想在银行做柜员有什么要求,要考哪些知识

2024-05-13 07:36

1. 想在银行做柜员有什么要求,要考哪些知识

      一直到现在,银行柜员都是比较神秘的职业,不少用户想了解,如果想成为银行柜员,需要具备哪些素质,掌握哪些知识呢?      银行柜员属于服务业,对从业人员的服务素质还是有一定要求,需要待人有耐心,细心,流程感强,抗压能力强,服务意识高等;      当然,既然身处金融行业,那么银行柜员还需要具备一些金融和财务知识,计算机操作知识。      首先是需要具备很高的责任心,前台柜员必须自我复核、约束、控制,自担风险等。前台柜员和复核人员必须各自明确职责,相互之约,共担风险。      然后综合素质要高,全日制大学本科及以上学历,金融、经济、会计类、数学或理学专业,具有CFA、ACCA、CPA等资质证书的优先考虑。      具有较丰富的实务经验,三年以上金融相关岗位工作经历,具有较为丰富的金融与财务专业知识,熟悉投资银行业务,具有较强的分析、调查、学习、沟通协调能力。      具备良好的职业道德,遵纪守法,品行端正,具有较强的工作责任心和良好的团队协作精神,英语听说读写能力优秀。      年龄35周岁(含)以下,特别优秀的可适当放宽;身心健康,具有良好的心理素质,能承受一定的工作压力。      四大国有银行会考行测、综合、英语,一般的都会考行测的。各大银行官网关注下。      考试的内容具体每年会不一样,但是大概的题型基本上是相似的,可以找找历年的真题来做一下,准备充分才能迎战。

想在银行做柜员有什么要求,要考哪些知识

2. 银行柜员需要具备什么?

前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。

扩展资料
1、业务提成。绩效工资跟基本工资大体相当,或者略多一些。上述这两种工资加起来,就是大多数柜员月薪的最主要部分,而且,每个柜员在这方面的差别不太大。业务提成是柜员提高自己收入的重要来源。

2、储蓄所营业额。柜员收入也跟其所在的储蓄所的整体效益有关,储蓄所的营业额高了,获得的利润多了,柜员的收入也会相应多一点。因此,同是一个级别的柜员,在不同的储蓄所,其收入可能也有差别。
参考资料来源:百度百科——银行柜员

3. 在去银行柜员岗之前有什么需要注意的吗?

1.银行不是个可以犯错改正的地方,而是个不允许出错的地方。银行工作人员是和钱在打交道,所以管控是非常严格的,哪怕就是一个你认为很小的差错,也会被各级部门严查并且惩罚的2.票据很重要不在银行工作的人可能都不知道票据有什么用,可其实,银行所有的留存票据都是会计凭证,如果丢失会有很严格的惩治措施,所有,千万把票保存好。3.工资跟着绩效走。银行的工资都是绩效紧密挂钩的,所有上个月可能你还是过万,这个月就可能会只拿几百了,所以,花钱要有计划。4.不要以貌取人。有的大客户穿着不是很华丽,所以不要以貌取人,否则很可能导致重要的客户资源流失。5.银行工作并不清闲。虽然正常上下班时间,但是在上下班时间的前面有晨会,后面得结账看票,所以,你过的并不清闲,而且心时刻在紧绷着。

在去银行柜员岗之前有什么需要注意的吗?

4. 银行柜员具体做什么?


5. 银行柜员需要什么素质?

问题一:银行前台柜员应该具备什么样德的素质?  银行柜员和其他第三产业服务人贰的要求相差并不多.还要求,举止得体,服务热情,外貌整洁,沟通能力强,乐于助人,普通话标准,责任心强. 
  
   问题二:银行职员到底需要具备什么素质呢  首先你必须学习的是银行方面的知识,经济、金融、会计方面的多下一点功夫,当然也需要一点运气,不过努力总会有回报的。 
  
   问题三:银行柜员需要具备的能力有哪些  银行柜员必须具备的基本能力和素质: 
  一、有较高的思想觉悟、职业道德,对工作认真负责。 
  二、经过储蓄业务职业技能考核合格。实习生、经考核成绩不合格者,一律不得单人上岗。 
  三、柜员必须是正式职工,在邮政储汇专业工作二年以上,熟悉储汇业务,能熟练操作计算机终端设备,正确处理日常储蓄业务,熟练掌握业务规章制度。 
  四、具有现金整点、识别假钞等基本技能。 
  
