电话招聘销售代表的话术和技巧？

1. 电话招聘销售代表的话术和技巧？

销售员，怎样提高沟通技巧和话术？4个技巧送给你

2. 招聘销售人员的技巧

因为不了解你们公司的薪资设定和公司产品类型因此我做如下假设供您参考！
底薪设定为800元，试用期3个月，正式上岗后给予上养老保险和意外险！产品类型为高压变频器！面对客户为电业局、大型化工钢铁企业！以及电厂！
您先问：我们公司的业务底薪是800，您觉得能接受么？业务人员也不是靠底薪生活的，我们只不过给一个最低生活费，我们的提成方面是很不错的！在我们这里做的好的业务员每年都能拿到10万以上！不知道你这块对底薪有什么要求！你可以说说！
如果他答：底薪无所谓，只要能挣钱！现在谁还靠底薪活着啊！
这时候您看他的装束，如果穿着一般，说的信誓旦旦，那他说的是假话！因为底薪很重要！一开始，谁也无法保证第一个季度可以在新公司把业绩做的很好！
如果他答：底薪太少了！提成什么样？您详细说说！我看合适不？咱们单位的单子好做么？我是去拜访陌生客户还是单位会给我一些单子跟踪？我的领导会协助我完成订单的跟踪么？毕竟我是新来公司的！
这时候，您可以接个话，会给一些，但是前期我们单位不给任何的信息，第一个月是考员工自己摸索！提成方面可以看利润的高低而定！这个可以上班后细谈！
这个时候如果对方说：好，我想试试！那他说的是假话！
如果对方说：不行，我必须要没上班之前就要知道，我是否能在公司赚到钱，即使您给我一分钱一个月，只要我想来，肯定做！但是我要一切都明明白白的，做了多少单子能赚多少钱，我心里有数，我才愿意干！
如果他这么说，那么这个人可以继续深入交流！
如果您对对方说：我们公司面对的客户都是电业的老总和各大集团的高管老总类的，您可以胜任和他们进行沟通么？您以前接触过这个层面么？
如果对方很坦诚说：
“没有”，没接触过这类大官！
或者是接触过，但是不多！
那这个人证明很踏实！
如果对方口若悬河，说自己的人脉多广，见过多少世面！而从对方的言谈中您无法看到这种气质！那您还是不要选择这个人了，因为太虚！
就说这么多吧！
不然会被业务员骂的！

