1. 淘宝卖家一直不发货怎么投诉
如果你是通过网上购买的东西,商家不给发货的话,你可以联系商家,了解一下是什么原因导致不能发货的,若是不能发货的话,直接申请退款就行了,然后让商家确认退款给你,温馨提示,如果你是线下交易的,那就没有办法进行退款以及投诉了
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2. 淘宝账户被限制登录怎么办
淘宝账号被限制登录,一般是分为两种情况,一种是严重违规被限制登录,一种是因为异地登陆,账号风险,暂时限制登录。
一、严重违规被限制登录处理方式如下:
当出现严重违规时,请直接电话联系淘宝客服。在淘宝网的首页,点击“联系客服”。和客服进行沟通协商。一般情况下是不会被解冻的,只能重新注册一个新的淘宝账号。
二、异地登陆,账号风险,暂时限制登录的处理方式如下:
1.按照系统提示,点击“开通账户”,输入会员名。
2、点击下一步进去 ,选择“手机验证”或者“邮箱验证”
3、 手机验证:填写好身份证信息和手机验证码,点击完成
4、邮箱验证:填写身份证信息和注册邮箱,淘宝系统会将验证信息发送到注册邮箱,登陆邮箱,按照提示找回密码即可。
扩展资料:
处罚措施说明
编辑
若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。
1、公示处罚
在会员信用名片、信用评价页面等处,显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。
2、限制创建店铺
限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。处罚执行完毕后,用户方可创建店铺。
3、限制发送站内信
4、限制登录淘宝网
5、限制发布商品信息
6、限制购买商品信息
7、限制登录阿里旺旺
参考资料来源:百度百科:淘宝违规行为
3. 淘宝卖家如何用网店版给老顾客发送群消息
方法:
1、网店版消息群发 :
使用网店版的一个最新独特的消息群发功能,它可以通过发送站内信的方式,把广告发送到客户站内信箱中去。
首先登录淘宝后台,单击“我是卖家”首页底部“网店版专区”中的“点此进入”,进入到网店版首页。然后把鼠标移动到导航栏中的“营销”按钮上,在下拉菜单中,选择单击“消息群发”。
在打开的网店版消息群发页面中,单击“选择客户”按钮,选择好你想要发送的已成交客户。单次最多可以选择50个收件人。然后填写好促销信的标题和主要内容,单击底部的“发送”按钮,完成发送。淘宝规定每个卖家每天最多可以使用这个功能对外发送100条站内信。
2、旺旺群发信息 :
阿里旺旺有一个群发功能,这个功能能在几秒之内将促销广告发到你所有的旺旺好友中去。
打开你的旺旺,选择所有好友中要发送信息的一个组群,单击右键,在下拉菜单中,单击“向组员群发消息”即可。
如何做促销:
1,在打开的群发即时消息框中,把设计的广告文案复制进去。如果还想要添加其他组群的客户好友,还可以单击右上角的“选择其他好友”按钮,在弹出的“选择好友”框中,选择其他群组的好友,然后单击“添加”按钮完成添加。淘宝规定,单次发送客户数不得超过200个,不然就不能完成发送。设置好广告内容和发送客户群后,单击底部的“发送”按钮,即可完成促销广告的发布。
2,消息通道需要卖家另行订购,按照之前介绍的“会员关系管理”服务订购的方式,可以完成“消息通道服务”的订购开通。消息通道目前按照1000封20 元,2500封50元 ,5000封100元的标准收费。
3 完成订购后,重新返回“淘宝后台”,单击“营销中心”下的“会员关系管理”进入到会员关系管理页面。默认显示的是会员详情页面,继续单击旁边的“会员营销”按钮,进入到会员营销页面。选择需要发促销信息的目标会员,可以按照会员昵称、交易额、交易量、会员等级进行筛选。选定需要发送的会员后,单击“发送10条营销信息”按钮即可。
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4. 请问一下,淘宝买家拍下付款后,卖家多久不发货算违规
除预售类商品七天内发货,一般和卖家协商发货时间,五天内发出。淘宝没有对发货时间做相关规定,以卖家承诺发货时间为准,默认的发货时间为3天。
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2015年3月31日,淘宝宣布启动“实名认证”程序,要最大程度消除由于虚假注册信息带来的交易安全隐患。淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,一个人不能同时申请两种认证。
也就是说,想在淘宝开店的商家,除了要“实名认证”外,还要“实人认证”了。所谓“实人认证”,就是淘宝年检。在开店“实名认证”的基础上,还要进行每年一次的“实人认证”。
每次审核前,淘宝会通过旺旺弹窗、手机短信、站内信、邮件等多种方式提前通知复核时间。卖家要根据淘宝“动态手势认证”(手势是随机的)的具体要求,摆一个一模一样的手势,拍张照片上传系统,进入复核流程。新“实人认证”系统上线后,淘宝将针对所有卖家进行定期复核,对有不良记录的卖家,还将增加不定期身份复核。
5. 我是淘宝买家,被卖家给差评了有什么影响吗?
