银行客户经理先进个人事迹材料

1. 银行客户经理先进个人事迹材料

 银行客户经理先进个人事迹材料
                    　　爱岗敬业的工作者都是值得我们学习的。下面我为大家整理了银行客户经理先进个人事迹材料，欢迎阅读参考!
    
  　　银行客户经理先进个人事迹材料一  　　***,男，现年***岁，现任***银行信贷管理部总经理。该同志爱岗敬业，克服困难，勇于奉献，他在平凡的岗位，做出不平凡的贡献。根据该同志一年来的现实表现，经基层推荐、组织考核、市行党委审查，同意推荐该同志为银行2014年度金融先进工作者，其主要事迹是：
   　　一、立足岗位，健全架构，促进发展 
  　　为配合全行实现抑制经营亏损目标，该同志充分发挥其信贷工作经验，广泛吸取新知识，探索工作新途径，立足岗位，为行内当好参谋，收到较好效果。
  　　1、进一步完善管理架构，形成以制度规范操作、监督的制约机制。今年年初以来，***先后组织起草下发了《法人客户精细化管理实施细则》、《信贷员工贷后管理不良积分制度》、《****分行个人消费信贷审查委[网文章-员会工作规则》、《***分行消费信贷审查中心管理办法》、《***加强贷后监督管理办法》、《关于规范提取信贷档案管理的补充规定》、《公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评办法》、《***分行法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则》等有关制度、规定共16项，有效加强了我行信贷管理工作，为我行信贷业务的科学、有序、健康发展建立了良好的制度基础。
  　　2、抓好信贷基础管理工作。在日常工作中该同志注重对基层行的工作指导以及问题的解答，在推广新知识、新业务上，能够首先做到本人熟知，以带动全行推广;同时加强对重点客户、重点行业、重点领域的信贷调查与分析，全年共组织参与撰写钢铁行业、汽车配件企业、固定资产贷款、开发区贷款等有价值的调查分析报告60余份，有力地指导了我行公司业务开展，为本级行经营决策当好了参谋，也为上级行制定行业信贷政策创造了条件。
  　　3、定期组织召开信贷管理工作分析会议。对贷后管理中发现的重大难点问题，通过定期召开信贷管理工作分析会议的形式，及时分析问题成因，制定整改规划，并以《信贷管理工作会议纪要》、《信贷业务整改通知书》等方式通知问题相关行，限期落实整改。一年来共组织召开信贷管理工作会议8次，下发《信贷业务整改通知书》62份，均收到较好效果。在业务指导方面，严格执行贷后管理“有请必复”工作制度，全年共答复各支行报请的信贷管理难点问题46启，答复率100%，有力地推动了我行信贷管理工作。
   　　二、恪尽职守，真抓实干，勇挑重担 
  　　2、全力压缩潜在风险贷款，进一步夯实信贷资产质量。***针对贷款剥离后潜在风险贷款日益显露的现象，及时组织全行进行潜在风险贷款阶段式排查，加大压降工作力度。期间共锁定潜在风险贷款**户，金额**亿元，截止2014年年底已实现压缩**亿元，处置率列全省第*位。对暂时无法收回和消费信贷存在批量还款问题的**亿元贷款，开展了管理责任认定，逐笔制定了处置预案，将其列入不良贷款管理，进一步夯实了信贷资产质量。
  　　3、实行信贷业务精细化管理。为推进信贷资产精细化管理，下半年着手组织对剥离后的**户企业，金额为***万元的贷款全面进行了精细化管理。根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际情况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，按不同贷款方式和形态，逐户、逐笔制定和落实管理措施，取得了良好效果。
  　　4、规范消费信贷管理，夯实资产质量。消费信贷实行统一后台管理后，***立即着手组织资产质量清查。按总省行要求，及时将具有违约和批量还款特征的贷款***万元转入不良贷款管理，并采取了定期深入基层调研指导、规范催收、风险代理、依法诉讼等13项不良贷款清收处置措施，仅下半年即实现清收任务***万元，清收处置率列全省同系统之首。
  　　5、组织好信贷员工业务技能培训。为提高信贷员工素质，***认真组织制定全年培训工作计划，协调相关专业，确定主讲人、审定教案、制作幻灯片，全年共组织两期由支行信贷主管行长和市行相关部室人员参加的信贷管理脱产培训班，向参加培训的信贷人员讲解了《现代商业银行信贷营销与管理》、《信贷审查要点》、《客户财务报表解读与分析》、《客户评价规则》、《统一综合授信申请与审查》等信贷业务涉及的内容，及时下发新业务幻灯片和讲义四套，开阔了信贷员工业务视野，推动了信贷人员学知识、比干劲氛围的形成。
   　　三、廉洁奉公，服务员工，服务社会 
  　　在日常廉正建设中，***始终保持清醒的政治头脑，时刻以党员的标准严以律己，将自身置于党和群众监督之中，以我行经营效益为中心，做到廉洁奉公，服务员工服务社会。具体工作中坚持不到高档消费娱乐场所、谢绝客户馈赠与宴请，由于自身具有较高的政治素质，也促进了所在部门党风廉政建设工作。
  　　以上是推荐***为***银行金融先进工作着的事迹材料，请上级组织审定。
  　　银行客户经理先进个人事迹材料二  　　***，男，中国共产党党员，同志在年来到工商银行工作，同志对自己进行严格要求和自我鞭策，使他迅速地从一名普通的银行员工成长为一名基层管理人员。作为一名基层行领导干部，多年来，同志始终坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，十分注重知识的更新，充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，刻苦钻研业务知识，敏锐洞察当前形势，准确把握时代脉搏，不断增强做好本职工作的`能力。
  　 　一、积极开展思想政治教育，提高干部职工的思想政治素质和职业道德水平。 
  ***从提高自身理论修养出发，不仅自己坚持不间断地学习，他还带领全行广大干部职工一方面加强对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习;另一方面借在全行开展保持共产党员先进性教育活动之机，通过组织全体党员干部学习文件，观看警示教育片以及先进典型事迹，全行上下积极查问题，找差距，开展批评与自我批评，充分发挥民主监督的作用，促进机关作风转变，使每个同志在开展业务工作中时刻牢记廉洁自律，依法办事。 sjclw.net 事迹材料网
  　　在日常工作中，该同志注重培养全行职工爱党爱行、爱岗敬业的精神，培养干部职工艰苦奋斗、廉洁奉公的高尚品德和开拓进取、求真务实的作风，使他们确立正确的理想信念。深刻领会和贯彻全国金融工作会议精神，服务意识不断强化，工作作风不断改进。对待客户，各部门都做到热情接待、快捷服务，办事效率和服务质量进一步提高。
   　　二、充分发扬民主，搞好内部团结。 
  　　多年以来，同志始终坚持发扬民主，从工作指导思想的确立，到工作措施的制定，从干部的选拔任用，到重要计划任务安排及财务管理等大家普遍关心、敏感的问题，他都坚持充分发扬民主，吸收班子成员的意见，民主决策，使个人意图变为大家为之奋斗的意愿。给整个班子营造了不论大事小事都真诚相待、默契配合、团结一心、宽松和谐的工作氛围，有效地促进了班子内部的团结，使班子团结干事的效率和群众的信任和拥护度大大提高。
   　　三、营造一个良好的工作环境，调动干部的工作积极性和创造性。 
  　　既要完成上级行的任务，又要使每个同志健康成长，整体素质不断提高。本着这个宗旨，同志从改善营业环境着手，在东川支行担任行长期间，他在经费较为紧张的条件下，千方百计节约办公经费和争取上级行支持，一方面利用有限的经费绿化美化了支行各网点营业环境，另一方面带领支行工会加强对办公环境的检查和处罚力度，使整个支行办公面貌焕然一新。其次，他还充分发挥支行工青妇的作用，在全行开展了持之以恒的业务培训及全民健身活动，形成了良好的工作作风，创造了廉洁高效的工作环境，使全行广大干部职工的工作积极性和创造性得到进一步发挥。
   　　四、突出抓基层、抓载体、抓阵地建设，促进党建精神文明向深度广度延伸。 
  　　1、注重发挥载体作用。在同志的工作思路中，党务工作要注重“三抓”：一是抓基层，依靠基层组织，充分发动群众，把党建工作重心下移，把任务落到实处;二是抓载体，就是精心设计活动方式，多开展群众欢迎、群众便于参与、群众喜闻乐见的创建活动;三是抓阵地，就是要充分发挥各种宣传手段在精神文明建设中的重要作用，把各类文化活动场所建设成为传播精神文明的阵地，营造有利于加强文明建设的良好氛围。
  　　2、以各类“争先创优”活动为契机，树典型、建示范。同志抓党务工作实实在在，各项工作有突破、有起色。为了把支行各项工作做好，他经常深入基层调研，了解职工在工作中的困难，并积极加以解决。同时积极捕捉对业务有利的信息，把工作做朝前、做在先。在他的带领下，全行干群齐心协力，“争先创优”活动取得明显成效，营造出良好的软硬环境，有力地促进了各项业务的协调发展。现在党员干部之间都形成了你追我赶、共同进步的局面，各项工作也赢得了各级行的广泛关注和高度评价。东川支行的喜人变化，就是一个极佳的佐证。
  　　3、积极开展先进性教育。同志时刻把、党员的先进性教育放在首位，在党员的分类教育管理、党员培训、干部提拔、发展新党员等工作中都有新举措。平时，他经常和党员谈心，及时掌握党员的工作情况，思想动态，引导他们发挥先锋模范作用。在发展新党员工作中，他注重培养年纪轻、有文化的一线人员，全面考察，严格把关。在党建工作中，同志把对党员干部的廉洁自律教育、遵纪守法教育放在首位，使每名党员做到自警、自省、自立，在工作中发挥先进带头作用。 事迹材料网
   　　五、内强素质，外树形象，不断提高工作质量和效率。 
  　　同志从建立健全各项规章制度，提高干部自身素质入手，着力整个队伍的建设。根据工作需要，支行制定了“党风廉政建设责任制”、“财务管理办法”、“学习制度”、“党组班子议事制度”、“政务公开”等一系列接受群众监督和自我约束的制度。由于强化了制度建设，使支行在各科室、各环节的管理都有章可循，增强了干部依法办事的自觉性，既保持了干部自身的廉洁，又塑造了良好的外部形象，工作质量和效率不断提高。
   　　六、爱岗敬业，廉洁自律，公道正派，勤奋工作。 
  　　同志深深理解到，带好队伍，做好工作，领导的自身素质是关键。他经常警惕自己，要正确对待党和人民赋予的权力和荣誉。要对得起共产党员、领导干部的称号，要对得起和自己一道工作的同志，要对得起群众，做到为事业、为同志、为群众干一行爱一行，干一天事尽一天职。由于改革，同志到东川支行上任的时候，该行的在职人数比改革前少了近一半，人手少、工作量大，困难和压力都极大。在这种情况，他作为主要领导干部，以身作则，加班加点工作，充分调动干部职工的积极性，相互协调配合，使该行业务工作有条不紊地开展，并在年底出色地完成了各项任务，扭转了东川支行亏损的局面。同时，他经常反思自己，不断吸取在工作期间的失误与教训，使该行形成了不畏难、不扯皮、不争功、不诿过，协调良好的作风，工作效率不断提高，取得较好的成绩，得到营业部党委级班子的一致肯定。
   　　七、率先垂范、执政为民。 
  　　长期以来，同志始终坚持多为群众办实事、办好事，他把“群众满意”作为自己工作的尺度。常年坚持“群众利益无小事”的原则，在党建和两个文明建设等各方面为群众办了大量实事，并取得了可喜的成绩
    
