如何有效挖掘潜在客户？

1. 如何有效挖掘潜在客户？

作为以顾客为本的会议营销行业，挖掘潜在客户更是重要。
在挖掘潜在客户时，我们首先应建立目标客户数据库，将营销预算的重点投向这些目标客户，与目标客户进行针对性、持续性的接触和沟通，并逐渐发掘出有意向的潜在客户或项目机会，从而为公司创造直接的收益机会。
因此，我们首先要细分客户群、定向营销和直接营销模式。BDL公司通过对目标细分市场的合理选择和适当专注，并借助数据库营销、电话营销、会议营销等直接营销手段，提升市场与销售活动的绩效，提高市场营销支出的投入产出比。会议营销在高科技营销和产业营销等领域有着举足轻重的地位，企业通过会议营销，可以集中接触潜在客户、宣传和展示企业形象、教育和讲解企业理念、深入介绍和演示企业产品、有效了解客户需求、挖掘潜在客户和项目信息。会议营销的具体形式包括：客户研讨会、技术演示会、技术培训会、专家交流会、媒体沟通会、现场推广会、渠道招商会、代理商会议等。
但是，由于直接营销的手段和力量的不足。许多企业在举办会议营销时，主要的参会对象是企业的老客户、合作伙伴或是一些非目标客户，从而造成了会议现场很热闹，销售工作无实效的怪现象。因此，一个设计不佳、执行不力的会议营销，是难以达到挖掘到潜在客户或项目机会的目的。
一般的，企业产品或方案的常见销售过程如下：
1、 分析产品特点和市场形势，选择目标细分市场、确定市场定位。
2、 筛选和整理候选的目标客户数据库，通过电话营销、电邮营销、函件营销、网站营销、传真营销等方式，接触目标客户，介绍企业的产品或方案，并逐步挖掘出具体的目标客户。
3、 与目标客户进行深入地沟通、接洽和演示，将其转变成为企业的实际客户。
在上述三个过程中，第一个阶段的工作是策略性的，需要结合企业战略发展阶段、企业核心竞争力、行业竞争态势、企业产品和方案的特点，来分析和确定目标细分市场；第二个阶段的工作是事务性的，非常烦琐、耗时；第三个阶段的工作是艺术性的，需要企业的优秀销售人员与客户进行深入沟通和洽谈，把握客户心理，发掘客户需求，为客户提供增值或定制服务。
专业咨询公司提供的会议营销服务，可有力地帮助企业承担第二个阶段的工作，使企业将工作重点转移到策略性的核心业务和流程，摆脱繁杂琐碎的事务性工作，并进而提升企业核心竞争优势。
会议营销模式是否对企业有实效，一个重要的评价指标是看销售部门是否满意和认可。