![我是淘宝买家,被卖家给差评了有什么影响吗?](https://tse-mm.bing.com/th?q=%E6%88%91%E6%98%AF%E6%B7%98%E5%AE%9D%E4%B9%B0%E5%AE%B6%EF%BC%8C%E8%A2%AB%E5%8D%96%E5%AE%B6%E7%BB%99%E5%B7%AE%E8%AF%84%E4%BA%86%E6%9C%89%E4%BB%80%E4%B9%88%E5%BD%B1%E5%93%8D%E5%90%97%EF%BC%9F)
6. 淘宝实收款是不是就是说明买家已经把钱打到支付宝上了
买家把款打到淘宝上最重要直接的现实就是在已卖出的宝贝 查看宝贝的状态 如果是等待买家付款 说明只是拍下了 没有付款 如果是付款了就是买家已付款 有个蓝色的发货按钮 至于邮箱 应该的设置的问题 最好还是看淘宝后台的状态 因为好多骗子都是通过邮箱诈骗的 即使受到买家已付款的邮件也要看清楚了才发货 希望能对您有用吧
7. 淘宝企业店铺和个人店铺的区别在哪里
1、注册
淘宝企业店铺注册需要用营业执照,而个人店铺只需要对公民身份证进行认证。
2、发布商品数量
对于淘宝企业店铺,一冠一下企业店铺可以发布的商品数量提升至一冠店铺的发布标准,以女装为例,5000起;对于个人店铺,不同类目不同等级都不一样,以女装类目为例:100(0-3心),200(4-5心),500(1-3钻),1000(4-5钻),5000(1冠-5冠)。
3、橱窗推荐位
对于企业店铺可在原有基础上额外奖励10个橱窗位。企业店铺特权=10个橱窗位。对于个人店铺,奖励的橱窗位个数与信用等级、开店时长,是否加入消保,是否是金牌卖家,违规扣分,周交易额相关。
4、子帐号数量
对于淘宝企业店铺,奖励的子帐号个数在 个人店铺基础上再增加18个。以一钻以下为例:企业店铺可以获取21个子帐号,最多的红冠企业店铺,可获得79个子帐号;对于个人店铺,子帐号个数受控于信用等级,以一钻以下为例:个人店铺可获得3个免费子帐号。
5、店铺名设置
关于淘宝企业店铺的店铺名,开放了以下关键词:企业、集团、公司、官方、经销;但对于个人店铺,则不能使用企业、集团、公司、官方、经销。
6、直通车报名
对于淘宝企业店铺,只需信用等级大于0,其他条件满足即可;对于个人店铺来说,在报名条件与消保保证金情况、信用等级、店铺动态评分、处罚违规等相关。
扩展资料:
经营建议:
(1)学会抓住一切机会宣传自己的小店,要善于挖掘网络上各项丰富有趣的免费功能,只要用得巧用得好,你的小店就能存活下去,不用花钱只要有心用心。
(2)对待每一位顾客要信守承诺,不要为了几块钱的小事而斤斤计较,对准客户,客户,要真诚有耐心,千万不要售前售后两副面孔,记住自己的每一句话。
(3)对自己的商品了解要胸有成竹,才能对询问的客户对答如流,不然问什么,还要拿起物品看了再说明回答,许多的客户是没有好的耐心。
(4)在网上开店的人都是多多少少有点文化的人,在街头摆摊的人都知道和气生财,所以我们更应该要对顾客一团和气,礼貌谦让并有足够的耐心。
(5)尽可能经营有特色的商品。网上开店卖什么取决于市场的需求和资源、条件和爱好等在内的具体情况。随时增加新货
参考资料:
百度百科-个人网点
百度百科-企业店铺
![淘宝企业店铺和个人店铺的区别在哪里](https://tse-mm.bing.com/th?q=%E6%B7%98%E5%AE%9D%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BA%97%E9%93%BA%E5%92%8C%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E5%BA%97%E9%93%BA%E7%9A%84%E5%8C%BA%E5%88%AB%E5%9C%A8%E5%93%AA%E9%87%8C)
8. 快递放门卫找不到了怎么办
快件放门卫丢失可以索要赔偿,但是需要根据具体情况确定赔偿的责任人。
第一,如果快件上面的收件人是门卫的话,快递公司不承担责任,因为其已经完成该运输合同的义务。
第二,如果快件上的收件人非门卫,而且收件人没有告知快速公司门让卫代收的话,那么收件人可以找快递公司承担违约责任或者损坏赔偿责任,快递公司赔偿后,可以向门卫追偿。
第三,如果快件上的收件人非门卫,收件人授权门卫代收,快递公司是不承担责任的,收件人可以直接找代收人(门卫)承担责任。