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2. 银行客户经理的个人事迹

XXX任命银行客户经理四年以来，对于工作岗位的工作一丝不苟的严谨态度，赢得同行以及客户的认可，也体现个人高尚的品德。
  
 “疫情当前，以身作则”，无论银行的大小事物，都亲力亲为，客户至上，给予客户无微不至的服务和关怀，主要体现在一下几个方面：
  
 [if !supportLists]一、[endif]专业知识熟练
  
 银行业务的熟练程度高，排摸客户的需求，针对分析潜在的营销机会，积极协助网点主管开展营销，对营销客户进行外汇资金结算，落实保函以及授信问题、金融机构托管资金落地、争揽存款、营销贷款等问题，都可以有序进行，在工作上得行应手。
  
 [if !supportLists]二、[endif]耐心与客户沟通
  
 面对客户的不理解以及疑问等情况，全力进行协助，没有经理的架子，有些客户还需要进行多次沟通，也会耐心进行解答，遇到客户要解决杂事，也尽其所能去帮忙。
  
 [if !supportLists]三、[endif]处理应变事件能力强
  
    “疫情”期间，各种各样的突发事件，让银行业务的工作有一定的受碍，面对客户的问题，有问必答凡事亲力亲为，遇到特殊情况，暂时无法解决的，以“办法总比困难多“的宗旨，进行寻求方法，尽其所能为客户排难解忧。
  
 [if !supportLists]四、[endif]乐于助人，无私奉献的精神
  
 在任职期间，一直体现出“乐于助人、无私奉献”的精神，以自身的行动，影响和带动身边的人，同事和客户给予高度的评价，一直默默无闻，不求回报工作，让各项工作有序进行的同时，也能更好服务到每一个客户，实战性超强的作风，让人肃然起敬！
  
 
  
  
 
  
  
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3. 银行先进个人发言稿

 银行先进个人发言稿
                    　　在日常生活和工作中，发言稿使用的情况越来越多，发言稿在写作上具有一定的格式要求。相信很多朋友都对写发言稿感到非常苦恼吧，以下是我整理的银行先进个人发言稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。
    
