业务员第一次见客户有什么说话技巧吗

2024-05-07 22:18

1. 业务员第一次见客户有什么说话技巧吗

大致上标准业务技巧除了说话来增加客户对你的好感之外,还有..递名片的手势.仪态.穿著.座位的位置跟方向.坐姿...等等
上述的小地方都做好了就开始你们的唇枪舌战了....
第一.面带微笑,自我介绍,说明自己的来意,语调分明,音量适中,表情大方
第二.说明你(或是你产品或公司)的优势,讲自己的好但是不要去打击对手厂牌给客人不好的映象
第三.不要直接性的反驳客户,要用认同性的反驳法
第四.多用选择性的问题,多用二分法
第五.多说故事性的讲解,当然要说跟产品或是相关的故事
第六.制造共同话题,除了产品以外的东西可以多观察了解客人的个性以及喜爱
以上是我的一点经验希望对你有帮助...一起加油罗

业务员第一次见客户有什么说话技巧吗

2. 第一次给客户打电话的开场白应该怎么说?


3. 第一次给客户打电话的开场白该怎么说?

初次给客户打电话时,你必须要在20秒内做公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话。销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
我是谁/我代表那家公司?
我打电话给客户的目的是什么?
我公司的服务对客户有什么好处?
还有以下几点要说清楚:
提及自己公司/机构的名称,专长。
告知对方为何打电话过来。
告知对方可能产生什么好处。
询问客户相关问题,使客户参与。【摘要】
第一次给客户打电话的开场白该怎么说?【提问】
初次给客户打电话时,你必须要在20秒内做公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话。销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
我是谁/我代表那家公司?
我打电话给客户的目的是什么?
我公司的服务对客户有什么好处?
还有以下几点要说清楚:
提及自己公司/机构的名称,专长。
告知对方为何打电话过来。
告知对方可能产生什么好处。
询问客户相关问题,使客户参与。【回答】

第一次给客户打电话的开场白该怎么说?

4. 初次跑业务第一次见客户应该说什么

1、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好样品,目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼. 

2、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。 

3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。 

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时,我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使你拜访的哪个暂时没有需求,不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。 

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。 谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近。在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了,聊他感兴趣的问题最好

5. 初次跑业务第一次见客户应该说什么?

1、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好样品,目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼. 

2、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。 

3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。 

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时,我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使你拜访的哪个暂时没有需求,不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。 

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。 谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近。在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了,聊他感兴趣的问题最好

初次跑业务第一次见客户应该说什么?

6. 当业务员第一次见客户怎么搞好关系?

如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解.
五步
一。 打招呼(目光,微笑,真诚)
二。介绍自己(简单,清楚,自信)
三。介绍产品(把产品放在顾客手上) 
四。成交(快速,负责,替客户拿主意)
五。再成交(多还要更多)
八点
一。良好的态度
二。准时
三。做好准备
四。做足八小时
五。保持地区
六。保持态度 
七。知道自己在干什么,为什么? 
八。控制.. 
要有系统的知识体系作为理论基础,
要有强有力的执行机构,
做的比别人更好,更多,
脑子要够快
现在的竞争是脑力运动的竞争,不是力气,不是勇气,不是胆量,不是运气,
要的是脑力的实力,

7. 第一次和客户见面,说什么,怎么说?

