■■■■■■■■■■■■■■■■■■关于银行客户经理的简单问题

1. ■■■■■■■■■■■■■■■■■■关于银行客户经理的简单问题

1、你在银行没有余额，所以对工行没多大贡献。工行不知道你证券账户上有那么多钱，怎么会配客户经理给你呢
2、你的卡不留余额，故没有员工因你收益。你的钱其实在证券公司的工行账户上存着。和你没关系。
3、在你的股票没变现之前，证券公司账户上你的资产还是你买股票的那个金额。比如你买了三百万股票。虽然涨到四百万了。但没卖掉，证券公司账户上还是你的三百万。等你卖掉了，就是四百万了
4、银行客户经理是给你开户的员工。大的客户经理只关心账户里钱多的客户。你不妨转一百万元到你的账户。银行不几天就会主动联系你了

2. 银行对公客户经理考试题

200*（10-10）-600= - 600（万元）

3. 金融客户经理考试题

商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。　　首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识；全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。　　其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(Fact finding)后再用银行名片。　　最后，客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率，反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面，同时会成为其他商业银行客户经理营销时候的比较基础。

客户经理职责
一、业务拓展　　(一)客户需求调查与研究　　一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。　　(二)客户选择与分析　　1、发掘客户的有效途径　　(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。　　(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如信用卡业务。　　(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。　　(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。　　(5)上市公司名录。　　(6)行业性公司名录/专业人士名录。　　(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。　　(8)社团/社区组织及其活动。　　(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。　　(10)COLD CALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。　　二、具体金融服务　　作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。　　现在的趋势是：交叉式销售；扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向；“一站式”服务，包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。　　三、加强关系　　1、先选出大户及重点户，排队探访。　　2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。　　3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。　　4、积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。　　5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫“美丽的谎言”。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较小。　　6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。　　7、主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。　　8、礼节性接触。　　9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。　　四、授信申请　　客户经理在客户提出授信申请时的角色是：　　1、资料准备+撰写授信申请书+解答提问　　优点：更容易反映客户的实际资信；省时；培养客户经理之分析能力。　　缺点：可能分析欠缺客观(如隐恶扬善，刻意不知道)；摊薄推广业务时间。　　2、资料准备+解答提问　　授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。　　优点：内容更为客观；客户经理有更多时间推广业务。　　缺点：需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况；提高客户经理分析能力的速度较慢；不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。　　五、贷款监控　　若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。　　六、提供讯息　　客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。                                                                    给亲爱的dede  希望你们明天考试顺利（你们班长是个好班长）

4. 假设你是商业银行的客户经理请向新客户介绍一下银行的主要业务概况

您好！我是商业银行的客户经理，很高兴向您介绍我们银行的主要业务概况。主要业务分为零售银行、投资银行、外汇服务和其他金融产品服务等。我们的零售银行业务包括个人和企业的储蓄存款，信用卡，贷款，票据融资等服务。投资银行业务主要包括非标准金融产品，国际金融市场交易，债券发行，项目融资，理财产品等服务。我们的外汇服务提供外币存款、外币贷款、外币汇款等服务，以便客户管理国际金融风险。此外，我们还提供其他金融产品服务，如汇率期权、股票期权、抵押贷款等。我们的团队提供专业、便捷的服务，不仅为客户提供安全的金融产品，还为客户提供投资及理财服务，帮助客户创造价值。【摘要】
假设你是商业银行的客户经理请向新客户介绍一下银行的主要业务概况【提问】
你好！很高兴为您介绍商业银行的业务概况。我们提供各类业务，包括存款、贷款、票据、外汇和投资理财等服务。此外，我们还提供信用卡、网上银行、在线支付等服务，可以方便客户进行财务管理和金融交易操作。如果有任何问题，欢迎随时咨询。【回答】
对于您的这个问题找到以上相关内容，希望对您有帮助。【回答】
可以回答的再具体一些吗【提问】
您好，很高兴为您介绍商业银行的主要业务概况。我们的业务包括储蓄、贷款和投资三大部分。首先，在储蓄方面，我们可以为客户提供各类常规存款计划；其次，在贷款方面，我们能够为客户提供住房、车贷等个人抵押贷款；最后，在投资方面，我们为客户提供大中小型的综合金融投资服务。总之，商业银行将以更优惠的条件为客户提供更为全面的金融服务，帮助客户提升财富增值能力。【回答】
您好！我是商业银行的客户经理，很高兴向您介绍我们银行的主要业务概况。主要业务分为零售银行、投资银行、外汇服务和其他金融产品服务等。我们的零售银行业务包括个人和企业的储蓄存款，信用卡，贷款，票据融资等服务。投资银行业务主要包括非标准金融产品，国际金融市场交易，债券发行，项目融资，理财产品等服务。我们的外汇服务提供外币存款、外币贷款、外币汇款等服务，以便客户管理国际金融风险。此外，我们还提供其他金融产品服务，如汇率期权、股票期权、抵押贷款等。我们的团队提供专业、便捷的服务，不仅为客户提供安全的金融产品，还为客户提供投资及理财服务，帮助客户创造价值。【回答】
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5. 假设你是商业银行的客户经理,请向新客户介绍一下银行的主要业务概况