  　　银行先进个人发言稿 篇1  　　尊敬的各位领导、各位同事，大家晚上好！
  　　20xx年xx支行不忘初心，砥砺前行。在中心支行行领导的支持和帮助下，在全员共同努力下，紧紧围绕有效客户、非利息净收入和日均存款三项重点指标进行突破，员工士气进一步提升，客户基础进一步稳定，发展趋势进一步向好。
   　　一、主要考核指标完成情况 
  　　xx支行在二级支行绩效考核排名中进步明显。取得这些成绩离不开行长室的淳淳教导和关心，各管理条线的指导和帮扶，xx各二级支行的互相帮助和xx伙伴们的不懈努力，表示感谢！
  　　经过一年的克难奋进，在有效客户、非利息净收入和日均存款三项重点指标上达成自定目标。年初认真分析了支行存款变化情况，目标客户情况，业务发展趋势，员工状况等。以中心支行的劳动竞赛任务指标自我加压，责任到人，精准营销，明确到户，层层有压力，层层有动力。找准渠道，提高效率，对同行业、同性质，同爱好的企业、单位、个人，进行集中营销，做到“快、准、狠”。按月制定计划，拜访对公重点客户和私银客户，逐一落实。最大限度调动支行员工营销的积极性、主动性，给员工办法，给员工动力，充分发挥全员智慧，让员工想干、愿干、会干、能干、开心干，干出成效。主动了解员工，了解客户，了解进度，带头营销，为员工排忧解难，为发展做好支撑。
   　　二、明年下一步工作措施 
  　　我将和xx伙伴们一起明确目标，提升专业技能，培养良好的习惯，做好角色转换，以勤勉的状态打造有战斗力的团队。
  　　工作重点是xx支行以新型电子设备投入为契机，成为电子银行为特色的网点。提高柜台的服务效率，更好地为客户提供一站式、电子化、综合化、全方位的金融服务。
  　　继续以存款为第一生命力，组织好大额存单的销售，提升存款日均，储蓄存款站稳6个亿。中收以期缴为突破口，固化销售流程和标准，行成可持继发展态势。有效客户特别是沃德客户数缩小与全行平均水平的差距，将客户基础继续夯实。
  　　保持优势指标的同时，进一步在对公存款、信用卡和服务质量上取得较大突破。以新开户、有效客户提升和代发客户为抓手，大力拓展结算型存款，抓代发工资客户留存。发动全员在信用卡营销上全员行动，找准突破口，多做批量发卡。在客户服务方面，持续强化服务培训和电子业务培训，提高智易通和现金循环机的利用率。从服务意识、服务礼仪、服务技能等方面加强柜员的专业培训，使柜员掌握有效的沟通技巧，提高应急事件的处理能力，增强柜员的营销技能和主动服务的意识。
  　　20xx年的工作告一段落，再次感谢各位领导与同事，是领导的关心与指导，是同事们的支持与配合，是xx支行全体员工的努力与奋斗，让xx这个集体竭尽所能，奋勇向前。
  　　让我们携手前进，为xx支行20xx年“开门红”劳动竞赛取得优异成绩而共同努力！
  　　银行先进个人发言稿 篇2  尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
  　　大家好！我是xx支行的行长，今天向大会汇报我们支行全体员工发扬实干精神，促进业务发展的工作情况，对其中存在的不足之处，请领导和同事们批评指正，多提宝贵意见。
  　　xx支行地处在贫穷、边远的土家山寨，业务经营相比其他支行困难较大。在上级行的正确领导下，我带领支行全体员工，按照上级行的工作精神和业务部署，发扬实干精神，刻苦勤奋、兢兢业业工作，促进了业务发展，取得良好经营成绩。截止到20xx年末，储蓄存款余额达到xx亿元，同比增长xx万元；销售理财产品xx万元，同比增长xx万元；代理保险收入xx万元，同比增长xx万元；个人网银发展xx户，同比增长xx户；手机银行客户发展xx户，同比增长xx户。
  　　发扬实干精神，促进业务发展，我要求支行全体员工：
  　　一是忠实履行自己的工作职责，全面执行支行的工作精神和决策部署，刻苦勤奋，尽心尽职工作，带头争创佳绩，为各项业务发展，取得良好成绩作出贡献。
  　　二是围绕工作目标任务，紧密结合自身岗位实际，积极参加支行组织开展的各项活动，践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”，全面做好工作，努力完成任务，促进经营业务发展。
  　　三是具有勤业务实精神，做到脚踏实地、勤奋努力工作，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作。
  　　四是讲究工作成果，按时正确、保质保量完成工作任务，做到日清月结，努力实现工作的高效，取得经营业务的发展。
  　　五是强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作质量，取得优良工作成绩。
  　　发扬实干精神，促进业务发展，我要求支行全体员工抓住工作重点，做到有的放矢，力争取得工作成效。
  　　一是坚持存款是立行之本，以银行卡为载体，积极销售理财产品，努力增加保险收入；要积极扩大客户群体，优化客户结构，增加经营业务的覆盖面，促进各项业务发展。
  　　二是增强工作责任心，细致热情为客户提供优质服务，打响支行服务品牌，增强支行的社会影响力和对客户的吸引力，以优质服务促进各类业务的发展。
  　　三是制定经营业务发展措施，责任落实到每个人，使人人有压力有动力，积极发展经营业务，力争取得良好业绩；同时健全内部控制机制，增强员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。
  　　在取得成绩的基础上，我决心“百尺竿头更上一步”，在上级的正确领导下，带领支行全体员工，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐，积极拓展各项业务，力争取得比20xx年更好的成绩，促进我们银行健康、持续发展。
  　　我的发言完了，谢谢大家！
  　　银行先进个人发言稿 篇3  尊敬的xx行长，各位领导，各位同事：
  　　很荣幸作为优秀员工代表站在这里与大家共同分享成功的喜悦。首先，请允许我向给予我们支持和关心的各位领导、各位同事致以最诚挚的感谢！衷心感谢xx分行给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台，我想说，是领导的关怀，同事们的鼎力支持才让我们站在这个领奖台上，谢谢你们！
  　　20XX年既是艰苦创业的一年，也是收获很多的一年。在行领导的正确领导下，全体员工团结一心，圆满完成了年度各项经营目标和任务；我们在这一年的奋斗中也收获了成功的喜悦、创新的理念和坚实的友情。
  　　今天站在这里，我想和大家分享三点工作体会：
  　　第一，每一份努力一定会获得倍增的回报。虽然过去的一年十分忙碌，身体的劳顿、任务的艰巨、家人的不解曾让我十分困扰，但每一天我都投入百分之百的专注，努力做好每一件事，走好每一步。我坚信所有的努力都会开出绚烂的花朵，结出丰硕的果实！
  　　第二，团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。过去的一年里，我们零售团队紧紧团结在一起，相互帮助、相互关心，遇到难题共同解决，遇到困难一起承担。在团队中个人的力量似乎放大了若干倍，让我们每一个人时常惊叹，自己竟能有如此大的潜能。
  　　第三，创新和求知是一个人不断提升自我的必由之路。在竞争日益激烈，经济飞速发展的今天，我们必须要有创新的理念和产品去适应市场的'变化。而创新的前提是能够融会贯通熟练运用多学科知识，这就要求我们不断学习，不断提高，努力成为全能复合型银行员工。
  　　我想，我们分行之所以能取得如此优异的成绩，涌现出如此多的先进工作者，与我们在座的每一个人，从行领导到普通员工，身上所具备的勤奋、敬业、团结、创新、求职的精神是分不开的。
  　　荣誉是属于过去的，沉甸甸的奖杯只会鞭策着我们更加努力地工作。我们将继续发扬团结一致、敢于创新的开拓精神和勇挑重担、敢于负责的实干精神，在分行领导的带领下，面向新的未来，携手并肩，共同创造更辉煌美好的明天。
  　　最后祝尊敬的各位领导、亲爱的同事们新春快乐、阖家幸福、身体健康，万事如意！
  　　谢谢大家！
  　　银行先进个人发言稿 篇4  尊敬的各位领导、各位同事：
  　　大家好！
  　　20XX年，在市分行党委的正确领导下，在部室领导的精心部署和同事们的真诚帮助下，我紧紧围绕全行人力资源管理认真开展工作，完成了市分行和部室领导安排的各项工作任务，在20xx年度机关考核中被评为优秀员工先进个人。这些成绩的取得与市分行党委的正确领导、部室领导的深切关怀和同事们的鼎力相助是分不开的，在此，我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢。
  　　20XX年度我虽然被评为市分行机关优秀员工和先进个人，但与领导和同事们的要求，与农业银行改革发展形势的需要还有一定的差距。
  　　20XX年，是我行实施三年发展规划，提高盈利水平和加快有效发展的关键一年，我作为一名普通员工，立足本职岗位，认真履行职责，牢固树立人力资源管理为领导服务、为机关服务、为基层服务的原则，作好以下几个方面：
  　　一是加强政治理论学习，按照党员标准严格要求自己，对工作认真负责，以高度责任感，干好自己的本职工作。同时加强专业技能的学习，不断掌握新知识，积极适应现代人力资源管理需要。
  　　二是围绕市分行党委提出的降低成本抓存款、抢抓机遇抓营销、下苦功夫抓清收、创收节支抓利润、扎实认真抓管理五项重点工作，在做好本职工作的同时，不折不扣地完成市分行下达的各项工作任务。
  　　三是服从部室领导安排，认真做好劳资、职称、干部人事档案和人事系统管理，为领导正确决策提供可靠的依据。做好全行人力资源管理和日常事务性工作。四是谦虚谨慎，不骄不躁，继续发扬好的传统、好的作风，严格遵守各项规章制度，严格要求自己。
  　　百尺竿头，更进一步。20XX年，我要以新的姿态、新的面貌，认真学习，努力工作，绝不辜负领导和同事的期望，为我行的稳舰快速、高效发展做出应有的贡献。
  　　谢谢大家！
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4. 银行客户经理演讲稿