2. 如何挖掘自己的潜在客户？

3. 怎么样挖掘潜在客户？

自信＋专业 “自信等于成功的一半”，自信心对营销人员非常重要，它直接展示你的精神面貌，无形中向客户传递了你的信心。试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心，要让客户信任和接受你是很难的。所以在和客户交往中一定要树立这样的信念：自己是优秀的，相信自己能取得最终成功的；我们公司是优秀的，相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。以这样的信念和客户交往，你的言谈举止将处处加深客户对你的信心。 但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时，一味强调自信心显然又是不够的，因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”。也就是说当你和客户交往中，你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度，这样让客户在和你沟通中每次都有所收获，进而拉进距离提升信任度。另一方面自身专业素养的不断提高，也将有助于自信心的进一步强化，形成良性循环。而我们的自信缺失了“专业”，往往就会给客户留下“华而不实”的印象，逐渐产生逆反和排斥心理。 所以我们不仅要自信，更要专业。 二：坦诚细微不足，体现真实自我 “金无赤足，人无完人”是至理名言，而现实中的营销人员往往有悖于此，面对客户经常造就“超人”形象，及至掩饰自身的不足，对客户提出的问题和建议几乎全部应承，很少说“不行”或“不能”的言语。从表象来看，似乎你的完美将给客户留下信任。但殊不知人毕竟还是现实的，都会有或大或小的毛病，不可能做到面面俱美，你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。 美国著名的心理学家纳特?史坦芬格做过这样一个实验：要求四名前来求职的人，要一边做自我情况报告的录音，一边用小型的煮炉煮牛奶。 第一位求职者声称：自己学习成绩优秀，而且有出色的社会活动能力。他在报告最后特意提到牛奶煮得很好。 第二位求职者的报告的内容与第一个人相差无几，但他在报告的最后说，他不小心碰翻了煮炉，牛奶也煮煳了。 第三位的情况和前面两位不同。他说自己的学业很糟糕，而且社会组织活动能力不怎么样，但他的牛奶煮得相当棒。 第四位的自我报告和第三位相似，并且牛奶也煮得差劲。 史坦芬格认为，所有求职者都可以归于上述四类人之中，第一类人：十分完美，毫无欠缺；第二类人：非常完美，略有欠缺；第三类人：欠缺，有小长处；第四类人：毫无长处。 表面上看来，似乎第一类人成功的几率应该更大，但现实的天平却倾向于第二类人。所以，一个营销人员想要赢得客户的信任，大可不必去极力掩饰自我，而应适当承认细微不足，使人觉得亲近，更容易被人接受。 三：帮客户买，让客户选 现实工作中，许多营销人员都会在阐述自身优势时，强调自身是客户的唯一或上佳选择，这在一定程度上表达了必胜信心，但同时也会给客户附加了压力。因为在这样的氛围下，你“先入为主”的结论往往使客户不能和你做轻松沟通，提出选择的建议。因此丧失进一步沟通的机会，彼此不欢而散。 所以当我们详尽阐述自身优势后，不妨不要单方面急迫下结论，而是建议客户多方面了解其他信息，并申明相信客户经过客观评价后会有做出正确选择的。这样的沟通方式能让客户感觉到他是拥有主动选择权利的，和你的沟通是轻松的，体会到我们所做的一切是帮助他更多的了解信息，并能自主做出购买决策。从而让我们有机会和客户拥有更多的沟通机会，最终建立紧密和信任的关系。 四：成功案例，强化信心保证 许多企业的销售资料中都有明显篇幅介绍公司的典型客户，营销人员应该积极的借助企业的成功案例，消除客户的疑虑，赢得客户的信任。在借用成功案例时，不应只是了解客户名称。而应详尽熟悉客户的资料，包括公司背景，产品使用情况，联系部门，相关人员，联络电话及其他说明等等。如单纯告知案例名称而不清楚具体细节的情况是会给客户留下诸多疑问的。比如1：怀疑你所介绍的案例不一定确实，2：所介绍的案例不一定是成功案例。所以细致介绍成功案例，准确答复客户询问非常重要，用好成功案例能为你建立客户信任发挥关键作用――“事实胜于雄辩”。 现代营销充满竞争，产品的价格，品质和服务的差异化已经变得越来越小。营销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身，懂得“推销产品，首先要推销自我”的道理。要“推销自我”首先必须赢得客户的信任，没有客户信任，就没有展示自身才华的机会，更无从谈起赢得销售成功的结果。 最最重要的是，你一定要诚实。

4. 如何在网上挖掘潜在的客户

要在网上挖掘潜在的客户，可以利用搜索引擎搜索以下这些，进而找到客户。
　　公司名：如在搜索框中中输入对方公司名+email进行搜索，
　　公司网址：也可以按产品公司国家的格式搜索，通过网址找到邮箱。
　　图片：在谷歌图片搜索中输入产品名称，通过查看图片的地址找到客户的网站，通过客户的网站找到邮箱。
　　多语言搜索：用翻译软件或网站把产品名翻译成其他语言，通过其他语言的产品名+email来搜索客户的邮箱
　　在你平时的搜索中，比如今天搜索德国的客户，那么搜索的结果网站中就会有很多公司有德语界面，那么你就把他们德语界面中的产品名称整理出来，慢慢积累就多了。
　　可以通过B2B网站上的公司名搜索到公司网站，之后从公司网站找到客户邮箱。

