举例说明客户细分的必要性？

1. 举例说明客户细分的必要性？

举例：菜市场，进行细分，卖肉的分，卖猪肉牛肉腊肉的，分卖冻肉鸡爪的猪鞭猪脚冷鲜的。卖菜的，分卖小菜的白菜黄瓜。。。。如果你是卖肉的，针对群体你就可以对人群进行划分，中年老年基本是以家庭为主买菜，妇女年轻人可能就是小店主自己掌管店子为生意买菜，小孩青年也许就是租房上班族等自己开火，针对不同人群进行划分，然后是目标市场选择，我选哪类人利润最大，中老年买的以家庭量就少，也不长期，青少年消费能力或者懒惰思想多不愿开火，最后定成生意商户，为目标群体，这样就出现了28定律知道做哪类人群的生意了。
市场细分是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差别。
企业在营销策略上，有很多不规则和不系统的行为。原因是，中国的市场营销理论书籍在这方面提供的帮助比较少，加之一些国外的书籍翻译过来之后不太适合我们的市场条件和思维方式。
再有就是我们的企业在市场上成长的时间比较短，企业营销人员的市场经验和体会市场的时间有限，所以只能用一个阶段的经验去诠释市场营销的全部含义。
一些营销书籍的作者缺乏市场工作的经验，他们一部分人是销售出身，还有一部分是广告人出身，严格地说都不是做市场工作的。他们在策略把握上和把握策略的能力上都缺乏对应市场活动的经验和体会。所以，市场上的细分概念被演绎得比较混乱。


扩展资料
市场细分种类：
1、地理细分：是按地理特征细分市场，包括以下因素：地形，气候，交通，城乡，行政区等
2、人口细分：是按人口特征细分市场，包括以下因素：年龄、性别、家庭人口、收入、教育程度、社会阶层，宗教信仰或种族等。
3、心理细分：个性或生活方式等变量对客户细分。
4、行为细分：对消费者行为的评估，然后进行细分。
5、社会文化细分：是按社会文化特征细分市场，以民族和宗教为主进行细分。
6、使用者行为细分：是按个人特征细分市场，职业，文化，家庭，个性。
参考资料来源：百度百科-市场细分

2. 客户细分的标准有哪些?简答题

亲[微笑]您好，很高兴为您解答客户细分的标准有哪些:1)需求差异性,2)可识别性,3)可达到性,4)足量性,5)行动可能性。【摘要】
客户细分的标准有哪些?简答题【提问】
亲[微笑]您好，很高兴为您解答客户细分的标准有哪些:1)需求差异性,2)可识别性,3)可达到性,4)足量性,5)行动可能性。【回答】
客户细分有：1、外在属性，如客户的地域分布，客户的产品拥有，客户的组织归属——企业用户、个人用户、政府用户等。2、内在属性，内在属性行为客户的内在因素所决定的属性，比如性别、年龄、信仰等。3、消费行为分类，在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑，即所谓RFM：最近消费、消费频率与消费额。【回答】
拓展资料：客户细分是20世纪50年代中期由温德尔史密斯提出的，其理论依据在于顾客需求的异质性和企业需要在有限资源的基础上进行有效地市场竞争。是指企业在明确的战略业务模式和特定的市场中，根据客户的属性，行为，需求，偏好以及价值等因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品，服务和销售模式。按照客户的外在属性分层，通常这种分层最简单直观，数据也很容易得到。目的：从客户需求的角度来看，不同类型的客户需求是不同的，想让不同的客户对同一企业都感到满意，就要求企业提供有针对性的符合客户需求的产品和服务，而为了满足这种多样化的异质性的需求，就需要对客户群体按照不同的标准进行客户细分。从客户价值的方面来看，不同的客户能够 为企业提供的价值是不同的，企业要想知道哪些是企业最有价值的客户，哪些是企业的忠诚客户，哪些是企业的潜在客户，哪些客户的成长性最好，哪些客户最容易流失，企业就必须对自己的客户进行细分。【回答】
从客户价值的方面来看，不同的客户能够 为企业提供的价值是不同的，企业要想知道哪些是企业最有价值的客户，哪些是企业的忠诚客户，哪些是企业的潜在客户，哪些客户的成长性最好，哪些客户最容易流失，企业就必须对自己的客户进行细分。从企业的资源和能力的角度来看，如何对不同的客户进行有限资源的优化应用是每个企业都必须考虑的，所以在对客户管理时非常有必要对客户进行统计、分析和细分。只有这样，企业才能根据客户的不同特点进行有针对性的营销，赢得、扩大和保持高价值的客户群，吸引和培养潜力较大的客户群。客户细分能使企业所拥有的高价值的客户资源显性化，并能够就相应的客户关系对企业未来盈利的影响进行量化分析，为企业决策提供依据。【回答】

