高组织绩效。\x0d\x0a\x0d\x0a希望对你有点帮助。海睿拓展

7. 外拓工作总结

 外拓工作总结
                    外拓工作总结，外拓，虽然不是很多人都听说过这个名头，但顾名思义也能看出这是一个开拓客源的工作。在销售行业来说，客源是一个很重要的资源，下面分享外拓工作总结。
  外拓工作总结1  这是我在人力的参与的第一个活动，感觉很开心。很高兴可以和大家一起完成工作。
  刚开始做策划的时候，真的是什么都不懂。第一次做出来的策划有很多问题，很多细节都没有考虑到，策划书的格式、语言也不规范。还好有师兄师姐的指导和大家的相互协作，才能把策划修改好。在试玩阶段，我们更好地完善了游戏规则，也让大家更加熟悉了游戏。
  在调配人员的时候，因为人手不足，所以很多同事上下午都安排了工作，但大家都乐意去完成任务，让我觉得我们真的是一个“有福同享，有难同当”的大家庭！
    
  游戏当天，活动总体顺利进行，虽然有出现一些小问题，例如物资的准备不够充分，游戏气氛不够热烈，但在大家的共同努力下，这些问题基本得到解决。参与这个活动很累，同时也很快乐。
  大家对待工作都很认真，很有热情。和我一起做策划的同事很好地完成了讲解游戏，分发物资，维持秩序的任务。跟部门的同事也有做足功课，事先熟悉规则，及时解答了所跟部门的疑问和监督游戏的进行。
  至于对昊楠师兄和诗婷师姐的评价，那当然是很好啦，没有你们的指导，我们的策划的可行性肯定很低，你们细心的指导我们受益匪浅。
  在这次活动中，我收获了很多经验，进一步巩固了和大家的友谊，同时发现自己在遇事学会随机应变和提高心理素质这两方面有待加强。
  希望大家可以继续共事下去，构建一个温馨的人力大家庭，一起挥霍我们的大学生活。
  外拓工作总结2  五天四晚的外拓营销培训转眼即逝，时间不长，收获颇多。作为一名“零”经验的拟任客户经理，从柜员岗到客户经理岗角色的转换，实话说，有憧憬，但更多迷茫，有兴奋，但更多生怯。
  我们的培训以晚上总行理论学习和白天实践深入拓展形式展开。实践外拓、总结会议、晚间培训，每一个环节都历历在目。晚上，我们一起分享白天战果和经验，听培训老师授课，讲心态，讲营销，做演练。白天，我们深入拓展，带上头一天的武装，我们底气更足了。由最开始的声涩胆怯到最后融入团队的欢乐，每一个环节的互动，再到最后的分别，都让人难忘。当每队拿着自己的积分竞拍食物时，在一片融洽欢乐氛围中，再转到老师最后播放几分钟我们剪影的PPT时，有种不舍和感动涌上心头。
  围绕“走出去、领进来、留得住”培训主题，我有几点深刻感触：
    
  “走出去”，积极主动。临柜的我，更多的是在柜台被动地等客户咨询。而培训，使我转变理念，实现了由“等客上门”到“上门找客”的转变。说实话，开始的我畏难心理严重，胆怯、不自信、不敢、不愿，每走访一位客户都是自己内心的挣扎。而经过实践培训后，我越来越自信大方，问老板好，主动寒暄，捕捉客户关注点，适机介绍我们的产品和服务，终于不那么紧张，能够逐步控制场面了。
  “领进来”，有效营销。怎么才能把客户领进来，这时我们需要掌握有效的营销方式，让客户愿意进来，并且有机会让更多的客户也进来。如老师所说的“FABE”销售法则，从解答客户诉求，巧妙地处理好客户关心的问题，顺利实现产品的销售诉求。运用顾问式营销方法，处理客户异议等情景应对方式，找准核心关键点，学会询问和聆听。同时，更应该熟知我们的产品和服务，增加社会阅历，加强学习营销技能的同时加强学习业务知识，才有资本和机会去把潜在客户的显性、隐性需求发掘，并把他们“领进来”。
