客户信息收集渠道有哪些

1. 客户信息收集渠道有哪些

    　　工业品销售，存在着明显的信息不对称。
       　　几十人、几百人的销售队伍，要面对三十多个省、600多个城市的中国市场，获取有价值的客户信息，犹如大海捞针。
       　　在与一帮工业品企业负责人交流时，大家讲出了各自的信息收集途径和方法，一线实战的经验，尤其值得学习和效仿。
       　　为了便于应用，叶敦明将之分为三类：常规信息渠道，入门级方法技巧;创新信息渠道，得心应手的高效工具;优选信息渠道，则是众人投票表决的结果，因样本数少，权作方向性探讨。
        　　1、常规的信息渠道，解决“有的用”问题 
       　　工业品销售人员，常常羡慕消费品业务人员，大街上跑一圈，就能获得很多有用的行业信息。工业品客户信息，买来的数据不真实，真实的信息却只能依赖个人努力，先建立短期内可以动起来的常规信息渠道。
       　　直接信息渠道，主要包括：销售同行、老客户。销售同行，当然是那些产品互补的价值链关联型，如果他们处在价值链上游，信息的价值就会更大一些。远亲不如近邻，近邻不如同行。当他们做成或者做败了一笔业务，给你提供客户需求信息，也就是手到擒来的简单事。工业品销售人员，要刻意经营自己的同行圈子。
       　　专业中间人渠道，主要包括：招投标公司、设计院、科研院所、环保局环境评估报告。专业中间人，经常与供求双方打交道，信息来源途径多、信息含金量高，而且他们还有一定的客户影响力。工业品销售人员，要打开这些信息窗口。
       　　第三方信息渠道，主要包括：客户企业网站、政府网站、专业项目网站、行业网站新闻、行业报刊杂志。这些公开的信息，可以作为初步的参考，但要学会鉴别时效性、真实性，并学会顺藤摸瓜，找到信息源头发布者。叶敦明觉得：公开信息的深度加工，费时费力，但若是直接信息渠道、专业中间人渠道不够顺畅时，也不得不埋头苦干。
         
        　　2、创新的信息渠道，解决“用得好”问题 
       　　在一个行业干上三年，就能积攒一些行业诀窍和人脉关系。
       　　常规信息渠道的建设，也已经走上正轨。此时，销售人员就需要用利用一些创新的信息渠道，跑在竞争对手的前面，就有可能赢得业务先机。创新信息渠道，叶敦明总结为三种：人际圈、专业圈、政府圈，三者的关系，又窄到宽。
       　　人际圈，主要包括：商会、家人朋友圈、线人、同行中的竞争对手。温州柳市镇，低压电器企业云集。一些规模小、产品性价比高的企业，其销售人员就喜欢全国找同乡做经销。还有，泉州、温州、宁波等地的商会，在全国一、二线城市多有分布，颇有势力。家人朋友圈，靠着友情和学员的关系，信息真实度较高。而线人，则是自己在客户企业中培养的内部信息通道。至于同行中的竞争对手，若是玩不转就放弃，否则反惹一身骚。
       　　专业圈，主要包括：展会、行业协会、有影响力的第三方(比如工程监理公司)、质量检验部门、人才招聘网。这个圈子，用得好，就会得到更为深度的信息源。但需要耐心，急于求成就会一无所获。常在专业圈走动，对销售人员也是一种职业上的修炼：对行业动态保持敏感、对新技术保持关注、对竞争对手看的更真。
       　　政府圈，主要包括：发改委、招商局、经信委、开发区管委会等。企业的一举一动，都逃不过这些部门的法眼。而且，不少优惠政策、政府补贴，也都出自此处。当然，政府圈子的经营，是需要契机的，不可强为。
        　　3、经验之谈：最为有效的信息渠道 
       　　没有信息愁信息，信息多了又难消化。几个销售老鸟，又坐了下来，深入交换意见之后，一致认为五种信息来源最为可靠：老客户、销售同行、设计院、政府、熟人介绍。这其中，老客户、设计院、熟人介绍，信息的真实度、深度都最好。
       　　有了高质量、足够数量的客户信息，业务开展就能如鱼得水。而且，个人的业务信息，还要变成销售组织共享，为团队销售预埋接口。工业品销售人员，从外行到内行，信息收集渠道至关重要。

