汽车金融车贷催收手段

1. 汽车金融车贷催收手段

根据电催员的派单地址或现场催收任务包中的地址催收员要逐一上门直到找到欠款人或关系人。白天寻人优先选择工作地点,晚上寻人优先选择居住地点。在欠款人居住地找寻无果应该前往当地的小区物业,居委会或村委会,派出所问询(公司的介绍信在这个时候就起作用了)。拓展资料：一、汽车金融如果消费者需要贷款购买汽车，汽车金融可以直接向汽车金融公司申请优惠支付方式，根据自己的个性化需求，可以选择不同的车型和不同的支付方式。 与银行相比，汽车金融是购车的新选择。 目前，我国汽车消费信贷开始向专业化、规模化方向发展，有力地激活了汽车消费市场。 作为我国第一家汽车金融公司，上汽通用金融有限责任公司是目前国内最大的汽车金融公司。 截至2011年底，凭借国际先进的汽车金融管理经验和技术，其服务范围扩大到全国30个省300多个城市，为近100万汽车消费者提供全方位的汽车金融服务。二、车贷催收如何做好业务开展初期业务量少、客户贷款金额大、客户风险等级评价差的，可以当天电话跟进咨询，了解扣款失败的原因，表现出良好的客户服务态度，同时事先引起客户的重视。 如果客户发生轻微逾期，如约定还款日后超过6天，金融公司应电话跟进。 不仅要督促客户还款，还必须简明扼要地了解逾期的原因。 如因客户自身原因逾期，如存款不足或态度不健全，应电话跟进员工，友好及时地说服、教育客户履行还款义务。 如果在电话跟进时发现异常，例如所有合同相关人员的电话无法接通，请引起警惕，特别要注意。催收人员要调整心态，不卑不亢，有礼貌，特别是在客户负面情绪的影响下保持冷静和控制，引导债务人按照自己的想法工作。 首先，和客户沟通了解逾期的原因，试着和客户建立相互信任和相互尊重的关系，杜绝出口伤害，让客户不接电话，拒绝沟通。