市场营销学一道分析题~求答案~谢谢

1. 市场营销学一道分析题~求答案~谢谢

1、产品项目：产品大类中各种不同品种、规格、质量的特定产品
产品线宽度：产品线的多少
产品线长度：是企业所有产品线中产品项目的总和
产品线深度：是指产品线中每一产品有多少品种
产品的关联度：品线在最终用途、生产条件、分销渠道和其他方面相互关联的程度
2、我觉得金山公司首先采用了在产品线上的一个扩展，适应社会做出了相应的调整，从单一的wps 97到你所说的那些产品其都是金山公司99年拓展出来的，从金山公司的发展过程来看，较有特点的是金山公司的产品战略、竞争分析等内容。其次，他们运用了网络营销的策略，定价策略和品牌策略。这也是金山公司面对激烈的市场竞争所作出的一系列选择，其对市场的理解程度应超过一般意义上的企业，因为金山公司面临的最大对手—微软公司的力量实在是太强大了，这是他们惟一能做的。

2. 《市场营销学》作业

接着来
3、 （）主要依靠预测人员所掌握的信息、经验和综合判断能力，预测市场未来的状况和发展趋势。
  
 D、定性预测

4、 （）是利用比较完备的历史资料，运用数学模型和计量方法，来预测未来的市场需求。
  
 C、定量预测

5、 下列不属于定量预测法的方法是：（）
  
 D、技术分析法

1、 市场细分就是指按照消费者（）把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
  
 B、欲望与需求

2、 市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有（）的子市场的过程。
   A、共同特征

3、 细分消费者市场的变量主要有四类，即（）、人文变量、心理变量、行为变量。
  
 C、地理变量

4、 （）是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。
  
 D、社会阶层

5、 市场细分在本质上是按照（）进行的。
  
 B、需求差别

1、 下列不属于选择目标市场的策略的是（）
  
 B、选择性市场营销策略

2、 （）是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。
  
 D、无差异市场营销策略

3、 （）是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。
   A、集中性市场营销策略

4、 （）是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。
  
 C、差异性市场营销策略

5、 下列不属于选择目标市场的五种方法之一的是（）
  
 D、渠道专门化

1、 市场定位的实质是使本企业与其他企业（）。
   A、严格区分

2、 市场定位的方法主要有：（）。
  
 D、前三者都是

3、 （）这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。
   A、避强定位

4、 （）是指企业选择与竞争对手重合的市场位置，争取同样的目标顾客，彼此在产品、价格、分销、供给等方面少有差别。
  
 B、迎头定位

5、 （）是指对那些销路少、市场反应差的产品进行二次定位。
  
 C、重新定位

5.1.1顾客价值与客户满意含义
1、 顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。
   A、总顾客价值

2、 总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和（）。
   A、精力成本

3、 总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、（）四个方面构成。
   A、形象价值

4、 总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）。
  
 C、利益

5、 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计（）。
  
 C、费用

1、 满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的（）。
   A、感觉状态

2、 满意水平是可感知效果和（）之间的差别函数
   A、期望值

3、 满意水平是可感知（）和期望值之间的差别函数
   A、效果

4、 哪个不能增加顾客满意（）。
   C、提高精力成本

5、 如果效果低于期望，顾客就会（）。
   C、不满意

1、 基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、营销与销售到（）依次进行的活动。
   A、服务

2、 基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、（）到服务依次进行的活动。
   A、营销与销售

3、 价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、（）、订单—付款过程、顾客服务全过程。
   A、顾客的探测与维系

4、 培养顾客忠诚度的任务被称为（）。
   C、关系营销

5、 关系营销的类型有（）种：
   C、5

.2.1差别化战略
1、 （）指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。
   A、差别化战略

2、 企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略是（）。
   A、差别化战略

3、 企业产品与竞争对手产品有明显的（）、形成与众不同的特点而采取的战略是差别化战略。
   A、区别

4、 一般竞争战略不包括（）。
   A、市场营销战略

5、 差别化战略普遍适用，对吗？
   C、不对

  
.2成本优势战略
1、 （）是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润
   A、成本领先战略

2、 成本领先战略是指通过有效途径，使企业的全部成本低于（）的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。
   A、竞争对手