 　　演讲稿特别注重结构清楚，层次简明。在学习、工作生活中，我们可以使用演讲稿的机会越来越多，在写之前，可以先参考范文，下面是我为大家收集的银行客户经理演讲稿，希望能够帮助到大家。
   　　大家都知道，现在银行业的竞争越来越激烈，各家商业银行积极拓展金融服务空间，争夺优质客户资源。而客户经理以其具有的综合性、服务性、专业性等特点，在业务拓展中发挥着极其重要的作用。近几年，农村信用社不断适应市场变化、创新业务品种、积极拓展业务空间，建立优秀的客户经理团队已成为日趋紧迫的需求。
   　　客户经理是指面对面与客户营销金融产品和服务的银行专职从业人员，为客户提供个性化、专业化和合理化的金融服务，具体从事客户关系管理、营销服务方案策划与实施、市场营销、评估评价等活动。客户经理作为银行金融产品的营销人员，直接面对客户，同客户打交道，应该站在比较高的高度了解的客户需求，我们需要掌握全面的银行知识与技能，满足客户提出的个性化要求。
    　　一、有强烈的事业心和高度的责任感 
   　　客户经理队伍作为银行业务营销的重要渠道，是银行和客户之间重要的桥梁和纽带，一言一行都代表着银行的形象。因此在为客户提供高效优质服务的同时，还必须在与客户接触中改进服务质量，提升服务效率，捕捉信息、反馈信息，发现和挖掘新需求、新服务，并以此来不断营造服务优势，提升同业竞争力。我们应该清楚的认识到客户经理的责任特别重大，没有强烈的.事业心，高度的责任感，根本无法胜任这一工作。
    　　二、有过硬的业务素质 
   　　俗话说“打铁还要自身硬”，客户经理除了自身应具备过硬的专业知识，还要熟练掌握农村信用社的各项业务，同时必须对相关行业特点、宏观经济形势有比较正确认识。
   　　一是必须具有丰富的经济、金融等相关专业知识。只有掌握了丰富的经济金融理论知识，才能把经济理论充分运用到具体的业务活动中去，才能在业务营销中有的放矢，各项营销策划才具有针对性、专业性；也才能在工作中不断提高自己，进而更好开展工作。
   　　二是必须精通信用社的各项业务产品。包括应该熟悉信用社目前正在办理的业务和准备开办的业务产品、每种业务产品的规定、具体操作程序等。合格的客户经理应该成为银行业务上的多面手，从一个客户经理身上就可以了解到银行所有业务的情况。
   　　三要十分清楚信用社市场定位、信贷投向、所扶持行业目前的发展水平、发展趋势等；要及时掌握国家宏观政策变化情况和宏观经济变化趋势。这样才能在选择客户上才能做到有的放矢，才能与客户进行深度的沟通、合作，才能与信用社整体发展趋势同步。
    　　三、有灵活多变的服务技巧 
   　　银行业发展到今天，营利已不单纯是银行的最终目的，而“以客户为中心”，将正确的服务和产品营销给正确的客户才是最终的目标。目前银行业竞争激烈，对于优质客户的争夺显得十分关键。如何拓展市场、留住客户、建立与客户之间的长期合作关系，关键在于与客户之间建立起一种深层次的相互信任的关系，这就要求客在客观上要求客户经理等业务人员针对不同客户的不同需求，善于应变，用灵活多变的营销方法和服务技巧，使客户不但知道信用社能办哪些业务，而且坚信我们的服务是最好的，进而双方建立起一种能相互沟通的感情关系，使得客户能成为农村信用社的义务宣传员，使农村信用社的客户群体不断壮大，进而使整体业务步入良性循环。
   　　通过对客户的深度了解与认识，根据客户的需要进行量体裁衣式的个性化设计。一个成功的信贷项目决不仅是单一授信产品提供，而应当是一个方案，实现银行信贷产品嵌入客户的产业链，与客户经营需要的完整对接，必须使客户感觉得到了现实的利益，满足其需要，愿意使用银行的产品；而银行清楚信贷资金用途、授信准确的风险程度。同时，在营销过程中，不能总是等待客户主动向银行提出需求，应当启发客户的潜在需求，使客户了解到通过接受银行新产品和服务方案可以获得其还没有意识到的收益，解决尚未解决的困难。
    　　四、有敏锐捕捉和分析市场信息能力 
   　　企业情况千变万化，公司的财务状况可能会因为市场突变而突然恶化。这就要求我们客户经理要有市场前瞻性，捕捉市场信息，把握市场脉搏，正确地作出分析评价，控制风险。如当前国际原油的价格波动，黄金价格的不稳定，有色金属的价格持续上扬，国家对房地产信贷政策的变化等等这些信息，都对我们选择正确的贷款投放方向，选择优质客户起到很好的作用。同时，还要了解银行同业正在经营、在试办的业务，这有利于客户经理及时掌握同业的发展情况，反过来促使银行的业务发展和业务创新，增强银行的市场竞争力，促进各项业务稳健均衡快速发展。
   　　我相信，通过我们客户经理的不懈努力信用社的明天一定会更好。

5. 银行支行行长的个人先进事迹

 银行支行行长的个人先进事迹
                    　　1992年我带着美好的憧憬来到了xx银行xxx支行。十几年来，有着太多的感动，我被这里的人感动着,被这里的事感动着,被这里和谐的氛围感动着……
    