  与客户的直接沟通和交流涉及到三个方面: 
    ――说什么。 
    ――如何说。 
    ――取得别人的理解。 
     
                                             
   初次见面说什么,是每一个业务员在与客户交往过程中所面临的首要问题。
   业务员与客户第一次见面的形式是多种多样的,或在聚会上,或在客户的办公室等等。
   在这里,以业务员上门与客户见面为例,介绍一下与客户第一次见面时的技巧。
    一、自我介绍 
                                            业务员在做自我介绍时不要怯场, 态度不卑不亢,既要有自信,又要尊重对方。自信是营销成功的关键。
    自我介绍时要介绍自己的全名,不可给自己冠之以先生女士等称呼, 也不能介绍自己的头衔,可以告诉对方自己从事的职业。
   鉴于中国的国情,如果你想让对方了解你的职务情况,以便于对方称呼,可以通过递送名片的方式来解决, 在自我介绍之后将名片双手递上。 
                                           不能只介绍自己的名字, 还要向客户提供有用的信息, 这样双方就比较容易接续下面的话题,不至于太尴尬。
   同时这些信息还可以向客户起到暗示作用,为将来的业务交往作铺垫。
    如, “张总,您好!我是XX装饰公司的张晨,一直从事客户服务工作。这是我的名片。”简洁明了,表意清晰,给人以干练清新的感觉。
    二、确定适合的谈话主题 
                                           如果同客户还有交谈的时间和可能,要根据以往对客户信息资料的了解, 确定一个谈话的主题。 
   一般情况下,业务员在这场谈话中起导向作用,客户一般处于被动交流的地位,因此,业务员要 尽快把谈话的主题吸引到客户感兴趣的事情上来。 
    避免过多谈论具体产品, 那样很容易给别人造成推销的印象。可以自己的职业为主线,选择一些相关的话题。
                                            就地取材。 如果你对客户的偏好不是太了解,客户案头上的东西就很有用,它能够泄露主人的性格、爱好和风格。悄悄留意一下上面摆放着什么,摆放的位置等,为你选择一个合适的话题会有很大的帮助。
    避开敏感性话题。 敏感性的话题很容易引起争议,即使双方不表露,也会破坏和谐的气氛,造成客户心理上的抵触。尤其不要谈论关于宗教和哲学方面的问题。更不可涉及客户隐私的话题,如客户的身体状况、年龄、收入等。
    话题内容宽泛。 选择一些容易引发评论和讨论,并能拓宽别的领域的话题。
    三、与客户第一次交谈的技巧 
                                            学会说套话。 套话是较为陌生的人见面后,为避免冷场而作的过渡。
    如“今天的雪真大,车子不敢开太快”, 既利用套话作了很好的开场,又解释了自己此刻才到达的原因,还让客户意识到自己是冒雪而来,对这种执著的精神表示认可。
    如果是通过别人介绍认识的, 在第一次见面时,谈论双方共同熟悉的人是一种效果最好的套话:“李昕让我代他向您问好。”双方很快就有了共同的话题,不致于因陌生而无话可说。
    少说多听。 通过有意识地引导,让客户多说,自己做一个倾听者。 不要打断客户的话, 与客户交谈的时候,眼睛注视对方的鼻翼处。切忌东张西望,让客户感到你不集中精力。
                                            善于提问。 在倾听的过程中,不时向客户提问,提出的问题要新颖且易于回答,激发客户谈话的动力, 表示你对客户的谈话很感兴趣。 
    如,当客户提到自己是杭州人时,你可以问: “杭州的西湖一定很美吧?我还从来没有去过那里呢。”客户有可能会兴致勃勃地向你介绍他的家乡,这对他来说应该如数家珍。
    不要泛泛空谈。 与客户谈论忌说大话空话,要通过切合实际的主题,表现客户经理诚恳、稳重的风格,给客户以踏实的感觉。
    不要就某一问题谈得太深入。 如果谈论的话题太深入,会给业务员带来危险:
                                           一是有可能暴露自己对这一问题的知识匮乏。
   二是有可能造成与客户对问题看法的不一致。
   三是有可能偏离自己的最终目的。
    不要固执已见。 与客户意见有分歧时,可以选择巧妙地引开话题,切忌与客户斤斤计较,甚至发生争执。 要时刻记住,你是做营销的,不是验证真理的。 
    谈话方式要与客户的个性和情绪相适应。 有的客户比较保守,你就不要表现得很随便。对较为外向的客户,可以适时表现一点幽默,但切不可过分, 因为这只是认识阶段,而不是要马上建立友谊。 
    四、向客户告别的技巧 
                                            一般第一次会面时间不要太长, 选择恰当的时候和方式向客户告别,会给客户留下好感。
    当客户有其他客人到来的时候提出告别。 当客户有其他客人来访时,除非你与客户的交谈非常紧急和重要,否则,即使你与客户的话题没有谈完,也应立即向客户告别。
    告别的时候不要忘记 向客户的新客人微笑致意以示礼貌,这会让你的客户感到满意。
    当与客户的话题结束时,应主动提出告别。 在你所准备的话题结束后,要主动提出告别,防止出现谈论的空白,同时也避免客户提出新的话题令你措手不及。
                                            当对方有倦怠情绪时,应提出告别。 当你感到客户不再想继续话题的时候,要及时提出告别,即使你不知道客户倦怠的原因,也不应继续与客户交谈。
   如果是你的原因造成了客户的倦怠,这样做可以弥补自己在谈话中的过失, 客户会觉得你还不是一个十分讨厌的人。 
   如果是其他原因造成了客户的倦怠,客户会因你的主动告退而产生一些愧疚心理, 为下一步的交往奠定基础。 
    与客户告辞时不要拖泥带水。 告别时的语言要简捷。对客户的起身送别表示感谢,并婉阻客户送出室外。

第一次和客户见面,说什么,怎么说?

8. 第一次见客户说什么比较合适?

1.首先需要了解的是男、女客户
目前是处于什么级别的客户

2.需要知道的我们去的目的是什么?

如果顾客只是给了一部分的时间,那么就需要简单直接的点题
点题说清楚,1分钟介绍自己是干什么的,负责什么的?
2.能够给顾客,以及其公司带来什么好处,帮助等

其实前面只需要耽搁10分钟时间就足够
说完后,就可以询问顾客所担忧的是什么【摘要】
第一次见客户说什么比较合适?【提问】
你好,您的问题我已收到, 友情提示,本次问答仅有6个问答沟通回复, 请及时在线配合参与多问多答的互动,回复码字中,需要点时间,请耐心等待。(2分钟左右)【回答】
你好,您的问题我已收到, 友情提示,本次问答仅有6个问答沟通回复, 请及时在线配合参与多问多答的互动,回复码字中,需要点时间,请耐心等待。(2分钟左右)【回答】
1.首先需要了解的是男、女客户
目前是处于什么级别的客户

2.需要知道的我们去的目的是什么?

如果顾客只是给了一部分的时间,那么就需要简单直接的点题
点题说清楚,1分钟介绍自己是干什么的,负责什么的?
2.能够给顾客,以及其公司带来什么好处,帮助等

其实前面只需要耽搁10分钟时间就足够
说完后,就可以询问顾客所担忧的是什么【回答】
看到信息后,可以继续留言,回复

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