3. 招聘话术

员工招聘与录用办法


     第一章 总 则第一条 以人为本是公司成功的首要因素。为吸引和保留优秀人才，特制定本办法第二章 公司招聘和录用政策第二条 公司招聘录用原则： 精心组织策划，全面科学考评，善于发现人才，严格择优录用，宁缺勿滥。第三条 公司不定期成批招聘录用，不零星招聘，以利职前培训。录用外地人员须经当地劳动人事机关同意。第三章 招聘申请第四条 各部门、下属企业根据业务发展、工作需要和人员使用状况，提出员工招聘要求，填写招聘申请书，报人事部。第五条 人事部为公司负责统一招聘的职能部门，依据各部门招聘申请汇总情况，提出公司招聘计划，报分管总经理、副总经理批准。第六条 人事部在编制招聘计划时，须优先从公司内部选择调配人才。第四章 招聘方式和挑选第七条 公司招聘方式有：1. 通过新闻媒介（报纸、电视、电台）发布招聘信息；2. 通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘；3. 从各类人才库系统中检索；4. 大中专、职业学校毕业生推荐； 5.在职员工介绍；6. 管理顾问公司介绍；7. 知名人士介绍；8. 通过人才中介公司（猎头公司）寻找；9. 与教育培训机构联合培养；10. 离职员工复职；11. 其他。第八条 员工招聘应有明确的职位、岗位职责和学历、经历、技能、年龄等要求。有应聘意向者填写应聘人员登记表。第九条 员工的挑选。公司成立招聘组负责对人员的筛选，至少由3人组成，分别来自人事、用人部门、公司领导或聘请外部人力资源专家。 1. 初选。人事部对所有应聘材料通览后，挑选初步合格者，寄发面试通知书。2. 面试。招聘组对面试人员进行考查，填写面试记录表；有必要时，可对面试者进行笔试、面试、专业技能测定、个案研究，以及笔相学 、外语能力的测试。3. 录用。招聘组对所有复试者作出评价，提出录用或不录用意见，经公司领导批准后，发送录用通知书。对不录用者，最好发函通知，并致谢。 第十条 了解应聘人员的一般期望因素：1. 较高的待遇与福利； 2. 便捷的工作地点；3. 优雅的工作环境；4. 公司声望；5. 行业的发展性和前景；6. 良好的人际关系和雇佣关系；7. 开明的领导；8. 具挑战性、喜爱的工作；9. 快捷的晋升机会；10. 面试已给应聘者良好的形象；11. 国内或国外培训、进修机会；12. 公司正规，制度规章完备。第十一条 面试注意事项：1. 安排好适当时间；2. 安排安静、雅洁、舒适场所；3. 主持者事先熟悉招聘要求；4. 与应聘者的对话，明确主题；5. 要分配充分的面试时间；6. 培养坦诚、轻松、融洽的气氛；7. 随时记录面试重要事项；8. 注意控制时间及场面；9. 列举发问之重要范围；10. 核实应聘人填写事项的真实性。第十二条 面试提问的要点：1. 请其简述家庭背景；2. 陈述过去的经历；3. 应征本职位的动机；4. 在校喜欢之科目；5. 请剖析自己的优缺点；6. 陈述自己喜欢向别人谈及的往事；7. 请分析所投入行业之现状与未来展望；8. 请设想有机会重新选择什么行业；9. 请其自述加盟公司将做出什么贡献；10. 请其界定成功与失败之涵义；11. 询问其喜欢哪类领导；12. 询问业余爱好、休闲活动、书籍； 13. 询问其待遇要求；14. 询问其人生目标及安排。第十三条 涉及录用、面试须澄清的事项：1. 待遇和福利；2. 录用条件；3. 是否愿意调换工作岗位、地点；4. 出差和旅行问题；5. 报到日期；6. 能接受录用答复的期限；7. 其他特殊工作要求。第五章 录 用第十四条 发出录用通知时，附注报到须知。第十五条 应聘人录用后，须进行健康检查，被录用人有严重疾病的，取消录用资格。第十六条 应聘人被录用，如在发出录用通知15天内不能正常报到，可取消录用资格；特殊情况经批准后可延期报到。第六章 报 到第十七条 新进员工携录用通知书和其他材料到人事部注册报到。报到事项有：1. 签订试用合同；2. 签订遵守规章和保护公司秘密、知识产权承诺和连带责任保证书；3. 申领工作证和员工手册；4. 申领办公用品和其他用品；5. 填写员工登记表。 第七章 附 则第十八条 本办法由人事部解释、补充，经公司总经理办公会议通过生效。

4. 销售人员应聘技巧

销售人员应聘技巧如下:

1“请您简单地作下自我介绍”几乎是每一位面试官的必问题，销售人员不妨坦诚自信地展示自我，在认真梳理过往的工作经历的基础上，围绕当前的目标职位来介绍自己会比较讨巧，重点要突出与自己现在要应聘的职位相匹配的优势。
2首次给面试官的第一印象非常重要，尤其是销售人员，衣着打扮、一言一行，在见客户时都是代表着公司的形象，切不可穿着随便，邋遢示人。
3压力面试是销售人员招聘中最常用到的面试方式。面试官常常会对前来面试的销售人员制造压力面试，有意营造紧张氛围，甚至针对某一事项做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至面试者无法回答，还有的会当众宣布面试者已被淘汰了，来观察他的抗压和应变能力。面对这种情况，心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是需要表现出的性格特征。
4在面试者给人的印象中，用词内容仅占7%，肢体语言占55％，剩下38%来自语音语调。和谐自然肢体语言无形中会在你的面试成败中起着关键的作用。
5在面试中，注意体现清晰的思路，并将其在分析问题、制定目标、形成解决问题的策略等过种中体现出来。