   问题四:作为一名柜员最重要的三项素质是什么?具体分析一下 5分 1、开拓进取的职业能力;2、勤勉热情的工作态度;3、正直守信的道德品行;4、严谨整洁的职业形象。 
  
   问题五:银行从业人员需要具备的基本素质  一、心理素质 
  1、“处变不惊”的应变能力; 2、挫折打击的承受能力; 
  3、情绪的自我掌控及调节能力; 4、满负荷情感付出的支持能力。 
  5、积极进取,永不言败的良好心态。 
  二、品格素质 
  1、忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德; 2、不轻易承诺,说了就要做到; 
  3、谦虚是做好客户服务工作的要素之一; 4、拥有博爱之心,真诚对待每一个人; 
  5、勇于承担责任; 6、强的集体荣誉感。 
  三、技能素质 
  1、良好的语言表达能力; 2、丰富的行业知识及经验; 
  3、熟练的专业技能; 4、优雅的形体语言表达技巧; 
  5、思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力; 6、具备良好的人际关系沟通能力; 
  7、具备专业的客户服务电话接听技巧; 8、良好的倾听能力。 
  四、综合素质 
  1、“客户至上”的服务观念; 2、工作的独立处理能力; 
  3、各种问题的分析解决能力; 4、人际关系的协调能力。 
  
   问题六:应聘银行柜员的要那些能力。要懂点什么?  考专业知识,如会计的指标分析(流动、速冻比率的详细公式)、算外汇汇率等;还有考基本常识,时世政治类的;还有智商题,感觉是小学初中做的那种数奥题;还有考语言表达能力的问答题,比如:对银行卡小额储户收费的看法、利率市场化对商业银行的影响等等。题型有填空、计算、应用题、还有问答题,考的内容蛮多,但是都是基础型的,只要平时不是书呆子,就能通过。你复习的话,重点是看专业部分的基础知识,不用钻得太深。面试一般就是先做自我介绍两分钟、然后评委提问,面试一般不会考专业知识 
  
   问题七:一个银行柜员的基本要求有哪些  银行柜员和其他第三产业服务人员的要求相差并不多. 
  除了大多数工作人员的基本要求外(比如按时上下班之类),还要求,举止得体,服务热情,外貌整洁,沟通能力强,乐于助人,普通话标准,责任心强,正义感强之类(实际上服务人员的要求大部分都是这样). 
  
   问题八:银行招聘柜员需要什么条件  中公金融人为您解答: 
  
  银行秋招报名条件? 
  (1).素质,具备良好的政治素质、优秀的思想品德、遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业操守,认同银行企业文化和价值观,愿意履行银行员工的义务和岗位职责。具有较强的团队合作精神、沟通能力、学习能力、创新意识和责任意识,具备良好的心理素质、仪表气质和身体素质 
  (2).专业,一般来说,银行可以接受的专业还是比较多的,在专业方面,银行的要求并不是很严格,只是对于经济金融类专业的科班生来说考试更有优势,所以,如果你觉得你足够优秀,你就可以投一份简历,或许就能得到一次机会。 
  (3).学历,硬性标准,非常严格,如果写明招硕士,那硕士以下的基本就不考虑了。另外,很多银行都写明非211工程学校不招,或者非某几所学校不招,一般来说主城区基本不招本科以下,对非主城区无特别要求,但是想报考的同学一方面要定位好,另一方面也可以曲线救国,先考入区县,再通过工作调动回主城。这些标准,通常在筛选简历的时候还是比较严格的。但是有极个别同学虽然毕业学校不符合条件,但是个人综合素质非常优秀,也有可能得到一次笔试的机会。 
  (4).英语四、六级。绝对的硬性标准,这也是几乎所有用人单位的要求,凭良心讲,如果因为没有通过英语四、六级,计算机一、二级等原因而失去一次工作机会,那是自己的原因。 
  其他标准,通常招人单位还会加上一些附加条件,如普通话,表达能力等等,很多条件基本上很难通过简历来判断,所以只要在简历上写上具备这些条件基本就能过关。 
  银行秋招流程 
  银行招聘考试流程一般分为出公告――宣讲会――报名――资格审查(网申阶段)――笔试通知――笔试――面试――入职体检――录用签约――入行报到――开始工作。 
  银行秋季招聘考试内容? 
  笔试分英语、专业科目和行政能力测试 
  专业科目:微观经济学、宏观经济学、货币银行学、金融学、国际金融学、会计学、财务管理、国际贸易、国际结算、法律、银行专业知识、计算机等 
  行政能力测试:言语理解、逻辑判断、数理推倒、基本常识、资料分析 
  银行秋季招聘考试题型 
  英语(托业英语) 
  题型分布: 1)单选题 40道 2)完型填空 12道 3)阅读理解 48道 
  时间:共90题,60分钟 
  综合知识 
  题型分布:1)银行特色知识8道 2)时事题10道 3)行业知识(涵盖金融、计算机等) 
  时间:30分钟 
  行政职业能力测试 
  题型分布:1)言语理解题 21道 2)数字运算题 4道 3)思维策略5道 4)逻辑推理 14道 5)资料分析(3个图表、每组5题,共15道) 
  时间:60分钟 
  行为特制与职业兴趣测试 
  时间:单选90道20分钟 
  科技专业知识科技类考生加考30分钟 
  面试一般采用:无领导小组讨论 结构化面试 AC面试 角色扮演 面试软件 心理测试 情景模拟等方式。 
  
