如何做好产品运营？

1. 如何做好产品运营？

1互联网不缺产品，只缺好产品
      在讲产品运营周期之前我先给大家一组数据。在今年7月份我统计了中国互联网网站的数量，一共是357万个，光IOS系统就多达50多万个。大家都知道现在做一个网站做一个APP的成本并不是很高，但是假设现在我们做一个网站一个新的APP，把一个新的应用上线，就发现我们的产品进入到了几十万甚至于上百万应用当中。

      我们怎么让我们的产品在上百万应用中脱颖而出。成为最优秀的产品被用户使用，是一个非常非常大的课题，所以我说做互联网很容易，但想把互联网做好是超级超级难的事情。我们如何把互联网做好？其中包括了用户需求的分析，也包括了产品的设计、产品的运营。


2我是怎样运营出一个4年即上市的产品？
今天我就从运营的角度，运营周期的角度来跟大家分享如何做好产品运营的问题。


我先用我工作的经历开始，在2006年我和另外的3个合伙人，我们创办了酷6网。如若从当时的天时地利与人和来讲我们做酷6网的的时机不是最好的，条件不是最好的，但是我们用了4年的时间把酷6网从一个默默无闻新的视频网站做成了行业的前3名，甚至在2010年我们的日访问量达到了2千万以上的用户访问，被盛大收购也成了第一家在美国上市的互联网视频公司。

在这个过程中，我们经历了4年的运营周期。如果我们拆分这4个运营周期，尤其是我们来看第一年产品上线的时候我们采取的运营策略，一定会给大家一些启发。在2006年9月份我们的产品上线，当时我们遇到的一个最大的挑战，就是我们的网站作为一个新的视频网站如何在200多家已经涌现出来的网站之中能够有一席之地，这是最大的一个挑战。

当时我们从运营方面想了一个策略叫：有钱一起赚。我们从很多论坛和Q群里面找到了很多网友，我们给她提供了运营的一个机制，如果她把视频上传到网站上来，我们会在视频前面贴广告，产生的广告收益按照视频的播放量跟上传的网友进行分成，就是有钱一起赚。用这样的运营策略，每天有几千的网民在给我们上传内容，每天上传的内容视频达到了3万-4万个，通过这样的方式我们获得了第一批用户群，获得了我们第一批视频库的数量，内容的沉淀。

在这个基础上我们在运营上想我们的第二个问题，就是如何在这个基础上用户快速的增长，当时我们发现视频网站最主要的来源渠道是百度。我们找百度去谈，百度的贴吧是没有视频功能的，我们免费为百度贴吧开发视频存储和视频播放的功能，这样我们从百度海量的用户中获得了更多用户导流，用户快速增长起来。

第二个用户策略就是巨人共舞。2007年7月份所做的事情。接下来发现我们有了比较多的用户和海量内容，我们需要用户稳定下来。我们从用户中选出了高质量用户，这些用户中有视频创造能力和传播能力的用户，我们在他们基础上建立了网络原创视频联盟，帮助他们进一步扩大视频制作和传播的价值，让他们更好的沉淀到酷6网上来。

以上就是我们第一年做主要的运营策略，我们看到我们获得了第一批种子用户，然后又实现了种子用户爆发性的增长，种子用户的沉淀，这一年的时间是酷6网从一个新的产品到成为行业中重要的竞争者是一个重要的运营的时期。


3产品运营的3个重要周期
如果把运营三个时期总结，就是今天想和大家分享的三个周期：种子期、爆发期、平台期。


1、种子期是新产品上线后第一批用户形成的阶段；
2、爆发期：是当钟子期的用户沉淀后，在这个基础之上用户量迅速爆发量的增长。
3、平台期是当我们发现用户的发展放缓遇到瓶颈，或者我们产品增长的势头一直非常迅猛，我们希望有意识的降低产品的增长来调整产品的节奏，我们就进入到了平台期。


4种子期
我们接下来讲第一个周期：种子期。

我们的运营是围绕着产品进行的，以获得用户为目标，产品是运营的核心。我们产品需要注意的是MVP，最小化可行产品。也就是在我们新产品第一个版本设计的时候，在我们种子期的产品一定要MVP，只要我们的核心功能明确，我们的主流程可以打通，我们的产品就OK 了。我们的产品切记不要设计的太完美，互联网产品永远没有完美的，都是通过运用在不断的完善不断的完善。