2. 如何收集客户信息

3. 如何收集客户信息

企业收集信息的方法很多.可以自行收集客户信息,也可以从公共渠道取得客户信息,还可以委托专业资信调查机构收集客户信息.
  自行收集客户的信息资料大多来源于客户自身或者自己推荐的机构和人员.由于客户倾向于提供对自身有利的信息而回避对自身的不利信息,加上企业本身的客户资信调查人员并非专业人士,造成收集的信息客观性相对较差.但是这种信息来源渠道的好处是不必花费额外的费用,信息收集工作再日常接触过程中就可以顺便进行.
  通过公共信息渠道收集客户信息
  现代社会是信息社会,报纸杂志,广播,电视互联网等大众传媒包含了大量的企业信息,特别是电视和互联网对企业信息报道的及时性是其他方式所不可比拟的,通过互联网还能够更加主动地选择所需要的信息.需要注意的是互联网上的垃圾信息比较多,还有相对多的传言,最好是选择国内知名的经济类网站和官方网站,这样收集的信息可靠性就能大幅度提高.如果企业的客户集中在某几个行业,通过订阅有关某行业的专业刊物,可以预测客户未来的发展前景.另外,企业还可以从法院了解客户的诉讼记录,从税务部门了解客户是否拖欠税款等客户信息.
  通过专业机构收集客户信息,企业选择时要考虑他们的专业经验,人员配备,从一时间,专业化水准,服务价格等因素.选择信誉良好,执业严谨的信用调查机构能够提高所收集客户信息的可靠程度,有利于企业做出正确的赊销决策.
我们可以把客户分为,小客户,中等客户,大客户三种类型
  小客户与企业达成的交易合同的金额不大,但是数目确占企业客户总数的大部分.个别小客户发生坏帐,给企业带来的损失也不会特别大.出于降低成本的需要,在企业的实践经营过程中,企业再对小客户进行赊销之前并不做任何资信调查,而是在给出信用额度之后才开始收集小客户的信用信息.对小客户选择的信息来源主要有:小客户提供的商业资信证明书,一线销售人员的内部评价报告,以及和客户交易的经验.如果在拖欠的客户名单中很快救出现了某个被授予信用的小客户,应立即追回欠款,并不再考虑给该客户提供赊销
  中等客户是指对公司商品需求量达到中等水平的客户,从企业发展阶段上讲,大都刚刚度过了最困难的初创时期,基本上在市场上站住了脚.这些公司在激烈的市场竞争中会朝着两个方向发展,一部分可能规模不断扩大,而另外一些则在经营中出现失望,陷入经营危机或财务危机,这对销售企业的影响要比小客户大得多,所以企业应该对中等客户有足够的重视程度.对中等客户不能不做任何信用调查就对其分配信用额度,应该从专业信用评估机构取得客户的标准信用报告或银行资信证明书后再决定是否授予该中等客户信用额度.在与中等客户交易过程中,一线销售人员的内部评价报告和企业与客户交易的经营也是客户信息的重要来源.正是因为中等客户有可能朝这两个相反的方向发展,所以管理部门应该比较注重对他们的信息做收集工作,除了考虑信息的收集成本和时效性以外,更要考虑信息的质量,准确性和及时性,如果条件允许,还可以订购信用评估机构的信用报告.

4. 如何收集客户信息

客户资料最好的收集方法：
1.去你们的客户的行业展。。去拿他们的目录。派工读生买张门票，可以收集的准确而且用真实。
2.阿里巴巴的网站除了找供应商的话，当然也可以逆向找客户哦。
3.你们客户的行业杂志。。一般比较有实力的客户都会登广告。直接看也可以找到不少有用的资料。

5. 收集网络客户信息的直接渠道有哪八种?