  　　还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人；还记得参加工作的第一天，领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作而加班加点,牺牲个人的休息时间；就是为了工作而忽视亲情和友情；就是为了工作而置个人的健康于不顾……可在目睹了身边的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。
  　　我们的行长xxx，生活中大家又都亲切地称呼她为xx姐，一个女同志，工作起来雷厉风行。自从她走上领导岗位的那一天，她就很少休息过礼拜天， 风里来，雨里走， 对待困难总是有一个乐观向上的劲头……由于她的不懈努力，我们xxx支行的资产业务有了翻天覆地的变化，xx集团、xx总厂、xx股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了亲密的战略合作伙伴关系，大家无不敬佩她为此付出的艰辛！
  　　综合管理部主任xxx，在他的身上我们看到的总是饱满的工作热情，总是有着一股使不完的劲。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨，资产质量有了明显的改善。他做人坦坦荡荡，对不良现象敢抓敢管，他倡导的加强“企业文化”建设，丰富了员工的业余生活，提高了员工的综合素质，增强了班子的凝聚力、银行的吸引力。他所领导的公司业务部被评为2005年总行级的青年文明号。
  　　xx分理处主任xxx，凭着强烈的事业心，凭着一股子不服输的劲头，凭着对储蓄工作的满腔热情，走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。靠着顽强的'拼搏，靠着个性化、亲情化、特色化的服务，硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的分理处。他倡导的“人性化”管理，“真诚心”服务，创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下，人人积极向上，互帮互助，真诚友爱。
  　　业务能手、服务明星xxx。从他进入xx行的那天起，就将他的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。他为了提高业务技能，工余时间练，业余时间练，点钞、计算器两项都晋升为能手一级，被评为五星级柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。他不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，在他的帮助下， 也都取得了好成绩。
  　　储蓄专柜的xxx，孩子刚刚满月她就上班了，她离不开热爱的岗位，却没能完全尽到一个母亲的职责。谁不爱自己的孩子，可就是这样一个职业，让她不能做一个称职的母亲，代理保险个人成绩在全行名列榜首，优质的服务，得到了储户的一致好评。
  　　综合管理部的客户经理xxx，现在客户是真正的上帝，有时，他们也真的把自己当成了上帝，为了稳定一重集团这个优质客户，他把企业的事当作自己的事去办，为企业服务尽心尽力,有时企业的同志到行里办事，他就帮助企业的同志楼上楼下地跑。为了了解企业的情况，他不厌其烦地登门拜访，有时企业的同志太忙，他就耐心地等待，一点不在乎企业的慢待。有时企业对我们银行的服务表示不满，向他发牢骚，他都能给企业一个满意的答复，消除企业的误解。他的真诚和热情终于赢得了企业的感动和信赖。几年来，该企业的收息率一直稳定在100%。
  　　在“开门红”竞赛期间，涌现出了许多先进人物和感人的事迹。大家都把储蓄存款当成了自己份内的事儿，托人儿、找门儿、想办法。xxx、xxx、xxx、xxx等同志的个人揽存额都超过了百万元。
  　　xx分理处的xx年过六旬的老母亲，在三天的时间找到了过去的老同志、找到了过去的老邻居，脚走疼了，嘴磨破了……那可是一身体并不太好的60多岁的老母亲啊！和平分理处的xxx动员了几乎所有的亲戚、同学和朋友，三万、两万，三千、两千，虽然都是小钱，但他是在竭尽全力！人的能力有大小，但在他们身上我们看到了对中行的一颗颗火热的爱心！
  　　还有综合管理部的xxx，xx分理处的xxx……我们这个拥有xx名员工的集体，这样的好员工不胜枚举。大家都在各自的岗位上默默地奉献着，时刻关心着银行的进步与发展，积极主动地提合理化建议，天亮了，灯有人主动去关，自来水龙头滴水了有人主动去修，纸张正面用完了反面接着用……
  　　朋友们，这不就是我们xx行员工敬业爱岗的最真实写照嘛！不正是这些平凡的员工、敬业的员工，才托起了我们xx银行这块金字招牌吗？！
  　　正式因为大家的不懈努力，截止3月末，支行对公存款余额达到了xxxxx万元，较年初纯增了xxxxx万元，完成年计划xxxxx万元的xxx%。市场同业占比达到了xx %；储蓄存款余额达到了xxxxx万元，较年初增加了xxxxx万元，完成年计划xxxxx万元的xxx%， 市场占有率达到了xx %；外币存款余额达到了xxx万美元，较年初增加xxx万美元。贷款余额达到了xxx 万元，占市行授信资产的 xx %，为全行收益的提高提供了保障。
  　　在人生的旅途中，我们所看到的也不光是山青水秀，流云彩霞，更多的是要领略平淡的日子；我们的员工更多的也是平凡的人，他们也谈不上是什么英雄，但他们却有着一颗对xx行事业的无比热爱和忠诚的心。在他们的身上，我深深地体会到敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。面对刁钻的客户，也有偶尔的几句抱怨，也有偶尔默默落几滴无奈伤感的眼泪，但再次投入工作时依然是全心全意，全力以赴。
  　　大家活泼乐观，幽默智慧，其乐融融，就象一个温馨和谐的大家庭！大家艰苦创业、无私奉献、勤俭节约的工作精神和忘我的工作热情，大家紧张而又活泼，繁忙而又有序地工作着的身影。这一切都深深地感染着我，鼓舞着我，使我如沐春风！
  　　想想xx厂的姐妹们，他们在那样恶劣的环境中工作，收入又那样的微薄，而他们又那样地珍惜所拥有的岗位！再想想我们，拥有这样好的工作环境和这样高的薪酬，我们如果不爱岗、不敬业又能对得起谁呢？！能够成为xxxx支行这个团结、拼搏、年轻、向上的光荣集体中的一员，与这样的好同志一起工作，我备感荣幸。别无选择，我只有全身心地投入到工作中！
  　　我为xxxx支行拥有这样好的员工而自豪, 愿我们xxxx支行成为xx行系统一颗闪耀的明星！
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6. 银行客户经理演讲稿