所以在种子期的运营过程当中我们的产品要注意简单，核心功能明确，主流程跑通就可以上线了。

比如说微信：微信1.0版本，2011年1月21号发布的版本，非常简单，只要导入QQ好友，文字和图片聊天，更换头像这样的三个功能其他的功能没有了，这就是微信的1,0版本。

我们看下另一个产品陌陌，大家也看到在11年8月份ios上线，功能也很简单，核心功能就是找附近的美女帅哥进行聊天，就这样一个功能。

我们还看到秘密，在去年4月份上线，我们看到她的1.0版本很简单，就是爆料、评论点赞。作为一款社交型的产品到现在为止也没有个人资料，甚至都没有性别，但是核新功能是非常明确的。这就是产品的MVP。那么在钟子期的时候用户是谁，这是非常关键的一个问题。

产品有了，我们来看用户。种子期的用户我们一定要注意要小要聚焦。我们的原则建议越小越好，缩小再缩小。我们定义为粉丝用户群，对我们的产品最有需要，核心功能最敏感的用户群。当我们发现我们把种子用户群定义变小了以后，我们自然而然及找到了这些用户群，我们就知道了如何去运营获得这些用户群，所以用户群的定义是非常关键的。

2. 产品运营该怎么做？

产品的成功与否是运营出来的，那么运营的基本流程是什么？

3. 如何做产品运营

    　　导语：运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。关于产品运营，传闻这个职业叫运营专员，但实际上，有时候的名字是美工，有时候是编辑，有时候是数据，有时候是策划~只有你想不到的，没有他们做不到的。
       　　如何做产品运营?        　　一、产品运营需要具备哪些能力呢? 
        　　1、沟通能力 
       　　做产品运营沟通能力特别重要。需要跟产品经理打交道。你对产品的认识来自于产品经理的宣讲。来自于MRD、PRD、FSD。也需要跟运营团队进行沟通。产品运营是产品经理与运营团队的一座桥梁。
        　　2、文字功底 
       　　做产品运营文字能力永远是一个基础的能力。有比较好的文字功力在哪里都会比较受欢迎，而在互联网行业这种能力能更快的表现，比如从写 Banner 到写策划方案都可以在同批的小伙伴中脱颖而出，而在媒体上面发稿子在文学网站上面写小说等能建立起自己的知名度，文字功力好，价值非常大。
        　　3、营销技能 
       　　营销技能就是做推广运营的技能。营销技能体现在三个方面，一个是懂营销的方式，说白了就是懂不懂渠道的玩法。
        　　4、数据分析 
       　　等你做完营销之后，也做出了一些轰动性的事件，你开始背 KPI 了，你才知道，做微信推广，不是看涨粉，不是看阅读量，你做的不是自媒体你做的是产品的微信推广，Leader 要的是，你怎么从微信上导流过来形成注册或者是订单，然后你不知道，日常导了多少流，怎么有助于导流，这个时候，你发出你需要一些数据，微信过来的` UV 是多少，不同的活动，微信当中不同的位置过来的流量是多少，于是你开始学一个叫 GA 的工具，或者是百度统计。
        　　5、产品认知积累 
       　　作为运营人员，可以不学如何画原型，也不用学如何写文档，但是一定要理解产品的逻辑并持续体验产品，把自己当成真实的用户不断的体验。
        　　6、效率工具 
       　　运营工作其实是一个不断改善效率的过程，原因很简单，事情非常多，如果效率不行，结果就是陷入了更加被动的状态，就像滚雪球一样，越往下，雪球越大，事情越多，越容易失控，所有的计划都无法有序执行。
        　　二、如何做好产品运营? 
       　　1、自己坚持天天用，不同的时期因为需求不同，能够站在不同的角度去发现问题，然后改进。
       　　2、关注用户反馈，设置良好的反馈回路，让用户能够很方便的进行产品缺陷反馈，人多力量大，自己能发现的问题毕竟有限，要善用动用群体的力量，用群众的脑袋去思考。
       　　3、及时处理反馈意见，并提供一定的物质、虚拟物品奖励，提高用户反馈的积极性。
       　　4、积极关注互联网和竞争对手的动态，把最新的好的应用有选择的添加到自己的产品中，让自己的产品与时俱进。
       　　总之，产品运营负责的事比较多。需要掌握的技能也比较多。需要不断学习。站在用户角度去使用产品分析产品，提高产品用户体验。