5. 销售面试技巧和话术

销售面试技巧和话术包括但不限于： 1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法； 2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势，适时的秀给考官看，但要懂得分寸； 3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。
 
面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。
面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
一般来说，面试有以下几个目的：
1、考核求职者的动机与工作期望；
2、考核求职者仪表、性格、知识、能力、经验等特征；
3、考核笔试中难以获得的信息。

6. 销售面试技巧和话术

一、销售面试技巧：
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法（虽然不一定会用到，但有备无患）。
2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势（主要是与企业有关的），适时的秀给考官看，但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣布退出。 

二、话术：
1、请你自我介绍一下自己好吗？
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，其实，面试官最希望知道的是求职者能否胜任工作。2．你觉得你个性上最大的优点是什么？
回答提示：沉着冷静、条理清楚、工场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人，适应能力和幽默感乐观和友爱。

7. 应聘销售的技巧

      　　应聘销售类面   试的技巧 
        　　一、完整的个人介绍 
       　　这是面试的开场白，也是面试时你对自己以前工作的总结，在这时，面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力，记得刚来临沂面试销售人员时，让他们介绍自己，大部人都说，我的情况在简历上写着呢。我说，那如果买房的说你介绍一下你们的房子，你也说都在资料上写着呢，你自己看吧，那行吗?所以，销售人员是靠嘴和思维吃饭的，一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码，这点切记。
        　　二、形象包装符合自己 
       　　当接到面试通知或你想去面试时，首先要对自己的外表做一番修饰，这就是要给面试官留下一个好的印象，比如女孩子要略施粉黛，这样会很自然，切不可浓妆艳抹，这是大忌，不要戴超过3样的首饰，这样会分散面试官的注意力，认为你会是一个“花瓶”，不要穿露带装，不然会不庄重。男孩子不要留长发，不要有胡须等，只要干净自然就好。总体来说，就是要符合自己的特点，因为做销售的的首先是推销房屋，那么在推销工作前，首先就是要把自己推销出去。因为，面试官会从你的外表首先给你打个印象分，这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败!
        　　三、神情镇定，举止得当 
       　　很多时候，尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张，有时语无伦次，有时紧张的手脚都在发抖，其实大可不必这样，其实现在选择销售人员时一般并不是看你是否经验多少，而是你个人的修为和内涵，也就是说发展潜力如何?没有做过销售的并不是坏处，因为你只要有潜力，那么经过培训之后再加上个人的努力，说不定，你也会成为行业的精英。所以，放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。
        　　四、摆正心态，不骄不躁 
       　　对于已经具备一定销售工作经验的求职者，现在的`经验已不是什么重要的资本了，而是看你的心态如何，如何正确评价自己?记得有一次，有位做过销售的人进门时，还在用手机发信息，落座时跷起了二郎腿，说话也漫不经心。的确，该求职者从外表到穿着都是出色，但就是他的言谈举止让他失败了，因为这是一个人长期形成的惯性，一般是无法改变的。
       　　以上面试技巧和知识在面试时需要注意的一些基本要素，如果想成功面试，有时还需要你对这个公司或者项目有一个初步的了解，还可以了解一下这个项目的区域环境是怎么样的，另外，最好比约定面试的时间提前早到10分钟左右，这样既可以在等待时多了解一下该公司的人员工作状态，也可以让自己的心情在这段时间内得到放松。      
   