3、 面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于（）地位上的企业仍可以有较好的收益。
   A、低成本

4、 投资较大（）成本领先战略的缺点。
   A、是

5、 成本领先战略普遍适用，对吗？
   C、不对

.2.3成本优势与差别化的统一
1、 一般说来，与其竞争对手相比，一个企业越能在大规模基础上提供定制化的产品，就越能获得更大的竞争（）
   A、优势

2、 （）就是个性化定制产品和服务的大规模生产。
   A、大规模定制

3、 大规模定制是成本优势与差别化的（）形式
   A、统一

4、 围绕标准化的产品和服务来定制服务（）大规模定制形式。
   A、是

1、 新产品的开发需要经过创意产生、创意筛选、概念发展和测试、（）、商业分析、产品开发、市场测试和商品化等八个步骤。
   A、营销战略发展

2、 新产品的开发有（）个步骤
   A、8

3、 （）是对未来产品的基本轮廓架构的构想，是新产品开发的基础和起点。
   A、创意

4、 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（）
   A、创意

5、 新产品采用过程有（）、兴趣、评价、试用、采用五个阶段。
   C、知晓

1、 产品生命周期的四个阶段（）、成长期、成熟期和衰退期。
   A、导入期

2、 产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期是（）。
   A、成长期

3、 营销费用日益增加，利润稳定或下降时期是（）。
   C、成熟期

4、 高价格和高促销水平的方式推出新产品是（）。
   A、快速撇脂战略

5、 市场改进是（）的战略。
   C、成熟期

1、 核心产品、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品构成了（）。
   C、产品

2、 （）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。
   A、品牌

3、 企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫（）。
   A、品牌使用者决策

4、 （）指企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品时，仍沿用原有的品牌。
   A、品线扩展策略

5、 在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（）。
   C、多品牌策略

1、 （）是指一个特定销售者售与购买者的一组产品。
   A、产品组合

2、 产品组合的（）是企业生产经营的产品线的多少。
   A、宽度

3、 产品组合的（）是企业所有产品线中产品项目的总数。
   B、长度

4、 产品组合的（）是指产品线中每一产品有多少品种。
   C、深度

5、 产品的（）是各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道和其他方面相互关联的程度。
   D、黏性

1、 影响营销定价的三大因素有()、市场需求、竞争因素三个方面。
   A、成本

2、 企业产品定价以（）为最低界限。
   A、成本

3、 当商品的市场需求小于供给时，价格应（）一些。
   B、低

4、 定价目标实现需要分析竞争者成本、价格和提供物吗？
   C、是

5、 市场营销由四个基本要素组成，即产品、促销、分销和（）。
   C、定价

1、 定价方法主要包括成本导向、竞争导向和（）等三种类型。
   A、需求导向

2、 （）是以产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的定价方法。
   A、成本导向定价法

3、 企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是（）。
   B、竞争导向定价法

4、 根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法叫做（）。
   C、需求导向定价法

5、 （）是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。
   D、认知价值定价法

1、 ()是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。
   A、折扣定价

2、 ()是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。
   C、现金折扣

3、 ()是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。
   D、折让

4、 销售商常常将一组产品组合在一起，定价销售，售价比分别购买这些产品要低叫（）。
   A、成组产品定价法

5、 企业生产能力过剩，产品供过于求时企业会（）。
   C、降价

1、 渠道长度是指产品从生产领域到消费领域过程中所经过的（）数量
   D、渠道层次

2、 营销渠道的宽度是指一个渠道层次中（）的数量
   A、中间商

3、 由制造商，零售商，生产者构成的是（）级渠道
   B、一

4、 市场营销渠道是指产品从生产者向（）移动过程中所经过的各个环节。
   D、最终用户

5、 渠道一般是指产品的（）运动
   A、前向

1、 存货决策包括订购点决策和（）决策
   A、订购量

2、 制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和（）
   D、运转成本

3、 （）应该在订货处理成本与存货维持成本之间进行权衡。
   B、最佳订货量

4、 准点生产方法改变了（）计划工作的具体作法
   C、存货

1、 电子购物属于（）促销手段
   C、直复营销

2、 以人员促销、公共关系与宣传、销售促进、广告的相对重要程度由强到弱排列的是（）
   A、工业品

3、 利用推销人员与中间商促销将产品推向市场的是（）策略
   C、推式

4、 在产品导入期，（）的配合使用能使消费者认识、了解企业产品
   A、公关和广告

5、 公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头的是产品的（）运用的促销组合策略。
   D、衰退期