4. 产品运营怎么做

5. 产品运营要怎样去做？

网站包含于产品，产品不仅仅是网站，包括团队，一个具体的项目，因此我个人觉得产品运营的难度大于网站运营。



不过将这个产品缩小到互联网（移动互联网的话），网站运营是支持于产品的，尤其是创业公司，一般是先有网站后有App，网站的运营就是方便一些不方便用App或者是在产品玩得更好的人提供一个更加方便的方式。你试想，让你在手机打140个字要多久，在电脑要多久？做产品运维的话，还是通过网站会快些，鼠标点点就好了网站运营比产品运营简单，网站运营无外就是站内活动（现在网站的各种专题活动），网站的推广，网站的SEO，网站的优化，儿这些经过了10年左右的互联网发展基本上都成各种套路了，对于产品运营来说，例如一款app优化怎么优化，ASO怎么做，在有限的版面了怎么做专题活动？互推的怎么做到有效都比网站运营简单，毕竟网站的版面大，而且点击就可到目标页面。网站运营与产品运营是相辅相成的，能做好网站运营的基本上产品运营也10有八九能拿下，你能马上弄懂SEO（SEM）的话，app的ASO你也会更快的掌握，例如关键词怎么为产品取，描述怎么写才吸引人。基本上这些，另外现在产品运营的人才需要比网站运营的高，而且工资也高些，而且大部分互联网公司都希望说是产品运营。

6. 产品运营是要做什么的？

互联网产品运营到底是干什么的？

7. 产品运营是做什么

1、竞品调研、行业了解，以上说到的各种环节都像是生孩子， 但产品这个事儿好就好在它可以通过运营人员的前期市场调研作为产品出生后的大体方向，可能出生就是人世间人人都喜欢的，又或者出生就收到部分人的追捧的，当然你可以理解为基因的一部分有运营一半，另外一半就是产品经理本身了~
2、产品推广、覆盖、使用，一个新生命的到来一定离不开宣传造势，即使它是一个后期人人叫好的产品也离不开前期运营在市场上的投放、推广，推广过程中往往要签生死状，这个虽然看起来没必要但却非常有必要且会非常有成就感的事儿，对的,简单来说就是目标，目标有了，你就会使尽运营人的全身解数去完成它，战胜它；然后目标中就会有这两个目标——“覆盖”、“使用”，覆盖城市（目标城市用户）？使用人数（UV/PV）？
3、核心用户的培养、渠道搭建，生活中经常存在的一种场景，别人说得好才是真的好，这些叫好的用户可能是产品的忠实粉，因为她们对口碑的不断传播，让产品达到老带新的结果，让产品每一次的迭代、优化都更有分量，忠实粉可能是无意中使用产品带来的，另一种可能就是运营在社群或者其他渠道培养出来的，比如最近一款产品你是被谁推荐的，或者最近你看到哪一条评论引发你对这款产品的好奇，又或者哪一款产品中你得到了重视、尊重感？这一些系列的背后不能说全都不是自发的，但至少有部分是通过运营的这个一大只手在策划运作的。
4、数据敏感度、分析能力，大数据时代，即使你不做运营在其他岗位也应该有一定的数据敏感度，比如你是销售你难道不应该看看自己的用户群体最近的数据动向么，那运营的数据都看什么，不能光看结果数据的PV/UV,更有价值的是通过数据去洞察你的用户在做什么，在产品中的哪个步骤断层了，在支付订单这里到底有多少人没有转化? 然后通过数据去做调研，用情感共鸣用户是运营的基本素养，用数据了解用户是运营的高级素质。这也是为什么当前策略运营这么值钱的原因喽~
5、你要是一个有趣的人，无趣的人在运营中没有成就感，运营的工作杂而杂，我们要处理用户的问题、跟进产品需求的迭代、组织培训的开展、维护功能的落地、策划活动的方案，可以做得了视频、出的了长图、搞得了人际关系、当得了项目负责人、能文能武、能动能静，不光工作杂，技能都很杂，所以你一定要是一个有趣的人，把手中的渠道、平台、产品利用起来，把这些内容都盘活，对用户对内部让别人看到的产出都要是完整的，是有效的，是有创新的，所以你要是一个无趣的人，怎么才能从杂乱中展示自己的聚焦能力和创新能力呢~

8. 产品运营是做什么的

产品运营就是通过一系列各式各样的运营手段（比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等），去拉升某个产品的特定数据，如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量等。
一个真正意义上的“产品运营”，其实是一个综合能力比较均衡，既熟悉各类运营手段，又熟悉产品，甚至能够自己完成一些产品方案的人。
——来自黄有璨的《运营之光》