总经理应该学习那些知识

1. 总经理应该学习那些知识

一、贯彻执行国家的方针政策、法律法规和公司章程，尊照《董事会议事规则》和《企业高管工作细则》尽忠职守、勤勉工作。
 
二、执行董事会决议，向董事会报告工作，接受监事会的监督。
 
三、编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，保证经营目标和安全生产目标的实现。
 
四、全面主持公司日常生产经营和管理活动，在董事会授权范围内，代表公司签署对外合同、合约，审批、处理公司各项事务。
 
五、协调政府及各职能部门的关系，保持企业良好的运营环境。
 
六、搞好增收节支和开源节流工作，依法维护企业、股东和职工的利益，正确处理企业与股东、职工、债权人和客户等之间的相互关系。
 
七、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，制订公司的基本规章制度和具体管理制度，并能够适时引进先进的管理模式，推动公司的技术进步。
 
八、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理等高级管理人员； 聘任或者解聘除应当由董事会聘任或者解聘以外的管理人员，决定公司临时用工招聘事宜。
 
九、坚持民主集中制的原则，充分发挥“领导班子”的集体智慧，提高全体员工的工作积极性和创造性。
 
十、加强企业文化建设，提高员工综合素质，树立企业良好的社会形象。

2. 总经理应该具备哪些要素

一、责任感修炼
企业不同的发展阶段、不同的层面，需要不同的职业经理人。但职业经理人也有他们基本的操守，不能以个人的利益为导向，而应该以企业的利润为重。更重要的是不能因职责完成等原因而降低自己的责任感。这不但会影响和企业的继续合作，而且也大大降低了职业经理人的价值。所以职业经理人应增加对自己主要负责工作的的关注度，甚至可以写管理笔记的方式加深对整个工作过程了解。并养成事情不完成，不解决就不罢手的习惯。禁止打太极拳的现象发生。同时可以开展一些部门的拓展训练，尤其是一些需要团队执行力，可以增加部分对整体作用的观念，深化自己的责任感。
二、专业技能修炼
职业经理人都有自己较擅长的领域。这也可以说是成为职业经理人的常见条件。但任何专长都是因熟练而产生，这也是职业经理人绝不可放弃的优势。所以，在成为职业经理人后，更应加强专业技巧和专业能力，不断熟悉和磨练自己，以增加优势，加重自己的管理砝码。同时可以以观察下属的工作进行总结，找到更多提升专业技能的技巧。另外也可以采取给下属做培训的方式，加深自己对专业技能的理解和熟悉。
三、语言能力修炼
1、增加阅读量。好的语言表达能力是需要丰富的知识储备的，阅读是增加知识储备最便捷的手段。同时成功者往往都是阅读者，也很容易增加自己语言的信服度。2、增加沟通量。随着电脑的普及，职业经理人彼此之间的交流以及和下属的交流也越来越少了，取而代之是MSN等通话工具。这便使得很多职业经理人的书写能力很强，但表达的能力却逐渐减弱了。所以经理们应该适当增加面对面的语言上的交流，以增加自己的语言表达能力。3、增加自己在公众场合的讲话次数和演讲能力。不仿以此方式做部门内培训和互动游戏，不但锻炼了自己，也增加了自己部门员工的表达能力。
四、资本意识的修炼
也就是说要忠于资本运作的科学规律，而不是投资人。不要出现因过分忠于投资人，最终因为忽视了资本运作的原则和规律，导致投资人最终损失惨重而自己最终也损失惨重。而那种过分忠于资本，甚至为获取资本不择手段的职业经理人则更不足取，因为他随时可能为资本放弃原则，这样的经理人最终不是个人私欲膨胀，中饱私囊，就是造成整个管理层分崩离析的祸首，更可怕的是，这种现象往往会传染其他同僚下属，导致公司很难扭转这种人人自私自利的局面。