1、 按照广告、销售促进、宣传、人员促销的相对重要程度由强到弱排列的是（）市场。
   A、消费品

2、 下列不属于营业推广的特征的是（）
   D、评价

3、 营业推广的目标通常是（）
   B、刺激消费者即兴购买

4、 广告效果评价包括传播效果评价和（）评价
   B、销售效果

5、 下列属于广告促销的手段的是（）
   D、新闻媒体

1、 市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、（）、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司。
   A、独立的营销部门

2、 新产品开发职能是在（）阶段出现的。
   B、独立的营销部门

3、 在（）阶段中，营销、销售两部门成为组织中两个独立的但工作又必须紧密联系的部门
   B、独立的营销部门

4、 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与跨职能的训练小组工作是（）联系责任
   D、虚线

5、 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与（）是虚线联系责任
   B、跨职能的训练小组

1、 （）营销组织是最常见的营销组织形式。
   B、职能型

2、 （）营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。
   A、地区型

3、 下列不属于产品小组结构类型的是（）。
   D、网络型产品小组

4、 （）对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。
   B、矩阵管理组织

5、 （）由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成
   A、垂直型产品小组

1、 下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是（）
   C、部门领导者的意见趋向一致

2、 （）的营销组织是营销组织的发展趋势。
   B、顾客导向

3、 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致（）
   C、部门冲突

4、 为了正确解释和有效满足顾客的需求，（）处于公司的中心支配地位
   A、市场营销部门

5、 下列不属于顾客导向营销部门的特征的是（）
   C、为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作

8.2.1年度计划控制与战略控制
1、 营销控制有四种方法：（）。
   B、年度计划控制、战略控制、盈利能力控制和效率控制

2、 （）是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。
   A、年度计划控制

3、 （）是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。
   B、战略控制

4、 （）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
   C、销售分析

5、 （）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
   C、顾客满意度追踪

1、 （）一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。
   B、盈利能力控制

2、 下列不属于盈利能力控制的程序的是：（）
   B、将职能性费用与预计费用对比

3、 （）是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。
   D、效率控制

4、 战略控制有两种工具可以利用，即（）。
   B、营销效益等级评定和营销审计

5、 年度计划控制的中心是（）
  
 C、目标管理

3. 四、简答题（每题6分，共24分） 1．如何从市场营销学的角度理解市场的含义及市场构成的三要素。 2．促销策

这是标准答案：
从市场营销学的角度来理解市场，“市场”是由人员、购买力和购买意愿三个要素形成的所有实际和潜在购买者的集合。
。。。。一下子这么多啊。。。
二）促销策略的制定和运用必须综合考虑以下因素：
            1、产品性质 

            
2、产品市场生命周期 

            
3、市场性质 

            
4、促销费用 
三） 

四 ）需求导向定价法是指企业在定价时不再以成本为基础,而是以消费者对产品价值的理解和需求强度为依据.竞争导向定价法是指企业通过研究竞争对手的商品价格、生产条件、服务状况等,以竞争对手的价值为基础,确定自己产品的价格。为了加深消费者对商品价值的理解程度，从而提高其愿意支付的价格限度，零售店定价时首先要搞好商品的市场定位，拉开本企业商品与市场上同类商品的差异，突出商品的特征，并综合运用这种营销手段，加深消费者对商品的印象。使消费者感到购买这些商品能获得更多的相对利益，从而提高他们接受价格的限度，零售店则据此提出一个可销价格，进而估算在此价格水平下商品的销量、成本及盈利状况，最后确定实际价格。
五）4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略由即为4P。产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion）四个单词的第一个字母缩写为4P。
六）产品组合是某销售者售与购买者的一组产品，它包括所有产品线和产品项目。产品组合的包括以下概念：产品项目。即产品大类中各种不同品种、规格、质量的特定产品，企业产品目录中列出的每一个具体的品种就是一个产品项目。产品线。产品线是许多产品项目的集合，这些产品项目之所以组成一条产品线，是因为这些产品项目具有功能相似、用户相同、分销渠道同一、消费上相连带等特点。 