  “留得住”，真诚服务。我们“走出去”了，也有效营销把客户“领进来”了，还远远不够，还需要倾注我们后期的真诚服务，这样我们方可将客户留住。从细节用心去关心客户，从工作到生活的渗透，有效地做好商机跟进，完善客户档案，筛选有效客户，做好客户跟踪维护，“客户不跟踪，到头一场空”。提供更优质贴心实用的服务，为客户提供更为便利、快捷、有效的金融服务。使我们现有客户和潜在客户“留得住”。
  外拓工作总结3  进入人力的第一次大型活动，新干事户外拓展培训圆满结束。首先要感谢所有跟我一起参与这次活动的同事们，当然还有xx师兄和诗婷师姐这两位总负责人，大家都很努力，也都很开心。这次活动，收获，很多。感触，很多。
  还记得当初召集策划人的时候，我并没有想很多，只是觉得反正是一次锻炼的机会，试试呗，于是马上决定加入策划。
  接下来，就是漫长的策划过程。尽管说在此之前，短期内我已经为面试写过三份策划了，按自己的`话说，就是“我都快吐了…”。而事实上，也差不多，只不过原因不像最初想的那样是厌烦，而是真正遇到了许多困难。毕竟这是一次真正要实施的活动，而非应付面试，所以，每个细节都必须认真考虑。为此，我们的策划是一改再改，写了再改，改了再写，写完继续改……过程中的问题包括所选游戏的可行性、趣味性、游戏规则、奖惩制度以及策划书本身的格式等。这让我感到举办一次活动真的是很不容易，很多事并不想你想的那么完美。有时候也许你觉得自己已经想得很圆满的了，大家一起合作实施起来问题就出来了，甚至于有时候别人一句话，一个疑问，就可以打倒你那看似完美的想法。这也就是我们之所以需要合作的原因吧。每个人总会有些直属于自己的独特想法，能给团队带来帮助。
    
  就策划这个过程而言，我的另一个感触就是，这份策划本质上就是要锻炼我们，简单点说，就是因为——师兄师姐最终版本的策划跟我们千辛万苦弄出的最终版在形式上是还是有很大差别的。哈哈，尽管如此，还是很开心，过程中确实学到了很多。
  活动当天，略带兴奋，也带着点疲倦，那几天没休息好吧。不过总体而言是充满激情的。每个人都努力做着准备。活动过程中还是不可避免的出了问题，正如前面说的很多事并不想你想的那么完美，有些意外是不可能估计到的，原本预计会比较乱的游戏进行得出奇的顺利，而原本觉得简单可行的游戏反倒出现了问题，不过在大家的共同努力下，这些问题基本都得到了比较好的解决。一整天下来，很累，但很开心，因为在大家的共同努力下，这次活动是成功的。
  作为策划者，我，xx，xx，xx，xx和xx都比较好的完成了各自的任务，完成了策划书并帮助大家熟悉整个培训过程，使得活动能顺利进行。其他部门成员也都在各自负责的部门努力的工作着，很积极，也很激情~~ 重点提一下佳劲，你的好嗓子和幽默细胞帮我们省了不少力气同时增添了不少乐趣~人力少不了你呀。而总负责人昊楠师兄和诗婷师姐自然是功不可没啦，从策划开始到活动结束，一直在指导我们，帮助我们，没有你们的经验，这次的活动恐怕也弄不成吧。你们都很棒，虽然还有不足，但相信大家都会努力改善。
  感谢你们，人力的各位, 在这里我收获了友谊，获得了知识，提升了能力，一切都还在继续，大家加油！人力最棒!