 　　好的演讲稿可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。在发展不断提速的社会中，演讲稿与我们的生活息息相关，你知道演讲稿怎样才能写的好吗？下面是我为大家收集的银行客户经理演讲稿，希望对大家有所帮助。
  银行客户经理演讲稿1  　　银行个人客户经理竞聘演讲稿各位领导、各位评委、同事们: 大家好!首先，我要感谢各位领导和同事们能给我这样一个机会，来参加银行个人客户经理的竞聘。说实话，能站在这个竞聘的舞台上，我的心情已经非常激动，这是对我几年来工作态度与工作成绩的充分肯定，我感到十分欣慰! 对于我，大家也许并不陌生。但在今天这个场合，请还是先允许我做一下自我介绍吧。我叫 XXX，今年 X 岁，XX 学历、中共党员、XX 职称。20xx 年，我进入农行工作，回顾往昔，岁月如梭，不知不觉我已在银行工作了 4 个年头。这 4 年里，我靠着勤学肯干的精神，先后做过储蓄、对公等岗位，目前的岗位是贵宾柜柜员，无论从事哪个岗位，我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度，努力工作，毫无怨言。同时，在工作之余，我总是抓紧时间学习充电，努力补充与丰富自己的理论知识。
  　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，我觉得自己有信心也有能力担任一名银行个人客户经理，能做好应该履行的职责。
  　　对于客户经理这一岗位，我是这样理解与认识的:客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。做为一名合格的客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;做为一名客户经理，应当协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务;做为一名客户经理，还应当主动地防范金融风险，努力建立和保持与客户的长期密切联系。
  　　如果我能够走上客户经理的岗位，我希望自己是一名永远伸出友好之手的大使，为客户送去我们的关怀与服务!客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发点，面对客户的业务特点，我们有负责为其量身定做与推荐适用的产品。对客户的新需求，我们更要及时向有关部门报告，努力探索与开发相关专用产品。对现有的客户，与之保持经常的联系是我们应尽的义务，而对潜在的客户，我们更要极目远眺，积极地去开发。同时，我们力求在协调前台业务窗口与二线业务部门、各专业部门之间、上下级部门、资源合理分配的基础上，保证每位客户的每一笔业务都能在我们银行中及时、顺畅、准确地完成。善于引导客户、努力满足客户业务需求，为客户提供“一站式”one-stop服务，这些将是我们每位客户经理永恒的要求与追求! “给我 说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:个支点，我将撬起整个地球!”听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们 ，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，能给我这个“支点”相信我、选择我、支持我，您不会后悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创造我们未来更加美好的明天!
  　　谢谢大家!
  银行客户经理演讲稿2  　　尊敬的各位领导、各位同事，大家下午好，我是来自双河支行的杨默，今天想要竞聘的岗位是客户经理。
  　　我进银行7年，做了7年综合柜员，客户经理这个岗位对于我而言，是更上一步的愿望，也是在而立之年想要在职业道路上更进一步的尝试。
  　　无论什么岗位，我都秉承做好自己的事这一原则，现担任双河支行的电子协管员，在电子银行业务的开展和维护中，都尽可能得去做到两个第一，第一时间解决困难，第一步永远为客户考虑，保证户户有维护，件件有落实。
  　　作为一名对自己有要求年轻人，在工作中，我觉得责任心是第一位的，也是做人做事的底线，不论是柜面服务，指标任务，我都尽可能地去做到最好，我相信对待本职工作的态度在很大程度上能决定着我的职业生涯之路，从不敢懈怠，也从不曾懈怠。
  　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。客户经理是一个全才型岗位，唯有做好多方面的储备，才能更好的胜任。工作之余，我会有意识地去增加自己的知识储备，研读内网下发的各类文件，向前辈们取经，尽可能得去缩短自己与客户经理岗位的距离，从业务能力，沟通技巧，防范风险，识别隐患，多维度的提高自己的能力。我想我已经能担任客户经理一职。
  　　我理解的客户经理，不仅仅是善于与客户沟通和营销我行产品，客户经理更像是一个我们银行体系对外界风险的一个开关，贷款的风险把控，客户的尽职调查，都需要客户经理亲力亲为，将存在的隐患去杜绝在外。因此，客户经理所要具备的能力，除了责任心，更重要的是敬畏心。对单位有敬畏，对岗位有敬畏，对风险有敬畏。
  　　另外，如今的服务业跟以往已经不一样了。在我看来，客户经理不只是工号牌上表明的岗位，而是一种身份，一种能放下身段、沉下心去做服务的身份。主动营销和用心服务将成为客户经理的必修课，占得先机能赢得客户，用心服务才能守住客户。我听过这样一个案例，曾经有个大客户（张三）对某银行有很大的成见，拒绝跟该银行发生任何业务往来，直到一个客户经理（李四）改变了他的看法。客户经理（李四）做了一件看似不起眼的小事却解了客户（张三）的燃眉之急。李四不曾放弃张三这个客户，业务做不了就保持联系做个朋友。次年年底张三急需一张去内蒙古的卧铺票，可春运一票难求，李四知道这个事情就想办法弄来了卧铺票替张三解了燃眉之急。此后，张三就是李四最忠诚的客户也是最好的朋友。金融业的竞争态势不容乐观，产品要营销，服务要做好，客户经理拼的是人脉，因此，客户经理已然不是8小时工作制了，只要单位和客户需要，客户经理就要24小时在线。
  　　今天站在这里竞聘，我鼓起了十足的勇气，也做好了十足的准备，想用我7年来的积累，去换一次跳起来的机会。本职岗位会一如既往地珍惜，客户经理岗位是我想努努力的愿望，路漫漫其修远兮，我会一直在路上。
  银行客户经理演讲稿3  尊敬的农行领导：
  　　你好！
  　　首先感谢行领导在百忙之中审阅该自荐书。
  　　我叫 ，男，XX年进入农行工作，本科学历，现任会计主管。自进入农行以来，在领导的培养教育下，扎扎实实工作，勤勤恳恳做事，认认真真学习，不断提高业务素质，因此也获得了一些荣誉。XX年、XX年连续获大市优秀员工并获金质奖章；XX年获市开门红综合营销第一名，同时获全省农行贷记卡营销标兵荣誉称号；XX年考取理财规划师的资格。长期在##农行工作，拥有一大批客户，平时注重客户资料信息的收集，积累了较为丰富的营销经验，对客户经理一职非常感兴趣，自信完全能够胜任某某分行客户经理职位，因此特自荐做客户经理。
