淘宝买家申请退款,卖家拒绝后,这个钱会到谁手里?

2024-05-12 05:45

1. 淘宝买家申请退款,卖家拒绝后,这个钱会到谁手里?

买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”(见图一)。
第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的(见图二)。
第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
图一:

图二:

淘宝买家申请退款,卖家拒绝后,这个钱会到谁手里?

2. 淘宝客服介入了卖家还是拒绝了退款怎么办?

  1. 一般投诉到小二这里,小二都是偏向买家的,所以,您所遇到的问题,一般都能够得到满意的解决;


  2. 也可以再次投诉到12315,消费者保护协会;


  3. 再不行,就打官司。


  淘宝顾客维权几天后客服介入?


  一、介入时间


  退货后的卖家拒绝你的退款,一般申请退款三天后就可以申请客服介入了,那时没有申请淘宝介入吗?过个9天后他再次拒绝你又得等,卖家就是想耗时间,这样的话申请淘宝介入会更快处理,淘宝介入后双方举证,一般三个工作日就能给出处理意见,买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你,不用这样耗着。


  交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入”后,系统会给予买卖双方3天时间进行举证,(需要买家举证的,在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证,如果卖家未操作同意,系统自动进入人工处理),后淘宝客服会在4个工作日(不包含周末,国家法定节假日)内介入审核凭证,并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实,请保持联系方式的畅通。


  二、介入方式


  现在淘宝介入有两种,一种是大众评审,一种是淘宝小二。


  一般情况下,申请客服介入后,淘宝客服的处理时间是三天,看起来,处理得还挺快的,所以,大家如果遇到问题卖家解决不了,与其和卖家耗着浪费时间,不如直接申请客服介入哦

3. 卖家拒绝退款客服介入会怎样?

卖家如果拒绝退款,你只要收集证据让客服介入,如果淘宝或京东客服介入,认为商家应该退款那么客服会优先把钱退给你,然后客服会找商家要求赔偿。

卖家拒绝退款客服介入会怎样?

4. 淘宝客服介入退款后,如果卖家拒收怎么办

淘宝介入同意你退货后,卖家是不会拒收的,拒收淘宝也会把钱退给你。
退货邮费我觉得你很难要回来了,这个应该在退货前就商量好的事情,你已经把货寄回去了,卖家签收后给你退款,你俩的交易就关闭了,你无法再向卖家讨你退货的钱。应该之前就和卖家说好要他承担邮费,让小二来评判。
另外要看你申请退款的时候选的是商品质量问题/与描述不符,还是选的不喜欢/不想要。
如果是前者,就说明卖家的货有问题,应该由卖家承担邮费,如果是后者,就是你自己承担邮费了

5. 淘宝申请退款后一直被卖家拒绝,客服介入还没音讯。问钱会不会打给卖家了

没有确认收货,那么您需要申请退款,并您需要将货物退回去,当卖家接到退货后,签收了,您才可以收到退款到您的支付宝账号的。
如果您一直不将货物退回到卖家,卖家有理由投诉你的,客服也会认为您既然收到货物却不签收并且申请退款是无礼行为,会强行在到达自动付款时间内,将您的钱汇给卖家的。
首先,您要申请延时确认付款。
其次,您要将东西邮回给卖家,并记下邮单号。
当您的邮件被邮回去并被卖家签收后,您申请退款,并将退款理由和您的快递单号都提供给淘宝客服,客服自然会去核实,然后就可以为您办理退款了。
记住,东西一定要快的邮回去!不然您是没理的一方啊亲!!

淘宝申请退款后一直被卖家拒绝,客服介入还没音讯。问钱会不会打给卖家了

6. 卖家一直拒绝退款,申请淘宝介入有用吗

如果确实是卖家理亏,应退未退,淘宝介入是有用的,不过自己需要提供证据。
某宝对维权的解释是这样的
买家收到货物发现商品存在质量问题,建议可先和卖家友好协商,将有质量问题的商品进行拍照备份。一来让卖家能够了解问题出在哪里,大多数时候仅根据买家的描述卖家不一定能及时了解问题的所在,容易让双方在沟通过程中出现不愉快;二来买家自己也可以留存凭证,若后续不能协商达成一致(例如卖家拒绝了买家退款的要求、不同意给买家退换货、采取回避的态度、拒绝承担邮费等问题),可以申请淘宝介入来帮助维权。申请之后将有淘宝的工作人员以人工的形式来为您解决交易的问题。
若交易还在进行中,点此查看换货帮助,点此查看退货退款操作流程。若无法与卖家协商一致,务必及时申请退款,卖家拒绝退款之后,点击“要求客服介入”(退款“要求客服介入”处理介绍),并上传有效凭证,待淘宝客服核实。
若交易已成功,请您使用阿里旺旺积极联系卖家协商换货或退货,维修问题,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证(如物流运单),如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待卖家处理,如卖家拒绝申请,您可以“申请客服介入”协助处理。

避免维权入口关闭,点此查看操作详情。
若超出了维权期,淘宝将不再受理交易,建议买卖双方使用阿里旺旺共同协商处理交易。

7. 买家申请退款,卖家拒绝,买家可继续申请吗?

买家可继续申请。淘宝退货是没有任何影响的,如果是买家不想要了,退货只需要自己出邮费就可以了,并不会影响信誉。对于卖家来说,也不用担心买家退货会影响信誉,只有差评才会影响信誉。
淘宝购物不满意直接拒收可以在我的淘宝-已买到的宝贝-拒收订单-申请退款。具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。



(2)点击我的淘宝。



(3)点击已买到的宝贝。



(4)进入已买到的宝贝页面。



(5)找到拒收商品订单点击退款/退货。



(6)点击我要退款无需退货。



(7)服务类型仅退款货物状态未收到货。



(8)选择退款原因。



(9)填写退款说明上传凭证等信息。



(10)点击提交。





扩展资料:
淘宝退款须知:
交易订单状态“买家已付款”下,买家申请退款操作,卖家没有拒绝退款协议的按钮,只能选择“同意退款申请”或“立即发货”。
若卖家“同意退款申请”后,将立即退款成功,交易关闭;若卖家点击“立即发货”,此时买家的退款申请将关闭,交易继续正常进行。

买家申请退款,卖家拒绝,买家可继续申请吗?

8. 卖家拒绝退款,怎么申请淘宝介入

  方法如下:
  1、如果已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

  2、如果交易成功申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

  3. 如果按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
  从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。