8. 市场拓展工作年度总结

 市场拓展工作年度总结（通用5篇）
                    　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们抽出时间写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是我整理的市场拓展工作年度总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
    
  　　市场拓展工作年度总结 篇1  　　20xx年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。探索一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。
   　　一、主要工作 
  　　(一)逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰。
  　　(二)是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进IT产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。
  　　(三)是加大宣传力度，多渠道开展业务宣传。积极开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对武钢业务，给武钢物流管理公司送去邀请函。
  　　(四)是着眼市场，完善仓库功能。积极与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作。
  　　(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过，于20xx年10月下发并试运行。同年11月要求各单位参照办法将20xx年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。
   　　二、存在的不足 
  　　(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。
  　　(二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。
  　　(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素质和相关业务知识有待提高。
   　　三、20xx年工作计划 
  　　第一、加大跑市场力度
  　　市场是跑出来的，客户是引进来的。那么，怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。
  　　建立健全有效的奖惩制度。有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省能力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我能力。
  　　明确市场方向。跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。
  　　第二、明确主营业务，开办专业市场
  　　主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先，结合自身特点，明确主营业务。武汉分公司、襄阳分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道，适合大宗商品物流和城市快销品作业。孝感分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储。
  　　宜昌分公司在集装箱业务上积累了不少经验，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如棉花期货交割市场，集装箱业务市场，大型钢材交易市场，城市快销品市场，种子收储、加工市场，竹木交易、加工市场等。
  　　市场拓展工作年度总结 篇2   　　一、抢市场，不惧困难。 
  　　锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。
  　　在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里；不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影；哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。
   　　二、抓管理，执行规定。 
  　　抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。
  　　加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。2抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。3抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。4抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。
   　　三、勤学习，提升素质。 
  　　学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。
   　　四、存在的问题： 
  　　1、市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。
  　　2、业务回款效果不理想。
  　　3、业务知识和谈判技巧有待提高。
   　　五、下半年工作思路 
  　　下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：
  　　1、继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。
  　　2、加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率95%，新款回款率90%。
  　　3、强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，结算单回笼率90%。报表，台账详细规范。
  　　4、继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。
  　　5、进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，严肃工作纪律。
