退货退款运费谁出?

2024-05-03 04:16

1. 退货退款运费谁出?

这个分两种情况:
1,看买家这个订单是否包邮,如果未包邮情况下(也就是这个订单当时付了运费),由于买家原因拒收商品或买家方造成的原因申请退货退款,买家需要承担寄件运费,也就是不能退运费款。
2,如果订单是包邮情况,运费为0的情况下买家中途不要了,那从官方操作上讲买家是无需承担你当时寄件的运费,不管你寄件时花了多少钱,因为包邮的产品显示运费为0,所以这个寄件运费买家不承担,但你如果觉得心理不高兴,你可以要求其承担退件运费,快递公司其实有个退件费用,一般为2元左右(顺丰价格不同),这个要视快递公司不同这个费用而不同,很多快递公司为了能和卖家长期合作,所以一般这个退件费用他们不会主动收,有时也会直接说没有费用因为钱少又太费事,但实际操作中这个费用是存在的(比如顺丰拒件件,如果要退回还得再付一次费用),记得很早以前TB客服小二在处理这种纠纷时会和快递核实这个费用,现在估计没有这样做了。所以这个退件费用大部分卖家都没有问买家收取的。
3.这种买家是各卖家最讨厌的人,为什么这样说呢,因为买家并没有遵守诚信原则,买卖就像合同,你付钱卖家发货,你就是不喜欢不想要,你也可以等收到货后原封不动再申请七天无理由退货啊,为什么半路就不要直接申请仅退款呢?卖家还要去通知拦截,卖家还要增加人工去关注这个退件情况,作为这位卖家难道没有损失么?买家有没有想过这个问题?寄件运费是不是已损失了?人工打包是不是也要成本?
最后,在于买家为上的各种平台上,相信这种情况也是司空见惯了,建议卖家不用太纠结这个问题了,把时间留在更多赚钱的订单上,相信你的心态会更好钱也会赚的更多,做TB,做的就是心态,因为你会遇到各式各样的人呵。

退货退款运费谁出?

2. 退款的运费谁出

律师解答      需要看情况。律师解析      需要看情况。      1、运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。      2、但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。      3、如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。法律依据      《消费者权益保护法》第二十五条      经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:      (一)消费者定作的;      (二)鲜活易腐的;      (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;      (四)交付的报纸、期刊。      除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

3. 淘宝退货运费谁出

  退换货运费该谁出分为以下几种情况:
  
  1.卖家不包邮,商品无质量问题,买家要求退货或换货。
  这种情况下,卖家无任何过错,宝贝寄出的邮费需要买家出。退得的金额为商品的钱(扣除邮费)。另外,买家寄回的邮费也是自费。换货也是如此,来回邮费一律买家承担。
  
  2.卖家不包邮,商品质量问题,买家退货或换货。
  商品质量有问题,买家要求退货,这种情况卖家出寄回的邮费。换句话说,退款的金额为“商品的价格+运费”,即买家实际使用支付宝花费的钱。另外,买家寄回的邮费也由卖家出,一般卖家会选择到付或者把你垫付的邮费转到买家的支付宝上。换货也是如此,一切邮费均由卖家出。一句话概括:宝贝质量问题,卖家承担一切费用!买家对此不花一分钱。借此建议各位卖家,发货之前仔细检查宝贝有无质量问题,一旦发出的宝贝质量存在问题,来回折腾,损失更大。
  
  3.卖家包邮,商品无质量问题要求退货或换货。
  这种情况下,就算卖家是包邮的,如果退货,卖家寄出的邮费和买家寄回的邮费都该由买家出。卖家无义务把商品寄过来给买家看看,然后不需要买家承担责任!换货也是如此,一切邮费均由买家出。
  
  4.卖家包邮,商品有质量问题,要求退货或换货。
  有质量问题,寄出的邮费和寄回去的邮费都由卖家承担。换货的运费也是由卖家承担。
  
  5.商品有质量问题,卖家承诺重新发一个,而且之前发的货不需要寄回。
  这种情况,之前发的商品就相当于没有发,因为不能用,为了避免麻烦,卖家选择重新发一个新的过来,这样重新寄来的宝贝的邮费是卖家出。买家不要再支付给卖家新的商品的费用,也不需要支付寄回的费用。

淘宝退货运费谁出

4. 退货运费谁承担

无理由退货运费谁承担,听听专家怎么说

5. 网购退货运费谁出呀?

您好!1、如果商品质量有问题,买家要求退换货。
当这种情况出现后,买家与卖家协商退货事宜,根据淘宝的规定,退货的运费该买家承担。

2、商品零部件缺失,买家寄回,然后买家补齐了寄回来。
商品零部件缺失,然后买家自行不会安装零部件,这种情况下,买家寄回的商品的邮费和宝贝重新寄来的邮费都由卖家出。

网购退货运费谁出呀?

6. 退货的运费应该是谁承担?

法律分析:需要具体情况具体分析。如果商品本身具有质量问题,由买家发起的无理由退货的运费应当由卖家承担。如果不是因为产品本身的质量问题,那么购买时卖家包邮的商品,卖家无理由退货时应承担退回运费。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

7. 退货的运费应该是谁承担?

退货的运费应该是谁承担,要分情况判断。属于产品质量问题为卖家责任的,运费由卖家承担;无质量问题属于买家问题的,退货运费由买家承担。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:1、消费者定作的;2、鲜活易腐的;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4、交付的报纸、期刊。除所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

退货的运费应该是谁承担?

8. 淘宝退货运费是谁出?

分为以下几种情况:
1、卖家承诺七天无理由退换货,且产品包邮:运费由卖家承担。
2、卖家承诺七天无理由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担。
3、卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担。
4、若实现双方有约定,则按约定处理;若事后双方协商一致,则协商处理。
快递拒收一般是下面三种情况。
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。

扩展资料:

买家方面:
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面:
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
参考资料:百度百科-淘宝规则
参考资料:淘宝网商家服务中心-买家拒收怎么办