5. 如何挖掘客户

客户的挖掘茫茫人海，何处寻找准客户 一个新员工，最为头疼第一件事那就是茫茫人海，何处寻找准客户。我访问了很多做销售的朋友，由于不知道上哪里找客户，刚开始的时候我在宜居也是从基层做的,那就是发单.每天一大早就拿着一堆单就去街上发.头顶烈日看着街上川流不息的人流心中在想谁才会买房子呢,有一些茫然。就看到外来的人就发，我心有一种广种多收的心态。 在这个行业经历了一段摸爬滚打，自己对于准客户也有一定的判断力。在发单上也有一定的技巧，比如在年龄、在产品特点、在介绍方面、掌握客户的心里，随着时间的推移自己在业务能上也有了提高。 由于公司的发展需要我后来调到办公室做接待，因为工作性质的不同让我接触到形形色色的客户。也让我知道推销的真谛，推销：推就是推销自己，首先让客户接受你这个人，对你有信任感。放心你为他办事。销就是产品的销售，在产品上我们不去过多于说产品本身，我们卖的是观念、理念、看好的是潜力和未来。在我们接待中如何掌握和抓住准客户，对于我们销售环节中，是至关重要的。尤其针对我们海南旅游地区更是这样，很多时候只有一次机会，如果不能及时了解客户需求，如何去掌控客户心理。 在我们精准掌握客户的情况后，就及时的拿下。只要他是准客户我们都因竭尽全力在客户走出售楼部前让他掏出ATM卡，刷卡。他们刷卡前客户心里是和我们对立的，他们总是认为王婆卖瓜自卖自夸。如果他一但刷卡后态度就是截然不同，首先他们是肯定自己的眼光、看好项目的品质、和项目潜在力量。就说句不好听的，就算是他后悔他们也没有办法。因为主动权在我们手上，如果我们发现客户在定房后有情心的变化，我们也要及时的去调整他们的心理。如果他定房后情绪依然高涨，我们就利用的他们的热情，让他们回家去在他们朋友圈里免费为我们做介绍。不排除有的客户很有潜力，但是他买后不愿意向外透露。我们也不能怪他们，因为他们也有隐情。像这类客户我们一定要抓牢他们，一但他们发力，就可能成为井喷式滚动。 我们在销售过程中，特忌。就是有很多客户和你谈很多也来过好几次，让你陪他看过N次样板间。然而迟迟不肯下定，这时候我们一定要对他倍增关注，不能表露不满情绪。像这种有两种可能。一种就是他是我们的同行，而且以后是我们最有进争的对手。他是想详细摸清我的操作情况的模式。还有一种就是，他是一个不露声色大鲸，我们就要从和他交谈中摸清他的底线与他的脾性。对症下药。 只要客户进入我们售楼部，就要尽心竭力让他们买单。如果我明知道当场不能下定,但我们也要做好服务，为后期跟进打好基础。让每位客户都能乘兴而来，满意而归，让每客户都发挥他的潜力。