  更多内容请关注安徽中公金融人网站 
  
   问题九:在银行工作的柜员心理素质  要有强烈的责任心;积极的进取心;优秀的沟通能力\良好的人际交往能力。 
  1、以平和的心态面对每一位顾客,切记不能顾客多问几句就不耐烦。(顾客不是银行专家,你才是专家----做到有问必答) 2、用普通话回答交流问题,回答时语速放慢。(用心听取有方言口音的顾客的问题) 3、如果能做到面带微笑,实属上层服务。 4、工作时尽量做到仔细、全面。(如让顾客准备资料时应全面告知,避免和减少顾客来回的奔跑),提交工作效率。适应能力: 1、人上一百形形 *** ,什么样的人都能遇上,不要用着急、冷淡、粗暴的态度面对客户,要善于把问题解决的合情合理,彻底干净。 2、加强业务知识的培训,做到干一行专一行(有兴趣就精一行,难态太大,估计没几人能做到)一句话,现在是服务优质取胜的年代,你不是唯一指定的机构,没有人一定要到你这里来,怎样留住回头客,自己要好好用心。

银行柜员需要什么素质?

6. 银行柜员需要什么素质

问题一:银行前台柜员应该具备什么样德的素质?  银行柜员和其他第三产业服务人贰的要求相差并不多.还要求,举止得体,服务热情,外貌整洁,沟通能力强,乐于助人,普通话标准,责任心强. 
  
   问题二:银行职员到底需要具备什么素质呢  首先你必须学习的是银行方面的知识,经济、金融、会计方面的多下一点功夫,当然也需要一点运气,不过努力总会有回报的。 
  
   问题三:银行柜员需要具备的能力有哪些  银行柜员必须具备的基本能力和素质: 
  一、有较高的思想觉悟、职业道德,对工作认真负责。 
  二、经过储蓄业务职业技能考核合格。实习生、经考核成绩不合格者,一律不得单人上岗。 
  三、柜员必须是正式职工,在邮政储汇专业工作二年以上,熟悉储汇业务,能熟练操作计算机终端设备,正确处理日常储蓄业务,熟练掌握业务规章制度。 
  四、具有现金整点、识别假钞等基本技能。 
  
   问题四:作为一名柜员最重要的三项素质是什么?具体分析一下 5分 1、开拓进取的职业能力;2、勤勉热情的工作态度;3、正直守信的道德品行;4、严谨整洁的职业形象。 
  
   问题五:银行从业人员需要具备的基本素质  一、心理素质 
  1、“处变不惊”的应变能力; 2、挫折打击的承受能力; 
  3、情绪的自我掌控及调节能力; 4、满负荷情感付出的支持能力。 
  5、积极进取,永不言败的良好心态。 
  二、品格素质 
  1、忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德; 2、不轻易承诺,说了就要做到; 
  3、谦虚是做好客户服务工作的要素之一; 4、拥有博爱之心,真诚对待每一个人; 
  5、勇于承担责任; 6、强的集体荣誉感。 
  三、技能素质 
  1、良好的语言表达能力; 2、丰富的行业知识及经验; 
  3、熟练的专业技能; 4、优雅的形体语言表达技巧; 
  5、思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力; 6、具备良好的人际关系沟通能力; 
  7、具备专业的客户服务电话接听技巧; 8、良好的倾听能力。 
  四、综合素质 
  1、“客户至上”的服务观念; 2、工作的独立处理能力; 
  3、各种问题的分析解决能力; 4、人际关系的协调能力。 
  
   问题六:应聘银行柜员的要那些能力。要懂点什么?  考专业知识,如会计的指标分析(流动、速冻比率的详细公式)、算外汇汇率等;还有考基本常识,时世政治类的;还有智商题,感觉是小学初中做的那种数奥题;还有考语言表达能力的问答题,比如:对银行卡小额储户收费的看法、利率市场化对商业银行的影响等等。题型有填空、计算、应用题、还有问答题,考的内容蛮多,但是都是基础型的,只要平时不是书呆子,就能通过。你复习的话,重点是看专业部分的基础知识,不用钻得太深。面试一般就是先做自我介绍两分钟、然后评委提问,面试一般不会考专业知识 
  
   问题七:一个银行柜员的基本要求有哪些  银行柜员和其他第三产业服务人员的要求相差并不多. 
  除了大多数工作人员的基本要求外(比如按时上下班之类),还要求,举止得体,服务热情,外貌整洁,沟通能力强,乐于助人,普通话标准,责任心强,正义感强之类(实际上服务人员的要求大部分都是这样). 
  