3. 一个部门经理需要的基本专业知识有哪些？

一、专业能力
    作为一名部门经理，掌握一定的专业知识与技能是从事管理工作的基本要求。它是发挥部门经理各种能力素质作用的基础，是制定正确的部门工作目标的保证，也是在下属和团队中树立影响与权威的关键。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中需要向自己的领导、同事、甚至下属去学习。“不耻下问”应作为一名部门经理良好的求学态度。每名部门经理可以根据不同的工作流程、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。包括财务知识、行业知识、产品知识、经营管理知识和相关法律、法规等知识，以不断提高自身的文化底蕴，提高言谈的广度与深度，从而确立自己在客人面前、在员工面前沟通交流的份量与可信度。
    二、执行能力
   中层管理者，尤其是部门经理，作为地方区域的决策者、领导者，承上启下，作用非常。试想想，当企业的高层，自己的上级，他们的决策，行销推广方案出台之后，谁不希望得到100％的执行，谁不希望能即刻转化为全体员工的共同行动。靠什么去贯彻？就靠我们的部门经理去贯彻实施。从《执行力》一书卖的火爆异常的情况看，很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划，好的策划要好的执行，好的执行要好的团队，好的团队要好的领导。执行力的强弱是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据，也是部门经理胜出的一个要素。只有美好的愿望而不付诸于行动，只能无济于事。汉书称“与其临渊羡鱼，不如退而结网”。对领导的意图，企业的决定，部门经理不仅要带头去不折不扣地执行，还需要有主观能动性，能见机行事，承担责任，有主见，有谋划的进行。
    或许，我们每天的工作并不复杂，但什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。锁定目标，将能量和精力聚集在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。在重复中完成使命，在重复中累积经验，在重复中不断提升。
三、沟通协调能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括与自己的下属、自己的同事等等）。酒店是一个整体，每个部门都是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就自不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是企业利益，部门利益服从企业利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为部门经理，我们需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于自己的上级也要主动去汇报，汇报也是一种沟通。
.身为部门经理，回想一下，每天都要将70％--80%的时间花费到“听、说、读、写”的沟通上，布置任务是沟通，指导工作是沟通，思想教育是沟通，激励员工是沟通，沟通可谓无所不在。沟通的过程是争取支持的过程，是吸取智慧的过程，往往又是激励下属最好的、最廉价的方式。
沟通和协调常常是相伴而生。酒店工作环环相扣，速度和效率同样反映在部门之间，工种之间的衔接上。身为部门经理，应该挤出时间，想方设法去疏通运转流程，协调各种关系，承压、抗压，为本部门的员工、岗位创造一个良好和谐的环境，保证部门工作快捷有序地开展。当然这种协调能力的展现，往往是无形的，却又是至关重要的，就如像人们容易欣赏钱塘江波涛汹涌的潮水，却忽视了形成和维持这一景色的地形。

4. 一个经理人应该具备哪些必备的素质和知识

在许多发达国家，真正意义上的“老板”已经很少了，许多世界500强的CEO都可以说是伟大的企业家，他们给企业确定一个宏伟的愿景，创造一个可持续发展的运行环境，从严格的定义来说，这些企业家都是职业经理人。
职业经理人的基本素养

职业经理人的责任是帮助企业完成它的使命，所以一个称职的职业经理人一定要了解企业的使命，知道自己需要做什么来帮助企业完成这个使命，将自己的团队带好，帮助自己的老板成功。如果做到了这些，你离成功就不会很远。

职业经理人有一些基本的职业道德，其中一项就是“可靠”，什么事情交到你手上，老板就可以不用担心，如果你自己解决不了，你也会动用其他资源来解决问题。我特别欣赏会“follow
 up”的人，就是老板将事情交代出去后，不用担心对方会不会跟进下去。我认为合格的跟进能力是职业经理人必备的基本素质。

职业经理人另一个重要的工作态度就是：不要等老板来给你分派任务，应该自己主动去了解你可以做什么来帮助公司达到目标。没有人比你更清楚你应该做什么才能发挥好你的所长，主动能让你有机会做你喜欢的事，如果你事事主动，你永远有机会增值而不是变成公司的负担。

像经济大环境一样，企业也会经历不同的阶段，有顺利的时候也有困难的时候。一个称职的职业经理人在企业发展顺利的时候要尽量发挥能力，更重要的是，在企业陷入困境的时候也能够保持积极的心态与企业共渡难关。我认为“对企业忠诚”是职业经理人一个基本守则，一天你在企业工作，你就要尽你的努力来帮助企业成功，这是做人做事的基本原则，如果做不到那你就得离开。

能力=心态×沟通×知识

一位快毕业的大学生问我：“我希望成为一名职业经理人，除了书本的知识外，我还需要学习其他什么技能呢？”

做了30多年跨国企业的职业经理人，我发觉职业经理人的能力是由“心态”“沟通”与“知识”组成的一种混合力量，三个元素之间是相乘的关系，如果其中一个是零，那总数就是零。我就曾经见过不少学历很高、经历也不错的人，但沟通能力很差，心态也不健康，结果职业生涯没有很大的发展空间。相反，有些人学历不高，但凭着积极的心态和良好的沟通能力，职业生涯发展得很顺利，远远超过学历可以达到的水平。

心态第一

有的人学历很高，甚至经历也不错，但是来到公司之后心态没有摆正，整天觉得新公司不如旧公司，整天都在找新公司的缺点，不断提旧公司的好处，最后连他老板都受不了，就请他回去。在这种情况下，传说中他在旧公司的能力在新公司就完全没有机会发挥出来，原因就是他自己的心态不正。

沟通第二

有的人具备很不错的心态，知识面也非常广，但沟通就不是他的强项，结果是他与同事合作的成本特别高，除非是非他不可，否则很多同事都不太愿意与他合作，直接影响到他的工作表现。