6. 如何用沟通挖掘潜在客户？

对于任何一个销售行业的新员工来说，寻找潜在客户是很重要的，因为寻找潜在客户是考量新员工有没工作能力的标尺。
但寻找潜在客户绝不是按照“一面之缘”的感觉寻找的，而是要根据沟通寻找的，因为沟通是最能了解你对面的人是否符合你所需要挖掘的潜在客户的标准。
而所谓潜在客户的标准，就是你所接触的人员需要或有能力购买你所销售的产品时，他就形成了你的“潜在客户”。
寻找潜在客户的原因是，让潜在客户变成自己的正式客户，这样就方便了自己业务上的洽谈。
沟通是提高业绩的有效方法，也是企业发展所必须要存在的，同时，沟通也是最能走进人们内心的语言。
但是，在企业管理中，沟通绝不是说话那么简单，而是需要加入技巧性的语言，因为企业管理中的沟通需要做到的是深入了解你身边的人，然后去发掘他们是否是你的“潜在客户”，当他们构成潜在客户条件的时候，也就是你必须要牢牢抓住他们的时候，因为他们是帮助你创造财富的人。
企业的支柱是客户资源，一旦客户资源紧缺，那么企业的生存和发展都会存在问题，因此，企业要想努力的发展，就需要不断的寻找潜在客户，这样才能补充维护“客户源”。
【案例解析】
小王是一家酒业公司负责开拓新团购的业务员，面对开拓时所会遇到的尴尬场景，他总是找我吐诉他的苦恼。
他经常说的一句话是：“找新客户真烦，总是请我吃闭门羹。”
而我针对他所说苦恼的事情，提出了一些问题。我问他：“你在拜访客户的时候，是否有做一些拜访前的准备工作？而在拜访客户的时候，你有具体的去了解他的一些情况吗？在拜访的同时，你又是以怎样的说话方式和客户交谈的，在交谈的过程中，你有没有注意过况客户的表情，针对客户不同的表情，你有没有采取一些行动？”
面对我提出的一系列的问题，小王说：“我拜访的时候会做一些准备工作，因为我要介绍公司的产品，就需要先让客户知道我是哪家公司的，因而，我会准备好产品的资料和我的名片，这样首先就能够让客户记住我，但是，由于我和客户是第一次见面，所以并没有去了解他。在和客户交谈的时候，我要积极的介绍公司的产品，因而我说的话是最多的，而在交谈的过程中，我并没有时刻去注意客户的表情，因为我觉得那样会分散我的注意力。”
听了小王的回答，我当时很想笑，因为他推销的过程和我刚踏入推销行业时一样，喜欢单刀直入，在拜访客户的时候，总是迫不及待的向客户诉说产品的好处和性能，后来，在经过销售培训时才知道，这样的做法就是在给客户输送“信息垃圾”，很容易引起客户的反感，因此，吃闭门羹自然是常有的事。；于是，针对小王的销售误区，我对他灌输了销售技巧：
首先，在拜访前要去了解客户的基本情况，只有对客户有所了解，才能找到相同的交流点，这是防止客户拒绝的第一方针。
其次，在和客户的交谈中，要先找到客户感兴趣的话题，然后在话题中对客户循循善诱，直至把客户的目光引导到自己的所要介绍的产品上，这是防止客户拒绝的第二方针。
再次，在交谈的过程中，要学会察言观色，只有时刻的了解客户的心理动向，才能防止客户对自己所谈论的话题反感，才能在客户出现不满情绪的时候，及时峰回路转，这是防止客户拒绝的第三方针。
我对小王说，销售需要的是沟通，如果你在见到客户的第一面，就是为了让他“掏腰包”，这样的做法，无疑会使客户在见你的第一面就对你产生反感，因此，客户自然会请你吃闭门羹。
●从案例中，我们可以看出，销售是不可以急功近利的，而是需要通过沟通在客户的心里搭建桥梁，以此来方便业务员走进客户的心理。
如果业务员在见到客户第一面时，就直接表明自己的立场，这样的做法侵入性很强，因此，客户会在接触的时候，对其产生抵触的心理，使销售进行的不顺利。
而要想使推销得到良好的反映，业务员见到客户的第一面就需要做好充足的准备，去深入的了解客户的心理想法，知道客户的基本生活情况，这是销售的一步，也是业务员能否抓住潜在客户的第一步。因为只有投其所好，销售工作才能做到最好。
因此，作为一名管理者，培养自己员工的沟通能力是很重要的，因此，沟通是销售的前身，如果管理者的手下都是不懂得如何沟通的人，那么管理的销售业绩也是不会取得任何好的收效的。
【专家点拨】
→沟通是走进客户心里的语言，同时，也只有这样的语言，才能使客户愿意放心的将手伸进自己的口袋，成为你脚下的又一块垫脚石。
→不懂得沟通的人，就像是没有了航行指标的帆船一样，随时都面临着危险的侵袭。
→客户是上帝，那么沟通就是向上帝传达声音的使者，如果销售人员不懂得先将自己的声音传出去，那么上帝是无论如何也无法知道你的需求的。
→在任何时候都不要急功近利，因为那样的做法很容易产生急火攻心的效果。
→沟通是管理和销售双赢的局面，只有掌握了沟通的技巧，管理和销售才能同步进行，企业的发展才能取得好的收益。