 产品组合具体便是企业生产经营的全部产品线、产品项目的组合方式，即产品组合的宽度、深度、长度和关联度。产品组合的宽度是企业生产经营的产品线的多少。如，宝洁公司生产清洁剂、牙膏、肥皂、纸尿布及纸巾，有5条产品线，表明产品组合的宽度为5。产品组合的长度是企业所有产品线中产品项目的总和。产品组合的深度是指产品线中每一产品有多少品种。如，宝洁公司的牙膏产品线下的产品项目有三种，佳洁士牙膏是其中一种，而佳洁士牙膏有三种规格和两种配方，佳洁士牙膏的深度是6。产品的关联度是各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道和其他方面相互关联的程度。产品组合的四个维度为企业制定产品战略提供了依据。 
七）
“顺流逆转”周期流向轨迹。这种轨迹，主要发生在产业更新换代快而导致技术密集性程度降级较大的产品中。所谓技术密集性程度降级较大，是指某产品在导入期属技术密集性很高，几乎只有发达国家和地区才能生产和经营，并进入高层次市场，但随着科技的迅猛发展，一系列技术密集性更高的产品问世，原先技术密集性很高的产品就会逐步降级，成为技术密集性相对较低甚至降格为劳动密集性的，不仅“顺流”至中小层次市场，而且为不发达国家和地区大量生产和经营。于是，这种产品就喜剧性地出现在发达国家和地区的高层次市场，反而被不发达国家和地区占领的“逆转”状况。我们把这种产品从高层次区域市场“顺流”至低层次区域市场，再反过来由中低层次市场“逆流”至高层次区域市场的全流程称之为“顺流逆转”周期流向轨迹。
　2.“顺流”周期轨迹。就是指产品的目标市场先进入高层次区域市场，随后“顺流”至中低层次区域市场的流程。此流程常发生在有一定技术性能和时代流行特色的非必需品中。例如，牛仔裤等流行服装，魔方、飞蝶、呼拉圈之类流行玩具。这类产品的流行常常是基于消费者追求时尚和模仿心理，一旦从低层次区域市场退出即衰亡，不发生“逆转”至高层次区域市场的现象。
　3.“逆转”周期轨迹。是指产品在不发达国家和地区生产经营，除进入本身中低层次市场以外，还“逆转”入发达国家和地区的高层次区域市场的流程。“逆转”周期轨迹常发生在劳动密集性较强，尤其是手工艺品、鞋帽制品、耗用劳动力较多的建筑工程等。主要原因是不发达国家的劳动力价格低廉。
4.中心辐射型轨迹。即指产品定点在某一国家或地区生产经营而销售至广泛地区市场的流程。这常发生在以下情况中：一是特有资源的制成品，如稀有矿产制成品以及茅台酒等特色产品；二是特有技术产品，如特色玉雕、特色绣衣等。这类产品往往得利于独占资源和技艺，一旦同类资源被开发，特技得以流传，竞争势必会加剧，中心辐射轨迹也随之消失。 

二 案例分析：
产品生命周期（product life cycle）,简称PLC，是指产品的市场寿命。一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。产品退出市场，则标志着生命周期的结束。
产品生命周期阶段
　　典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期（图3-1-3）。
　　1.介绍（投入）期。新产品投入市场，便进入介绍期。此时，顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。为了扩展销路，需要大量的促销费用，对产品进行宣传。在这一阶段，由于技术方面的原因，产品不能大批量生产，因而成本高，销售额增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损。产品也有待进一步完善。
　　2.成长期。这时顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。产品大批量生产，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升，利润也迅速增长。竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。
　　3.成熟期。市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了成熟期。在这一阶段，竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降。
　　4.衰退期。随着科学技术的发展，新产品或新的代用品出现，将使顾客的消费习惯发生改变，转向其他产品，从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。于是，产品又进入了衰退期。

4. 求2011年7月市场营销学复习资料正确答案：以下是试题，有答案的请尽快答复，很急的，跪求答案：

2011年7月市场营销学
36 定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程

37产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程

38 独家分销实质制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，从而占领市场。

39 营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的综合，是客观经济规律及法制意外制约企业行为的另一要素

