天猫国际晚到必赔怎么申请赔款

1. 天猫国际晚到必赔怎么申请赔款

2. 天猫国际晚到必赔怎么申请赔款

3. 天猫国际晚到必赔怎么申请赔款

点击“已买到的宝贝”—找到该笔订单—点击“投诉商家”—选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时”—等待工作人员审核处理 （目前仅支持电脑端发起投诉）。
注：每笔交易只有一次投诉维权机会，如果投诉维权入口关闭，将无法再发起维权。
晚到必赔是指除中国及发货地法定节假日外，买家在天猫国际上购买带有"晚到必赔"标识  的商品且付款成功后，商家未在服务承诺时效内送达的（已买到订单标识页面注明“X月X日必达”，X日指当日24:00:00前），预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。
如果是买家自身原因导致商家无法按承诺时间送达的，商家不承担赔付责任，譬如以下几种情况：
（1）因消费者未根据商家要求，协助提供正确的第二代居民身份证件信息导致商家无法发货的；
（2）消费者要求更换收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收入等导致包裹延误派送或无法送达的；
（3）因收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误；
（4）因收件人地址在周六周日和公众节假日不接收邮件，导致造成延误；
（5）因不可抗力造成延误。
（6）消费者购买商品不符合入境相关法律法规，导致无法清关入境的。
（7）其他因消费者责任导致商家无法按时送达的。

4. 天猫国际晚到必赔怎么申请赔款

1、打开电脑端淘宝网，输入账号密码登录账号。

2、点击我的淘宝-已买到的宝贝，跳转后找到对应订单，点击【投诉商家】。

3、选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时””，按要求将投诉页面填写完成点击提交即可，等待商家处理。若商家48小时未处理，会有平台工作人员审核处理。

4、天猫客服介入处理后，等待投诉结果，投诉成立就可以得到赔付了。


扩展资料：
以下情形，导致商家无法按承诺时间送达的，商家不承担赔付责任：
1、因买家未协助提供正确的第二代居民身份证件等信息导致商家无法发货清关入境的。
2、买家要求更换收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等导致包裹延误派送或无法送达的。
3、因收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误。
4、因收件人地址在周六、周日和公众节假日不接收邮件，导致造成延误。
5、因不可抗力造成延误的（“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾等其他类似事件）。
6、买家购买商品不符合商品入境相关法律法规，导致无法清关入境的。
7、其他因消费者责任导致商家无法按时送达的。
参考资料来源：天猫国际官网：晚到必赔规则

5. 天猫国际晚到必赔怎么申请赔款

1、打开电脑端淘宝网，输入账号密码登录账号。

2、点击我的淘宝-已买到的宝贝，跳转后找到对应订单，点击【投诉商家】。

3、选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时””，按要求将投诉页面填写完成点击提交即可，等待商家处理。若商家48小时未处理，会有平台工作人员审核处理。

4、天猫客服介入处理后，等待投诉结果，投诉成立就可以得到赔付了。

扩展资料：
买家提出“正品保障”赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家；
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费（含投诉商品回邮邮费）为限；
4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14天内。
参考资料来源：天猫国际：晚到必赔规则

6. 天猫国际晚到必赔怎么申请赔款

1、打开电脑端淘宝网，输入账号密码登录账号。

2、点击我的淘宝-已买到的宝贝，跳转后找到对应订单，点击【投诉商家】。

3、选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时””，按要求将投诉页面填写完成点击提交即可，等待商家处理。若商家48小时未处理，会有平台工作人员审核处理。

4、天猫客服介入处理后，等待投诉结果，投诉成立就可以得到赔付了。

扩展资料：
买家提出“正品保障”赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家；
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费（含投诉商品回邮邮费）为限；
4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。
参考资料来源：天猫国际：晚到必赔规则