   问题八:银行招聘柜员需要什么条件  中公金融人为您解答: 
  
  银行秋招报名条件? 
  (1).素质,具备良好的政治素质、优秀的思想品德、遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业操守,认同银行企业文化和价值观,愿意履行银行员工的义务和岗位职责。具有较强的团队合作精神、沟通能力、学习能力、创新意识和责任意识,具备良好的心理素质、仪表气质和身体素质 
  (2).专业,一般来说,银行可以接受的专业还是比较多的,在专业方面,银行的要求并不是很严格,只是对于经济金融类专业的科班生来说考试更有优势,所以,如果你觉得你足够优秀,你就可以投一份简历,或许就能得到一次机会。 
  (3).学历,硬性标准,非常严格,如果写明招硕士,那硕士以下的基本就不考虑了。另外,很多银行都写明非211工程学校不招,或者非某几所学校不招,一般来说主城区基本不招本科以下,对非主城区无特别要求,但是想报考的同学一方面要定位好,另一方面也可以曲线救国,先考入区县,再通过工作调动回主城。这些标准,通常在筛选简历的时候还是比较严格的。但是有极个别同学虽然毕业学校不符合条件,但是个人综合素质非常优秀,也有可能得到一次笔试的机会。 
  (4).英语四、六级。绝对的硬性标准,这也是几乎所有用人单位的要求,凭良心讲,如果因为没有通过英语四、六级,计算机一、二级等原因而失去一次工作机会,那是自己的原因。 
  其他标准,通常招人单位还会加上一些附加条件,如普通话,表达能力等等,很多条件基本上很难通过简历来判断,所以只要在简历上写上具备这些条件基本就能过关。 
  银行秋招流程 
  银行招聘考试流程一般分为出公告――宣讲会――报名――资格审查(网申阶段)――笔试通知――笔试――面试――入职体检――录用签约――入行报到――开始工作。 
  银行秋季招聘考试内容? 
  笔试分英语、专业科目和行政能力测试 
  专业科目:微观经济学、宏观经济学、货币银行学、金融学、国际金融学、会计学、财务管理、国际贸易、国际结算、法律、银行专业知识、计算机等 
  行政能力测试:言语理解、逻辑判断、数理推倒、基本常识、资料分析 
  银行秋季招聘考试题型 
  英语(托业英语) 
  题型分布: 1)单选题 40道 2)完型填空 12道 3)阅读理解 48道 
  时间:共90题,60分钟 
  综合知识 
  题型分布:1)银行特色知识8道 2)时事题10道 3)行业知识(涵盖金融、计算机等) 
  时间:30分钟 
  行政职业能力测试 
  题型分布:1)言语理解题 21道 2)数字运算题 4道 3)思维策略5道 4)逻辑推理 14道 5)资料分析(3个图表、每组5题,共15道) 
  时间:60分钟 
  行为特制与职业兴趣测试 
  时间:单选90道20分钟 
  科技专业知识科技类考生加考30分钟 
  面试一般采用:无领导小组讨论 结构化面试 AC面试 角色扮演 面试软件 心理测试 情景模拟等方式。 
  
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   问题九:在银行工作的柜员心理素质  要有强烈的责任心;积极的进取心;优秀的沟通能力\良好的人际交往能力。 
  1、以平和的心态面对每一位顾客,切记不能顾客多问几句就不耐烦。(顾客不是银行专家,你才是专家----做到有问必答) 2、用普通话回答交流问题,回答时语速放慢。(用心听取有方言口音的顾客的问题) 3、如果能做到面带微笑,实属上层服务。 4、工作时尽量做到仔细、全面。(如让顾客准备资料时应全面告知,避免和减少顾客来回的奔跑),提交工作效率。适应能力: 1、人上一百形形 *** ,什么样的人都能遇上,不要用着急、冷淡、粗暴的态度面对客户,要善于把问题解决的合情合理,彻底干净。 2、加强业务知识的培训,做到干一行专一行(有兴趣就精一行,难态太大,估计没几人能做到)一句话,现在是服务优质取胜的年代,你不是唯一指定的机构,没有人一定要到你这里来,怎样留住回头客,自己要好好用心。

7. 银行柜员是做什么的


银行柜员是做什么的

8. 银行柜员是做什么的

对公柜面
对公柜面就是银行里我们能见到的那些比较大的敞开式窗口,专门做公司业务的,主要工作内容包括企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管等,操作的金额数字比较大。

对私柜面
对私柜面就是平时在银行常见的储蓄柜台。主要面向个人开展存取款、开卡、汇款、网银、个人理财等业务。涉及业务较广,工作起来也较繁琐。
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