40、A“问号” B“明星” C“金牛” D“瘦狗”
问号类。这类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位，大多数战略业务单位最初都处于问号类。能否在市场上取得成功，还是个问题。这类单位需要大量现金，因为企业需提高其相对市场占有率，使之赶上市场上的“大头”，而且必须增添一些工厂、设备和人员，才能适应迅速增长的市场。因此，企业要慎重考虑经营这类单位是否划算；如果不划算，就应精简货淘汰。

 42、产品整体概念包括五个层次：一、核心产品 二、行使产品 三、期望产品 四、延伸产品 五、潜在产品
43、营销副总经理营销行政事务经理 广告与促销经理 销售经理 市场营销调研经理 新产品经理

 44、（1）产品策略：快速渗透  定价策略：低价策略  促销策略：人员推销、销售促进与宣传（2）珠宝产品应采用认知价值定价法。珠宝的认知价值高，所以低价卖不出去，高价热销。（3）企业定价目标主要有以下几种：1、维持企业生存。2、当期利润最大化3、市场占有率最大化。4、产品质量最优化


1~5 DCCCC 6~10 ACBBD 11~15 DCAAB 16~20 ABDBC 21~25 BCAAC26~30 BBDCA
31 ACDE 32 BCD 33 ABCDE 34 BCDE 35 ACE

5. 《市场营销》作业一（第一至三章）2011专科作业有谁有作业的帮忙提供下

《市场营销》作业一（第一至三章）

第一章 导论（市场营销与市场营销学）
本习题仅用于浙大远程学院教学参考用，勿外传
 
 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） 
   1．市场营销学是一门___A______。 
   A．经济科学 
   B．应用科学 
   C．社会学 
   D．心理学 
   2．市场营销的核心是____C_____。 
   A．生产 
   B．分配 
   C．交换 
   D．促销 
   3．企业最显著、最独特的首要核心职能是___A______。 
   A．市场营销 
   B．生产功能， 
   C．财务功能 
   D．推销职能 
   4．市场营销学“革命”的标志是_____C____提出了的观念。 
   A．以消费者为中心 
   B．以生产者为中心 
   C．市场营销组合 
   D．网络营销 
   5．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20 世纪初的____C_____。 
   A．欧洲 
   B．日本 
   C．美国 
   D．中国 
   6．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是____A_____。 
   A．满足消费者的需求和欲望 
   B．获取利润 
   C．求得生存和发展 
   D．把商品推销给消费者 
   7．与顾客建立长期合作关系是_____A____的核心内容。 
   A．关系营销 
   B．绿色营销 
   C．公共关系 
   D．相互市场营销 
   8．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为____B_____，并将这种情况称为相互市场营销。 
   A．市场营销者 
   B．相互市场营销者 
   C．生产者 
   D．推销者 
   9．宏观市场营销是从宏观层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 
   A．个人交换 
   B．企业之间交换 
   C．区域交换 
   D．社会总体交换 
   10．_________年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。 
   A．1900 
   B．1910 
   C．1920 
   D．1929 
   11．营销理论的基础是_________和价值实现论。 
   A．价值来源论 
   B．生产目的论 
   C．交换目的论 
   D．消费者主权论 
   12．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和_________两大部分。 
   A．宏观环境 
   B．微观环境 
   C．企业不可控因素 
   D．营销组合 
   13．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。 
   A．传统研究法 
   B．管理研究法 
   C．历史研究法 
   D．系统研究法 
   14．职能研究法属于_________的范畴。 
   A．传统研究法 
   B．管理研究法 
   C．历史研究法 
   D．系统研究法 