  　　近年来，在行领导的正确部署下，我行存贷款业务和其他方面得到了全面发展，整个机关显示出欣欣向荣的发展景象。但由于市场竞争的日益激烈，在客户开发与维护方面也存在着一些不和谐现象。我行XX年第一季度存款有所下降，分析其原因，主要是短板客户单一，中型的客户较少，导致存款波动过大。如何做好市场营销，如何开发与维护客户，如何改变这一被动局面，成了摆在当前的一大任务。以下是一些具体的思路和粗浅的认识，请领导参考，不足之处敬请批评指正。
  　　一确定营销重点，将目光转向镇域交界的农村。在我行的周边地区，有许多经济发达、潜力较大的村镇，特别是镇与镇的交界处，只有信用社的营销点，充分挖掘客户群，可以带动营销业务的发展。据我的调查了解，英林周边的东石塔头村、永和的周坑村都设有一个信用社，而每个信用社存款都超过了亿元，最高可达到1.8亿.可是两个村在我行开立的客户极少,业务基本都被村信用社占有，我行在此处发展的空间很大。因此，可以把两村作为营销的重点，以点带面，提升我行的营销业绩。具体情况如下：
  　　1、东石与英林的交界的塔头村，该村主业是钢材及汽车配件的生产，经济实力强大。如晋江立新汽配汽车有限公司所生产的球头，专供一汽、马自达、江淮。据该企业的财务人员介绍，该企业XX年纳税85万元，开户行在信用社；经过多次沟通协调，目前个人客户已于4月在我行开立，并教会了使用农行的网银；另外，经过协商，预计5月底该企业将户头转移到我行。
  　　同时，该村也是我国生产螺丝的主要生产地，经实地调查发现，共有中小型加工企业42家.信用社现在个人网银已在内部使用.因此我们可以充分发挥农行网银的优势，积极开展营销工作，提供特色服务，整合客户资源，让客户归我所有。
  　　2、永和与东石与英林三镇的交界处的周坑村，也设立信用社.该村是重要的石材原料市场，企业主要从事石材加工与销售.经实地调查，共中小型加工石材企业38家.
  　　该村的福建富邦石材有限公司，个人客户与4月份在我行开立，下一步我们加大公关力度，力争将集体帐户转移到我行。由于石材加工企业较多,该村空气污染严重，水质也受了影响，很多客户纷纷到厦门等地购买套房。因此，我们可以进行两手公关，一是争取更多的企业和个人在我行开户存款；二是进行个人贷款营销，满足客户购房需要，促进我行存贷业务双向发展。
  　　二创新工作方式，转变身份角色，积极争取新客户。俗话说：“知己知彼，百战不殆”。面临着激烈的市场竞争，我们可以改变传统的工作方式，转变我们的身份和角色，积极探求新的客源。可以组织一批员工，每周到工行、建行等进行存折存款，一方面实地考察学习同行的操作技巧，积极借鉴其先进经验、做法；另一方面及时观察了解其大客户的信息，特别是在他行是贵宾客户而在我行非贵宾的客户，准确掌握信息，进一步与客户沟通，加大营销，力争将他行的贵宾户转化为我行的贵宾户。
  　　上个月就发现了到我行办理业务的洪美莲客户，却是建行的贵宾户。这类客户应该为数不少，因此我们可以抓住其在我行有一定业务的良好时机，加强交流、联系，把其开发升级为贵宾。同时，对于收集整理好其他客户信息，争取更多的贵宾客户。
  　　谢谢大家！
  银行客户经理演讲稿4  　　 一、实施建行品牌营销战略 
  　　品牌是制造商或经销商加在商品上的标志，一个深度品牌应该具有属性、利益、价值、用户、文化和个性，才能在当今市场上真正具有竞争实力。目前金融行业激烈的竞争环境下，中国建设银行的品牌建设势在必行。实施品牌营销战略，首先要明确品牌定位，培养客户品牌忠诚度。建行要在客户心目中留下别具一格的银行形象，提供最适合目标市场的金融产品，使自己成为某一细分市场中最佳的银行。其次要增强品牌经营意识，建立高效的品牌管理体系。品牌经营与管理是一项系统工作，建行要正确认识品牌的内涵，在经营理念上要坚持市场营销思想，以市场为向导，以客户为中心，适时研发推出市场适应性强的金融产品。最后要加强品牌创新，增加品牌的科技和文化含量。创立品牌产品的`关键主要在于服务和科技的含量，要增加金融产品的“含金量”以及金融产品的文化含量，使品牌创新逐步走向规范化和制度化。
  　　 二、做好市场营销工作 
  　　立足于国家相关政策以及市场需求，强化目标营销和分层营销，科学定位，确定分阶段的营销目标，开展发展规划、市场分析，根据市场的需求来制定经营策略并开展营销活动。适当加大广告投入，积极开展营销宣传工作，为领导出谋划策，各部门积极合作开展产品交叉销售。
  　　在激烈的市场竞争过程中，顾客与潜在顾客是一个企业成败的关键，许多企业都明白顾客是自己最有价值的财产，没有顾客就没有企业，顾客是企业生存、发展的前提，同时也是关系营销的立足之本。营销中，应始终保持“客户至上”的理念，加大对新客户的吸引力，同时也要做好老客户的维护工作。营销是以服务为本的，顾客是上帝，应时刻建立以客为尊的服务理念，设身处地去理解客户所处的情景及面临的困难。要想顾客记得你，我们的产品要好，我们的服务更要好。如果说产品是核心载体，我们的服务就是他们回头的保障了。尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。
  　　 三、加强信息收集，落实日常性工作 
  　　知己知彼，百战不殆。当代这个飞速发展的社会，是一个科技信息的时代。掌握信息，就是握紧了经济的命脉。我将建立信息收集制度，强化信息意识，学习并研究其他银行的营销方法和手段，并且将结果及时反馈给领导，尽快做出应对策略。
  　　千里之行，始于足下。各项工作的顺利进行，都始于对日常工作的认真负责。我要从基础工作做起，从每一个细节做起，让每一项工作都做实做透，让领导放心，让客户满意。
  银行客户经理演讲稿5  尊敬的各位领导：
  　　大家好！
  　　我是今天来竞聘贵行客户经理的一名学生，我叫xx。能来到银行里工作一直都是我心中的理想，今天距离理想终于又近了一步，所以我的这次竞聘无论是成功还是失败了，对于我都有着重大的意义。我是一名应届大学生，所以我的工作经验还是比较欠缺的，但是我这个人最不缺的就是时间和毅力，在校里面的时候，我就会利用一些空余的时间去钻研一些书籍和技能，在大学里面的这几年，我获得了xx、xx等各项证书，虽然这并不能对我的工作产生太多实质性的帮助，但是这倒也能证明我对于学习的态度。
  　　在来竞聘之前，我就对贵行的客户经理工作有了不少的了解，虽然一些资料是在网上获得的，但是我也去问了不少在银行里工作的同学和朋友们，借此我对于银行的业务也是熟悉了不少，我知道，想要当好一名银行客户经理不仅要拥有丰富的理财知识、沟通能力、过硬的心里素质，还得有一种尽职尽责的精神，这几点我虽然不敢说完全的具备，但是我还有一些信心自己能胜任客户经理。这得从我大学生活说起来了，在大学校园里，我学习的专业就是财务、金融这一块，通过这几年在学校里面苛刻的学习和自主的钻研，我觉得自己的专业能力还是出于一个较为不错的水平，另外我在大学校园里面在学生会里也工作了两年的时间，这让我的交际能力以及处理任务的能力都提高了不少，我这个人最喜欢的就是结交新朋友，要是我真的有幸成为了贵行的银行客户经理，那么我一定会主动地去和客户们打交道，给大家提供更多更优质的服务。
  　　此外，我以前也在银行里实习过几个月，所以我还是具备了一点工作经验的，在学校的时候，我就渴望着自己能进入到银行里工作，但是我也知道这可不是一件容易的事情，所以我只能认真的去学习，去博取每一个能前进的机会，要是我真的获得了在银行工作的机会，那么我一定不会轻易的放过它，我一定会尽我全部的身心去做好自己的本质工作，为更多的人提供我的帮助，为银行创造更多的业绩，这是我的目标，也是我的心愿，为此我将矢志不移的努力下去，无论今天是成还是败，我都不会改变自己的初衷！
  　　谢谢大家！