7. 天猫店铺国际晚到是怎么赔的？怎么申请赔付？

很多小伙伴都会在天猫国际购买海外产品，毕竟天猫国际是一个中间平台，承诺为用户提供正品保证服务。所以，在天猫购物晚到了，怎样申请赔偿呢？
国际天猫。
一、发货延迟：买方付款120小时后卖方仍未发货。可提出申诉。申诉成立后，赔偿买方30%的赔偿金。
二、晚到必赔：针对到货时间，要求商家在承诺的到货时间内交货，逾期不交货，买家可提出投诉。申诉成立后，如保税仓装运的货物中有20元买家，则由海外直邮支付。
也可到后台查看，上面显示预计几号到货，如超过此日期可提出投诉。另外，下订单后有没有问过商家什么时候到，商家承诺什么时候到。
四、如商家未按服务承诺期限送达，预售订单以付款完成时间为准，商家须向买主支付违约金。似乎发生了变化，变化后的每一笔订单的商家都要支付违约金。
五、赔偿条件：符合上述条件的定单，未在承诺时限内送达，买方可向商家申请违约赔偿。
6.投诉时效：消费者可以从承诺交货日期后15天内提出投诉，该期限应从承诺交货日期后算起。申诉方式：在购买的宝贝中，选择“申诉商家”，申诉类型选择“环球必达-不准时到达”。
延误交货与延期交货有何不同？
同样的问题：
(1)如投诉成立，则以现金赔偿。
投诉入口均为电脑PC端操作：“我的淘宝——已购买的宝贝”找到订单，点击“投诉商家”。
三、交易成功或交易结束后15天内可以提出投诉。
一旦小二介入，买家不能直接撤销投诉，则需在投诉页面上留言告知，小二将按留言内容撤销投诉。
区别：
(1)时间：
延迟交货：针对交货时间，非特别约定(不包括中外法定假日)，在买方付款完成后超过120小时未交货，可提出投诉。
晚到必赔：针对到货时间，要求商家在承诺的到货时间内交货，逾期不交货，买家可提出投诉。
(2)数额：
延期交货：付款30%，最多500元；
晚到者必须赔偿：保税仓库20元，直邮50元。
(3)申诉的时效：
装运延误，买方在120小时后付款完成后可提出投诉。
迟到必赔：超过承诺的到达时间到达后可提出投诉。
(4)介入领域：
延误交货：投诉后48小时内，天猫小二没有介入，商家可以与买家沟通协商自行处理，在买家没有介入之前，买家可以撤消投诉，48小时内，商家拒绝或超时未回应，小二再次介入。
迟到必赔：买家申请后，小二直接介入处理。
但是如果是由于买家个人原因，如电话接不通，无法联系，无法更换地址等原因造成物品无法送达买家手中，则卖家无需承担赔偿责任。

8. 天猫国际晚到必赔是商家赔付还是保险公司赔付

一般情况下是商家赔付
一般有以下几种情况：
一、发货延迟：买方付款120小时后卖方仍未发货。可提出申诉。申诉成立后，赔偿买方30%的赔偿金。
二、晚到必赔：针对到货时间，要求商家在承诺的到货时间内交货，逾期不交货，买家可提出投诉。申诉成立后，如保税仓装运的货物中有20元买家，则由海外直邮支付。
也可到后台查看，上面显示预计几号到货，如超过此日期可提出投诉。另外，下订单后有没有问过商家什么时候到，商家承诺什么时候到。
四、如商家未按服务承诺期限送达，预售订单以付款完成时间为准，商家须向买主支付违约金。似乎发生了变化，变化后的每一笔订单的商家都要支付违约金。
五、赔偿条件：符合上述条件的订单，未在承诺时限内送达，买方可向商家申请违约赔偿。
六。投诉时效：消费者可以从承诺交货日期后15天内提出投诉，该期限应从承诺交货日期后算起。申诉方式：在购买的宝贝中，选择“申诉商家”，申诉类型选择“环球必达-不准时到达”。