您好，很高兴为你解答，关于您的问题“”答案是：亲，资产业务资产业务，是商业银行将其吸收的资金放贷或投资出去，以赚取收益的业务活动。商业银行的盈利状况在很大程度上取决于其对资金运用的结果，主要是由贷款业务和投资业务两大方面组成。贷款业务贷款是商业银行作为贷款人按照一定的贷款原则和政‧策以还本付息为条件，将一定数量的货币资金提供给借款人使用的一种借贷行为。对于任何一笔贷款，都必须遵循以下基本程序，即贷款的申请、贷款的调查、对借款人的信用评估、贷款的审批、借款合同的签订和担保、贷款发放等。【摘要】
假设你是商业银行的客户经理,请向新客户介绍一下银行的主要业务概况【提问】
您好，很高兴为你解答，关于您的问题“”答案是：亲，资产业务资产业务，是商业银行将其吸收的资金放贷或投资出去，以赚取收益的业务活动。商业银行的盈利状况在很大程度上取决于其对资金运用的结果，主要是由贷款业务和投资业务两大方面组成。贷款业务贷款是商业银行作为贷款人按照一定的贷款原则和政‧策以还本付息为条件，将一定数量的货币资金提供给借款人使用的一种借贷行为。对于任何一笔贷款，都必须遵循以下基本程序，即贷款的申请、贷款的调查、对借款人的信用评估、贷款的审批、借款合同的签订和担保、贷款发放等。【回答】
结合我国国情，分析中央银行制度的构成【提问】
简要说明我国金融机构的主要构成，分析我国村镇银行的定位和特点，分析商业银行经营存在的常见风险类型，提出优化河南省金融风险治理的相关建议【提问】
中央银行、政策性银行、商业银行、非银行金融机构、在华外资金融机构等。1、中央银行中央银行(CentralBank)国家中居主导地位的金融中心机构，是国家干预和调控国民经济发展的重要工具。负责制定并执行国家货币信用政策，独具货币发行权，实行金融监管。中国的中央银行为中国人民银行，简称央行。2、政策性银行政策性银行(policylender/non-commercialbank)是指由政府创立，以贯彻政府的经济政策为目标,在特定领域开展金融业务的不以盈利为目的的专业性金融机构。有国家开发银行、中国进出口银行和中国农业发展银行。3、商业银行商业银行(CommercialBank)，英文缩写为CB，是银行的一种类型，职责是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。主要的业务范围是吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。有中国工商银行、中国农业银行、中国银行等。【回答】
村镇银行的定位根据有关规定，村镇银行是指经中国银保监会依据有关法律、法规批准，由境内外金融机构、境内非金融机构企业法人、境内自然人出资，在农村地区设立的主要为当地农民农业和农村经济发展提供金融服务的银行业金融机构。除了传统的银行主营业务一一存放贷业务外，村镇银行的核心业务就是服务“三农"领域的金融业务。应当说，村镇银行的设立，弥补了原来单靠农村信用社这一种途径为农村地区提供贷款的整端，也拓宽了社会资本参与农村经济发展建设的渠道，为乡村振兴计划提供了有力的资金支持。对比村镇银行和传统银行，可以发现村镇银行独有的一些特点：1.相比传统银行，村镇银行的准入门槛更低。根据中国银保监会公布的《村镇银行管理暂行规定》，在地（市）设立的村镇银行，其注册资本不得低于人民币5000万；在县（市）设立的村镇银行，其注册资本不得低于人民币300万；在乡（镇）设立的村镇银行，其注册资本不得低于人民币100万。、而根据我国《商业银行法》的规定，设立全国性商业银行的注册资本最低限额为1C亿人民币，设立城市商业银行的注册资本最低限额为1亿人民币，设立农村商业银行的注册资本最低限额为5000万人民币。注册资本应当是实缴资本。V【回答】

6. 银行客户经理面试题：为什么要做客户经理？你将如何做好？等关于这方面的问题。

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表.客户经理的职责 其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
1、联系客户2、开发客户3、营销产品4、内部协调
应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

7. 银行 客户经理 心理题

A，根据心理学推断，吃就代表该客户有90%的成功率，客户经理也分析出他有这个经济能力。
B，不吃，证明这个贷款还在考虑之外，客户成功几率在20%。
C，我会通过观察客户的心理和实际情况加以分析，同时观察其举止和行动方面，如果必要的话，陈述担保人。
D，不离不弃，每个客户都是银行的资金来源，既要保证客户的经济收入，又要不失客户的情绪
E，商量下次面谈，今年避开这个话题

8. 银行客户经理面试题：为什么要做客户经理？你将如何做好？等关于这方面的问题。

这属于开放型题目，答案不重要，看的是你思路和反应。你可以参考以下

首先说说日常工作（银行客户经理主要分为面向公司机构客户的客户经理以及面向个人客户的客户经理，由于笔者从事的是公司客户经理，因此仅在此主要谈些公司客户经理的相关情况吧）。其实银行的公司客户经理就是银行的销售，和大多数的销售一样，主要负责银行一些产品以及业务的营销工作。
如果用简略一点的话说其实主要就是三大类产品：负债业务（存款）、资产业务（贷款）、中间业务。负债业务说其实就是所谓的拉存款，主要就是维护已有客户的存款规模以及份额，同时拓展新客户的账户开立，最后达到客户经理名下存款规模的稳定或是新增。【摘要】
银行客户经理面试题：为什么要做客户经理？你将如何做好？等关于这方面的问题。【提问】
这属于开放型题目，答案不重要，看的是你思路和反应。你可以参考以下

首先说说日常工作（银行客户经理主要分为面向公司机构客户的客户经理以及面向个人客户的客户经理，由于笔者从事的是公司客户经理，因此仅在此主要谈些公司客户经理的相关情况吧）。其实银行的公司客户经理就是银行的销售，和大多数的销售一样，主要负责银行一些产品以及业务的营销工作。
如果用简略一点的话说其实主要就是三大类产品：负债业务（存款）、资产业务（贷款）、中间业务。负债业务说其实就是所谓的拉存款，主要就是维护已有客户的存款规模以及份额，同时拓展新客户的账户开立，最后达到客户经理名下存款规模的稳定或是新增。【回答】