7. 客户经理个人先进事迹材料

 客户经理个人先进事迹材料范文
                    　　在日常学习、工作抑或是生活中，大家或多或少都会用到过事迹材料吧，事迹材料是用于表扬先进、树立典型，使广大干部群众见贤思齐，有所效仿，从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。拟起事迹材料来就毫无头绪？以下是我整理的客户经理个人先进事迹材料范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
    
  　　大学一毕业，便加入到烟草队伍中来，成为区分公司一名普通的客户经理。
   　　“我喜欢做事时一丝不苟，因为我知道这样很美” 
  　　一进烟草，就让同事们大吃一惊——她竟主动要求接手列东二片区。要知道，列东二片区向来是客户经理们公认的最棘手的片区之一，不仅刁钻客户多，市场情况复杂，还经常发生零售客户无故投诉客户经理的情况。为此同事们都建议她先找个好带的片区积累下经验，领导也表态，如果她一下子不能适应这个片区的工作，可以找经验更为丰富的老客户经理来协助她。面对同事的好意和领导的体恤，感动之余也暗下决心，一定要啃下这块硬骨头，不让大家失望。
  　　刚开始的工作无疑是艰难的，本来就是问题片区，加之零售客户对大多持怀疑态度。“这个刚毕业的小女孩能做我们的客户经理？”这样的质疑在那时的零售客户间普遍存在着，有时甚至会在她走访零售客户时被尴尬地当面提出。面对质疑，选择了用实际行动来回答。为了尽快与零售客户打成一片，她几乎放弃了所有的午休时间来走访市场；为了尽快地熟悉片区情况，她在两个月之内就背下所有三星级以上零售客户的经营资料；为了尽快取得零售客户的信任，她在自己的笔记本上密密麻麻、详尽地记录着卷烟经营问题以及解决办法。凭借着自身的刻苦和对业务知识的精准掌握，渐渐获得了片区零售客户的认可，质疑声也随之消失了。
  　　“做事认真是对别人、也是对自己负责任的态度。我喜欢做事时一丝不苟，因为我知道这样很美！”说。几年来，她的脚步几乎遍及三明梅列所有繁华地段的片区，不论刮风下雨，不论炎夏寒冬，都可以看到她拎着资料袋，穿梭于大街小巷的忙碌身影。她的认真也换来了零售客户的高度评价，在每年的零售客户满意度调查上，她都位居客服中心前茅。
   　　“我常常告诫自己要时刻保持微笑，用微笑去化解一切” 
  　　在区分公司，有一个人尽皆知的外号——“城区第一甜妞”。提起这个外号，她淡淡一笑，“其实这个外号只是大家对我的戏称。我们做营销服务的，每天都需要面对许许多多繁琐的事情，大到经营指导、品牌培育，小到信息咨询、扣款办理，都让会让任何一个人感到烦躁。因此，我常常告诫自己要时刻保持微笑，用微笑去化解一切。”
  　　在她的片区，有一位叫做的客户。在她接手之前就是出了名的脾气暴躁，常常因为一点小事闹得鸡飞狗跳，之前的客户经理也被他无故训骂了好几次，在片区转接时，前任客户经理还特别叮嘱她要注意这位客户，避免被无故投诉。因此在最初的几次走访中，都尽量周详地向这位客户宣传相关的信息，可是没想到，在几个星期后中心就接到了这位客户的投诉，投诉没有及时提醒他存烟款，导致货到的时候还要去取现金拿烟。接到这样的.投诉，身边的同事都替感到委屈。短暂的不平之后，开始从另一个角度反思起自己的不足。“其实说到底是我的工作没有到位，只要我那天走访的时候多提醒下，肖老板也许就不会有后来的麻烦了。”怀着这样的心态，重新拜访了这位客户，向他表示了自己的歉意，面对客户的训骂始终报以诚恳的微笑，并在以后的走访中加大了对他的关注度。这位客户也逐渐被她的真诚所打动，开始控制自己的脾气，在之后的好几次工作变动中都没有表现出过于激烈的反映。有好事的同行在开座谈会时问肖老板，为什么近来都没有再投诉，肖老板摇头一叹，“唉，我是拿她的笑容没办法啊！”“我感谢那次失败，它让我懂得了什么叫做成长”
  　　其实在，也参加了全省卷烟营销技能竞赛，可是由于缺乏备战时间，专业知识掌握不足，在第一轮笔试阶段就被淘汰，这对那时的是一个不小的打击。
  　　“有相当长一段时间，我都不愿意再提起那次竞赛，甚至看到案头上的卷烟营销书籍都会不由自主地流泪。”说。所以在终端建设技能竞赛开始时，分公司领导为动员参赛花费了许多精力，最后在领导多次的谈心后，重新拾起了久违的营销书籍，制定了早七晚十的读书计划，与后来获得竞赛二等奖的周翔一起，开始了被她们笑称为“疯狂备战”的日子。
  　　皇天不负有心人，经过精心备战，在竞赛中脱颖而出，最后获得三等奖的好成绩。尤其值得一提的是，在她原本最薄弱的第二轮终端技巧竞赛上，她更是取得单环节成绩第一的好成绩。
  　　“其实现在回想起的那次失败，心中更多的是一种感激。我感谢那次失败，因为它让我懂得了什么叫做成长，让我在一次次感到无力的时候，激励着我不断前行。”说。
  　　“我期待新的明天，因为明天充满未知”
  　　“爱做梦的乐天派”，这是对生活中的自己的评价。
  　　“我是个爱做梦的女孩，我常梦想自己有一天能背上行包，到那个有着各色各样漂亮的风车的国度去旅行，站在金黄色的原野中，就像站在一幅印象画派的油画中，展开双手，感受季节的风动。”
  　　“我期待新的明天，因为明天充满着未知。我喜欢明天，因为我相信有今天的努力，我的明天就会被注入更多的色彩。对于我来说，每一天清早的起床，都是一个新的开始。也是一个新的旅程”。
  　　说到梦想，说到明天，一向从容平和的似乎被激发了潜藏的热情，就像一个邻家小妹妹，在你身边叽叽喳喳，眼神中流露出一种对美好的明天无法掩饰的向往。
  　　在与谈话的一整个下午中，窗外始终飘洒着春寒料峭时特有的那种纷纷细雨，可屋内的温度却让人感到惬意的温暖和舒适。正如眼前的她，温和清爽，恬淡舒适。真诚希望她的明天如她所言“每一天都是崭新的！”
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8. 银行先进优秀员工发言稿

　　在快速变化和不断变革的新时代，需要使用发言稿的场合越来越多，发言稿可以提高发言人的自信心，有助发言人更好地展现自己。怎样写发言稿才能更好地发挥其做用呢？以下是我精心整理的银行先进优秀员工发言稿，希望能够帮助到大家。
  
 尊敬的行长，各位领导，各位同事：
  
 　　我有幸被评为公司的优秀员工，首先，要感谢吉林银行给了我这个舞台，感谢行领导对我的信任和厚爱，感谢同事的帮助和支持。
  
 　　在过去的这几年里，我们伴随吉林银行一路精彩纷程的走了过来。其间，有目共睹的'是，在杨行长的亲切关怀下，在以王行长为核心的管理团队的正确领导下，吉林银行继往开来，与时俱进。对内，紧抓团队建设；对外，积极开拓市场，使吉林银行进一步走上了制度化、规范化的管理轨道；
  
 　　自参加工作至今，我并没有为行里做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。
  
 　　在我看来，只有在工作中撒播辛勤的种子，才能收获优秀的果实；只有在工作中积极向上，才能保持好心态去勇闯难关。工作是一条漫长的荆棘路，可以选择绕道而行，也可以退缩，但是我选择披荆而行。因为工作只有这么做，才有条理，才有进度，才有成效。 这些年，吉林银行通过社会招聘校园招聘进了一批一批的优秀员工，看到他们就像看到了当年的我。一个个孩子的稚嫩脸庞让我也感受到了吉林银行未来的希望。而我也成为了他们的第一任老师，行领导对我的信任让我更加努力的教授我所学到的每一点知识，在一张白纸上绘出绚丽的蓝天是很不容易的，除了耐心，细心，还要深入浅出的阐述他们对业务的疑问。很欣慰的是，他们都很认真地在学习，努力的做到最好。在吉林银行的各项考试中都取得了骄人的成绩。这让我感受到了为人师者的喜悦。
  
 　　20xx年，我的付出得到了行里的认可，我深感无比的荣幸，我想行里这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报这个平凡的道理。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。
  
 　　过去的荣誉已成为过去，20xx年才是我们奋发图强的一年，我们面临的新的形势既充满挑战，更催人奋进，我将不断加强个人修养，自学加强学习，努力提高工作水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好、更扎实，树立吉林银行人的良好形象。
  
 　　“新年伊始，万象更新”，在新春佳节之际，请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意。
  
 　　谢谢大家！