充足的知识

一个人的知识永远没有“够了”这一说，所以一定要有终身学习的态度，“有识之士”其实也是正确心态的结果。有一些稍有成就的职业经理人，觉得自己已经学够了，只爱听奉承的话，动不动就批评别人的不足，觉得任何反对他的话都是废话。这样的人总有一天会体会到“满招损，谦受益”的道理。相反，一些学历不怎么样的人，凭着良好的心态和终身学习的精神，以周围的人为自己的老师，最终成为“有识之士”。

5. 总经理应具备的素质？

转载以下资料供参考

中国专家提出的企业家标准　　企业家在当今时代除了应当掌握企业运营和管理的基本知识和经验外，还需具备以下多项能力：　　
  1  对于新知识新思想有超强的学习能力；　　
  2  把握大势适度超前的战略决策能力；　　
  3  探索新事物的胆识和创新能力；　　
  4  恰当的策略选择及高效的实施推进能力；　　
  5  深谙中国国情，充分利用及整合资源的能力；　　
  6  敏锐的市场感觉和开拓及引导市场的能力；　　
  7  认准目标一步一个台阶不断超越自我的能力；　　除了哈佛商学院的标准，其他一些机构也发布了自己的标准，我们多了解这些能力和标准，对自己还是很有帮助的。　　

   美国总经理协会的标准　　美国总经理协会认为，一流的总经理应该具备以下基本素质：　　
  1．堪为全体职工的模范，孚众望，能合群。　　 
  2．品德高尚，工作勤奋，基本功过硬。　　
  3．头脑灵活，对时代有预见性的洞察力。　　
  4．有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛。　　
  5．仅仅把经营管理阶层的意图向下传达是不够的，必须具有坚定的信念和勇气，把全体职工真正的声音带到最高决策层，并提出解决问题的建议。　　
  6．自觉认清企业对社会应负的道义责任和其他责任，并在行动中恪守无误，严守信誉，在任何情况下不为浮利轻举妄动。　　
  7．经营企业的思想基础必须是：把企业的收益与职工的生活福利联系在一起，使企业与全体职工形成一个不可分离的整体。　　
  8．果断的判断，勇敢的实践和坚忍的毅力。　　
  9．有旺盛的进取精神，有独创精神和创新能力。　　
  10．遇到困难不畏缩，不是考虑：“为什么”，而是研究“怎样才能完成”。　　
  11．对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情 。　　
  12．不文过饰非。　　
  13．不先私后公，必须率先弃私。　　
  14．排斥别人，踩着别人的肩膀，用虚伪的手段花言巧语往上爬的人，是不符合条件的。　　　


  美国普林斯顿大学莫斯顿教授提出，卓越的总经理有下列10条特征：　　
  1.合作精神。愿与他人一起工作，能赢得人们的合作，对职工不是压服、而是说服。　　
  2.决策才能。依据事实而非依据主观想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力。　　
  3.组织能力。能发挥部属的才能，善于组织人力、物力、财力。　　
  4.精于授权。能大权独揽，小权分散；能抓住大事，而把小事分给部属。　　
  5.勇于负责。对上级、下级、产品用户及整个社会抱有高度责任心。　　
  6.善于应变。权宜通达，机动灵活，不抱残守缺，不墨守成规。　　
  7.敢于求新。对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。有创新精神和创新能力。　　
  8.敢担风险。对企业发展中不景气的风险敢于承担，有创造企业新局面的雄心和信心。　　
  9.尊重他人。重视采纳他人意见，不武断狂妄。　　
  10.品德超人。　　


   美国东部总经理俱乐部的标准　　
  1.思维决策能力，即能在几个方案中选择一个较佳的方案。　　
  2.规划能力，即对事务进行计划、制定实施步骤的能力，以及调查研究能力与组织能力。　　
  3.判断能力，即对事物的是非曲直进行判断的能力。　　
  4.创新能力，工作中不断提出新的想法、措施和工作方法。　　
  5.洞察能力，能透过现象看到本质，预见事物的发展和变化。　　
  6.劝说能力，对其他领导成员、过下级能进行说服，使他们同心协力进行工作。　　
  7.对人理解能力，即能掌握每一类型人的性格、特点的能力。　　
  8.解决问题的能力，特别是能善于发现问题。　　
  9.培养下级能力，了解下级的需要，对下级善于进行教育，以提高他们的素质和工作效率。　　
  10.调动积极性的能力，能采用巧妙的方法使下级人员积极、主动的工作。