7. 挖掘潜在大客户的要领？

　　大客户并不是绝对的，客户的大小永远是变动的。如今的大客户是从当年的小客户发展而来的，目前的小客户也很可能会成为我们将来的大客户，即潜在的大客户。那么下面是我整理的，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 
   　　挖掘潜在大客户的四个要领：  
  　　一、把时间用在刀刃上 
 
  　　整理公司客户档案，找到能够为企业创造较多利润的客户，然后对他们进行重点出击。 
 
  　　二、准确衡量 
 
  
 
  　　准确衡量客户价值的标准应该有其社会地位和身份，更重要的指标是客户对公司利润贡献的大小。 
 
  　　三、寻找隐蔽的价值 
 
  　　既然是潜在客户，可能是它给公司带来的贡献较隐蔽，短期内或如不仔细观察则较难发现。所以需要我们的销售人员在对客户资料进行分析时一定要够关注，够仔细，去发现每一个可能的机会。 
 
  　　四、大、中、小原则 
 
  　　一个都不能漏掉：我们不能因为保住大客户而放弃发展潜在客户，我们更不能因为一味发展潜在客户而忽略了大客户，潜在客户可以通过发展成为大客户，大客户也可能会因为自身的发展而变成小客户甚至离开，要保住市场，我们必须在维持现有客户关系的同时不断开发潜在大客户。 
   　　维护大客户的技巧：  
  　　一、周全的客户资料资料库 
 
  　　不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力，也是不可能记住您客户的每一个细节的，所以有一个客户的资料库是必须的，也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要建立资料库，头就大了。可实际上建立资料库并没有多难，最简单的客户资料库就是您手机的通讯录，但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户资料库，因为它太简单了，不能输入您需要的客户资料库资料，不能满足日常工作需要。如果您乐意，可以到网上搜索一下，有很多类似客户资料库的软体可用。 
 
  　　二、将客户分组 
 
  　　客户价值的高低又该如何衡量呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能，您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组，比如，您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通使用者、集团客户等等。 
 
  　　在通讯录资料库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组，然后用不同的策略予以特别对待，或根据利润大小来分配工作时间，赢得更多的商业利润。 
 
  　　不同的行业，衡量的标准不一样。比如金融行业，看客户是不是购买了很多不同的理财产品，他是否有很多的贷款，银行从他身上赚的钱多少，以此来评判客户价值的高低。 
 
  　　您也可以仔细观察客户的需求和习惯，并详细地记录下来，这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多，效果却非常好，往往能获得客户很高的评价。 
 
  　　三、客户维护的二八理论 
 
  　　人的生命是有限的，时间更是宝贵的，如何平衡时间成本与利润呢?也许二八理论能给您一些启示，并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。 
 
  　　在很多行业，20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。相反，很多客户对企业的价值非常低。企业要花更大的心思做好这20%的人的工作，或许要付出不小的代价，但却是值得的。另外，80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源，对于他们，企业有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的，但能维护企业规模，企业要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征，他们为什么会忠诚这个品牌，该采取什么策略让他们继续保持忠诚，来产生企业的利润。 
 