亲，您好[心]~很高兴为您解答问题！收集网络客户信息的直接渠道有1、通过网络信息查找客户的详细信息，包括单位名称、公司地址、联系电话等； 2、通过陌生拜访，收集客户信息，最好的方式就是扫街的方式，一家一家的拜访； 3、通过当地的企业黄页获取客户信息，每年都会更新，需要我们及时沟通客户，更新最新的信息； 4、通过资源共享，渠道合作的方式收集客户信息，包括与一些大企业的合作共赢； 5、去工商注册的地方，收集当地的客户信息，当然需要你有关系才行； 6、通过问卷调查的形式来收集客户信息等。7、通过精准客户信息采集系统软件。【摘要】
收集网络客户信息的直接渠道有哪八种?【提问】
亲，您好[心]~很高兴为您解答问题！收集网络客户信息的直接渠道有1、通过网络信息查找客户的详细信息，包括单位名称、公司地址、联系电话等； 2、通过陌生拜访，收集客户信息，最好的方式就是扫街的方式，一家一家的拜访； 3、通过当地的企业黄页获取客户信息，每年都会更新，需要我们及时沟通客户，更新最新的信息； 4、通过资源共享，渠道合作的方式收集客户信息，包括与一些大企业的合作共赢； 5、去工商注册的地方，收集当地的客户信息，当然需要你有关系才行； 6、通过问卷调查的形式来收集客户信息等。7、通过精准客户信息采集系统软件。【回答】

6. 客户信息搜集十大途径

 客户信息搜集十大途径
                    客户企业的的信息可以为我们提供很多有价值的内容，从而有效的指导我们的销售工作。但市场处处竞争，信息变得隐蔽，不完整，如何获取我们所需要的信息呢？ 
   能找到你想要的信息的十个方法：  
  1、搜索：动动你的手指，信息尽在指尖；网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点：信息量大，覆盖面广泛。缺点：准确性，可参考性不高，需要经过筛选方可放心使用。 
  2、权威数据库：他们是谁；国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析，是可供参考的重点，对企业销售具有重要的知道作用。优点：内容具有权威性和准确性。缺点：不易获得。 
  3、专业网站：很多是免费的；各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流，往往设立有行业网站，或者该方面技术的专业网站。优点：以专业的眼光看行业，具有借鉴性，企业间可做对比。缺点：不包含深层次的信息。 
  4、展览：最值得去的地方；各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点：更丰富具体的信息。缺点：展览时间的不确定性。 
  5、老客户：你忽略了信息价值吗；你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处，因此，你的老客户globrand.com也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系，获得行业内部的一些信息，优点：信息的针对性和具体性，可参考性高。缺点：容易带主观思想色彩。 
  6、竞争对手：让对手开口告诉你你的客户信息。 
  7、客户企业：他会为您提供相应的.一些必要信息。 
  8、市场考察：想畅销就得做。 
  9、会议与论坛：注意那些头脑们的观点，这些观点对行业的发展会起到很深的影响。 
  10、专业机构：为你提供专业信息。 
  从多个渠道收集我们所需要的信息，是保证我们信息全面的有效方法，因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大，因此要严格认真的对待。 
  在获取客户信息时，要充分明确自身信息需求，积极汇聚潜在客户信息，要以敏锐的触觉感知市场，洞悉自己的竞争对手，实时跟踪动态信息的流变，要对行业市场全貌有所了解。 
  信息收集后要进行归类整理，便于及时回复和节省时间。要学会挖掘提炼信息价值，使收集的各类资料最大限度的服务于企业销售。 
   第一，大客户基础资料  
  其为什么样的客户?规模多大？员工多少?一年内大概会买多少同类产品？大客户的消费量、消费模式和消费周期是怎样？其组织机构是什么样的？我们所拥有的通讯方式是否齐全？客户各部门情况我们是否了解？客户所在的行业基本状况如何？大客户在该行业中所处地位、规模？并根据大客户自身的变化，进行适当的动态管理。
  
    
  