6. 总经理需要掌握哪些知识？或者具体的说要掌握哪些财务知识？

总经理类似老板，清华大学出版社的《老板学财务》应该能满足你的需求，有财务知识、会计知识、税务知识、管理知识。内容广泛而且通俗，网上有相关内容。

7. 总经理应该做哪些具体工作？

近日在某著名大学听了一堂“企业发展战略”的课，讲师是该大学管理学院的教授，同时兼任国内本地一家著名管理咨询公司（以企业战略咨询为主）的兼职咨询师。与其他学院派讲师的讲课风格一样，教授先从讲故事开始，接着讲美国、新加坡的国家战略，讲海尔、讲华为，中间当然穿插着爱情笑语和政治秘闻。最后说：“在座的各位老板，我们一定要做好企业战略规划，加强内部管理，把具体工作交给别人干，自己多思考思考企业发展战略问题”。在全场近一百名学员聚精会神的聆听中，讲课在教授“哎呀，时间不够了，我刚好带来几套光盘，感兴趣的同学可以买”。于是，许多学员争先恐后地上台问价格、换名片——在一片嘈杂和忙乱中演讲结束了。
午餐时，当大家从兴奋中静坐下来后，不禁议论起来——
自始至终，我没有任何言语，因为听课时我就没有兴奋！在别人的声讨声中，一种悲哀感油然而生：为教授悲哀，为学员悲哀……
这不是一个小问题，而是一个大问题，因为它涉及到总经理在公司中的职能定位及职责问题。
在《公司法》中，关于总经理的职责有具体的描述。在各公司章程中也有具体的规定。可见，总经理还是有法律上的具体职责的。
在多年的管理咨询实践中，也碰到过各种类型的总经理。在与总经理们进行交谈时，总能听到类似的抱怨——
其实，这是组织机构设计问题，具体地说是职责分配问题。虽然大家都知道总经理应该“有无为，有所不为”，应该抓项目的前期（产品策划）和后期（客户服务）工作，但项目报批手续能不过问吗？工程进度能不管吗？销售能不管吗？投标能不参与吗？考核结果能不平衡吗？不行！凡事存在即合理。这就意味着总经理应该也必须做一些具体工作。
既然法律、章程没有规定总经理不做具体工作，实际上总经理又肯定逃避不了具体工作，那就必须做。
在进行组织机构设计时，第一项工作是流程设计。开发公司有一百多项具体工作，如考勤管理、工作环境管理、招聘、培训、设计评审、客户投诉处理等。只要我们逐一分析清楚总经理在各项工作中的具体分工，这个问题其实不难解决，至少不是一项高难度的管理问题。
近年来，我一直提倡房地产总经理们应做到“四多四少”：
多走 多看 多听 多想。
少喝 少签 少说 少干。
比如“少签”，包括签字审批和签字报销。其实，总经理签字是很难有效控制费用的，因为既没存在或出现不合规的票据，也“不好意思不签”。既然控制不住，那就委托他人代签，自己只要监督签批人，抽查票据（这就是具体工作）就行了。签字的别一个目的是随时撑控资金动态。这也好办，可要求财务部定期报送报表，月报如果太长实行周报，周报如果太长实行日报，企业OA系统和E-mail完全能够实现。
之所以对教授的“总经理不应该做具体工作”感到悲哀，是因为教授不但浪费了学员的时间和学费，还可能误导学员。更可怕的是他还兼任某著名咨询公司的兼职咨询师！
花费几十、上百万买来一堆文件，更是悲哀！

8. 一个经理人应该具备哪些管理技能

　　职业经理人，即以经营管理企业为职业，将所经营企业成功视为自己人生成功，通过管理企业来实现自身价值的专职管理者。是不是专职替业主打点企业的人就是一个合格的职业经理人呢？绝不，中国合格的职业经理人至少应具备所谓“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。严格来说，这四点缺其一就不能称为真正意义上的职业经理人。
　　■ 四 能
　　决策能力：职业经理人一定是权限内的出色决策者，另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵，并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。一个没有决策远见的经理人，很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展，诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。
　　执行能力：经理人必定是实干家或实力派，执行是经理人的“重头戏”，决策出台后，经理人要集中精力进行实施，对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合，根据市场变化不断调整战术和策略，还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。
　　组织能力：组织能力是指为完成某项任务而编制、管理、指挥、调整、教育有关人员的能力，是职业经理人必备的重要能力之一。在丰富多样的业务活动中，工作量最大的就是组织工作。不仅各项工作和各项活动需要组织，而且为组织创造良好的人事环境，培养组织成员的“凝聚力”和“向心力”，提高组织成员的素质，也离不开组织工作。作为职业经理人，需要统筹全局，安排得当，人尽其用，各显其能。
　　协调能力：管理中的最高境界是实现和谐，协调就是实现这种和谐美。职业经理人要与董事会进行协调，要与其他领导成员协调，要与下级沟通协调好，还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系，如果没有这诸多协调，经理人就无法取得方方面面的支持，而致使工作难以开展下去。