3. 客户细分的目的

从客户需求的角度来看，不同类型的客户需求是不同的，想让不同的客户对同一企业都感到满意，就要求企业提供有针对性的符合客户需求的产品和服务，而为了满足这种多样化的异质性的需求，就需要对客户群体按照不同的标准进行客户细分从客户价值的方面来看，不同的客户能够 为企业提供的价值是不同的，企业要想知道哪些是企业最有价值的客户，哪些是企业的忠诚客户，哪些是企业的潜在客户，哪些客户的成长性最好，哪些客户最容易流失，企业就必须对自己的客户进行细分．从企业的资源和能力的角度来看，如何对不同的客户进行有限资源的优化应用是每个企业都必须考虑的，所以在对客户管理时非常有必要对客户进行统计、分析和细分。只有这样，企业才能根据客户的不同特点进行有针对性的营销，赢得、扩大和保持高价值的客户群，吸引和培养潜力较大的客户群。客户细分能使企业所拥有的高价值的客户资源显性化，并能够就相应的客户关系对企业未来盈利的影响进行量化分析，为企业决策提供依据。

4. 顾客细分的必要性

1.根据人口特征和购买历史细分如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业的长期利润和持续发展才能得到保证。

5. 客户细分的依据

（1）按照客户的外在属性分层，通常这种分层最简单直观，数据也很容易得到．（2）根据客户内在因素决定的属性分层，如：性别/年龄/信仰/爱好/收入等，这些经常用来作为分层的依据．（3）根据客户的消费行为分层，可以从三方面考虑即：最近购买情况/购买频率和购买金额．

6. 客户细分的理论依据是什么？为什么对客户进行细分

因为一般来说八成利润只由二成客户提供，所以要依喜好定立决策。
按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户，对于潜在客户，由于消费行为还没有开始，当然分层无从谈起。即使对于现有客户，消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的。如奖励贡献多的客户。至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策，则要做更多的数据分析工作。


扩展资料：
从企业的资源和能力的角度来看，如何对不同的客户进行有限资源的优化应用是每个企业都必须考虑的，所以在对客户管理时非常有必要对客户进行统计、分析和细分。
企业才能根据客户的不同特点进行有针对性的营销，赢得、扩大和保持高价值的客户群。
参考资料来源：百度百科-客户细分

7. 客户细分的概念

客户即为有需求的人。市场的定义：市场是同时有购买力和购买欲望的人的集合。
  所以，客户细分可以等同于市场细分。
  1）市场细分的方法：一般把具有相同年龄、收入、社会阶层、风俗习惯等相似特征的人归为一个细分市场。
  2）为什么要市场细分：市场细分是由于人们的需求具有区别；针对细分市场的消费着的需求而进行生产，可以取得很好的经济效益，特别是没有实力做大市场的小公司，小企业。
  3）市场细分不是绝对的：一个人属于这个细分市场，但也有可能同时属于另外的市场。如：购买低价产品的消费者也有购买高价产品的欲望。
  4）不同国家的市场细分具有共同性：因为人都有爱、恨、情、怜悯等人性上的共性，所以，在中国的细分市场同样也适用与别的国家。
  
参考资料： http://hi.baidu.com/%B4%B0%D2%D5

8. 对客户进行细分可以从哪些角度进行

1.要有明确具体的目标。 目标不同，专注于长期或短期目标，客户细分方法会有很大的差异。 典型的目标包括设计有针对性的产品和服务，促进产品销售，提高运营效率，优化成本结构，改善服务体验，提高营销效率和营销投入效用。2.它们根据目标确定所需的资源和方法。往往由于企业的资源限制和方法上的技术障碍而作出取舍，甚至对目标产生部分影响。【摘要】
对客户进行细分可以从哪些角度进行【提问】
1.要有明确具体的目标。 目标不同，专注于长期或短期目标，客户细分方法会有很大的差异。 典型的目标包括设计有针对性的产品和服务，促进产品销售，提高运营效率，优化成本结构，改善服务体验，提高营销效率和营销投入效用。2.它们根据目标确定所需的资源和方法。往往由于企业的资源限制和方法上的技术障碍而作出取舍，甚至对目标产生部分影响。【回答】
3.根据企业资源限度选择合适可行的方法。可行的方法不一定是最合适的，可行的方法不一定有效，重要的是可行的方法开始探索客户细分的基础。4.应用有效数据。企业获得的数据可能不完整或不有效，数据本身可能需要更深入地处理，以适应细分方法。请注意，数据分析并不总是有效的，错误或不完整的数据可能导致错误的结果。【回答】
5.对细分指标的稳定性进行了分析。对于分割过程中所采用的变量的选择，需要应用分析技术对系统进行验证。通常情况下，有效的客户细分需要分层的多维指标的交叉，越复杂越好，但可以找到越稳定和明确的细分指标。6.描述细分客户群的特征。 描述细分客户群的特征，通常要求细分客户群不仅能够得到清晰的描述，而且能够被可靠地识别。【回答】