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）  
   1．经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是_________。 
   A．一个商品经济范畴 
   B．商品内在矛盾的表现 
   C．商品供求关系 
   D．商品交换关系的总和 
   E．通过交换反映出来的人与人之间的关系 
   2．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。 
   A．20世纪三四十年代的首次引入 
   B．1978―1985 年的再次引入 
   C．1988―1992 年的应用和发展 
   D．1985―1992 年的传播和应用   
   E．1992 年以来的发展和创新 
   3．按照美国学者基恩-凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类_________。 
   A．企业的生产活动 
   B．为消费者服务的理论 
   C．对社会现象的一种认识 
   D．生产者和消费者之间的交换过程 
   E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 
   4．按照管理大师彼德？杜鲁克的说法，企业的基本职能是_________。 
   A．生产 
   B．组织 
   C．市场营销 
   D．创新 
   E．控制 
   5．企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有_________。 
   A．外部环境的制约和影响 
   B．企业各部门因认识差异而相互抵制 
   C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程 
   D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告 
   E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论 
   6．市场营销学的研究方法很多，主要有_________。 
   A．传统研究法 
   B．数量研究法 
   C．管理研究法 
   D．历史研究法 
   E．系统研究法 
   7．宏观市场营销_________。 
   A．从社会总体交换层面研究市场营销问题 
   B．以社会整体利益为目标 
   C．是一种企业的社会经济活动过程 
   D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡 
   E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长 
 
 （三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。）  
   1．市场营销就是推销和广告。（×  ） 
   2．从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（   ） 
   3．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（   ） 
   4．交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（   ） 
   5．在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（   ） 
   6．市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。（   ） 
   7．在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（   ） 
   8．在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。（   ） 
   9．市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。（   ） 
   10．从 20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来做专门研究，无疑是一个创举。（   ） 

（四）名词解释 
   1．市场
      市场是生产力发展到一定阶段的产物，并随着商品经济的发展而发展。“市场”作为商品经济的范畴，在不同的时期和从不同的角度来理解，有着不同的内涵。 
   2．市场营销 
      市场营销就是与市场有关是人类活动，即以满足人类的各种需要和欲望为目的，通过市场的变潜在交换为现实交换的活动。
   3．宏观市场营销 
   4．交换 
   5．效用

6. 关于市场营销学一道案例分析题，请帮忙解答一下

答：1.60年代，美国大型车盛行，石油价格低廉，美国并不注重省油型小型车的生产，而日本经过调研了解到石油价格会上涨，因此油耗小的汽车会适应能源短缺的环境，更多的美国家庭会购买油耗小的汽车。到了70年代，世界石油危机来临，石油价格上涨造成汽油价格上涨，美国人希望能够购买到省油的汽车，这样会更加省钱，因此日本的小型车适应了美国人需求的改变，更多的美国人选择购买省油的日本小型车，使得日本车市场占有率提高，逐渐造成了美国汽车工业的失败，美国的失败是由于没有适应市场环境的变化和顾客需求的变化导致的。
2.日本制造商的营销调研，了解到了产油国与跨国公司之间酝酿和发展着的斗争，以及发达国家能耗的增加，预见了石油价格会上涨，以及家庭需要更多汽车的需求，由此推测出上涨后人们对汽车需求上的改变，消费者行为即汽车使用场合的改变，市场环境的改变。因此日本调研结果起到了预测需求和消费者行为以及市场环境改变的作用。
3.日本企业通过市场调研，推测和掌握了未来即70年代汽车市场的发展情况，使得日本汽车工业获得了胜利，得到了迅猛发展，是日本汽车企业实现了壮大。因此我们国家的企业，无论是汽车企业还是其他的各种企业，要想在未来的市场上取得胜利，就要从今天开始注重市场调研，研究未来的市场变化，顾客的需求变化，市场环境的变化，这样不但能够使得一个企业在将来的市场上取胜，甚至还能促进一个行业一个产业得到发展。而且要有国际眼光，能够通过国际间的形势分析除未来的市场变化，为企业和一个行业赢得商机。并且能够最终占领其他国家的市场。

7. 求解关于市场营销的一份答案

1。市场营销：拆开两部分来讲述，市场，是指消费者需求组成的一个场。营销:指的是有策略，计划的销售。运用有策略，计划的销售方式去发掘，满足消费的需求。
2。第一，市场是由消费者的需求组成的，消费者的需求是复杂，多样的，分析清楚消费者的需求，满足消费者的需求，才能为企业获得盈利。第二，任何一个企业的各方面资源是有限，都不可能面面具到的去服务每一种类型的消费群体，消费者。第三，企业在整个激烈的竞争氛围里，为了突出自己的独有的竞争力。细分市场，能够让企业明确发展目标。
3.不知道你们老师为啥会出宝洁。这样脑残的题目。 你给我分吧。我帮你全部答完。