    第二，科目资料  
  项目信息是评估的关键因素，在对大客户实行战略规划时，若没有对大客户项目有基本的了解，就无从谈起后面的交流合作。客户最近的采购计划是什么？通过这个项目要解决的问题是什么？决策人和影响者是谁？采购时间表、采购预算、采购流程是否清楚？客户的特殊需求是什么？ 
   第三，竞争对手的资料  
  身处激烈的市场竞争条件下，不得不多关注自己的对手，以防止竞争对手突如其来的攻击，从而影响本企业的销售。竞争对手资料包括以下几方面：产品使用情况，客户对其产品的满意度，竞争对手的销售代表的名字、销售的特点，该销售代表与客户的关系等。 
  在产品同质化和市场的趋同严峻的市场中，如何制胜？挖掘到客户的实际内在需求，打动客户；了解客户的家庭状况，毕业的大学，喜欢的运动，喜爱的餐厅和食物，饲养的宠物，喜欢阅读的书籍，上次度假的地点和下次休假的计划，日常行程，在机构中的作用，同事之间的关系，今年的工作目标和个人发展计划和志向等，从心底里让他信任你，爱上你。
  
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7. 如何收集客户信息

金句
  
  
 1．收集客户信息就像作战时收集情报一样，它直接影响到后面的销售决策。
  
 本金句出自：《销售话术是设计出来的》第326页
  
 2．对于销售人员来说，客户信息是一笔财富，应该把对客户的调查看成是销售的一部分，磨刀不误砍柴工，情报信息工作对于未来的销售价值是会不断增大的。
  
 本金句出自：《销售话术是设计出来的》第342页
  
 3．成功总是降临在有准备的人身上。
  
 本金句出自：《销售话术是设计出来的》第367页
  
  
 本书：《销售话术是设计出来的》
    
 出版社：立信会计出版社
  
 出版次：2014-06-01
  
 书号：ECFD-N00009107-20161216
  
  
 主题一 如何收集客户的信息
  
 客户信息一般包括以下几点：
  
 1．客户的基本信息： 客户编号、客户类别、客户名称、地址、电话、传真、电子邮编等
  
 2．联系人信息：联系人姓名、性别、年龄、爱好、职务、决策关系等
  
 3．客户来源信息
  
 4．客户业务信息：所属行业、需求信息
  
 5．客户交往信息：交往记录、交易历史等
  
 6．客户价值信息
  
 销售员在收集客户信息时，不仅要了解客户的兴趣、爱好，同时也要了解他的家人、亲戚朋友的兴趣爱好。
  
 是否可以敏锐地判断对方是否是潜在客户。
  
 与客户见面之前，销售员应该根据所有可以收集到的详细资料，描绘出客户的形象，同时想象站在客户面前与客户谈话的情景，如此演练数次之后，他才会真正地去拜访客户。
  
 初次拜访客户的注意事项：
  
 1.准备好名片
  
 2.列出客户能立即获得的好处
  
 3.准备好请教客户的问题
  
 4.能够解决客户尚待解决的问题
  
 5.告诉准客户重要的信息
  
 6.复习产品的优点，熟悉公司产品的特色与功能
  
 7.了解竞争对手产品的缺点及不足之处
  
 8.掌握客户的需求及详细情况。
  
 通过阅读书籍，我发现自己存在很多的不足，例如客户信息的收集和整理方面都是一个新手。我现在都未养成整理和手机客户信息的习惯。同时，自己对产品还不够熟悉，并没有经常复习产品的优点已经特色和功能。
  
 不停地阅读书籍，才能明白自己存在的不足。一名销售人员不仅是一个咨询师，律师，经济师，专家等，还需要是一名心理学家。只有不停地提升自己的能力，增加自己的泛学体系，我们才能成为优秀的销售。
  
 主题心得：
  
 1.起：通过人们对专家更信赖提出了顾问式销售这个概念
  
 2.承：具体讲述顾问式销售可以带来的好处。
  
 3.转：如何成为一个顾问式销售
  
 4.合：顾问式销售应该注意的地方。

8. 如何收集客户信息？