8. 怎么做销售技巧和话术？

　　销售技巧和话术，下面是我作为一个销售总监时的经验，希望可以帮助你。　

　　第一篇:销售策略。
　　一、销售过程中销的是什么?
　　答案：自己
　　1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”;
　　2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
　　3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;
　　4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗?
　　5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?
　　6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
　　7、为成功而打扮，为胜利而穿着。
　　销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
　　二、销售过程中售的是什么?
　　答案：观念。
　　1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?
　　2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、
　　3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
　　4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
　　5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
　　三、买卖过程中买的是什么?
　　答案：感觉
　　1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。
　　2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
　　3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
　　4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗?
　　假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗?不会，因为你的感觉不对。
　　5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
　　6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。
　　四、买卖过程中卖的是什么?
　　答案：好处
　　好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
　　1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。
　　2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。
　　3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
　　所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，
　　4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说:谢谢!
　　五、面对面销售过程中客户心中在思考什么?
　　答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?
　　1、你是谁?
　　2、你要跟我谈什么?
　　3、你谈的事情对我有什么好处?
　　4、如何证明你讲的是事实?
　　5、为什么我要跟你买?
　　6、为什么我要现在跟你买?
　　这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。
　　举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想，这个人是谁?你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想，对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他1觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?
　　当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买?我明年买行不行?所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。
　　因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，
　　设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
　　六、如何与竞争对手做比较?
　　1、不贬低对手。
　　你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。
　　千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。
　　一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。
　　2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。
　　俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。
　　3、强调独特卖点。
　　独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加不少胜算。
　　七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
　　答案：你的服务能让客户感动。服务=关心。
　　关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子，你是不是愿意?
　　1、让客户感动的三种服务：
　　主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
　　诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
　　做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
　　2、服务的三个层次：
　　份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
　　边缘的服务(可做可不做的服务)：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
　　与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果?
　　3、服务的重要信念：
　　我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
　　假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

　　电话销售（电话行销）技巧（话术）：
　　据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销，但只有20%的人才能达到电话高手。
　　流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
　　一、打电话的准备。
　　1.情绪的准备(颠峰状态)
　　2.形象的准备(对镜子微笑)
　　3.声音的准备：(清晰/动听/标准)
　　4.工具的准备：(三色笔黑　蓝　红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)。
　　成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键。
　　二、打电话的五个细节和要点：
　　1.用耳朵听，听细节;用嘴巴讲，沟通与重复;用手记，记重点(记录来电时间和日期内容)。
　　2.集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟。
　　3.站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习。
　　4.做好聆听：全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。
　　5.不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方。
　　三、电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈。
　　四、行销的核心理念:
　　爱上自己，爱上公司，爱上产品
　　1.每一通来电都是有钱的来电。
　　2.电话是我们公司的公关形象代言人。
　　3.想打好电话首先要有强烈的自信心。
　　4.打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子。
　　5.电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方。
　　6.电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中。
　　7.没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好。
　　8.听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他。
　　9.广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。
　　10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
　　五、电话中建立亲和力的八种方法：
　　1.赞美法则。
　　2.语言文字同步。
　　3.重复顾客讲的。
　　4.使用顾客的口头禅话。
　　5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。
　　6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。
　　7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
　　8.幽默。
　　六、预约电话：
　　1、对客户有好处。
　　2、明确时间地点。
　　3、有什么人参加。
　　4、不要谈细节。
　　七、用六个问题来设计我们的话术：
　　1.我是谁。
　　2.我要跟客户谈什么。
　　3.我谈的事情对客户有什么好处。
　　4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的。
　　5.顾客为什么要买单。
　　6.顾客为什么要现在买单。
　　八、行销中专业用语说习惯用语：
　　习惯用语：你的名字叫什么。
　　专业表达：请问，我可以知道您的名字吗。
　　习惯用语：你的问题确实严重
　　专业用语：我这次比上次的情况好。
　　习惯用语：问题是那个产品都卖完了
　　专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
　　习惯用语：你没必要担心这次修后又坏
　　专业表达：你这次修后尽管放心使用。
　　习惯用语：你错了，不是那样的!
　　专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
　　习惯用语：注意，你必须今天做好!
　　专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
　　习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了
　　专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
　　习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙
　　专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。