8. 市场营销学 求高手请帮忙做几道题

1、消费者货币收入增加，其实际收入也会增加。
答：错误。消费者货币收入增加，其实际收入并不一定增加，还与货币的实际购买力和物价水平有关。
二、简答题
1、国际市场营销有哪些渠道策略？
答：国际市场营销渠道策略主要有：
（1）窄渠道策略。指国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权利。其中包括独家包销和独家代理两种形式。
（2）宽渠道策略。指国际营销企业在国际市场上的各个经营环节中选择较多的中间商来销售企业的产品。
（3）短渠道策略。指国际营销企业直接与国外零售商或产品用户交易。具体方式有两种，一是国际营销企业直接与大百货公司、超级市场、大连锁商店进行交易。二是国际营销企业直接在国外建立直销机构进行销售。
（4）长渠道策略。指国际营销企业选择两个或两个以上环节的中间商来销售企业的产品。
2、广告设计应遵循哪些原则？
答：（1）真实性。一方面，广告的内容要真实，包括语言文字，画面等，另一方面，广告主与广告商品也必须是真实的。
（2）社会性。广告的社会性体现在：广告必须符合社会文化，思想道德的客观要求。
（3）针对性。广告对不同的商品、不同的目标市场要有不同的内容，采取不同的表现手法。
（4）艺术性。广告设计要构思新颖，语言生动、有趣、诙谐、图案美观大方，色彩鲜艳和谐、广告形式要不断创新。
4、简述产品成熟期的特点及营销策略。
答：特点：（1）成长成熟期：各销售渠道基本呈饱和状态，增长率缓慢上升，还有少数后续购买者继续进入市场。（2）稳定成熟期。产品销售稳定。（3）衰退成熟期。销售水平显著下降，全行业产品出现过剩，竞争加剧。一些缺乏竞争力的企业将渐渐被取代，新加入者的竞争较少。
营销策略：有3种可供选择，（1）市场改良策略即市场多元化策略，即开发新市场，寻找新用户。（2）产品改良策略即产品再推出，指改进产品的品质或服务后再投放市场。（3）营销组合改良，指通过改变定价、销售渠道及促销方式来延长产品成熟期。
三、论述题
论述题
1. 试述规划企业成长战略的方式。
答：一般可以以这样一种思路规划企业成长战略。首先，在现有业务范围内，寻找进一步发展的机会；然后，分析建立和从事某些与目前业务有关的新业务的可能性；最后，考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。这样，就形成了三种战略：
（1）密集式成长战略。包括：市场渗透。吸引新的顾客，使更多的潜在顾客，从未使用过该产品的顾客购买。市场开发。可在现有销售区域内寻找新的细分市场。产品开发。通过向现有市场提供新产品或改进的产品，满足现有市场上的不同需求。
（2）一体化成长战略。如果所在行业有发展前途，在供产、产销方面实行合并更有效益，便可考虑采用一体化成长战略增加新业务。后向一体化。即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统。如果供应商方面盈利高，或发展机会好，一体化可以争取更多利益；同时还可避免原材料短缺、成本受制于供应商的危险。前向一体化。收购、兼并批发商、零售商、自办商业贸易公司，通过增强销售力量来求发展；或将自己的产品向前延伸，从事原有用户经营的业务。水平一体化。也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。
（3）多角化成长战略。如果在原有市场营销系统框架内已经无法发展，或之外有更好的机会，可以考虑多角化成长战略：同心多角化。面对新市场、新顾客、以原有技术、特长和经验为基础增加新业务。由于从同一圆心逐渐向外扩展活动领域，没有脱离原来的经营主线，利于发挥已有优势，风险较小。水平多角化。针对现有市场和顾客，采用不同技术增加新业务。这些技术与企业现有能力没有多大关系，企业在技术、生产方面进入了全新的领域，风险较大。综合多角化。企业以新业务进入新市场，新业务与企业现有的技术、市场及业务没有联系，这种做法风险最大。多角化成长并不是说企业要利用一切可乘之机，大力发展新业务。相反，企业在规划新的发展方向时，必须十分慎重，结合已有的特长和优势加以考虑。
 
 
希望能对你有所帮助！！！！！！