为什么电脑上看腾讯视频直播的时候提示获取节目信息失败，请刷新页面

1. 为什么电脑上看腾讯视频直播的时候提示获取节目信息失败，请刷新页面

视频播放时出现4001错误码的问题解决方法：
1、使用腾讯视频播放器播放节目时出现获取获取节目信息失败，[错误码:4001]是由于网络波动造成部分用户无法连接到服务器所致，使用腾讯视频播放器时可能暂时无法正常播放节目，已预下载的节目和播放列表内观看过的节目可正常观看；
2、可以退出腾讯视频播放器后，重新尝试；
3、建议24小时之后留意，或暂前往腾讯视频网站观看；
4、如果问题持续请采用系统的运行，分别输入如下命令ping video.qq.com和telnet video.qq.com 80观察两个地址是否能够连通，如果无法连通请检查自己的网络连接情况，如果没有异常，请检查电脑本身或者所在的网络环境中是否使用了过滤P2P软件的管理软件。

2. 腾讯直播不稳定，一直是获取节目信息失败…怎么解决？

更新升级

3. 腾讯视频获取节目信息失败请刷新页面

您好；
这样的情况一般是因为您的电脑中存在跟腾讯视频冲突的软件或网络暂时不稳定导致的，建议您可以使用最新版的腾讯电脑管家的软件卸载功能将不常用和冲突的软件卸载，然后重启电脑后找一个网络较好的时间段再打开下腾讯视频试试吧，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

4. 凤凰卫视直播节目看不了，而其他视频都可以看。重装flash也无用，不知是何原因？

我的解决了，你设置浏览器上面的选项“兼容性视图”就可以了！
我的原来也是这样，我测试了很多方法，确定不是电脑问题，你放心！我专门跑到办公室测试的！
看到那么多人在网上问，我的可以看直播了，马上就来回答了，，哈哈

5. 我下载了一个直播助手 但是一直登录不了 因为显示重新刷新

如果手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您操作：
1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3.若无效，请将手机关机重启。
4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。

6. 为什么QQ直播老是获取节目信息失败?

ws网速跟不上啊...就是说网速上不去..连接不上 现在版本的QQ直播所要内存是1M的..你那估计就是网速的问题了如果是网速问题...我教你一个办法可以提高你的电脑网速..按下面操作-- 开始--运行--输入gpedit.msc--管理模板--网络---QoS数据包计划程序--限制可保留宽带--点击启用---把20%改为0你的宽带速度就会增加20% 那样QQ直播里面的视频都可以看了不会卡了当然也有可能是你电脑的别的什么原因...

7. 网页打开腾讯视频提示“获取节目信息失败，请刷新页面”

您好，这种情况，一般是网速的问题，建议：


1，检查网络是否正常连接；


2，重新安装腾讯视频客户端。


一般网络正常，级能够正常播放。


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8. 腾讯视频获取节目信息失败，该怎么办？？？求解

不要乱回答行吗？腾讯视频我从来没有见过他不出现“获取节目信息失败”，所以最好不要用腾讯视频，渣渣一个。