  　　有一种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”，这样做没有太大的意义。有些客户纵然变成了忠诚客户，企业或许仍不能从他们身上赚钱。因为他们只看重企业不断地降价和促销，这种忠诚不能给企业带来利润。当然，对于那些有潜力的、高价值的客户，则要提高他们的忠诚度，使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。 
 
  　　四、客户维护成败分析 
 
  　　对于流失的客户，首先要找到问题的症结所在：客户为什么会流失?哪一类的客户在流失?是什么时候流失的?要把更多的工作重点放在症结所在，而不是放在流失的客户身上。之后，根据发现的问题深度挖掘，对症下药。譬如某某销售经理，发现客户对他们的服务不满意，订单下滑。调查后才知道，由于公司要上市，增加大量的制度和审批手续，客户嫌麻烦，而且觉得他们花费了太多的时间，更重要的是认为合作伙伴不再重视自己了，所以一部分订单就转向了更灵活的公司。发现这些问题后，公司及时改变处理方式，以便重新树立在顾客心目中的品牌形象。 
 
  　　五、经常联络或回访客户 
 
  　　传送简讯和多选传送电子邮件可以十分轻松地在节假日给客户发简讯或者E-MAIL问候。时时联络感情，千万不要让客户以为您忘记他或她了，毕竟这是中国的传统! 
 
  　　部分使用者可适当并且要有规律的隔一段时间内打电话问候;比较重要的客户要上门拜访、交流，并带上公司的小礼品，关键时机宴请重要的客户;及时在您的客户资料库中新增客户尤其是大客户的生日和家庭住址，毕竟重要客户占了您大部分的销售额，引起足够的重视是没错的。回访客户时，销售人员应随时了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求，以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品，创造再销售。 
 
  　　另外，注意你的正装穿着和言谈的严肃性和随和性，这是面见客户时必须的，即提高了自己的形象，也是尊重客户的表现。

8. 如何寻找潜在客户

您好，很高兴为您解答，根据相关信息查询，如何寻找潜在客户如下：客户引荐法,就是指销售人员由现有客户介绍他认为有可能购买产品的潜在客户的方法。旧客户带新客户的方法, 可以通过口头介绍、写信介绍、电话介绍等等。•市场咨询法,就是指销售人员利用社会上各种专门的市场信息咨询机构所提供的信息来寻找潜在客户的方法。目前 中国市场的信息咨询业正处于发展阶段。使...•电话营销法,电话营销法就是指利用得到的客户联系信息进行联系,针对可能的潜在客户群进行及时的沟通。运用 电话寻找潜在客户法可以在短时间内接触到...•平台获取法,平台获取法就是有提供有效的销售线索的平台,有一些做得比较好的平台除了获取销售线索,还有帮 你预测潜在客户的分析能力。希望我的回答能够帮助到您！【摘要】
如何寻找潜在客户【提问】
您好，很高兴为您解答，根据相关信息查询，如何寻找潜在客户如下：客户引荐法,就是指销售人员由现有客户介绍他认为有可能购买产品的潜在客户的方法。旧客户带新客户的方法, 可以通过口头介绍、写信介绍、电话介绍等等。•市场咨询法,就是指销售人员利用社会上各种专门的市场信息咨询机构所提供的信息来寻找潜在客户的方法。目前 中国市场的信息咨询业正处于发展阶段。使...•电话营销法,电话营销法就是指利用得到的客户联系信息进行联系,针对可能的潜在客户群进行及时的沟通。运用 电话寻找潜在客户法可以在短时间内接触到...•平台获取法,平台获取法就是有提供有效的销售线索的平台,有一些做得比较好的平台除了获取销售线索,还有帮 你预测潜在客户的分析能力。希望我的回答能够帮助到您！【回答】