  　　6、做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。
  　　市场拓展工作年度总结 篇3  　　本人自今年8月底受聘于公司市场部主管以来，在领导的正确带领下，积极开展了市场调查、业务拓展等一系列工作。转眼间，20xx年即将过去。回首这一年来的工作，尽管市场部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作半年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对半年来工作方面总结。
  　　市场推广千变万化，找到适合自己企业的推广方式是重中之重。大嘴外教的这半年市场推广主要分为2部分：品牌推广和异业合作。品牌推广主要为线上广告宣传，线下英语角活动，线下社区活动，同行品牌资源共享，VIP俱乐部活动为主；异业合作主要由数据交换（同行业，跨行业），活动合作为主。
   　　一、市场调研 
  　　1、市场信息的收集
  　　市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要活动赞助行业：美容行业、旅游行业、咖啡厅；主要活动合作行业：早教行业、音乐培训行业、语言培训行业；主要数据工行行业：早教机构、智力开发、国学培训、乐器培训、幼儿园；
  　　2、线下活动
  　　线下活动主要分为VIP俱乐部活动、英语角、社区活动、；VIP俱乐部活动是公司针对大嘴会员的收费活动，活动主要包含特定节假日活动、英语沙龙活动、酒会等。英语角互动主要是面社会的公益活动，目的在于收集对英语有需求的潜在用户，同时提高品牌宣传。社区活动是针对杭城高端小区举行的社区公开课，每月1次。目的在于提高品牌，发掘潜在用户。
  　　3、市场部信息库的建立
  　　市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，物业市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。
  　　存在不足及改进措施：
  　　1）部分信息错误、过期，影响到业务进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。
  　　2）市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。
  　　3）信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。
   　　二、业务拓展 
  　　1）异业合作之后定期抽查检查合作效果。
  　　2）明确需求：以网络及电话两渠道进一步了解各类活动，明确各类活动
  　　是否适合。并严格跟踪后期效果。
  　　3）各项业务接洽过程中，商务能力的缺乏，使得未能给领导提供相应的帮助，在今后的学习工作中加强专业能力的学习以及职业能力的培养。
  　　只有摆正自己的位置，熟悉本部门基本业务，才能尽快适应新的工作岗位，没有熟练的专业知识，就不能胜任这项工作，熟悉专业知识是做好工作的前提。由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作中还存在很多不足之处，自己要自觉加强自身学习和修养，努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。
  　　自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切，市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。
  　　必须要坚持原则落实各项规章制度，认真做到管理，才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必须要始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意，得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到最大化展现。
  　　要树立服务意识，加强沟通协调的能力。努力提高自己对工作的执行力，
  　　才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作。
  　　在此，我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教诲。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正自己不良的工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更好。也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀。
  　　市场拓展工作年度总结 篇4  　　第一周参加世贸中心展会，本次活动取得了一些收获。也是我来公司参加展会第一次现场交定金。第二周的工作重点就是消化展会上留下的b类客户，以及客户的分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因，效果也不太理想。第三周是风水设计咨询的一个邀约。客户来的不多，大多也都是老客户来看方案。第四周的主要工作也是电话营销，还有小区调研。
  　　对于12月份工作的得失，我总结了两个方面的问题。
  　　第一、怎样调整心态，让自己在工作中有一个最佳状态，首先我们要理清自己的价值观，对自己的人生和事业做一个规划。到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都有自己的价值观，不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解，那怎么去了解客户呢?信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家装顾问，成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他们真正的需求，而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作，也是我们存在的价值。
  　　第二、电话营销缺少技巧。对客户不能做很好的引导，不能深入的沟通。实际上我们通常都是只能向客户问一些平常的问题，不能够论述自己的观点，也没有给他们灌输消费观念。为什么呢?是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够自信。当我们十分自信地告诉客户，选择我们是非常非常好的选择。客户通常也被我们的热情所感染。而我们经常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户，因此也就不够干脆，也就不够热情。
  　　我们通常知道的很多，可是做到的却很少。我要在以后的工作中不断鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有质的飞跃。
  　　市场拓展工作年度总结 篇5  　　才闻兔岁凯旋曲，又唱龙年祝福歌。20xx年即将悄然谢幕，在这一年里市场营销全体员工始终贯彻执行“外抓营销，内强管理，平安经营，稳定发展”的经营管理方针，在平稳中感受变化，在变化中感受创新，在创新中感受发展，在发展中感受压力，紧紧围绕年度经营目标任务，齐心协力、不懈努力，较好的完成了全年的各项工作任务。现将一年来的工作汇报如下：
   　　一、思路决定出路。 
  　　今年以来，面对市区高星级和同星级酒店的环绕林立，面对各类商务酒店、特色餐饮店对市场的冲击，德华宾馆占据的市场份额越来越少，如何突破此瓶颈，市场营销全体员工以宾馆年初制定的'“外抓营销，内强管理”为指导，充分发挥各自的主观能动性，在总经办的带领下，劲往一处使，想尽千方百计，积极拓展新客户，稳定老客户，在这一年中95%的协议客户选择了继续在德华消费，还新增部分优质协议客户。在各行政单位不断地压缩接待经费和人事变动较大的不利的背景下，协议客户消费与去年同期比较略有上升。
   　　二、品质成就品牌。 
  　　为维护德华会议接待这个品牌，再次将会议品牌提升，主要着手抓了以下几个方面的工作：一是始终坚持“管家式”服务。在坚持“管家式”服务基础上，我们有效的开展“一站式”服务，想客户之所想，急客户之所急，在今年的文明城市创建接待中，市场营销积极发挥协调作用，配合接待服务、及时传达信息，积极搞好外联，真正用服务品质成就了德华会议服务的品牌。二是不断开拓会议市场。我们注重加强与协议单位的联系，不放松任何信息捕捉，我们既是营销员又是服务员，从会议接进来开始，就对餐饮、客房、会务全程进行跟踪和全方位进行服务，这样不仅使客人减少了麻烦，还与客人建立了长期合作的友情，尽管我们的会议室的硬件不如四星、五星级的宾馆，但由于我们“管家式”和“一站式”的优质服务，赢得了客人的一致好评，今年一年，我们共接待各类型会议x批次，全年会议收入比去年同期增长x万元。三是稳定旅游团队市场。在过去的一年里，通过严谨细致的市场调查后，结合宾馆的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，加大了与协议旅行社的回访和联络，提高了客房入住率，弥补了宾馆在会议淡季的客房闲置，带来了一定的经济效益。同时，使宾馆的知名度也随团队的入住而提升。
   　　三、发挥营销作用，确保资金回笼。 
  　　账款回笼是我们今年工作的重点，也是工作的难点，主要是因为今年宾馆销售收入相对比去年有所增长，而我们的协议客户95%都是财政拨款单位，资金受拨款的限制，我们根据实际情况区别对待，对于老账，呆账采取多次上门催收；账款数额大的，就化整为零分次催收，在催收的过程中，虽然是遇到了许多意想不到的困难，有时是冷脸挨热脸，有时是话语不客气，我们怀着一片诚心，凭着对宾馆的炽热情怀，保证全年回笼了对外应收账款x万元，并理清理顺了各类老账x笔，保证了宾馆资金的安全回笼。
   　　四、细节决定成败，德华情感式营销。 
  　　今年，我们把拜访维护客户作为重要工作来抓，开展形式多样的客户拜访，坚持了每位营销员每日上门拜访4家客户的形式，并在节假日或重大营销举措出台前利用企信通，手机给客人发送信息，为客户提供时尚、新颖、健康、快捷的短信内容！客户生日及时送上蛋糕、鲜花表示祝贺，既联络了感情又能精确地锁定我们的消费者，创建了德华营销特色。此外，还经常与客户电话沟通，既征求工作意见又送上一声声美好的祝福，通过这些形式，我们的客户与营销员建立了良好的消费合作关系，现在客人来宾馆消费80%是通过打电话给营销员预定，保证了宾馆客源的稳定性。
  　　拓展零客市场。零客市场一直是宾馆的一个销售弱点，近些年，常德酒店业市场的迅猛发展，令业内人士叹为观止，可以说已经到了一个群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的现象更为严峻，为开发这一市场，营销人员通过登门拜访、传真等方式进行了宣传工作，特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周营销人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时掌握客人反馈信息和客户的消费动态，争取更多的零客入住。
   　　五、外抓营销，确保信息通畅。 
  　　今年，宾馆格外重视对客户信息、意见与建议的收集，同时重视酒店市场的最新动态，它关系着宾馆生死存亡，也为宾馆决策层和经营部门及时调整经营思路和改正工作中的不足提供有力的参考。
  　　市场营销担负着信息获取和与客户交流。每天和协议客户的沟通交流，我们清楚的认识到我们宾馆的优劣势，我们及时把各种意见反馈给经营部门沟通，都得到了相关部门的高度重视，做出了相应的调整和优化，让消费者下一次进入德华宾馆时感受到的是提高和对他们的尊重；我们还不定期调研常德酒店市场信息，获取其他酒店的经营信息，为宾馆决策层做下一步决策时提供了参考的依据。
   　　六、内强管理，确保服务提升。 
  　　面对20xx年销售人员的流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能以最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一定的提升。
  　　我们坚持每周一例会，制定每周工作计划，培养员工学习意识，培训员工服务意识，提高员工安全意识、提高员工营销技巧，提升团队的整体协作水平，稳定了员工队伍。通过培训与管理，使全体人员从被动营销到主动营销，从无序工作到有序工作，从低效与客人沟通到高效与客人交流，从无市场调研分析粗放型管理，到每月一次市场调研分析和每季客户排名回访的精致型管理，提高了营销能效和营销品质，赢得了营销业绩的显著回升。
  　　市场营销的安全工作主要是账款回收时的资金安全，在这一方面我们加强对员工的培训，要求员工和协议客户接洽时尽量使用转账支付，在确有现金支付时，我们要求至少有两名员工同时前往，或回馆时交通工具尽量使用的士，从而确保员工的生命安全和宾馆的资金安全，本部门全年度无任何安全责任事故的发生。
  　　过去的一年，固然取得了一定的成绩，但我们知道，无论客户多么满意，精益求精的要求不能丢，无论市场多么变幻，诚信经营的原则不能丢；我们更知道，我们还有许多的不足需要我们去改正和创新。市场纵有千变万化，营销独有一墨之规。百舸争游，非进必退。在充满挑战的20xx年，市场营销全体员工在宾馆领导的正确领导下，立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入宾馆的经营发展，在确保完成宾馆下达的目标任务的前提下，塑造市场营销的新形象、新境界！
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